项目经理-项目经理管理运作经验.docx

项目经理管理运作经验最近，团队有一些同事的角色发生了转变，从开发转为项目经理，在这里，简单总结一下自己以前做项目经理的一些想法，或者说是经验。撇开PM Book里面和传统项目管理关注的较高层面（如项目管理组织）以及时间，成本，质量（效果）这个3角形，我觉得项目经理主要应该关注一下几个方面：1、明确的目标我把目标放在第一位，因为目标对于团队的成功非常重要，务需质疑，而给团队传递目标的就是项目经理。所以说项目经理可以说是一个团队的领航者。没有目标的团队常常会觉得迷茫，失去战斗力和效率。如何制定目标？SMART原则对于制定项目目标有非常清晰的指导原则。建议每个初为项目经理的同事都要仔细去学习并实践一下。Smart原则对目标的要求是详细而明确的、可评估量化的、可调整适应的、以行动为导向的并且是真实可行的。另外，我还想补充一下，目标同样还应该是简易、易于理解，并在团队中达成共识的。这里还有很多设定目标的工具，非常不错。目标需要跟踪刚刚说到好的目标是可以调整和适应变化的，因此，目标制定完以后需要定期进行跟踪，这个更多就是项目经理来驱动的。我们要定期根据项目的变化，碰到的困难与风险，产品策略等等因素来及时调整目标。目标需要成为项目经理的习惯Charles C.Noble曾说过：“我们先养成习惯，然后习惯又会左右我们。”，对于项目经理而言，目标应该成为工作的一个习惯。除了对目标的跟踪外，还需要对目标进行分解，把大的目标拆分分一个个小的目标，并把这些小的目标传递到团队成员，这样的项目管理方式就是基于目标的管理方式。2、团队心情曲线传统的项目管理中，项目经理更多是关注事，这个事就是项目以及任务。而现代的，敏捷的项目管理更强调对人的管理，说是管理，其实更多是教练的职责。如何保持一个项目团队的心情曲线是持续快乐的，平稳的，并且富有战斗力的，这个非常考究项目经理本身对这个的认识和能力，除了清晰的项目目标以及目标不断达成所带来的项目成就感以外，项目经理还可以做以下几点：a、对团队各成员进行深入了解，并进行性格分析。类似情景领导所提到那样，了解不同人在不同阶段，情景下的优缺点，能使你更好的去分配和协调工作，也能使你更好的发挥每个人的优势和潜力，扬长避短。b、公开的更多鼓励和赞扬，私下保持对不足和缺点的指正。这个涉及到中国人的面子问题，而且也有利于避免误会。公开场景下的赞扬和鼓励，有利于积分人的斗志，而私下场合的批评和指出问题也可以让每个成员都有面对错误继续改进的机会，没有人是完美的，每个人的每一天都是在不同的项目中不断的去完善自我。c、谈心及交朋友。如果你愿意，你可以在业余时间跟团队成员更多的沟通，甚至是谈心，以交朋友的心态去相处，这个时侯，你应该忘记自己是项目 leader。这样的做法，可以让你收获更多对每个人的了解，而这种了解，如果处理和应用得当，它将会为你的项目凝聚力，向心力带来更多的帮助，所谓处理不当就是要注意，不应该偏心。d、培养项目团队分享的习惯。这点很有用，比如对于项目进度为什么一直拖延这样的问题，完全可以通过大家共同来总结，激发大家的思考以及对问题的改进，这样的分享，能帮助项目成员更好的参与进来。当然，还有很多很多nice的技巧，也许你可以继续分享给我。3、项目驱动力前面提到关于人的教练式管理方法，但是对于项目经理而言，做事情依然非常重要，我把这种做事（对项目的跟踪，监控和管理）称作项目的驱动力。管理事情不是静态的，不是说我把目标订好了，我把人员哄开心了，我把任务分配下去了就ok了，项目要做得好，还需要项目经理时刻的驱动力，包括对boss的驱动，对上司的驱动，去客户的驱动，对成员的驱动，对目标的驱动，对风险的驱动，去困难的驱动等等。如何培养项目驱动力，我总结有以下几点：a、专心做好产品。产品不是产品经理一个人的事情，项目经理同样应该保持专心的关注度，我们项目所做的一切就是要保证产品的成功交付。当你有这样的意识，你所有的工作就会为这个目标去做开展，你不会因为团队成员和产品经理直接关于时间上的冲突而简单的处理，你不会因为用户提出复杂，模糊的需求而随便安排开发人员进行开发。b、善于调配资源。项目的成功需要各种各样的资源，boss是你的资源，上司是你的资源，产品经理是你的资源，开发人员也是你的资源。这些资源是可以调配的。c、排除干扰。日常工作中，干扰非常多，有来自自己的，也有来自项目各方的。项目经理要善于排除干扰，维持项目不断向前的主脉。同时，也区分各个事项的优先级，并保证每个当前要做的每个事项有始有终。比如说，要拒绝无聊的会议，重复的不重要的工作报告等等d、向前看。我一直相信，项目之所以脱轨，主要原因在于没有认真思考如何使项目保持进度，顺利进行。如果没有未雨绸缪，只是坐等问题发生，到那时候就太迟了。所以项目经理应该每天花10到15分钟思考下列问题，并且列出答案：有什么事情是我今天能做，而且可以帮助项目在未来一个月内顺利进行的？等等e、敢于说不。项目经理要明白，自己是对项目负责的，而不是你的上司，你的boss，很多 boss最终是看结果的，但是他们在过程中也往往会成为你的“障碍”。因此，项目经理要敢于说不，当然这个是建立在你对项目全面的把控，量化的分析方面。同时，你可以把这些“障碍”转为能帮你更好达成项目目标的资源，并调配他们！f、你无法让所有人都满意。身为项目经理，你必须明白这个道理：如果您希望每个人都满意，最后您会焦头烂额，什么事都做不成。记住：不要为了讨好别人而伤害工作进程，您永远要根据自己的目标，做适当的决策。想确保项目按计划进行，其关键就在于项目经理完全明白该做什么，并且不让该做的事受到不当的干扰。4、项目习惯项目习惯很重要，这里的习惯指的是你这个项目团队做事情的固定方式，它是自适应的，甚至是独一无二的。比如是否需要项目组例会，是否需要项目周报，敏捷迭代开发的项目管理过程是什么样子的，这些项目经理都应该去思考，实践，总结并固化下来。5、项目节奏有了固化的项目习惯，项目经理还需要考虑节奏。前面提到目标的不断实现能给团队带来更多的成就感，那如何去规划这样的实现的节奏呢？敏捷迭代开发的理念非常值得参考，项目应该有里程碑，也就是阶段目标，项目经理应该为项目制定不同的可衡量，有效，以及可祝贺的