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、 . 我们打败了敌人。 我们把敌人打败了。童梦无忧网 试管婴儿论坛 本文由echomeimei贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 /gxig 招考在线 好多资料 详解 2010 年国考无领导小组面试之开放题型 2010 年 02 月 03 日 星期三 08:10 【华图教育阅读提示】无领导小组讨论始于 1925 年德国军队，主要用于军 华图教育阅读提示】 官的选拔。世界 500 强的企业中有 80%的企业在高级人才招聘或是职务竞争上会 使用无领导小组讨论的方式。 目前无领导小组面试方式在我国公务员招考领域尚 属起步阶段，但是由于无领导小组面试的特点，无领导小组将会在公务员面试中 发挥越来越大的作用。为帮助考生在无领导小组面试中脱颖而出，笔者将为考生 详解对无领导面试中的“开放题型”。 在面试中开放题相对于其他题型来说更为容易也更为粗略一些， 因此国内公 务员考试中的开放题一般都与社会现象紧密结合， 选取一个典型性社会问题来考 查考生各方面的能力素质，以便增加考查难度、增强考核效度。如 2008 年 7 月 4 日吉林省考面试的开放题：“外来务工人员以及一些有犯罪前科的人员租住在 此小区，造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患。引起业主不满，作为小区物 业管理人员，你怎么解决？”；2009 年 9 月 19 号云南省基层政法干警面试的开 放题：“对于某地公交车上吐痰请向外吐，提高个人素质的广告牌发表自己 的看法。 ”这一类开放题对考生对社会问题的综合分析能力和综合治理能力要求 比较高，因此，尽管不太容易引起思维交锋与激烈争议，但是考生的团队协作能 力、领导应变能力、进程控制能力、意见创新能力等重要素质都能得到很好地考 查。 题型示例： 题型示例：你认为什么样的领导是好领导? 关于此问题，考生可以从很多方面，如领导的人格魅力、领导的才能、领导 的亲和取向、 领导的管理取向等来回答， 可以列出很多的优良品质。 对考官来讲， 这种题容易出，但不容易对考生进行科学评价，因为此类问题不太容易引起考生 之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。 备考策略： 备考策略：正因为这种问题本身没有争议性，在小组讨论过程中所产生的争 议也比较少、比较温和，人本身的涣散性（懒惰性）与观望性（滞后性）很容易 自然流露出来，从而导致讨论不能得到充分展开、问题不能得到系统处理，所以 对于整个团队的引导与组织能力显得尤为重要， 考生是否能够在小组讨论中脱颖 而出需要更多地依靠自身敏锐的洞察力、 高超的掌控力与坚定的执行力等团队素 质， 个人的亲和力与言谈举止的表现力等个体素质相对地居于次要位置。 换言之， 面对这种题型，应该更多地展示自己的“硬功夫”而不是“好心肠”，明确小组 中各成员可以担当、应该担当的角色，扮演好自身可以担当、应该担当的角色， 作为项目组有用的、不可或缺的成员，无论是制定讨论规则还是作一次意见补充 抑或总结陈词都要一丝不苟、环环相扣、干净利落，从而在与小组各成员的对比 中脱颖而出。 详解 2010 年国考无领导小组面试之两难题型 【华图教育阅读提示】笔者前一篇实战无领导小组面试之开放题型中分 析了无领导小组面试中的“开放题型”， 今天笔者将为考生解析无领导小组中另 外一种重要题型两难题型。 根据笔者的研究心得，两难题最能体现无领导小组面试的精髓。因为一道好 的题目不管是什么题型，其核心都应该是对“两难处境”的分析和应对，如果考 生没有被逼至“两难处境”， 见解必然流于粗浅， 从而造成整体雪盲或集体牺牲。 比如开放题，对同一个问题允许不同的看法并存，但是由于小组成员各执己见， 在孰优孰劣、孰重孰轻上总会发生矛盾分歧，这样就会形成“两难处境”；再比 如多选题，对同一篇材料不同的人选择了不同的选项，如何达成一致，最后落实 下来也必然会造成一条条意见横向比较的“两难处境”。依此类推，其他题型亦 复如是。正因如此，目前笔者所见的好题目中最多的就是两难题。 如 2008 年 7 月 5 号吉林省考面试：“公安局 110 指挥中心接到的报警电话 95%是非治安案件，因此中心决定撤下“有警必接，有难必帮”的标语牌是否合 理？”云南省基层政法干警面试 2009 年 9 月 20 号上午：“教育部拟调整 44 个 汉字写法引争议，你认为合理还是不合理？”2009 年 9 月 20 号下午：“孙伟铭 酒后驾车一审死刑二审改判无期是否合理?”吉林省基层政法干警面试 2009 年 10 月 30 号：“是否应该惩罚醉驾同乘者?”2009 年 11 月 1 号：“是否赞成 钓鱼执法？”很明显，这种题目目标明确、问题尖锐，要求考生观点鲜明、 逻辑严密，因此考生稳重内敛、中正平和、灵活应变、敢于担当、勇于牺牲的个 体素质的表现往往会在很大程度上对考官及竞争对手的评判与接受形成重要作 用，相对地，团队素质反而退居其次。尽管每一道题考查的都是考生个体素质与 团队素质相结合的综合素质。 题型示例： 题型示例：你认为以工作为取向还是以人为取向的领导是好领导? 此类问题对考生而言， 既通俗易懂， 又能够引起充分的辩论； 对于考官而言， 不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类 型的题目需要注意两种备选答案且具有同等程度的利弊， 不能让某一个答案比其 他答案有明显的选择性优势。 备考策略： 备考策略： 在激烈争论的情况下，表现过激者会更多地流露出自我控制能力、灵活应变 能力与团队协作能力方面的本性缺陷， 表现冷淡者则往往在不自觉的观望中给人 一种“坐山观虎斗”的幸灾乐祸与“冷眼看世人”的不思进取心理， 陷入了另一 个极端。因此，如果有人能够自始至终都保持清醒的头脑和温和的态度，并严格 按照题目要求一步一步把握好过程控制，在必要的时候协调自己作出让步，在规 定时间内达成小组共识，顺利完成项目任务。那么毫无疑问将从小组讨论中脱颖 而出。所以在面对“两难处境”的时候，考生要搞清在 6080 分钟之内：命题 者要不要你解决问题？面试者是不是能解决问题？但绝不能因为得到否定的答 案，便在小组讨论中便消极应对或者玩世不恭，而要有孔子一样“知其不可而为 之”的理性担当与全情投入，最起码都要做到：我确实想解决问题！我正在思考 问题！我正在行动！ 当然，正如笔者在教学过程中一再强调过的，无领导小组讨论面试绝不像结 构化面试一样，仅仅只是一个知解对象，“入乎耳，出乎口”，只要说得天花乱 坠，把考官都说迷糊了就可以了，而更多地是一个行为系列，“口耳之间，则四 寸耳，何足以美七尺之躯哉！”而要通过好的行为来表现自己好的形象、取得好 的结果，除了改变观念以外，更重要的是行为改变。因此，如果没有充分的实战 练习，在实战中充分地反思自我、去除陋习，看再多的理论知识都只会“竹篮打 水一场空”，甚至走火入魔。所以每一次笔者在授课中看到学员眼光闪烁、听到 他们发自内心的感谢时， 我都能切身地感受到“可以美七尺之躯”的无领导小组 面试的永恒魅力！ 年国考面试名言警句系列之团结合作篇 2010 年国考面试名言警句系列之团结合作篇 1.地势坤，君子以厚德载物。周易 2.君子之德风，小人之德草，草上之风必偃。论语颜渊 3.满招损，谦受益，时乃天道。尚书大禹谟 4.夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。 诸葛亮 5.天时不如地利，地利不如人和。孟子 6.人聚则强，人散则弱。同心合意，庶几有成。清魏源 7.惟有具备强烈的合作精神的人， 才能生存， 创造文明。 泰戈尔 （印度） 8.腹中天地宽，常有渡人船。朱德游七星岩 9.九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。 陈毅 10.对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”卡耐基（美） 2010 年国考面试名言警句系列之热爱劳动篇 1.晨兴理荒秽，带月荷锄归。陶渊明归园田居 2.农家少闲月，五月人倍忙。白居易观刈麦 3.要工作，要勤劳：劳作是最可靠的财富。拉封丹（法） 4.既然思想存在于劳动之中，人就要靠劳动而生存。苏霍姆林斯基（前 苏联） 5.鞠躬尽粹，死而后已。诸葛亮 6.春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。李商隐 7.如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照 亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。雷锋 8.现代人最大的缺点，是对自己的职业缺乏爱心。罗丹（法） 9.我们应当在不同的岗位上，随时奉献自己。海塞（瑞士作家） 10.如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务， 人生就是地狱洛克菲勒（美国石油大王） 2010 年国考面试名言警句系列之崇尚科学篇 1.科学实为兴国之第一事。康有为物质救国论 2.必须培养科学的幼苗，撒播科学的种子。陶行知 3.中国必须受科学的洗礼，方能适于生存。陶行知陶行知文集 4.学而不思则罔，思而不学则殆。孔子 5.学而时习之，不亦乐乎？孔子 6.吾生也有涯，而知也无涯庄子 7.创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。江泽民 8.不创新，就死亡。艾柯卡（美国著名企业家） 9.踩着别人脚步走路的人，永远不会留下自己的脚印。爱因斯坦 10.科学赐予人类的最大礼物是什么呢？是使人类相信真理的力量。康 普顿（美国） 2010 年国考面试之人际关系处理题型应对原则 2010 年 02 月 03 日 星期三 08:05 人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：“一 个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。”卡 耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我 了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。人际关系的 好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众 打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必 要条件，同时也是公务员基本素质的体现。因此人际关系类题型是公务员考试面 试中非常常见的题型。 中公教育名师团队为各位考生总结了公务员如何处理与领 导、同事、下属、群众、亲友之间的关系的应对原则，供各位考生参考。 一、与领导之间的关系处理 火车跑得快,全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关 系应遵循：一，对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬 领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪 律、原则的尊重。 二，对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党 服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员 要服从组织的安排、听从领导的调遣。 三，对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至 于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认 可，才能胜任本职工作。 四，对领导要多沟通、多汇报。公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、 解决矛盾， 在沟通时， 要本着大事讲原则， 小事讲风格， 从整体利益出发， 或“将 心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。 五，正确面对领导的批评。领导的批评是对公务员的鼓励和激励，指明了公 务员前进的方向。 二、与同事之间关系的处理 同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系 要遵循下列基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚 持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能 和谐相处。二，交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往 往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形； 在交往中， 要谦虚谨慎， 真诚待人， 没有消除不了的误会， 没有打动不了的心灵。 三，宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的 今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原 则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。 四，积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但 仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一 定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。 同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无 完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持 工作为重，保证工作的顺利开展。 三、与下属之间的关系处理 上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际 关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。人们总结说，“问题出在前三排，根 子还在主席台。”问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担 责任。 二，公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的 原则，为人处事要正，不偏心；真诚对待下属，以德服人。 三，民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下 属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。 四，批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全 必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。 五，亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你 与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。 四、与人民群众之间的关系处理 公务员和人民群众关系的处理是公务员面试考试命题的一个重要内容， 而且 题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：一，摆正关系，明确角 色。人民群众是公务员的“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。 二，转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办” 的衙门作风，由管理型向服务型转变。 三，恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用 法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热 情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。 四，热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之 以情，晓之以理，树之以诚。 五、与家庭和亲友之间的关系处理 公务员处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要 处理好与亲友的关系应遵循：一，原则性。作为一名公务员最重要的宗旨应是牢 记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服 务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，公务员要做的是维护 国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。 二，灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通 的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就 会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只 要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。 近年来，公务员考试中人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目 中通常融合了几种人际关系， 这无疑增加了考生作答的难度。中公教育名师团队 中公教育名师团队 对考生的建议是，只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习， 对考生的建议是，只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论 多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。 多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。 2010 年国家公务员面试无领导小组作答四原则 2010 年 02 月 03 日 星期三 08:04 华图教育阅读提示】 国家公务员面试有多种不同的形式， 比较常见的有结 【华图教育阅读提示】 构化面试、无领导小组面试、情景模拟面试、文件筐测验面试等，其中较为典型 和应用较为广泛的是结构化面试和无领导小组面试。从测查的难度来讲，无领导 小组讨论的难度要高于结构化面试， 所以前几年的国考面试主要以结构化面试为 主。但是，近几年来无领导小组面试得到越来越多单位的青睐。所以，考生有必 要对这两种类型的面试进行充分地备考，确保万无一失。由于很多考生对无领导 小组面试的接触较少， 华图教研中心公务员考试辅导专家特别推出无领导小组面 试的专项辅导，希望能对广大考生的复习有所启示和帮助。 一、无领导小组面试的特点 无领导小组面试一般采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。 它通过给一 组考生(一般是 57 人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是 1 小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、 说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、 身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质，以及自信程度、进 取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格，从考生是否达到拟任岗位的用人 要求以及是否符合拟任岗位的团体气氛，来综合评价考生之间的优劣。 在无领导小组讨论中，评价者不给考生指定特别的角色，也不指定每个考生 应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，评价者只是通过观察 考生自行安排的活动表现，来对考生进行评价。 无领导小组讨论主要测试考生的论辩能力，其中既包括对法律、法规、政策 的理解和运用能力，也包括对拟讨论主题的理解能力，发言提纲的写作能力，逻 辑思维能力，语言说服能力，应变能力，组织协调能力等。由此可以看出，实际 上，对考生来说，无领导小组讨论的测查要素与结构化面试并没太大差别。 二、无领导小组面试的作答原则 为了帮助考生顺利通过无领导小组面试， 华图教研中心公务员考试辅导专家 建议考生在讨论时，要注意以下几点： 1充满信心 积极发言 争取发言机会能让人留下“积极主动”的印象，譬如，面试开始后，考生抢 先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和 左右其他考生的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而 争取充当小组中的领导角色。在讨论过程中，考生可多做记录，多做总结，这样 能及时地了解讨论的内容和进度，为自己的发言争取机会。 2态度自然 有礼有节 在讨论中，考生要注意自己的态度和语气。有的人自命清高，很有思想，因 而说起话来装腔作势，口若悬河，使别的考生没有时间反驳或发表自己的见解， 而且轻视别人的思考能力。 有的人认为自己能言善辩， 为了引起众人的注意， “语 不惊人死不休”，用夸张的语气谈话，甚至不惜危言耸听，哗众取宠。有的人喋 喋不休，为了压制别人而有意无意地伤害别人的感情。这些人因为不懂得交谈中 的基本礼仪，不但不能达到谈话的目的，反而只能给考官留下傲慢、自私、放肆 的印象，破坏了交谈的气氛，很难达到彼此沟通的目的。 当别人发言时，考生应该用目光注视对方、认真倾听，不要有下