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文档简介

读书会心得224 本周读书会主要讲解了有关品质方面的知识，着重介绍了品质管理的管控方法和我公司与供应商的伙伴关系。 一、品质的管控方法如何提高产品质量的关键要做到以下几点1:提高全员的质量意识2产品零瑕疵3以客户为中心，满足客户要求。 以以上三点作为我们管控品质的主要思想就能做出符合客户要求的产品。 品质的管理要以客户需求为导向，将客户需求转化为公司技能的的展开，将公司全部资源及技能集中于产品的特性和规格中，提高产品品质。 品质又分为几个等级当然品质、一元化品质、魅力品质、无差异品质。 将生产出来的产品通过对客户的调查问卷可了解客户的需求，在实现最基本的需求之后，我们应尽力去满足用户的期望型需求。 狩野模式之品质要素分类方法狩野认为品质要素的生命周期之变化为无差异品质-魅力品质-一元化品质-当然品质。 一个产品由无差异品质到当然品质转化就要对过程进行管控，例如产品的设计与开发，制成过程的验证，时间的掌控，质量等。 在各个方面管控产品品质。 在产品前期的开发和设计还有中期产品量试的过程品质的管控就要用到FMEA过程分析。 因为在前期开发和设计过程中真正可以达到预见性地发现较全面的潜在问题通常存在较大难度，为能有效地实施“预防措施”，使可能存在的潜在问题无法出现，需要一个从识别问题到控制潜在影响的管理系统，这个系统的控制方法就是“潜在失效模式及后果分析”简称为FMEA。 FMEA实施步骤1决定任务2成立小组3分析失效模式4分析严重度5频率6探测度7风险系数RPN=SXOXD8分析RPN值,将最大值列为优先改进重点9建立行动10执行改善建议并重新评估RPN值待产品的开发和设计完成的量试到量产，就需要对进料进行检验。 进料检验的作法有1全数检验2抽样检验3确认检验4不检验5使用供应商的资料二，我公司与供应商的关系我公司与供应商为合作伙伴关系，在互信的基础上遇到问题互相沟通，一起分析原因，共同分担成本，共享利润，共同保证和提高质量，形成一种长期互惠的“双赢”关系。 所以说供应商的优劣关系到我公司产品品质的优劣，合理的选择供应商就要对供应商进行评估，包括项目成立阶段对供应商之选择评估和量试到量产阶段的优劣评估。 前者是对供应商的资质，技术，设备，交通，信誉，产能等方面的评估，后者是对供应商
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