党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节工作总结.doc

党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节工作总结 党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节工作总结合江县政务中心在深入开展以“为民、务实、清廉”为主题的群众路线教育实践活动中，在县委教育实践活动第二十一督导组的指导下，认真贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，狠抓各项目标任务落实，在学习教育、听取意见环节，主要做了以下工作。一、抓住工作重点，教育实践活动稳步推进（一）精心策划动员，组织推进落实继全县教育实践活动动员会召开后，2月24日，政务中心组织会议专题传达学习了全县动员会精神和季xx书记的重要讲话。随后迅速召开党组会，结合中心实际，研究制定窗口单位活动实施方案和领导干部五带头开展教育实践活动方案，成立以党组书记为组长，其余班子成员为副组长，中心支委委员为成员的活动领导小组，下设综合协调组、文秘宣传组，分工细化到人，责任落实到人。3月10日下午1:30分，政务中心组织管理人员、公共资源交易中心和全体进驻部门窗口人员召开动员会，党组书记作动员讲话，纪检组长作了具体活动安排部署，县委教育实践活动第二十一督导组出席会议并讲话，现场对领导班子及成员、副主任科员进行了民主评议，督导组分为二个小组分别组织中心领导班子成员、副主任科员、部分党员代表、政协委员、企业代表谈话，收集意见建议。（二）创新活动载体，打造服务特色中心根据县上要求和实际情况，精心组织党员干部学习。采取了集中学和自学相结合，向书本学和向网络学相结合的方式，在学习中注重创新活动载体。一是深刻领会活动精神，从学习素材中寻找切入点。重点学习了习近平总书记在群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议、十八届中纪委三次全会上所作的重要讲话，以及省委书记王xx、市委书记蒋xx、县委书记张xx在动员会上的讲话，学习了党章，坚持用行为准则提升工作意识。中心在门户网站上还开设了网络大课堂，收集了“领导讲话”、“群众路线教育实践活动文件”、“先进典型事迹”、“专家课堂讲座”、“电教片”、“政策法规”等共10万余字的教材，中心将结合不同时期专题和重点不断充实内容和开设新的专题。二是围绕活动实质，结合中心实际创新活动载体。进一步落实“四零目标”和“四个不让”，推广“五个一样”和“五心服务”。结合群众路线教育活动，中心重申“四零目标”，提出“四个不让”、”五个一样”，开展“五心服务”。“四零目标”，即“代办零接触（全力推行联审会办、项目帮办、全程代理、招商引资项目即到即办，业主不需与部门接触）、审批零超期（在承诺时限内提前办结或符合条件当场办结）、服务零三乱（无乱收费、乱审批、乱解释）、质效零投诉（没有收到群众的有效投诉）”；“四个不让”，即“不让工作在我手中延误，不让差错在我身上发生，不让群众在我这里受到冷落，不让窗口形象在我这里受到损害”；“五个一样”即生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，受理、咨询一样热情，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样对待；“五心服务”即热心领办帮办以解群众之难，爱心预约加班以分群众之忧，耐心延时服务以急群众之急，贴心全程代办以得群众之赞，细心高效审批以满群众之意。三是确定领导联系点，从点上寻求服务特色。中心班子领导结合群众路线教育实践活动和联乡帮扶工作逐一确立联系点，主要领导联系指导车辋镇灯塔村，副主任联系指导实录乡便民服务中心，纪检组长联系指导凤鸣镇便民服务中心，实行一帮一对点指导制度，推动联系点群众路线教育实践活动抓得实、出成效、出特色。3月26日，政务中心领导到车辋镇开展走基层活动，听取联系乡镇和联系村反映问题，面对面征求他们对政务中心的意见和建议，帮助灯塔村解决和反映问题。3月29日，参加全县党员义工活动，组织中心全体党员和积极分子对二转盘到xx小区及四个包联小区的清洁卫生进行了打扫。（三）强化学习教育，增强为民理念一是群教学习常态化。政务中心坚持每周两次组织中心管理人员和窗口负责人进行群众路线教育实践活动相关材料的学习，除了学习群教办提供的部分资料外，重点学习了习近平总书记在兰考讲话，观看了兰辉事迹影像，要求全体学习人员撰写心得体会文章。二是专家辅导塑“三观”。4月4日，政务中心管理人员及公共资源交易中心全体人员参加了合江县党委（党组）中心组第十三小组联组学习会，听取了一堂有关预防职务犯罪的专题法制讲座。第十三小组中心联组邀请了xx县人民检察院机关党委书记胡元泽进行了预防职务犯罪法制讲座，胡老师以防微杜渐远离犯罪做一个清正廉洁的人民公仆为题，从反腐败斗争的形势、预防职务犯罪的种类、如何预防职务犯罪等三个方面，通过市、县内离大家不远的典型案例进行了生动讲解，让大家明确了什么是职务犯罪，什么是非法利益，为树立正确的世界观、人生观和价值观奠定了基础。会后要求全体参会人员撰写心得体会文章。二、突出工作特色，教育实践活动成效明显（一）注重领导带头，体现务实作风政务中心群众路线教育实践活动从启动开始就坚持领导带头，主要领导带班子成员，上级带下级，一级抓一级，层层抓落实。3月27日，政务中心召开中心组学习扩大会，中心领导在会上作群众路线学习教育心得体会交流，邀请了行风监督员和巡视组、联络组领导参加。中心领导班子带头学习，身体立行，率先垂范，充分发动和团结带领党员干部和职工群众参与到教育实践活动中来，保证学习教育活动务实有效。(二)让党员和职工参与群教主题实践活动，增强了党员干部职工的宗旨意识3月27日，政务中心利用中午休息的时间，在全县率先举行职工演讲比赛，来自不同部门的10多位选手代表入驻中心的41个部门窗口，通过公开演讲形式向社会公开承诺“扎根中心，守望窗口，心系群众，倾情服务”的为民服务主题。政务中心将把选手们的演讲稿整理后向社会公示，彰显中心“心系群众、倾情服务”的决心。4月3日下午，政务中心党组组织了清明节前扫墓缅怀革命先烈重温入党誓词的活动，县政务中心全体工作人员怀着崇敬而凝重的心情齐聚合江烈士陵园英雄纪念碑前，寄托大家对先烈的祝福与哀思。中心全体人员还参观了革命先烈们的英雄事迹，追忆革命先烈为中国人民的解放事业和社会主义建设事业英勇献身的革命精神，寄托对革命先烈的哀思。活动结束后，大家纷纷表示会继承先烈的遗志，以实际行动践行群众路线，为实现中华民族的伟大复兴贡献力量。通过一系列学习教育和活动的开展，全体党员干部职工对开展群众路线教育实践活动的目的意义有了更深刻的认识，进一步坚定了科学理想信念，进一步端正了人生观、价值观、道德观和世界观，进一步明确了群众路线是党的一切工作的生命线，进一步锤炼了党性修养和责任意识，进一步增强了全心全意为群众服务的宗旨意识。（三）虚心听取意见，从群众最不满意的地方改起政务中心党组制作政务中心党的群众路线教育实践活动征求意见表，通过党政网向各单位、通过大厅向办事群众和企业征求意见，征求意见表除了征求对中心领导干部和管理人员的四风方面情况和意见，还专门设置了最满意窗口和最不满意窗口向办事群众征求意见，对最不满意窗口设置了六个方面的原因，让群众选择，