从MBA到职业经理《领导艺术培训讲义》(ppt 42页).ppt

从MBA到职业经理 领导艺术 领导者的主要任务时 把解决问题的技术告诉组织成员 并督导大家执行解决方案 管理是控制 领导是激励 领导是做对的事 管理是把事做对 管理属于守成 管理属于创新 未来 领导将取代管理 卡耐基机构总裁史都 雷文 领导就是以身作则来影响他人 印度圣雄甘地 领导者的十二个主要品质 愿意尝试别人没有尝试过的事情自我激励对公平保持敏锐的头脑详细的制动计划坚持自己的决定养成一个习惯 付出要比得到的多 积极的个性共鸣掌握细节愿意承担完全的责任复制对他们的原则深信不疑 著名学者豪斯列出魅力型领导的三个特点 1 明确的目标和对目标价值的认识2 对目标的实现有不可动摇的信念3 能够向下属转达这些目标的内容和实现目标的信心 高效团队的特征 团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景 每一位成员都很明确自己的角色 责任和任务 每位成员都会积极参与工作的每项决策 每位成员真正注意倾听彼此的建议 成员间彼此相互信赖 支持 士气高昂 可以自由表达自己的感受和意见 保持一种真诚的双向沟通 彼此之间保持弹性 自由 开放 互助的团队气氛 整个团队彼此认可与赞美 瓦伦 本灵斯研究了90位美国最杰出和成功的领导者发现他们有四种共有的能力 1 令人折服的远见和目标意识2 能清析表达这一目标使下属明确理解3 对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入4 了解自己的实力并以此作为资本 领导者的七条基本行为 1 了解你的企业和你的员工2 坚持以事实为基础3 确立明确的目标和实现目标的先后顺序4 跟进5 对执行者进行奖励6 提高员工能力和素质7 了解你自己 成功领导人的价值观 1 人生来具有相当大的为善潜能 2 将人视为 人 而不是物质 工具 3 每个人都被视为会不断改变 发展的人 4 接受每个人都完全不同的事实 并善用他人的长处 5 将每个人视为完整的人 具有工作 技能 知识 和 感觉 6 鼓励开放 沟通 诚实的行为 7 言行一致 让大家信赖你 8 面对面讨论岐见 9 愿意从事风险评估过的冒险行为 10 强调团队合作 团队激励技巧 领导的奥妙在于如何 激励 领导的最高境界在于让被领导者了解团队的目标 并且激发他们的工作热忱 让其自动自发 无怨无悔共同达成任务 领导者的激励信念 领导者必须深信 员工的动机是可以驱动的 绝大多数的员工会喜欢自己的工作 员工都期望把工作做好 作对 而不存心犯错 每位员工对需求的满足有完全不同的期待 员工愿意自我调试 产生合理的行为 金钱有相当程度的激励作用 让员工觉得重要无比也是一种激励手段 激励可以产生大于个体运作效果的绩效 激励前要做好4项要事 1 让工作内容更有丰富性 娱乐性和挑战性而且要求高品质的表现 2 员工不是机器 应协助他们了解工作对整个团队的重要性和意义所在 3 使员工完全明白你对他们的期望 当他们达到你们双方决定的标准时 确实能再得到你的激励 4 努力程度 工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性 领导者常用的三种激励法 恐惧激励法遵循的5个原则 1 事先告知原则2 即时惩戒原则3 公正公平原则4 顾及颜面原则5 适可而止原则 人性激励法的5个法宝 信任他们尊重他们关怀他们赞赏他们肯定他们 现在人们最需要领导者给与他们最丰富的 人性激励 足够的 金钱激励 最少的 恐惧激励 要服务好顾客 首先要把员工放在第一优先 假如我们把员工放在第一位 他们就会把顾客视为优先 只有当员工了解自己被别人珍视的感觉如何时 他们才会真诚与他人分享这种感觉 海尔 罗森布鲁斯黛安 华德士 顾客第一 低效率靠管理 高效率靠激励 如果你希望某认为你做某事 你就必须用感情 而不是智慧 谈智慧可以刺激一个思想 而谈感情却能刺激他的行为 罗勃 康克林 如何驱动人们为你效命 领导人就是传达这种感觉 我们是同在一起的 我们是团队得一分子 我们从事的是有价值的事 我们是最好的 这些才是培养激励的温床 史都 雷文的 新世纪领导人 团队沟通技巧 绩效的高低与领导者花在沟通上面时间的多寡成正比 沟通