集团信息化之我见.docx

集团信息化之我见企业信息化是企业现代化生产和管理的战略手段V1.0刘显富集团信息化整体思路重申:信息化建设最需要注意的问题就是知道我们要什么和怎么样得到我们想要的.整体规划信息化建设时，需要全面考量以下四个方面的诉求： 企业战略和管理的需要 企业内外部简化商务的需要 IT技术和所在行业技术发展的需要 客户、供应商、竞争者等商业伙伴或商业对手的需要信息化项目失败往往是企业自身积重难返的一些管理难题。虽然项目失败的理由千奇百怪，但是归纳起来，信息化的风险只有三类：项目管理风险：因为项目的范围、目标、进度、成本和资源配置等发生重大变动，最终造成项目超出管理范围。 技术风险：因为项目过程中采用的软件包选型或开发过程中技术选择与项目的目标和需求的差异较大，项目无法存续。 变革风险：因为项目组在软件实施或应用过程中对流程变革和管理变革的管理能力不足，关键人员或关键流程关系没有理顺，软件存续和使用没有基础。管理好信息化项目，规避信息化风险，最核心的要素只有一个：人，选一个优秀的项目经理，支持他管好项目。选一个经验丰富的技术专家，把握技术方向。理顺关键人员的思路，配合项目开展。规化基础企业信息化建设要与“三改一加强”相结合（国有企业改革同改组、改造、加强管理结合起来）企业信息化建设要与强化企业基础管理相结合企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合企业信息化建设要坚持从企业的实际出发、统筹规划、突出重点、量力而行集团要充分认识到管理信息化对提高企业的整体运转效率和核心竞争力的重要作用，以及自身的基础和差距，把信息化规划列为五年规划的子规划。集团各领导要对企业信息化高度重视，提出明确的要求的建设性意见。以上是集团信息化规划工作的基础，也是集团企业信息化规则成功实施的前提前提条件。总体建设目标以集团五年发展规划确定的管理改进计划为基础，配合集团的体制、机制、管理和技术的持续创新，充分利用现代信息技术，经过三到四年的努力和拼搏，建立和形成满足集团公司及其控股企业协同运转、高效管理和科学决策需要的集团综合信息系统。为深度开发信息资源、加速信息流通、实现信息资源共享的提高信息利用能力提供有效手段，促进集团公司及其控股企业的生产、经营、管理和决策方式的改进和优化，提高集团整体创新能力、经济效益和市场竞争力。基础规划一、 信息资源规划经过一年的努力，分别完成集团公司及所属企业全面统筹的全面信息资源规划工作。摸清信息化现状，搞清信息需求，建立和初步形成集团信息资源管理基础标准体系。通过信息资源规划工作，配合集团管理改进计划的实施，分析和建立集团公司及所属企业的经营管理主系统业务模型和数据模型。结合信息资源规划工作，建立和形成全集团的信息开发应用管理体系，包括信息管理组织职能、信息归口管理制度、信息管理责任网络和信息内容管理制等，确保经营管理决策支持信息的明了准确和完整。二、 集团信息系统的开发和应用以集团煤碳生产、煤碳运销、城市供热、发电、房地产、生态、投资七大功能定位及其管理和决策流程的改进和优化为基础，经过三到四年的努力，建立和形成战略信息管理为龙头、财务信息管理为核心、人力资源管理和核心知识管理以及办公信息系统为配套的集团公司综合信息系统。三、 生产经营主系统的信息系统完善和应用主要是二级单位的生产经营的系统完善、开发任务，和要达到的目标（二级单位还不是很了解，目前还没有想好如何写）四、 全集团基础应用服务系统的建设和推广经过一到二年的努力，借鉴生产经营主系统实施、企业内成功的应用系统的实施以及国内外先进的基础应用服务系统建设的成功经验，以互联网技术为主要手段，建立和形成全集团互连协同动作的基础应用服务系统，包括电子邮件系统、协同办公系统、企业信息门户等（一定要实际用起来，要不然其上层的整体应用就是空话）。五、 集团信息技术基础设施建设和完善经过一到二年的努力，实现集团公司与所属企业的网络互联，完善、建立和形成支持集团综合信息系统的高效、安全、可靠和稳定运行的分布式数据中心和集团广域网等信息技术基础设施（尽可能考虑对集团信息化速度、信息量成倍加大的支持）。六、 信息系统组织、管理、安全与运行服务体系建立和完善以生产经营主系统实施或企业内成功应用系统的实施的组织、开发、管理、应用和维护的经验和制度为基础，再经过半年到一年的努力，完成集团公司及所属企业的信息统筹管理。建立和形成目标明确、组织科学、业务规范、制度健全、动作高效、服务优质的信息系统组织体系、管理体系、运行服务体系、技术标准体系和安全保障体系，确保信息系统的可靠、稳定、安全和高效运行，为全集团提供优质的信息技术服务。七、 信息化人才队伍整合、培养和使用以生产经营主系统实施或企业内成功应用的系统实施的信息技术力量为主体，全面整合集团现有的信息技术力量，形成合力，培养和形成一支统一管理的专门为集团信息化建设服务的信息化建设人才队伍。指导原则集团信息化建设的指导原则确定为：“集团领导，归口管理，统筹规划，分步实施；统一标准，互连共享”。本指导原则贯穿于集团信息化规划的全过程，也是今后集团信息化规划实施的指导方针和政策依据。一、 集团领导，归口管理成立由集团老总任组长的信息化领导小组，负责统一领导整个集团的管理创新和信息化建设工作；领导小组下设集团信息化部门，负责领导小组的日常工作，根据集团日常动作、管理和决策的需要，组织编制和修订集团信息化建设规划。建立集团及所属企业信息化委员会制度。集团公司及所属企业指定一名副总经理担任该企业的首席信息官（CIO），负责具体领导本单位的信息化工作，组织和管理企业信息资源的开发和利用，并接受信息化领导小组的领导、指导和监督对全集团现有的信息技术力量进行整合，成立集团信息中心，作为整个集团的信息技术归口部门。负责整个集团信息化建设规划的具体实施、运行维护和技术报务工作。二、 统筹规划，分步实施集团信息化建设是一项涉及集团公司及所属企业日常动管理和决策的系统工程必须坚持统筹规划、统一部属的原则；集团公司及所属企业按照自身的发展和集团信息化规划，落实和分解自身的信息化目标，以需求为导向，心应用促发展，以实用为准绳，以效益为目标，在集团信息化领导小组的统一领导下，由集团信息中心统一组织，扎实有效的分步开展集团公司及所属企业信息系统建设和推广应用工作。三、 统一标准，互联共享信息技术成功应用和效益最大化的重要条件是信息基础标准建立和统一；集团必须建立和形成适合自身发展需要的信息基础标准体系（包括数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准、物理数据库标准、逻辑数据库标准、网络系统设计规范、应用系统设计规范、IT基础设施配置规范、信息管理和开发应用体系、信息安全保障体系等），这些标准的建立和执行，是集团信息化建设避免重复投资、加速信息流通、实现信息授权共享、取得最大的基本前提和基础；从集团管理和发展的需要出发，在不断建立和完善信息安全管理体系、技术标准体系以及信息分类授权体系的基础上，把集团公司及所属企业的网络互联互通和信息资源共享作为一条基本要求逐步落实，最终实现集团公司与所属企业之间信息双向的授权互动共享和高产的协同动作。同时，使集团内的信息技术队伍的知识和经验、积极性和创造性得到充分的共享和利用。系统结构和功能一、 集团信息化基础框架管理安全数据仓库与决策支持信息资源与应用系统标准与规范信息技术基础设施二、 集团应用系统功能说明l 基础应用服务平台l 电子商务服务平台l 企业资源计划系统（ERP）l 集团公司管理信息管理l 集团数据仓库和决策支持系统目前的差距和任务（目前没有想太好）差距：1、 人员整体素质2、 信息化基础网络3、 对信息化认识、信息使用习惯4、 已有系统的零散5、 信息化队伍建设，鄂尔多斯IT，信息化人才的缺乏。任务表：建设一、 建设思路整合应用项目改进应用项目定制应用项目购入应用项目开发应用项目项目计划、实施、控制、协调l 规划实施总体思路l 信息资源规划实施要点l IT基础设施实施要点l 数据库工程实施要点l 应用软件工程实施要点二、 关键技术l 信息资源规划技术l B/S应用开发技术l 企业应用集成技术l 数据仓库技术l 异购网络互联技术l 数字证书与安全控制技术这些关键技术需要给予高度重视，一方面多方需要安排足够的培训使有关领导、用户尤其是信息技术人员切实了解甚至全面掌握相关技术，另一方面，需要与外部有关有实力和信誉的厂商和有关技术专家建立战略性的长期合作关系，主动借助外部技术力量全面研究和妥善解决这些问题，以确保集团综合信息系统在技术上获得成功。投资估算、效益与风险分析根据现在集团的目标和规模需要调查和分析。（主要包括投资估算、效益分析、风险分析（管理决策风险、系统实施风险、成本控制风险、效果评估风险）对策和实施见下信息化建设建议集团信息化建设建议信息化的意义从电脑的产生到普遍应用，被称之为一次信息革命。这次革命跟以往的工业革命的最大区别在于，以往的工业革命实际上都是对人类体力的放大。而信息革命则是对人类脑力的放大。所以她几乎改变了人们生活和工作方式的所有方面，她对世界的影响力远远超过以往任何一次工业革命。当人们有了这个对脑力进行放大的工具时，有谁会在渴望取胜的竞争中弃她而不用呢？所有的企业管理者都希望自己经营的企业能有较强的竞争力，至少他们不愿意忍受其他对手的脑力被放大，而自己却没有。管理者对内部管理的要求，就是要不断地适应规模化和专业化发展的要求。规模化就意味着企业管理范围的扩大 ，专业化则意味着企业管理的深度或者是精细程度。现状集团现在的信息化建设是分散的，没有系统规化和设计，每个点是一套独立的系统，信息化建设未通盘考虑，由于人员的认识和习惯等原因，的信息化建设比较落后，目前现有的就是财务，OA，网站、生产调度这些零散系统，而且也只是表面上的应用。硬件等基础设施由于上的时间和目的不同，有新有旧，种类烦杂，整体性能受落后的设备影响，信息系统的维护也不没有规范化的东西，信息系统不稳定，经常出现不能用的情况。信息系统管理也过于传统化。要做的工作我们需要对信息化的基础设施进行整合，旧的、落后的设备能用的进行利旧，不能用的进行淘汰，新的设备重新整合、规化，再根据信息化建设的总体目标购进先进的设备，重新规化中心机房、骨干网络，提升信息处理速度与性能，保证信息的实时采集、及时处理，设计中心网络要达到G，二级网络达MM的带宽，对存储、服务器、网络进行整体的规化并考虑信息化的发展留有一定的冗余。在存储方面，采用磁盘阵列，raid模式这样能提供大的存储空间和数据的高速存取，以后对空间的扩展也相对容易，重要数据采取磁带备份策略，定期备份集团的重要数据。在网络方面建议采用T级中心交换，中心机房采用带宽要达到G，二级交换到中心交换也要达到G级，集团主办公楼最好重新设计，M到桌面，各分子集团的二级交换到中心交换达到1000M。在主机方面建议采用刀片式服务器，这样可以降低前期的成本，方便以后的升级及扩展，如果性能不足只需上新刀片就可以了，系统采用linux系统保证系统的稳定性和可扩展性，机房上双ups保证电的供应，这样集团的电话系统可保证正常使用。中心网络建立好以后，下面各了集团公司可以采用二级交换连接中心网络，这样也有利于二级网的的升级与维护管理，在局域网到不了的地方，有电话系统的可以心vpn接入中心网络，比较偏僻的地方可以无线接入internet再以vpn的方式接入到中心网络，这样这些地方的带宽会受限制，可以会影响到这些地方的信息化发展。防火增建议用硬件防火墙提高系统的性能和稳定性。在软件方面，建议在了解集团的需求之后，通盘考虑信息化建设及进度，从层面上逐步完善集团的信息化1. 基础管理信息系统为第一层统一集团人、事、物基础信息，这将是一项庞大的工作，人为是集团所有人员信息统一管理，各系统均使用一套人员信息。事就是工作，在管理提升的基础上，我们把集团的业务流、工作流全部整理出来，系统统一管理。物就是物品，集团的物品要统一分类编码纳入到系统，形成物品统一管理库。煤碳、热力、电力、房地产、经营公司、北源、生态等个单位的经营业绩、年度报告和重大事项，通过收集下属各经营单位的各种运营信息，形成一个集中的管理信息平台，这些信息既包括财务信息，同时也包括详细的业务信息，能够形成对具体经营单位经营状况和业绩的真实反映，成为集团公司进行客观评价和战略决策的可靠依据。2. 功能管理信息系统为第二层在基础管理信息系统提供的集中管理信息平台上，从三个层次进行综合功能管理；一个层次，是以管理对象为纲，从行业板块、地区分布和投资规模、控股程度等方面，进行分类和统计分析，形成对整个集团资本/资产的总体概况和分布情况的宏观认识。另一个层次，是从管理职能的角度，纵向的进行管理，集团公司对下属经营单位和投资项目的管理职能，主要是人力资源的开发管理、投资管理、风险管理和内部控制。第三个层次，就是在全集团的范畴内，从产品/服务、技术/专利和资产/资本三个方面，进行统计分析，判断企业集团拥有的资源规模和增长速度3. 集成管理信息系统为第三层是对集团的经营发展进行综合评价，为总体战略决策提供信息支持；经营评价，包括经营状况的总体概括、业务评价、财务评价、多元化经营评价和综合评价。财务评价，通过合并财务报表来体现，包括：资产负债表、损益表和现金流量表以及会计报表附注。4. 将网络办公系统纳入，则形成四层架构的内部系统板块多元化集团的信息化，其核心就是通过四层信息系统，加强对下属经营单位和投资项目进行运作监管，对企业集团的产品/服务、技术专利、资产资本等关键要素进行集中管理，围绕人力资源开发、融资管理和风险控制三大职能对下属经营单位进行统一监控，形成对资产/资本运作情况清晰、准确的评价和判断，为企业集团战略决策提供可靠依据。从功能上来考虑集团的信息化建设1. ERP、CRM、MIS（财务、OA、客户、客户管理、管理信息系统）2. 电子商务（网站、销售、供应）3. 多媒体（视频会议、网络电话、监控安防）4. 数据仓库与数据挖掘（BI，DM）5. 专家系统与人工智能（目前应该用不到）6. CASE（热电）7. 网络安全（网管、网优）8. 决策支持DSS从以上几个方面，合理组织信息化的建设和进度，不能求快，要有重点（信息基础设施建设