银行营业室人员岗位职责.doc

营业室人员岗位职责综合柜员1、根据本岗位业务管理规定和操作规程，办理个人金融业务、银行卡业务、对公结算业务等金融服务行为及相应的账务核算，掌握核心系统和外围系统的操作规程，在规定的权限内严格按规程要求办理各项业务。2、负责领用、登记、保管及使用、出售重要空白凭证和有价单证；负责妥善保管和使用单位预留印鉴卡片。3、负责柜员尾箱现金领用、上缴、调剂、交接及柜台现金业务，确保尾箱现金控制在限额范围之内。4、负责受理审核个人客户提交资料的真实性、完整性、合规性，负责根据已审核的对公账户资料开立账户。 5、负责受理有权部门查询、冻结、扣划业务。6、按照印章保管、使用制度，确保印章安全及合规操作。7、负责做好本岗位业务档案的收集、整理和管理工作。8、严格贯彻执行反洗钱法规，做好本岗位反洗钱工作。9、积极参加业务学习和培训，确保业务技能达到相应标准。重要空白凭证管理员1、保管本网点所有空白凭证，登记、保管空白重要凭证登记簿。2、执行重要空白凭证相关制度，做好库房的安全、清理工作，严格执行安全保密制度。3、定期核对重要空白凭证的库存数，保证账、簿、实相符。4、根据综合柜员填写的重要空白凭证领用单，为柜员调拨凭证。5、根据本网点的情况，匡算重要空白凭证的使用量，定期合理领取。现金库管理员1、负责本机构现金出入库管理工作。2、负责本机构内部的尾箱现金领用、上缴及调配工作。3、负责购买及保管机构现金领用时使用的现金支票。4、营业终了，打印大库轧账单，核对当日大库现金余额。5、根据业务需要及总行的库存现金限额，合理控制本机构的现金总额。账户管理员1、对开户单位法定代表人或单位负责人身份证件、开户申请书、证明文件等进行审核。2、办理预留、变更印鉴卡手续。3、根据开户、变更、撤销等资料在账户管理系统中录入相关信息。4、把相关资料报送到人行审批。5、负责帐户年检工作。对账管理员1、负责客户、外部机构对账（包括与人民银行和其他金融机构开立账户的核对）。2、向对账客户发放并回收对账单，关注对账结果，保证银行和客户资金安全。3、对账过程中发生未达账项的，要及时上报会计主管，逐笔清查。4、妥善保管对账资料。5、负责对账信息的统计分析。6、利用客户账户信息对大额异常交易进行监测。传票装订员1、认真做好传票的日常管理工作。2、负责及时将每天所有传票按照总行下发的传票装订规范进行逐日清点、整理、装订、盖章并保管。3、负责本机构的会计报表分类整理和装订。4、负责将装订好的传票、报表按照编号存放有序、妥善保管、方便查找。5、严格执行有关传票调阅制度和手续。6、负责将装订好的传票及会计报表移交档案室归档。反洗钱管理员1、认真执行各项反洗钱规章制度，监督业务处理过程是否符合反洗钱的有关规定。2、负责识别客户及大额支付交易监控上报。3、负责可疑支付交易甄别和报送，发现异常情况，及时汇报，并做好相关记录备查。4、协助上级行做好有关信息的收集、查询与反馈工作，提出合理化建议。5、上报反洗钱相关业务报表。6、其他应履行的反洗钱职责。支付系统管理员 1、遵守大小额支付系统业务处理时间，按规定时间进行操作。 2、打印大小额来账凭证，及时处理大小额挂账业务。3、随时查看大小额支付系统来、往账业务状态，发现异常及时向会计主管及总行相关部门报告。4、做好支付系统查询查复工作。5、及时接收支付系统报文，并做好信息汇报与传达工作。上门收款员1、负责为客户提供上门收款服务。2、坚持双人办理，换人复核；钱账分管，共同负责。3、当面点清，一笔一清或按双方签订的合同收款协议办理，日清日结，及时入账。4、款项归行交接时必须做到现金、存款凭证记账联、上门收款登记簿核对相符、交接衔接。ATM设备管理员1、负责ATM设备日常维护。2、负责保管操作员密码和保险柜密码。3、负责ATM清机和加钞。4、负责上报ATM故障，配合ATM维修，对维护和设备维修验收。5、负责处理ATM错账。6、负责吞没卡登记及客户领用工作。 7、负责ATM业务统计、分析工作。8、负责记录ATM设备运行日志和登记簿，并对设备运行日志、登记簿等档案进行整理及归档。ATM设备复核员1、负责保管ATM设备保险柜钥匙、钱箱钥匙、废钞箱及回收箱钥匙。 2、负责配合ATM设备管理员进行清机，复核ATM设备用钞和尾箱库款。3、负责ATM设备的账务处理复核。电子银行管理员1、负责本行电子银行业务日常管理工作。2、负责本行电子银行报表统计报送工作。3、负责本行电子银行交易指令查询及落地指令的批复等工作。4、负责本行电子银行回单打印工作。5、负责本行电子银行差错处理工作。电子银行业务经办员1、负责个人电子银行开户录入及账户信息变更维护等工作。2、负责个人客户网银