最新高考英语专题解析课件-基础写作[投诉申告].ppt

plainabout投诉2 gowrong出毛病3 returnmymoneytome退还我钱4 applyfor申请5 worsestill更糟糕的是6 delayindelivering推迟交货 相关短语 7 fortheabovereasons基于上述理由8 afullrefund全额退款9 payforthepostage付邮资10 travelagency旅行社11 historicalattractions历史名胜12 makemistakes犯错误13 beforcedto被迫 14 apersonwithpatience有耐心的人15 apairofblackshoes一双黑鞋子16 makeanapology道歉17 toourdisappointment让我们失望的是18 againandagain反复 再三 1 I mwritingtocomplainaboutapairofsneakersIrecentlypurchasedfromyourwebsite 我写信的目的是要向你投诉我最近在你们网站上购买的一双运动鞋 2 Worsestill therewasaten daydelayindeliveringmyshoes 更糟糕的是 交鞋的日期推迟了10天 相关句式 3 IdemandeitheranewpairofblackshoesbepostedtomeimmediatelyorIbegivenafullrefund 我要求要么马上寄给我一双新的黑鞋子 要么全额退款 4 Pleasegive30 ofmymoneyback orIshallbeforcedtotakethematterfurther 请退还我30 的钱 否则我会被迫采取进一步的措施 5 Shewasnotapersonwithpatienceanddidn tpatientlyanswermyquestionsatall 她是个没有耐心的人 根本不耐心回答我的问题 6 Idemandthatshemakeanapologytomefacetoface 我要求她当面向我道歉 1 投诉信要开门见山写明来信目的 即投诉的具体内容 切忌表达转弯抹角 久久不入正题 2 写信时 要注意写信的对象 运用得体的语言表达 并可在句中适当增加toone sdisappointment unluckily unfortunately worsestill tomakemattersworse等符合投诉信感情色彩的副词短语 以加强语气 使表达更加丰富 例如 WhatIorderedwasapairofblacksize nineshoesbuttomydisappointment Ireceivedapairofwhite size 8 5shoesinstead Worsestill therewasaten daydelayindeliveringmyshoes whichshouldhavebeenreceivedonApril10 3 要求 重新邮寄或退款 4 询问 若寄回 谁承担寄费 假设你叫李华 最近在某英文购物网站上购买了一双鞋子 但出现了一些问题 写作内容 请给网站写一封投诉信 包括以下内容 1 写信的目的 2 投诉内容 例题导写 1 开门见山 写明目的 凡书信开头 一般可使用 I mwritingto 的句型开门见山点明写信目的 请根据中文完成句子 1 Iamwritingtomakeacomplaintabout 我在你网站上购买的鞋子 thepairofshoesIboughtonyourwebsite 2 Iamwritingtocomplainthat 我在你网站上购买的鞋子有点问题 thereissomethingwrongwiththepairofshoesIboughtonyourwebsite 3 Iamwritingtoinformyouthat 我不满意在你网站上购买的鞋子 4 Iamwritingto 对 表示失望 theshoesIboughtfromyourwebsite 2 确定文体 规范语言 这是一封投诉信 因此必须注意语言的规范性和得体性 不能使用与朋友书信交流时的亲切语言 但也不能出现语气倔强等不礼貌用语 3 划分信息 统筹全文 根据写作内容 可把五句话写作信息划分如下 1 写信目的 2 申购情况 3 实际情况 4 要求 5 询问 写信目的可在引入部分找到 投诉的主要内容是 在某英文购物网站上购买了一双鞋子 但出现了一些问题 特别需要注意 写作前要把 要求和询问 的内容补充为完整句子 明确动作的主语 写作时才不会出错 4 突破难点 正确翻译 请翻译 在你的网站上 onyourwebsite 2 投诉 complainabout 3 从 购买 purchase buysth from 4 一双九码的鞋子 5 寄回 6 为 付款 payfor send post back 7 邮费 8 给某人退款 某人获得退款 9 申购情况和实际情况的对比 我订购的是 但我收到的是 WhatIorderedwas butIreceived postage givesb arefund getone srefund 参考范文 DearSir I mwritingtocomplainaboutapairofsneakersIrecentlypurchasedfromyourwebsite WhatIorderedwasapairofblacksize nineshoesbutIreceivedapairofwhite size 8 5shoesinstead Worsestill therewasaten daydelayindeliveringmyshoes whichshouldhavebeenreceivedonApril10 Fortheabovereasons Idemandeitheranewpairofblacksize nineshoesbepostedtomeimmediatelyorIbegivenafullrefund Also ifIsendbackthewrongshoes willyourcompanypayforthepostage Thankyouforyourconsideration Yourssincerely LiHua 5 连句成篇 能力提高 1 我写信是要投诉你们餐厅服务差 Iamwritingtocomplainaboutthepoorserviceinyourrestaurant 2 我写信是要投诉你们公司产品质量差 并要求你们尽快解决问题 Iamwritingtocomplainaboutthepoorqualityoftheproductsofyourcompanyandaskforsolutionstotheproblemassoonaspossible 2 请根据括号给出的中文提示填空 DearSir Madam IhavejustreturnedfromtheEnglishSummerCampatyourSchoolofLanguage andI mwritingtoexpressmyunhappinesswithyourprogram ItookpartintheprograminordertoimprovemyEnglishbut 1 使我失望的是 thereweretoomanystudentsinaclass inwhichcasestudentswerenotabletopractisealot tomydisappointment Moreover 2 课程内容简单 话题不够新颖 sothatstudents interestinEnglishcouldnotbearoused 3 更为糟糕的是 nolunchwasprovidedandthereforeIhadtogotothenearestrestaurant whichwas30minutesaway Worsestill Itwasoncesaidinyouradthat 4 学生可以参加丰富的社会实践活动 butbadmintonwastheonlyactivityorganized YoucanimaginehowupsetIamtohavewastedmytimeandmoneyandplease 5 请在此处合理地提出你的赔偿要求 orIshallbeforcedtotakethematterfurther Yours LiHua 你参加了某旅行社组织安排的云南六天游 以下是旅行社广告宣传与你参团后实际情况的对比 写作内容 请给旅行社写一封投诉信 内容包括 1 写信的目的 2 行程安排 酒店住宿旅游广告宣传与实际情况的对比 3 要求退回30 团费 否则将采取进一步行动 参考范文 DearSir I mwritingtocomplainaboutthesix daytriptoYunnanorganizedbyyourtravelagency Asitwaspromisedinyouradvertisement wewouldvisittenfamoushistoricalattractionsofthelocalplace However weonlyvisitedeightplacesofinterest tiredoftheboringjourneyaswell Besides itwasclaimedthatwewouldenjoythestayinafive starhotelwhichwaswellfurnished buttoourdisappointment wewerearrangedtostayinapoorlyequippedhotelwithnohotwatersupply Pleasegive30 ofmymoneyback orIshallbeforcedtotakethematterfurther Thankyouforyourconsideration Yourssincerely ChenMing 精华点评 这是一篇关于旅行参团后的投诉信 因事情已发生 描述广告宣传与实际情况对比时 应该使用合适的过去时态 当谈及广告宣传时 可使用 Asitwaspromised claimedinyouradvertisement Itwasclaimedinyouradvertisementthat 等句型 并使用However Onthecontrary等副词或while but等连词 引出实际情况的描述 在词汇运用方面 对重复出现的词句 可尝试运用多种表达 如游览 visit payavisitto 著名景点 historicalattraction placeofinterest scenicspot 配套设施 well poorlyfurnished equipped 并可通过使用相同单词的不同词性来变换表达 如enjoythestay 名词 inafive starhotel和stay 动词 inapoorlyequippedhotel 参考范文 DearSir IamwritingtocomplainabouttheworkingattitudeoftheclerkcalledZhangXinofyourbank Pooratcomputerskills ZhangXinspentmorethanhalfanhourinhelpingmeapplyforacreditcardonline whichmademelateforwork Shewasnotapersonwithpatienceanddidn tpatientlyanswermyquestions Worsestill shewassocarelessthatshemademistakesagainandagainwhenfillingmyinformationinthedocument Idemandthatshemakeanapologytomefacetoface Thankyouforyourconsideration Yourssincerely LiGang 精华点评 这是一篇关于投诉员工工作态度的投诉信 因事情已发生 当描述员工具体表现时 使用一般过去时 写作时 可通过穿插使用非谓语结构 定语从句以及 so that 这个句型来丰富表达