半年医护科工作总结.doc

医护半年科工作总结半年工作转眼过去，在这半年的工作中，医护科在院领导的正确领导和各科室的支持下，及全体医护科同人的共同努力下，本着“以养员为中心、以服务为宗旨”，较好的完成了院里布置的各项医护工作，现将工作总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保障。1、重申了各级护理人员的职责，并完善了各个班次医护人员的职责，明确了各岗位责任，各医护人员各尽其职。医疗在这半年里共为养员输液、换药700余次，为养员检查身体、测量血压等1000余人次。保证了养员有病及时医治及送医。特护部每天为养员打饭、喂饭、翻身、按摩。换洗床单被罩、尿垫等，使入住的老人吃得饱、穿的暖，有一个干净整洁的居住环境，由于部分老人病情、身体状况所致死亡，上半年共为田久学等六位老人办理了后世。公寓部由年前的25人增长至现在的33人。每天为老人清洁室内外卫生、接送开水等。医护部的全体医护人员基本都能做到尽职尽责，全心全意地为养员服务。2、坚持各项工作制度的落实。坚持每天上午9点、下午2点都要各查房一次，要求护理员如发现哪个房间有异味，及时的找出原因。发现老人情绪和身体有问题及时沟通解决，要求每天最低保证2名医疗人员在岗，做到了随叫随到，随时有事，随时处理，明确了责任制度，完善了医、护早交班的制度，加强医疗人员的巡房、查房制度。二、做好安全工作1、增强医护人员的安全及差错防范意识加设养员入住附加协议，明确责任划分，加强对医护人员的安全及差错防范教育，利用一切机会对他们进行职业道德教育提高护理专业素养。培养医护人员，观察问题，发现问题和解决问题的能力，发现差错隐患的苗头，及时反馈和纠正，防患于未然。2、 加强老人的安全与防范意识利用业余时间由护理人员和医疗人员分别为老人上课，讲述一些日常生活中的医学常识与饮食常识和生活小常识等，加强了老人自身的意识，大大降低了意外事故的发生。三、服务质量管理认真执行我院的行为规范手册的要求，在日常工作中落实文明用语，积极学习与老人的沟通技巧，提高了服务质量并得到了老人及家属的认可。四、工作纪律与卫生1、严格执行院请销假制度，加大了对私自串岗和空岗现象的检查力度，对有确切理由需请假的人员及时安排其他人员替岗，做到了无空岗现象发生。2、由于护理工作的特殊性，卫生工作一直都是我科的工作重点。半年来在原有制度的基础上加大检查力度，做到了随时有问题，随时解决，基本达到了院里的规定。五、丰富老人精神文化生活1、组织老人观看红色电影，使老人开阔了眼界增长了知识，进一步提高了老人的思想文化修养。2、组织老人观看保健、养生等科普讲座教育片，使老人了解了一些自我保健知识，在老人中倡导科学、健康的生活方式。3、组织老人学唱老歌、经典红歌，在老人心中从然红色火种，树立起积极向上的人生观、安享晚年。4、组织老人参加学练经络拍打操、太极拳等体育休闲活动，在娱乐中锻炼身体，达到了强健体魄的目的。六、存在的不足1、由于个别护理人员基础知识欠缺，导致一些工作不到位，存在护理安全隐患。2、在工作纪律方面存在，个别工作人员作风散漫、态度僵硬、责任心不强、工作方法不当，有时甚至会激化矛盾。 今年上半年发生两起护理员之间吵闹事件，事后院里对当事护理员做出了停职反省的处理。但是有些护理员还是对工作不够细心、对待老人不够耐心、热心，导致发生一起辱骂、打老人的恶性事件，三楼特护某护理员在夜间查房时，由于动作、力度过大，开门是造成较大声响，使之老人惊醒，老人对其及其不满与之争辩，该护理员态度强横，与之老人争吵甚至出手打伤老人。虽然这件事情没有给院里带来经济损失，但是它的影响是恶劣的，给所有医护人员狠狠地敲了一次警钟。院里对该护理员做出辞退的处理，希望其他人员能引以为戒。我医护科召开全体医护人员会议，着重重申了护理员的工作方式方法、对待养员态度问题，严禁