神经内科的温暖护理服务.doc

神经内科的温暖护理服务 有一首歌“守护一颗心，从早晨到黄昏，守护这地球还有每一个朋友，守护的天使转动了齿轮”这就好像是每一位护士的责任，用爱感动每个人。 9月8号，谢宗元老大爷因短暂性脑缺血发作入我院神经内科。他是六安市人，家在外地，突然发病，来我院住院，只有老伴的陪伴，儿女都不在身边。当天值班的护士是我们科室胖胖的，脸上永远挂着微笑的张冠楠。楠楠是个温柔的护士，她就像是春风拂面般的让人舒服。安置好患者，准备输液的时候，发现患者不在病房，住院期间，患者是不允许擅自外出的，哪怕是有家属陪护。楠楠很着急，立即给谢宗元老大爷打了电话，询问他在哪里，并嘱咐他迅速返回病房，接受治疗。大爷说一会就回去了，到外面买点水喝。十分钟后，大爷回来了。楠楠帮大爷输液，关切的说，有事您按床头的呼叫器，我就过来了！夜间1：00，巡视病房时，楠楠发现谢宗元老大爷输完液体又不在病房，着急的打电话询问，老大爷说，我在外面吃饭，一会就回去了！楠楠说，大爷，您人生地不熟的，这么晚了能到哪吃饭啊！快点回来吧！我很担心您的安全。挂了电话，楠楠想已经是夜里1点多了，大爷回来也打不到开水了，吃完饭喝凉水着凉了怎么办？就从办公室拿了个一次性的纸杯，倒了一杯开水，放在床头柜上。然后，继续做自己的工作，协助患者翻身拍背，监测生命体征似乎早已经忘记那一杯热水。大爷回来的时候，看见床头柜的那杯还冒着热气开水，眼睛里涌出了泪水自己的女儿也是一名白衣天使，她对待病人能做到这样吗？早晨跟护士长说起这件事的时候，大爷特别激动，“第一个电话，也许只是你们的责任心，第二个电话，绝对是真切的关心，还有那一杯热水，我真是感动，谢谢你们！” 作为一名护士，我们所要做的不仅仅是单纯的打针、发药，我们更要用我们高超的护理技能、广博的护理知识去安抚和护理病人；我们要用我们真挚的爱心去关爱病人、化解病人的无助；用我们的真心和爱心托起病人生命的希望。在病痛中折磨的患者，太需要无微不至的关爱，护士的耐心和责任感，会让患者倍感温暖。科室的每一位护理姐妹，都是好样的！比如悦悦，就如同她的名字一样，和颜悦色，对待患者，热情主动。谢宗元老大爷，就是这样评价悦悦，好像永远不会生气一样，对待工作一丝不苟，就像自己闺女一样贴心。还有责任护士高艳，每天有空就去指导大爷进行肢体功能锻炼，从大关节到小关节，循序渐进，不厌其烦。功能锻炼本不是一朝一夕的事，需要毅力和坚持不懈，高艳给了大爷很多鼓励和关爱。因为原来的脑出血后遗症，右手有功能缺陷，生活自理能力差点，高艳看大爷只有老伴陪护，就抽空去协助一些生活中的小事。谢大爷说，住院这么久了，感受最多的就是感动，有家一样的温暖，虽然自己是个外地人，可是一点也不陌生。他还说，其实一开始根本不知道张冠楠的名字，那天她打电话的号码，大爷加了微信，才知道的这位可爱的护士叫张冠楠。其实三年前，大爷因为脑出血就住在我们科室，当时因为应激性溃疡喷射性呕吐，喷了满墙的血，也溅到护士的白大褂上，当时就是高艳值班，奋力抢救，顾不上衣服上的血渍。大爷说，感谢你们的救命之恩！一件件小事，大爷真的是被感动了！这就是护士的常态，每天忙忙碌碌，也许我们很平凡，可是，我们却很快乐！我们应该快乐，因为，被需要，被肯定，是对我们最大的褒奖！ 最近我们医院护理部在全院护理单元倡导“四点五声”服务。“四点”即：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点；“五声”即：病人入院有迎接声、遇到询问有接待声、接听电话有礼貌声、进行治疗有称呼声、病人出院有送别声。这个护理服务理念，要求我们更加人性化，在繁忙中，别忘记给患者一个笑容，一声问候，一个发自真心的关怀病痛使人痛苦，如果我们用爱心用奉献的精神去面对患者，换位思考，医患关系会和谐很多；繁琐的护理工作难免会有疏忽的地方，如果我们关爱患者，患者也会包容我们。有了信任，工作会愉快很多！ 护士，是个高尚而有意义的职业，不求