公司管理制度9242322043.doc

杭州通久信息科技有限公司管理制度管理制度管理部2009年11月制目 录第一章 总则2第二章 人事制度2第一节 员工的聘用2第二节 员工的解聘、离职3第三节 内部人事变动4第三章 员工考勤管理制度4第一节 员工出勤管理制度4第二节 员工请休假制度5第四章 工作规范及办公管理6第一节 员工工作规范6第二节 办公设施的管理6第三节 5S管理7第五章 行政管理7第一节 文件的管理7第二节 固定资产、物品的采购和领用制度8第六章 薪资制度8第一节 总则8第二节 薪酬结构8第七章 福利、补贴10第八章 奖惩制度10第九章 报销制度12第一节 报销制度12第三节 报销流程12第十章 附则13第一章 总则第一条 本公司为促进管理效率，提高全员士气，并使其所依据及遵守，特制定此管理制度。员工在公司服务期间均应遵照执行。第二条 本规章适用于本公司全体员工，包含试用期人员。第三条 此制度形成与管理，皆由现职人员所组成，凡在任人员，上至总经理下至一般员工，均应严格执行。第四条 此管理制度以公平，公正，公开赏罚为原则。第五条 此制度为员工加薪升级考核等提供依据，公司对所有在职员工的升迁，加级，加薪及考核等，皆以该员工的平时表现与业绩为主要依据，包含员工的向心力，荣誉心，责任感等。 第二章 人事制度第一节 员工的聘用第一条 公司员工在被聘用及晋升方面均享有均等的机会；职位或补空缺职位，本公司将在可能的情况下优先考虑已聘用的员工，然后再向外招聘。第二条 根据公司发展的需要，由需求部门报管理部部门岗位需求申请表，经分管领导核准，再对外招聘。第三条 求职人员应聘本公司，先由管理部进行筛选，筛选合格后再安排面试。面试人员应携带有关证书原件、复印件，并填写应聘登记表；再由管理部安排需求部门面试；面试合格报总经理最后审核，决定是否录用等。第四条 一经公司录用，需向公司提交身份证、学历证书复印件（学历证书原件需管理部人员过目），原单位劳动合同解除证明，各人才网站上的求职简历需立即关闭，同时签署保密协议。第五条 新进人员试用期一般为三个月至六个月，如正式录用，试用期记入合同期内；各级人员的试用由权责部门主管负责，考核期间业绩表现优良者，经权责部门主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可直接解聘。第六条 新进人员自上班日起7天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。第七条 新进人员7天内必须接受培训。培训内容包括学习公司规章制度、流程，了解公司情况，学习岗位业务知识等。第八条 试用人员转正需经本人填写转正申请单，并经权责部门主管或分管领导审核，报总经理批准后，管理部门办理正式录用手续；一经录用，各部门员工一律与公司签订劳动合同，合同期限原则上签订两年。第九条 员工与公司签订合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随意辞职，用人单位不得无故辞退员工。第十条 在聘用期满，合同即告终止前一个月内，由管理部安排员工办理续签合同手续；不继续签合同的，办理终止合同手续。第二节 员工的解聘、离职第一条 员工解聘由权责部门主管、分管领导负责，并填写解聘意见书，交管理部门，报总经理审批。经批准后，报管理部，办理交接手续。第二条 若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：（1） 在三个月试用期内提出辞职，需提前7天以书面上报公司，否则未经核准擅自离职者，以一周薪资相抵，补偿公司损失。若在工作7天内提出辞职者，不予发放薪资。 （2） 到职满三个月以上（已转正），12个月以内，若需辞职者，需提前15天以书面上报公司，否则以半个月薪资相抵，补偿公司损失。（3） 工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，以一个月薪资相抵，补偿公司损失。（4） 若因其它特殊原因请辞者，可上报总经理，经总经理核准，可额外处理。第三条 员工离职应填写离职申请表，交权责部门主管、分管领导审核，并报总经理审批。经批准后，报管理部，办理离职手续。口头呈报不予承认，不得生效。第四条 员工离职应到管理部办理交接手续，交接重点是：第五条 个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。第六条 原服务客户各项资料档案、后续服务等已完成或未完成工作第七条 任务的移交。第八条 员工离职后应继续遵守保密协议中规定的条款；员工从离职之日起不再享受奖金及其他福利待遇。第九条 员工的裁减或增加，需以各权责部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。第三节 内部人事变动第一条 公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至任何部门工作，并有权按业务需要指派员工前往全国各地。 第二条 公司内部人事变动可分为三种情形：部门内部人事变动；跨部门人事变动；转管理部待岗，等待合适岗位。第三条 职责部门主管根据员工平时的工作表现、工作能力，向分管领导对该员工提出部门岗位变动申请表，由分管领导审核后，上报总经理审批。第四条 跨部门人事变动，需提前征求双方部门主管、分管领导的同意，方可提出部门岗位变动申请表。第五条 对于工作能力差，工作表现不佳，工作态度不良的员工，部门主管有权将其转到管理部待岗。待岗员工将不再享有原先工资待遇，公司为其提供基本生活保障待遇。第六条 职责部门主管在部门岗位变动申请表获得总经理批准后，报管理部备案，由管理部安排办理相关人员岗位交接手续。第三章 员工考勤管理制度第一条 公司实行双休工作制，每天工作时间为上午8:30-11:30，下午12:30-17:30，不得迟到和早退。公司员工每天上班需刷卡签到，下班需刷卡签退，每发现一次未刷卡或别人代刷卡者当月工资扣10元，以此累计。第二条 评判上班迟到和旷工的标准如下：在一个自然月份里，如有特殊情况允许有三次不超过上班时间15分钟晚到，超过三次者从第四次起计入迟到；对于在1个小时间内未到公司的员工，计入迟到，每迟到一次扣款50元，以此累计；对于在1个小时以上、4个小时以内未到公司的员工，计为旷工半天；对于在4个小时以上未到公司的员工，计为旷工1天。第三条 对一个月内迟到、早退3次以上或旷工1天以上予以通报批评；连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工，直接主管将亲自联络本人查明原因，经批评未改者，由管理部门上报总经理，予以行政处分直至辞退。第四条 员工每月的出勤情况由管理部统计，并上报总经理。第三节 员工请休假制度第一条 员工请假必须事先填写请假单向上级领导申请，经批准将请假单交管理部作登记后方可休假。请假未准而私自休假者，以旷工论处。原则上，不允许员工连续请事假。第二条 员工请假一天以内由部门主管批准，一天以上三天以内由分管领导批准，三天以上报总经理批准。第三条 公司全员请假应提前请妥（急事经核准则例外）。若因特殊情况事先口头请假的，事后须到管理部门补填请假单，否则视为旷工。第四条 员工因私事外出的，必须填妥请假单，经权责部门主管同意后始可外出。在4个小时时间内的，视为正常作息；若在4小时以上的，则计入“事假”。4小时内请假的，累计时间超过8小时以上的，则计入“事假”。“事假”在一天以内者公司不计扣款，一天以上者按月工资的1%扣除，待正常上班后开始恢复。第五条 公司员工请任何病假皆需医院开具证明，否则以事假论处。若因病假（除住院外），2日内公司皆全薪付给，2日后暂停薪资，并留职备核，待正常上班后开始恢复。第六条 员工在公司工作满1年后，每年享有5天的年休假。因工作需要不能享受年假的，年终时补贴5日薪资（当年度薪资总收入的平均值）。第七条 公司在春节统一安排放假，路程在8小时以上的，可提前1天启程回家；路程在12小时以上的，可提前2天启程回家。员工在公司工作满1年后，予以报销单程路费(除火车软卧和飞机外)；员工在公司工作满2年后，予以报销来回程路费（除火车软卧和飞机外)。第八条 婚假：公司员工结婚给予7天假期，假期内薪资照发。第九条 产育假：公司给予女员工产育假3个月，3个月假期薪资照发。男员工助产假3天，3天内公司皆全薪付给。第四章 工作规范及办公管理第一节 员工工作规范第一条 正常上班时，员工必须衣冠整洁。男士必须穿正规服装，上衣不准脱在外面；不准穿拖鞋、凉鞋；不准不穿袜子；头发不准过耳朵。女士不准穿透视装、低胸装、吊带装；不准涂指甲；不准挂大耳环等与工作形象不符的着装。 第二条 工作时间内，办公区域严禁喧哗、闲聊，注意办公环境的安静。严禁上班时间上网聊天、看网站等做与工作无关的事情。第三条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，保持礼貌。第四条 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非。 同事、下属之间应相互尊重。 第二节 办公设施的管理第一条 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电和易耗品等。养成随手关门关灯关电的良好习惯。第二条 办公设施必须为公司用，严禁他用，各部门内的办公用品设施由使用人保管使用。（注：办公电脑等个人领用物品丢失、遗失，公司将追究责任，必须由本人全权负责赔偿，按当时财务折旧价格赔偿。）第三条 未经总经理或权责部门主管书面同意，严禁擅自在独立计算机或服务器等安装任何与工作无关的软件，使用人对所使用的计算机安全负责，注意防毒、杀毒；各部门主管应对部门内使用的计算机进行安全检查。第三节 5S管理第一条 公司员工必须严格遵守并执行“5S”，不可敷衍了事，未尽责而经抽查不合格者，将计入绩效考核里。第二条 5S由五部分组成：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）。第三条 整理：公司各员工对自己的物品进行整理，将经常使用的物品放在工作场所附近，将不经常使用或很少使用的物品放在高处、远处甚至仓库中去，保持工作场所的清爽。第四条 整顿：公司各员工对自己的物品进行有条理的定位与定量放置，方便使用，使工作场所物品一目了然，保持整齐的工作环境。第五条 清扫：公司各员工要对自己办公区域内的环境、物品定期进行清扫，如桌面、办公设施、地面等，保持工作环境的清爽、干净。第六条 清洁：公司各员工必须将整理、整顿、清扫进行到底，坚持不懈，必须时刻保持工作环境与物品的干净、整洁。第七条 素养：公司各员工必须约束自己的行为，自觉自愿的在日常工作中贯彻4S“整理、整顿、清扫、整洁”，养成良好的行为习惯。第五章 行政管理第一节 文件的管理第一条 各类文件的制定由相关部门负责起草，一般文件资料由部门主管核准后颁发；较重要文件需由部门主管审核后，交分管领导核准后颁发；重要文件需报送总经理，经总经理核准后颁发。第二条 各类颁发的重要文件都应报送总经理，并报管理部作归档。公司各部门可依据有关文件制定部门内部实施细则，但不能与公司文件有抵触，并只适用于本部门。 第三条 各部门对相关文档资料，进行收集、整理，确保文档的完整、准确；文档资料存档，必须办理相关手续，存档人应填写有关目录清单，交管理部门存档。第四条 各类文档资料应注意保密，未经公司领导核准不得外借或带出公司。第二节 固定资产、物品的采购和领用制度第一条 公司各部门所需要的办公用品，由管理部统一购置，各部门按需领用。第二条 办公用品统一到管理部领用，并登记备案。第三条 购置固定资产或其他办公用品，要根据各部门实际需求情况，需求人员填写请购单，经部门领导审核签字，交管理部复核，经总经理审核批准后，由管理部统一购买。第四条 固定资产领用和归还，均要到管理部作登记备案。凡归还或更换固定资产，而未及时到管理部作登记备案的，所造成的损失自负。第六章 薪资制度第一节 总则第一条 公司的薪酬体系遵循“能者多得”和激励优秀员工的原则。第二条 公司薪资采用月给制，当月薪资的计薪周期为从当月的1日至30日，薪资按其工作日来算，并于下一个月的10日发给。第三条 员工在公司所取得的收入均为税后收入，由公司依法代扣代缴个人所得税（国家规定免交个人所得税的除外）。第二节 薪酬结构第一条 为准确定位不同员工的工作能力、工作质量，以及所任岗位的工作责任，公司的薪酬体系采用基本工资、岗位工资和绩效工资相结合、分级别的结构工资制。第二条 薪酬的具体构成如下：月工资收入=基本工资+岗位工资+绩效工资月现金收入=月工资收入+补贴月总收入=月现金收入+转帐收入（福利部分）年度薪酬总额=十二个月总收入+奖金第三条 员工各项收入构成见下表：月现金收入工资基本工资根据员工个人的学识、经验核给，按月全额发放。岗位工资根据不同岗位核给，按出勤率计算发放。绩效工资按绩效考核情况发放。补贴中餐补贴8元/天，按实际工作日发放。月转帐收入社会统筹保险及公积金社会统筹保险包括五项：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、女工生育保险。以基本工资为缴费基数，按国家规定比例交纳。提成奖、激励奖利润中心员工可享受利润提成奖，在年底按其利润完成比例提取分配，各总部的具体分配办法由各总部制定并报公司备案。同时，在提成奖之外设立激励奖，及时奖励对销售、工程、开发有功的人员。（年终）综合考核奖职能部门享受（年终）综合考核奖，根据公司经营情况和员工个人考核情况核给。第四条 试用期月工资按初定工资标准总额的80%计算发放。补贴按公司有关规定发放。各项劳保福利暂不办理，待转正后从进公司之日起补办。第五条 实习期员工工资不予发放，补贴按公司有关规定发放，各项劳保福利不予办理。第六条 员工薪资调整有以下几种情况：1、 根据员工绩效考核情况和结果，对员工的职务等级及薪资进行调整。2、 员工岗位发生变化或调整时，进行重新定薪。在公司内部调动，岗位不变的原则上不调整工资。3、 对于工作特别优秀或对公司做出突出贡献的员工，经所在部门领导建议，公司总经理批准，可进行额外奖励晋级。第七条 每月10日，管理部按本制度有关规定和员工绩效考核成绩，计算当月员工应发薪资额 ，财务为其代扣代缴个调税等应扣款项，经管理部复核后，报总经理处审批，财务部将实发款项转入员工个人帐户（或以现金支付）。第八条 员工对个人薪资负保密责任，不应传播与攀比。第七章 福利、补贴本公司员工可享受以下福利：（一）、社会统筹保险。公司为正式员工办理社会统筹保险，具体办法按照政府有关规定执行。保险包括以下五种：基本养老保险；基本医疗保险；失业保险；工伤保险；职工生育保险。（二）、住房公积金。公司为部分优异的正式员工办理住房公积金，具体办法按政府有关规定执行。（三）、本公司员工可享受以下补贴：工作午餐补贴。本公司全体员工（除兼职人员外）可享受每天8元的工作午餐补贴。第八章 奖惩制度第一条 奖励和惩罚是公司实现规范化管理的重要组织措施，也是企业文化的一种体现。为保障公司各项制度的有效执行，激励全体员工奋发向上，特制定本制度。第二条 奖励类型。1、 精神激励。如通报表扬。2、 物质激励。包括各种形式的奖金激励等。 3、 晋职晋级。4、 其他奖励。第三条 奖励办法：1、 通报表扬：对于品性端正，工作努力，热心服务，有具体事实，足为公司楷模的员工，给予通报表扬。2、 特别奖：对公司作出突出贡献的，为公司创造显著经济效益的，公司将设立“特别奖”来激励员工。3、 优秀员工奖：为鼓励平时工作优秀、业绩突出的员工，公司将设立年度“优秀员工奖”来激励员工，还将颁发荣誉证书。4、 晋级加薪奖励：公司一年度举行两次晋级考核来激励员工，对于绩效考核成绩优异的员工，进行晋级加薪。对于平时工作表现特别优异，对公司作出巨大贡献的员工，可额外进行晋级加薪奖励。 第四条 处罚种类。1、 通报批评。2、 一次性经济处罚。3、 降职、降级。4、 解聘。第五条 处罚办法：1、 通报批评有下列情形之一者，将给予通报批评：（1）1个月内，迟到、早退三次以上，或旷工1天以上；（2）故意不服从主管上级的工作安排；（3）考核不公正，经查明属实；（4）其他违反公司规定，情节严重。（5）其他情况。2、 一次性经济处罚有下列情形之一者，公司将给予一次性经济处罚：（1）上班迟到或早退者,每次处罚50元；（2）对于旷工半天的员工，将扣除其当天全部的工资；旷工1天的员工，将扣除其2天的工资；以此类推；（3）破坏公共财物，浪费公司资源。下班时，不关电脑、显示器、饮水机、空调等。一经发现，一次性处罚20元；（4）严禁在公司内抽烟。第一次发现，处罚100元；第二次发现，处罚200元；第三次发现，处罚400元，以此类推，翻倍处罚；（5）严禁在上班时间玩游戏，一经发现扣除当天工资。3、 降职、降级员工有以下之一情形，予以降职或降级处罚：（1）年度考核列末等；（2）有较大工作失误，给公司造成重大损失；（3）被确认不能胜任工作。（4）其他情况。4、 解聘员工有以下之一情形，将予以解聘辞退：（1）盗窃公司或同事财务，经查明属实；（2）对同事暴力威胁，影响公司秩序；（3）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的关系，情节严重；（4）向第三方或未授权方泄露公司机密，使公司蒙受巨大损失；（5）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；（6）被确认不能胜任工作，情节严重；（7）其他违反国家任何形式刑事法律、法规；（8）其他情况。第九章 报销制度 为统一公司人员的费用报销行为，提高相关部门的工作效率，增强财务费用管理力度，特制定以下报销制度。本制度适用于公司所有人员（包括试用期员工）在外出差、在杭发生的与工作有关的费用行为。第一节费用开支计划 第一条 公司各部门必须在每月底根据下月工作计划制定本部门费用开支计划，由财务部汇总、审核，经公司办公会议或总经理审批，即为公司当月的费用开支计划，并下达各单位费用开支指标。第二条 公司同时授予副总经理对计划内费用开支的审批权限。 第三条 公司费用开支计划留有弹性，并根据实施情况调整或变更授权。 第二节审批权限及程序 第四条 凡公司费用开支计划内审批程序为： (一) 费用当事人填制相关单据申请； (二) 部门经理审查确认； (三) 财务部门会计审核； (四) 分管副总审批；(五) 总经理审批。 第五条 凡公司计划外开支，一律最后报总经理审批。 第三节行政费用管理 第六条 办公用品及低值易耗品采购报销手续： (一) 管理部根据计划统一采购、验收、入库，根据发票、入库单报销;(二) 各部门急需或特殊的办公用品，填制请购单由部门主管上报并经公司领导批准后由管理部统一负责购买： (三) 购买后，提交发票、实物，经管理部查验入库单及入帐报销。 第七条 费用报销：一、报销额度及标准：公司人员出差及日常费用报销补贴额度（单位：元）：部门级别报销额度住宿标准及出差补贴/天通讯