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文档简介

华泰联合证券有限责任公司信息技术服务业务关系管理流程华泰联合证券有限责任公司满意度调查报告u 资料名称：u 满意度调查报告u 资料编号：u ITGL-03-24-03u 制定日期：uu 发布日期：uu 版本：u Ver1.0u 作者：u 信息技术部版本修订历史版本号版本日期作者备注 目录1满意度调查基本信息12调查结果分析12.1总体分析12.2单项分析13调查结论14待改进项及改进建议15附件1 华泰联合证券有限责任公司信息技术业务关系管理流程1 满意度调查基本信息调查时间调查范围调查目的调查内容参见附件IT服务满意度调查问卷调查形式表格 1 满意度调查基本信息2 调查结果分析2.1 总体分析描述调查发放问卷数量，有效问卷回收数量；整体满意度调查结果，非常满意及满意、一般、不够满意及不满意的比例；KPI指标达成情况及存在的问题等。2.2 单项分析针对各调查内容进行具体分析。3 调查结论4 待改进项及改进建议5 附件IT服务满意度调查问卷第 1 页 共 1 页 内部资料，注意保密
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