安徽皖江农业项目配送方案.doc

配 送 方 案第一章 合肥市诚迅物流有限公司简介合肥诚迅物流有限公司前身合肥诚迅储运贸易有限公司，创建于2005年。通过近6年的努力，公司逐渐发展成为以合肥市区配送、省内配送、公路快运、仓储等，集多种经营模式为一体的综合性物流服务企业。具备有“以市区KA、商超、经销商等配送为基础，省内公路快运为延伸，区域配送为深度渗透”的多层次物流服务体系。应业务的发展，于2007年更名为合肥诚迅物流有限公司。合肥诚迅物流通过不断地完善内部管理机制，积极营造“以人为本”的企业文化氛围，聚集了一大批专业的物流人才，使得客户能够享受到专业、一流的服务。公司购置各型号配送车辆20多辆，合同服务车辆50多辆开展物流服务业务，打造了一支训练有素的运作队伍，在保证提供高水平的服务的同时，资源利用最大化，使我司资源能够被客户方共享，降低物流成本，给客户创造价值。第二章 合肥诚迅物流有限公司服务范围及客户服务范围： l 供应链管理与咨询服务l 量身打造的物流方案。l 合理安排车辆资源，提高车辆的利用率，提高工作效，率缩短操作时间。l 确保产品安全、准确、及时送达您的客户，提高您客户满意度。l 合理利用诚迅硬件资源和专业的物流管理系统，降低运作成本。 库存管理l 物料进出、分拣及储存l 库存分类、分区、定位管理l 库存盘点l 二十四小时保安与CCTV监控系统货物配送管理l 正常或加急配送l 重新包装、装配组件等加工服务l 单据列印、取单等增值服务l 在途跟进、回单目前服务客户l 纸品类：金红叶、维达、五月花、金佰利等l 日化类：奇强、白猫等l 家电类：美的小家电、缘毅空调、美的厨卫、永彩商贸等l 食品类：雀巢系列、乐事薯片、旺旺、卡夫系列、脑白金等l 项目客户：福建恒安集团合肥工厂及商贸公司第三章 合肥诚迅物流有限公司质量控制体系 质量方针客户至上，用心服务。管理体系 以人为本，服务，创新。操作体系 专业、认真、效率。第四章 项目解决方案一、 成立安徽皖江现代农业公司项目组l 安徽皖江现代农业公司服务项目诚迅物流项目负责人联系表：岗位联络人工作职责联系方式项目负责人刘 旭1） 负责项目价格谈判，合同签订2） 重大客户投诉处理3） 其他重大事项的协调和沟通电话机户服务候秀珍1） 日常操作的协调2） 投诉的处理3） 诚迅物流内部各部们人员配合、衔接4） 回单管理，费用核算等。电话18919606938传真送操作程德贵1） 负责与安徽皖江现代农业公司协调提（送）货事宜2） 对司机进行管理，协调提（送）货现场全面工作3） 指导装卸工装（卸）车4） 单据签收 5） 送货途中异常协调电话机真储管理张 云1）仓库规划、物料进出库及账务管理 2）盘点、日常仓库管理3）退货管理电话机务结算陈婷婷1）费用审核与核对2）开发票3）货款接收手机传真 安徽皖江现代农业项目负责人对接表：岗位人员工作职责联系电话项目对接人客户负责人重大客户投诉处理其他重大事项的协调和沟通项目操作送货途中一切异常协调、处理订单的排单司机送货的跟踪回单管理单据的接收、核对、整理、移交月底的对账现场主管负责与诚迅物流公司到车协调仓库提货事宜核算员送货信息通过E-mail传送到诚迅物流公司指定邮箱二、 拟订针对贵司业务操作规范配送标准作业指导书仓储标准作业指导书客服标准作业指导书客服标准作业指导书三、 操作流程需求处理流程回单流程车辆调度流程仓库进出货作业流程退货流程盘点流程费用结报流程四、服务承诺（KPI）项目标准计算方法描 述准时提货率98准时/每月总运单根据客户要求准时调派车辆准时到达率98准时/每月总运单根据客户要求准时送到配送破损率0.05月破损箱数/月承运箱数诚迅物流的司机和战略性的配送伙伴都有丰富的专业知识和实践及经验。能够在配送途中保管好客户的货物，避免不必要的货物破损和损失。签收单返回率99签收回单/总单数诚迅