以信经商 以诚待人 建立诚实守信的荆州企业.doc

“诚信与发展”有奖征文以信经商 以诚待人 打造诚实守信的 荆州企业名片我们荆州市沙东塑料科技有限公司创建于1995年，现有员工30多人，主营业务包括塑料制品、橡胶制品、电子设备、汽车零配件、太阳能杀虫灯、虫情测报灯生产、销售；五金、机械加工等。多年来，我们一直坚持“诚信经营,客户至上”的经营理念、“以人为本、以质取胜、以信经商、以诚待人”是我们公司长期秉持的发展理念。近年来，我们公司多次荣获省工商局、省企业信用促进会、荆州市委市政府、市工商局及市企业信用促进会评选的省级、市级“守合同重信用”企业荣誉称号。关于企业诚信的作用，我们认为，诚信是一种无价的美好品德，它能为企业带来尊重、带来效益、带来活力。“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。对一个品牌、一家企业来讲，诚信是灵魂、是生命、是企业生存和发展的永恒的动力。失去了诚信，企业必将衰亡。一、诚信为企业带来尊重。在市场经济中,企业之间的竞争最终是信誉和品牌的竞争，而品牌由信誉凝聚而成，诚信经营打造的是企业的品牌，提升的是品牌的知名度和美誉度。西方有个说法：“诚实是最好的竞争手段”。随着我国诚信制度的建立和完善,这个手段必将切切实实地转化为企业的竞争力。泰戈尔说“信用的坠地，犹如打破的镜子不能重圆”。没有诚信的企业，既无法赢得客户的尊重，更无法赢得社会的尊重。2010年，我们公司与四川的一家客户签订了杀虫灯购销合同之后，由于天气及修路等原因，我们公司无法按时发货，而客户方虫害已经到了很严重的时段，如果杀虫灯不能及时到货，极有可能产生比较大的损失。为了信守合同，保证客户不受到重大损失，我们采用了空运的方法，及时将货物交到客户指定的地点，为此公司损失了一大笔钱，因而却为此获得了客户的高度肯定。他们评价我们是一家值得尊重的企业，因为我们宁可失去自己的财产，也不愿意失去信用，失信于客户。近几年来，我们公司的业务平稳发展，每年向全国各地送货数百万元，我们都坚持诚信至上的原则，没有一次违反合同规定逾期送货。二、诚信为企业带来效益。企业生存发展是以企业经济利益最大化为目标的，而真正持久的经济效益来自诚信经营。一个诚实守信的企业在其严把产品质量关、信守对用户的承诺的同时也等于履行了对社会的责任，这样的企业必然会在社会公众中树立起良好的形象,赢得公众的广泛认同，企业也可以因为诚信带来新的客户和新的商机，从而取得新的效益。商业界有一个著名的延伸原理：假如你为了当前的利益不讲诚信，欺骗了一个客户，那么这个客户就会把自己的不满告诉同行的其他10个客户，你就又失去了10个客户，但是你如果对你的客户讲诚信，给他们留下好的印象，他们也会把你推荐给其他10个客户，你又多了10个客户，这样一正一反总共相差了20个客户。诚信的效益在这个故事里面得到了充分的体现。对于这个原理，我们也有自己的体会。企业刚成立之初，公司订单较少，为了拓展业务，我们一直坚持使用质量好、价格高的零配件，虽然这样会降低企业的利润，但是我们的产品质量有了保证，在同行当中也有了较好的口碑，为我们发展新客户打下了基础；其次，我们坚持薄利多销的原则，主动接下一些“微利润”甚至“零利润”的订单，每笔订单我们都按照合同规定保质保量完成，有时候甚至提前10天以上完成做货送货，既得到了这些客户的肯定，也扩大了公司的社会影响。后来，通过这些老客户的介绍，我们又顺利的接下了许多新的客户订单。目前，我们公司的固定客户由公司成立之初的几家发展到现在的几十家，固定业务量由公司成立之初的每年几万元发展到现在几百万元。三、诚信为企业带来活力。人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度也需要人来管理和运作，企业的诚信在根本上决定于员工的素质、员工的诚信，因此，我们要求每位员工都要在诚信这个问题上，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体履行的工作职责上、在言行举止上都要注重诚信这个问题，对待客户一旦做出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信于客户。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的客户，并能与客户建立“共生共赢”的合作关系；同时，在对待员工上，我们公司也坚持以人为本、诚信友爱，除了每月按照用工合同规定发放工资外，对有家庭困难、伤病、意外伤害的员工都及时安排就医，公司领导亲自上门慰问并送上抚慰金，体现公司温暖，拉近公司与员工的距离；在员工之间提倡“诚信友爱、团结互助”，在全公司营造一种乐于沟通的诚信文化环境，员工之间沟通越多，心气越顺，人气越旺，更有利于培养和激发员工的主人翁精神，企业的发展才更有活力；在发展新员工上，我们也坚持讲求诚信待人，因为诚实守信的企业总是令人尊敬的企业，在这样的企业里工作每个人都会觉得心情舒畅,更为重要的是在这样的企业里工作会获得一种成就感。俗话说:良禽择木而栖。诚信经营必然有助于企业延揽人才，凝聚人心。目前，公司由成立之初的10名员工发展到现在的30多名员工，许多人都在我们企业找到了归属感，通过勤奋工作成为了企业的骨干，稳定了公司的发展。总之，没有诚信，就不会有企业的未来，没有诚信，就没有市场经济秩序，没有诚信，市场经济将陷入恶性循环必定导致整个经济危机。接下来，我们将把诚信建设作为最关键