护士职业语文能力的调查与思考.doc

护士职业语文能力的调查与思考 汪文萍 （宁波天一职业技术学院办公室，浙江 宁波 315100）【摘要】基于护士的角色所需能力为切入点，进行护士职业语文能力的调查，明确护士的职业语文能力为语言能力、写作能力、审美能力和文学鉴赏能力，对大学语文课程提出改革的建议【关键词】护士；职业语文能力；调查职业语文能力是指在职业场景中运用汉语进行交流沟通等能力，它是职业生涯中最重要、最基本的能力，也是一个人能否胜任职业工作的核心能力。不同的专业，职业语文能力的标准不同，不同的岗位，职业语文能力的要求也不一样。护士岗位需要具备哪些语文能力？在这些能力中，哪些又是最重要的能力？可通过怎样的途径培养？针对以上的问题，我们进行了关于护士职业语文能力的调查。现报道如下.一、 调查对象与方法1. 对象 浙江省杭州、宁波、嘉兴、丽水4个地区的16家二级甲等医院的护理人员，其中年龄25周岁者占37.16%,2535周岁者占48.31%,3645周岁者占14.52%;高中或中专学历者占15.68%,大专占60.18%,本科占24.12%;护师及以下职称者占69.58%,主管护师占26.87% ,副主任护师占3.59%.2方法 采用自制的问卷进行书面调查，内容包括:护士要具备哪些职业语文能力；护士岗位最需要什么样的语言能力，写作能力；由于语言能力、写作能力的欠缺引发的护患纠纷的比例；培养护生语文能力的途径等。问卷后，进行了小范围的试测，并辅以访谈法。共发放300份问卷，剔除无效问卷，收回有效问卷296份，有效回收率为98、5%。二、 结果1、 护士应具备的职业语文能力 护士应具备的职业语文能力依此为语言能力、写作能力、审美能力和文学鉴赏能力等。见表1表1 护士应具备的职业语文能力（N=296） 语文能力 人数 % 写作能力 98 3310% 语言能力 72 2432% 审美能力 65 2196% 文学鉴赏能力 43 1453% 其他 18 608%2、护士岗位最需要的语言能力 见表2 表2 护士岗位最需要的语言能力 （ N=296） 语言能力 人数 %能使用护理规范语言 7 2.36%会说流利的普通话 10 3.38%能与病人及家属沟通 99 33.45%以上三项都需要 180 60.81%3因语言、写作能力欠缺引发护患纠纷的比例 认为约占纠纷总数20%的有97人（32、77%）；占30%的有70人（23.65%）；占40%的有60人（20.27%）；占50%及以上的69人（23.31%）4、获得语言能力的最佳途径 认为通过单位培训者24人（8.1%）；通过自学者39人（13.18%）；通过学校语文课教学者44人（14.86%）；通过学校语文课教学与实际工作结合者189人（63.85%）5、护理岗位最需要的写作能力 表3表3 护士岗位最需要的写作能力 （ N=296） 语言能力 人数 %准确规范的护理文书写作能力 139 46.96%护理管理文书的写作能力 101 34.12%护理论文的写作能力 45 15.2%日常写作能力 11 3、71%6、由于护理文书书写的不规范，引发的医疗纠纷 占总比例10%左右者134人（45.27%）;20%左右者101人（34.79%）；30%及以上者61人（19.93%）。7、认为书写护理文书的主要缺点在于对不同患者缺乏个性化的书写记录者105人（35.47%），没能抓住护理重点记录者94人（31.76%）；不能准确记录医嘱者36人（12.16%）； 没能准确的描述护理行为者31人（10.74%），其他缺点的30人（10.14%）；8、认为获得护理岗位最需要的写作能力的最佳途径是学校语文课教学者34人（11.94%）；单位培训者36人（12.16%）；自学者58人（19.59%）；学校语文课教学与实际工作结合者168人（56.77%）9、护士文学鉴赏能力和审美能力 被调查者认为文学鉴赏能力和审美能力是提升护士人文素养的最重要能力之一。护理岗位需要对病人实施人文关怀，提升人文素养。培养这些能力的最佳途径是学校的语文课堂教学与实际工作的结合。三、讨论1、语言沟通能力和护理文书的写作能力，是最重要的护士职业语文能力，在语言沟通能力中，和病人及其家属的沟通能力被认为是重要的语言能力 。在写作能力中，能进行准确规范的护理文书的写作被认为是重要的；而对不同的患者缺乏个性化的书写、没能抓住护理的重点记录，分别排列在书写护理记录中最主要缺点的前两项。被调查者普遍认为获得以上两项重要的能力的最佳途径是学校的语文课教学与医院的实际工作结合，分别占63.85%和56.77%。同时，文学鉴赏和审美能力是培养护士人文素养的重要能力，在语文课中必须加强。对病人实施人文关怀的护士，普遍会受到病人的尊敬。2、 改革护理专业大学语文课程的必要性。目前，护理专业大学语文课教学的现状是偏重文学的欣赏阅读，强调人文性，忽视和弱化语文的工具性；不注重护生表达沟通能力的培养，尤其是没有结合专业，加强对学生职业语文能力的培养。因此，在护理专业的语文课教学中，应注重人文性和工具性的统一，既要通过经典文学作品的学习，全面提升护生的人文素养，培养鉴赏审美能力,又要结合护理专业，培养护生的语言沟通能力和文书写作能力。所以，必须对现行的语文课进行改革，根据用人单位的实际，结合护士岗位的需要，围绕培养学生的语言能力、写作能力和文学鉴赏审美能力，重新确定教学内容、选择教学方法、编写教学大纲、编撰语文教材。3、改革护理专业大学语文课程的若干建议：（1）调整课程的培养目标。由原先的提升护生人文素养调整为在培养护生文学鉴赏审美能力的基础上,培养护生的交流沟通能力和护理文书的书写能力。（2）优化课程设置。打破原有的课程体系限制，按岗位的需求重新设计课程结构，构建以能力为本位、以职业人文素质和职业语文能力为主线、以模块化课程为主体的课程体系。（3）践行公共基础课为专业课服务的理念，深化教学方法改革。改变传统的以教师讲授为中心的灌输式教学方法，采用情景教学法、案例分析法、录像演示法等与专业结合紧密的教学方法。同时，充分利用网络课程等教学资源，为护生的专业成长提供更加广阔的平台。（4）改革现有的评价机制，制定一套符合课程评价原则要求的考评机制，注重过程参与、注重个人的差异、注重定性和定量的结合等。参考文献：1李常香,林朝斌.不同企业对毕业生选拔标准的差异研究J中国职业技术教育,2009 (31).43-452董绿英.关于柳州部分企业对高职生职业素质要求及满意度的调查J中国职业技术教育,2009 (16).63-643盛群伟.基于职业能力的高职服务类专业学生语文能力结构研究J河南职业技术师范学院学报,2009 (3)117-118本文系宁波天一职业技术学院2009年课改课题，编号为200922作者简介:汪文萍（1965-）女、浙江省台州市人，硕士,副教授， 主要从事语文美育、高职写作教学研究联系地址：宁波天一职业技术学院办公室，