学校管理心理学(华、文、萍、晶、笑、景、笋包括五份模拟试题问答、论述题题) (1).doc

学校管理心理学一选择题1/下列哪种选项属于权力性影响力因素？B资历2/根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？B.保健（）导致不满意 3/目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？C.常规任务，支持性领导4/ ERG理论是谁提出来的？ B.奥尔德弗5/独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？C.威特金6/下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于。A.过滤7/在人际吸引中长远起作用的因素是人的C.个性品质8/组织一词的文化起源为A.描述生物体构造B.将经纬交织成幅C.一种管理过程D.以上都是9/最新管理理论阶段也被称为 。D.综合的现代管理学派10/下列哪种选项不是 ERG理论的概念？A.尊重11/骄傲自满是( )方面的同题？D.性格行为12/高昂的士气是群体长期保持高工作效率的C.必要条件13/下列哪种事物特别具有危机的预警意义？D.以上都是14/个性心理特征的核心成分是A.性格15/传递信息成员满意度最高的沟通网络是C.全通道式16/理专著世界上第一本工业心心理学与工作效率的作者是B.闵斯特伯格17/权威是职权的D.支持和补充18/根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时应采取( ) C.参与式19/当说服信息引起说服对象的( )恐惧时，效果最好。B.中度20/法治社会强调对( )的服从B.社会规范21/青春期要解决的核心问题是C.人生目标22/先入为主”说的是对人知觉的B.首因效应？23/用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？C.工作成就感24/一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（ ）A.晕轮效应25/注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（ ）。A.科学管理时期26/血压高、心脏病是压力的（ ）A.生理反应27/下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（ ）B.升华28/初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（ ）。B.少年期29/法治社会强调对（ ）的服从。B.社会规范30/学生在不同年龄阶段所具有的不同典型的、本质的心理特征叫做A.年龄特征31/阿 Q祓人打了以后说这是儿子打老子，这是下列哪种防卫方式？C.合理化32下列哪种选项是非权力性影响力因素？以上三方面都是33/产生挫折的原因是？.环境原因和个人原因34/非官方规定的、自然形成的群体是（ ）。B.非正式群体35/惩罚学生是压力下的( )反应B.行为36、青春期要解决的核心问题是（ ）。C.人生目标？37、通过参与活动改变个体态度的方法是从改变个体的（ ）入手。B.行为38、高级神经活动类型中的强、平衡、灵活性高与下列哪种气质类型相对应？( ) B.多血质39、以项目管理的形式组成的群体是（ ）。A.工作团队40、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（ ）。A.相似吸引？41、认知不协调理论是由（ ）提出的。B.费斯汀洛42、“胡萝卜加大棒”的管理方式属于（ ）A.经济人假设43、智力属于下列哪种能力的综合？（ ）A.一般能力44、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬牙是下列哪种反应？( )C.退化45、个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做( )。C.社会助长作用46、个性心理特征的核心成分是（A.性格）。 47、法治社会强调对（ B.社会规范）的服从。 48、在工作任务比较困难，一部分成员有能力完成时，应选择(B.独立 )49、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C、参与式 ）。50、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C、以价值观为核心的独特管理方式）。51、测验量表的可靠程度被称为（ B、效度）。52、在管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（B、9.1型）53、下面哪句话对组织发展的描述最正确？（ D、组织的规模没有必然关系）54、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B、管理行为学派）。 55、罗夏墨迹测验是测量人的？（B、性格） 56、惩罚学生是压力下的（B、行为）反应。57、当说服信息引起说服对象的（B、中度）恐惧时，效果最好。58、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C、个性品质）。59、焦虑属于（C、情绪）方面的问题。60、学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A、年龄特征）。61、“随大流”说的是（B、从众）现象。62、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（B、多变化任务，支持性领导）63、下列哪种选项属于非权力性影响力因素？（D、品德、知识、能力）。64、下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B.资历）65、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（B.保健（）导致不满意）。66、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（C.常规任务，支持性领导）67、ERG理论是谁提出来的？（B.奥尔德弗）68、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C.威特金）69、下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（A.过滤）。70、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C.个性品质）。71、组织一词的文化起源为(A.描述生物体构造B.将经纬交织成幅C.一种管理过程D.以上都是)72、最新管理理论阶段也被称为 。(D.综合的现代管理学派)73、下列哪种选项不是 ERG理论的概念？(A.尊重)74、高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（C.必要条件）。75、下列哪种事物特别具有危机的预警意义？（A.化学实验室？B.操场C.仓库D.以上都是）76、个性心理特征的核心成分是(A.性格)77、传递信息成员满意度最高的沟通网络是（C.全通道式？）。78、世界上第一本工业心理专著心理学与工作效率的作者是(B.闵斯特伯格).79、权威是职权的(D.支持和补充)80、“先入为主”说的是对人知觉的（B.首因效应）。81、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？(C.工作成就感)82、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A.晕轮效应）83、血压高、心脏病是压力的（A.生理反应）。84、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（B.升华）。85、个性心理特征的核心成分是（A.性格？）。86、 “先入为主”说的是对人知觉的（B.首因效应）。87、阿 Q祓人打了以后说这是儿子打老子，这是下列哪种防卫方式？(C.合理化) 88、组织一词的文化起源为(D.以上都是 ) 二判断题1、梅奥是管理科学学派的代表学者。错误2、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C、参与式 ）。10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C、以价值观为核心的独特管理方式）。3、测验量表的可靠程度被称为（ B、效度）。当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。正确3、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。错误4、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应。错误5、不管什么工作，总是人越多干得越好。错误6、群体的凝聚力越强，工作效率越高。错误7、任何班集群体都是班集体。错误8、人的心理倾向性是指能力、性格和气质。错误9、管理方格模式中，“9.1”型是任务型的领导方式。正确10、人的能力水平上的差异也可称为能力量上的差异。正确11、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。正确12、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。错误13、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。正确14、迁怒是一种合理化的宣泄形式。错误15、需要是人的行为动力的源泉。正确16、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。错误17、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体。正确18、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性和临界性问题。正确19、能力水平上的差异也可称为能力本质上的差异。错误20、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。错误21、师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。正确22、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。错误23、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。正确24、施恩认为价值观是学校深层组织文化。正确25、焦虑是一种行为方面的问题。错误26、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。错误27、在人际交住中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊重和服从。错误28、学校教师应实行严密的管理。错误29、人际关系理论也称为管理的行为学派理论。正确30、意志异常的主要表现是意志丧失、强迫行为、固执行为等正确31、气质是最稳定的个性心理特征。正确32、气质类型没有好坏之分。正确33、一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。正确34、教师的心理健康是个人问题，校方起不了什么作用。错误35、挫折是指人们碰到的外部困难与障碍。:错误36、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的首因效应。错误37、人的行为挫折就是心理挫折。错误38、校园组织文化的核心是学校的价值观。正确39、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师身心健康。（正确） 40、费德勒权变模式中LPC测验得分高，采取关系取向行为效放后果好。（正确） 41、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。（正确 ）42、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。(错误)43、 资历属于权力性影响因素。（正确）44、 教师不满意的表现都是消极的。（错误）45、密执安大学二十世纪四十年代的研究表明：学校等非生产部门，工作导向领导行为要优于员工导向行为。(错误)46、 师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。（正确）47、权力一般可分为职权和权威两大类。（正确）48、 人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。(正确) 49、从众就是服从。(错误)50、在人机交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。（否）51、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数。（是）52、施恩认为，价值观是学校深层组织文化。（是）53、校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。（否 ）54、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的。（是）55、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥。（否）56、“管理科学”阶段也称为综合性现代管理时期。（否）57、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体。（是）58、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应。（否）59、能力水平上的差异也可以称为能力本质上的差异。（否）60、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。（否）61、不管什么工作，总是人越多干得越好。（否）62、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。（否）63、美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表。（是）64、“SWOT”指的是“优点、弱点、机会、威胁。（是）65、根据双因素理论，只要多发奖金就能调动职工的积极性。（否）66、教师的心理健康是个人的问题，校方起不了什么作用。（否）67、在任何社会中服从都是不可缺少的。（是）68、“随大流”说的是责任分散的现象。（否）69、梅奥是管理科学学派的代表学者。（错误）70、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。（正确）71、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。（错误）72、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应。（错误）73、不管什么工作，总是人越多干得越好。（错误）74、群体的凝聚力越强，工作效率越高。（错误）75、任何班集群体都是班集体。(错误)76、人的心理倾向性是指能力、性格和气质。(错误)77、管理方格模式中，“9.1”型是任务型的领导方式。（正确）78、人的能力水平上的差异也可称为能力量上的差异。(正确)79、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。（正确）80、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。（错误）81、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。（正确）82、迁怒是一种合理化的宣泄形式。（错误）83、需要是人的行为动力的源泉。（正确）84、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。（错误）85、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体。(正确)86、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性和临界性问题。(正确)87、能力水平上的差异也可称为能力本质上的差异。(错误)88、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。(错误)89、人的行为挫折就是心理挫折。（错误）90、能力水平上的差异也可称为能力本质上的差异。(错误) 三填空题1、能力可分为一般能力与特殊能力，模仿能力与_创造能力_，实践交往能力与_认识能力。2、态度的三个成分是_认知_、_情感_和行为倾向。3、教师最重要的三种工作态度是工作满意度、_工作参与_和_组织承诺_。 4、学校管理心理学是应用心理字，属于多学科交叉的_多层次性_ 的_边缘性学科。5、学校管理心理学的构成可分为个体心理、_群体心理_、领导心理和组织心理。6、学校是一个_开放_的社会结构系统，学校管理是一个_系统工程。7、四分图”领导行为模式的四种类型是：低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、_低关心人高关心组织_和_高关心人低关心组织。8、双因素理论的两类因素是指_保健_因素和_激励_因素。9、在对_人的_知觉中，非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有_核心_ 品质才有这样的作用。10、群体规范有_群体支柱_、_评价标准_、_行为导向 和惰性功能。11、个性心理特征上的差异，主要包括个体在_气质_、_性格_和能力等方面的差异。12、教师的角色有多元性、_变动_性和_冲突_ 性的特点。13、学校管理与人的_心理活动_是紧密相连的，学校管理归根到底是对人的管理与_对人的心理_的管理。14、管理方格理论五种典型的领导类型有：:软弱型 、乡村俱乐部型、 团队型、 中间型和权威型。15、性格的特征可分为态度特征、意志特征和情绪特征、 理智特征。16、人际关系的基础是:个体的需要满足。17、角色可提供_人际沟通_ 的基础；角色是个体和_社会之间_的一座桥梁。18、人的心理过程包括认识过程、_情感过程_和_意志过程_ 三个相互联系的方面。19、能力总是和人的_活动_联系在一起，能力实际上是指个人从事_相应活动的能力。20、群体规范代表的是群体中_多_数人的意见，反应出来的是群体成员的_中_等水平。21、_轮式_ 、_全通道式_的沟通网络传递信息速度快。22、师生关系建立的基础是_实现教育目标_。23、人的个性是在人的_生理_和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的_社会生活_中形成的。24、期望理论认为激励水平主要受_效价_和_期望值_因素的影响。25、奥尔德弗将人的需要分为生存、_关系_、_成长_三个层次。26、 班集体形成的四个阶段是：松散期、_同化期_、_凝聚期_、形成期。27、人们在性格上的差异是通过_性格特征_与_性格类型_表现出来的。28、学校领导评估的基本内容主要包括：品德、才能、_勤奋_和_业绩_ 等标隹。29、态度的功能是组织信息、_解释经验_和_准备行动_。30、根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有肯定性的依赖关系，而竞争是_否定性_的依赖关系 。 31、“三个和尚没水喝”说的是群体中的_责任分散_现象。 32、民主的师生关系的_关键_是对学生人格的_尊重_。35、教师评价的标准应包括学科知识_ 、教育教学能力_和_人际交往技能和品质_。 36、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_主导_作用位置，应重视强化学生的_主体_意识。40、 目标管理的三个环节是确立目标、目标实施和目标检查与评价_。41、活泼好动、敏捷、灵活是人的_ _气质_特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的_性格_特征。42、领导影响力因素有_权力性影响_和_非权力性影响 两大类。43、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的_多层次性_的_边缘_学科。44、影响说服者说服力德因素是_具有权威性和专门的知识_和_共有高尚情操和人权魅力。45、科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、_管理科学阶级_、和_综合性 的现代管理阶段_。46、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和_行为的增强与减弱。47、教师的角色有多元行、_变动_性和_冲突_性的特点。48、学校领导的主要功能是_组织功能_、_激励功能_。49、过渡的工作压力引起的心理反应表现在_行为_方面、_情绪_方面和认知方面。50、学校管理活动中的心理现象主要包括教师学生的个体心理，领导心里、群体心理和_组织心理_、_人际变化_心理。四.名词解释1、心理健康 心理健康是指各类心理活动正常、关系协调、内容与现实一致和人格处于相对稳定的状态。2、动机 动机是引起行为、维持行为、并将行为指向特定目标，以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。3、个性 个性也可称为人格，指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和，它包括一个人外在表现和内在的真实自我。4、激励 激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。5、目标 目标是一种期望，它与一定需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。6、学校领导原则 学校领导原则是指校长办学过程和领导工作必须遵循的行为准则和规范。7.权力权力是人们认定的带有一定强制性的指挥、影响、控制他人，并使其服从的能力。8.态度态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向，它是一种反应的准备或就绪状态，不是行为而是行为的前提。9.晕轮效应晕轮效应又称为光环效应，是指他人的某种品质特征非常突出，给人清晰知觉、以致掩盖了对他其它品质特征的知觉。10、性格 性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。11、能力 能力是指人们成功完成某种活动所必须的个性心理特征，它有两种含义：一是己表现的实际能力；二是潜在能力。12、影响力答案:影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。13、学校管理心理学 学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。14、定型效应答案:定型效应又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定看法，把同一特征归到群体中的每一成员，而不管群体成员之间存在的实际差异。15、目标答案:目标是一种期望，它与一定需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。16、激励答案:激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。16、问卷法答案:问卷法是指使用一定测量工具、通过书面形式进行学校管理个体心理或团体心理研究的方法。17、性格答案:性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。18、群体规范答案:群体规范是指群体中每个成员必须遵循的思想和行为标准。 19、群体答案:群体是为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 20、态度答案:态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向，它是一种反应的准备或就绪状态，不是行为而是行为的前提。 21、角色答案:角色是指一定的社会身份，或位置、或地位、或职务，以及与之相一致的一套思想和行为的模式。22、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。23、挫折挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。挫折有两方面的含义。一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。24、需要 需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。25、学校领导原理 学校领导的原理是对学校领导工作的内容与实质进行科学分析，总结出来的带有规律性的知识，学校领导的基本原理有：1.学校领导系统原理2.学校领导“人本”原理3.学校领导动态与权变原理4.学校领导效能原理。26、补偿 补偿是指个人的某种目标因遭受挫折得不到实现时，改变目标，采用其他手段以弥补动机欲求的行为方式。如“笨鸟先飞”。“失之东隅，收之桑榆”。 五问答题1、简述改变教师态度时应注意的问题。答：改变教师态度时应注意的问题： 1、 组织教师参与学校重大的决策和管理。2、 说服要摆事实、讲道理。 3、 调动教师爱学生的情感，促使态度改变。 4、 批评教师要讲究方法。2、学校领导者应具备哪些素质特点？答: 从以下三方面说明：一是政治思想素质；二是知识素养与能力；三是良好个性素质。3、简述学校领导者应具备那些能力？答:一是教育、教学与科学研究能力；二是对学校的组织与行政管理能力；三是决策、指挥、调控能力。4、什么是需要？教师需要有那些特点？答案:需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。 教师需要的特点：一是精神需要优先性，表现追求事业的发展和成功，强烈求知欲和完善人格，自尊、自爰、自主和对荣誉的需要，以及朴实的物质需要等。5、简述学校管理心理学研究的任务是什么？答案:一、研究学校管理活动中成员的心理特点；二、研究学校群体心理、人际关糸心理与学校各子糸统间协调的心理规律；三、研究学校组织心理；四、以形成有中国特色的学校管理心理学理论。6、 简述班级群体的功能。答：班级集体的功能： 1、 教学功能。 2、 教育功能。 3、 管理功能。7、举例说明合作和竞争对学生学习的影响。答案:可从对学生学习动机，学习能力的发展，学习中信息交流，学生自我情绪体验四个方面说明。8、简述教师如何进行自我心理保健？答案: 答：1增强自我心理保健意识 2掌握缓解压力的策略：（1）了解自己、接纳自己、加强角色意识、建立合理的期待；（2）修正认识观念；（3）面对压力主动解决。3、建立和运用社会支持系统。9、什么是需要？教师需要有那些特点？答案:需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。 教师需要的特点：一是精神需要优先性，表现追求事业的发展和成功，强烈求知欲和完善人格，自尊、自爰、自主和对荣誉的需要，以及朴实的物质需要等。10、什么是挫折？挫折产生的原因？答案:挫折是人在通往目标道路上遇到自感不能克服障碍时，所产生的沮丧，失意，焦虑，紧张或愤懑的情绪与心理状态。 产生原因：一是阻碍个人动机和目标性活动的情境，即挫折情境；二是个人遭挫折后引起的情绪状态，即挫折感。 五、简答题 1、什么是性格？如何评价性格？答：性格不是天生的，而是现实社会在人头脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中具有稳定倾向的心理特征，既性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式的心理特征。性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。性格在个性中具有核心意义，与个性倾向性联系最密切，与人的思想、信念、价值观、人生观等高层次心理成分联系密切，代表着人的本质属性。在阶级社会里具有阶级色彩。2、学校领导者应享有那些权力？ 答：学校领导者应该享有如下各种权力：（1）办学自主权。（2）决策自主权。（3）人事自主权。（4）行政管理自主权与指挥权。（5）经费筹措自主权和财物的管理使用权。3、简述学校管理心理学研究的任务是什么？答： 学校管理心理学的总任务是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律，从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。学校管理心理学研究的具体任务主要有：（1）研究学校管理活动中成员的心理活动特点、成员角色意识与成员心理活动规律，从而为培养与提高成员的心理素质，协调成员关系，发挥成员在管理与办学活动中的“核心”、“主导”与“主体”作用，为全面提高办学效能，提供心理依据。（2）研究学校群体心理、人际关系心理与学校内部各子系统之间协调的心理规律，为学校管理者协调人际关系，发挥群体的功能作用，增强群体内部的团结，协调群体之间的竞争与合作提供心理依据。（3）研究学校组织心理、组织文化建设、组织环境（校风）建设的心理规律，为促进学校发展、提高办学水平提供心理依据。（4）综合上述研究成果，逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论，并在教育改变与实践中，在学校内部管理体制与管理结构改革过程中，研究总结，不断创新，从而形成有时代特点的有中国特色的学校管理心理学学科体系。4、什么是需要？教师需要有哪些特点？答：需要：是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。 教师需要的特点：其一般特点可以用强烈的精神需要加朴实的物质需要来描述。 强烈的精神需要指的是作为“人类灵魂的工程师”的教师对个人的精神境界有较高的追求。首先，寻求事业的发展与成功是教师的共同点。创造、成就的需要突出地表现在希望“教有所成”上面，以教学的成功与创新、学生的成长与进步为最大的乐趣和精神满足。其次，为了达到这个目的，教师的需要中还具备着强烈的求知渴望和能力、人格完善的渴望。还有，处于为人师表地位的教师也渴求自尊、自爱和荣誉，要求社会承认和尊重教师的劳动。朴实的物质需要指的是教师的物质需要相对简单，教师的物质需要中往往还包含有精神满足的特点。教师需要其中以工资待遇和住房条件的改善最为迫切。 5、根据人际吸引原理，我们如何增强自身的魅力？答： 所谓“人际关系”是指在社会生活中，人们不仅相互知觉，相互认识，而且还会形成一定的情景关系，喜欢某些人，而不喜欢另一些人。我们把这种情感占优势特殊的人际关系形式称为人际吸引。 在大量研究的基础上，心理学家概括出以下几种影响人际吸引的主要因素。 1、邻近吸引 2、外表吸引3、个性吸引4、相似吸引5、互补吸引6、相互吸引 由此可见，要建立好的人际关系，受到群众的欢迎，必须从自己做起，加强自我修养，使自己具有优秀的个性品质，增强个性魅力。6、在职培训在教师的成长中起什么作用？ 答：在职培训主要以下的作用：1 对职前教育的弥补作用对于没有任何社会生活经验的青年学生来说，课堂里的知识和技能与工作实际之间总是有距离的，所双即使是很好的师范生在进入实践工作后，也会遇到许许多多的问题，感到有用的没学，学的又用不上去。因此，在职学习不但可以弥补学校教育中的不足，而且可以深化他们对已有知识和技能的理解和灵活运用，从而发挥其潜在作用。2 更新知识，适应承担新的任务随着社会对教师要求的变化，科学技术的发展、教师自身扮演角色的变化等，学校组织部门和教师自身都要求在思想意识和知识能力等方面不断充实和更新，因此，在职培训、继续教育就显得越发不可缺少。7、简述改变教师态度时应注意的问题。改变教师的态度就注意的问题是：1、组织老师参与学校重大的决策和管理。2、说服要摆事实，讲道理。3、调动教师爱学生的情感，促进态度的改变。4、对老师批评要讲究方法。（1）.组织教师参与学校重大的决策和管理尊重教师，信任教师，让教师参与决策，参与管理，有利于教师改变态度。 （2）.说服要摆事实，讲道理 事实摆得越充分，道理讲得越透彻，越有利于教师态度的改变。（3）.调动教师爱学生的情感，促进态度的改变无私的师爱可以成为巨大的推动力。“为了学生”教师就可以控制自己的消极情绪和冲动行为。 （4）.对教师批评要讲究方法教师有较强的自尊心，学校管理者对教师进行批评时要注意时间、地点、方式和方法。在谈话过程中切忌简单生硬。 8、校长要成为懂教育、办好学校的行家，必须具备哪些知识？ 校长要成为懂教育、办好学校的行家，必须具有如下知识： （1）坚实的马列主义理论知识；（2）较系统的教育科学和管理科学知识；（3）广博的现代化文化科学知识；（4）能熟练地掌握一两门学科的专业知识，有一定的教育、教学、管理工作的经验。 9、简述学校领导者应具备哪些能力。（1）教育、教学与科学研究能力；（2）学校的组织与行政管理能力；（3）决策能力。 10、简述教师如何进行自我心理保健。 （1）增强自我心理保健意识，（2）掌握缓解核动力的策略，（3）建立和运用社会支持系统。另外学习松驰技术、发送环境、养成健康生活的习惯等也是维护心理健康的有效手段。六、论述题 1、以人际关系理论为指导，结合实际谈谈领导者应遵循那些原则，才能提高领导的影响力？答： 学校教育教学活动和管理都是在人际交往中实现的。对人的知觉是人际交往的开端，而且贯穿于始终。人们通过对人的外表、面部表情和身体姿态等有关的信息的加工形成对人的印象。人们都希望能够准确地知觉他人，然而，在对人的知觉中却存在着若干效应，这些将就导致偏见。了解各种知觉效应并圆心建设性地利用，即克服其消极影响，利用其积极影响，可以提高管理工作的有效性。要建立好的的关系，受到群众的欢迎，提高自己的影响力，必须从自己做起，加强自我修养，使自己具备优秀的个性品质，增强个性魅力。 师生关系是学校环境中的一种最基本的人际关系。师生的人际关系建立的惟一基础是实现教育目标，这是师生关系区别于其他任何关系的根本特点。师生关系对学生的学习、自我意识的发展、个性的形成和心理健康都有重要的影响。师生关系对老师工作的有效性和身心健康也有重要影响。因此，建立民主、和平、合作的师生关系是实现教育改革的关键。2、结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？答：学校管理的一个重要任务就是最大限度地调动老师的工作积极性，通过以老师动机的激励，唤起唤起教师对工作的高度责任感，激发起教师对工作的主动性和创造性，从而提高教育教学的质量和工作效率。保持教师的工作积极性是通过对教师动机行为的心理强化，使教师的工作行为处于积极状态。这就是关系到学校领导做好激励教师工作动机，方式方法有如下：一、目标激励。通过目标管理指导教师的行为，使老师的需要和创造性目标紧密地联系，并由此而激励他们的积极性、主动性和创造性的管理过程就是目标激励，例如我校的总体目标明确为建设成为社会主义农村新型小学，其他目标以这一总体目标为中心，既有各科级的教学目标，也有个人的目标，个人目标既有奋斗目标、近期目标、还有不同类型的目标，不断地完善与修改，使之科学地、艺术地建立一个目标系统。二、奖惩强化激励。奖励是一种对人的行为给予肯定、表扬，使这种行为得以巩固和保持的下强化激励。奖励的作用比惩罚收到的效果要好得多，这是因为奖励激励人的行为，使人更明确自己的行为方向、内容丰富，并使这一行为可以重复出现，奖励还能代理人得到积极的情感体验，学校是最适宜进行奖励激励。而惩罚是一种圣人的行为给予否定与批评，使人消除某种错误的行为的负强化激励，在学校领导在惩罚的使用要因时因地因事制宜和筹谋掌握。三、竞争与评比激励。竞争是调动老师积极性的一种有效措施。竞争状态会使人的心理状态呈现出动机强烈、目标清清晰、兴趣浓厚、注意力高度敏锐、记忆效果好、思维活跃、肌肉紧张、活动效率高等特点，学校要适当地制定竞争评比的项目，评比标准合理，做到评比公平公开公正，竞争评比的目的是激励与上进。四、其他激励。包括领导行为激励、组织关怀的激励、需要满足的激励，素质提高的激励、支持教职工进取的激励以及先进模范的榜样激励等，学校领导者均可运用。 3、结合学校实际谈谈领导者应如何正确对待学校中的非正式群体？答：1、鼓励和和积极的非正式群体。当非正式群体与正式群体一致时，穴位便产生相互补充的关系。非正式群体的发展可以补充正式群体的不足，更多地满足成员的需要，有利于调动老师的积极性，因此，学校管理者对待这样的非正式群体就给予支持。2、引导和改造消极的非正式群体。有的非正式群体和正式群体对抗，有时却起消极作用。例如：成员把主要兴趣和大量的时间，甚至工作时间在非正式群体的娱乐消遣活动上，或养成不良行为习惯，这不利于教师的心理健康。对于这样的非正式群体，学校管理者就给予正面的引导，使其健康发展。当非正式群体的方向与正式群体放射不一致时，它们之间会出现相互矛盾的关系式。矛盾经常发生在非正式群体成员的需要、利益与正式群体目标不一致的时候，这里非正式群体就成了正式群体的障碍。特别是非正式群体的首脑人物干扰了正式群体的工作。在这种情况下就要重视做好这类群体的工作。一方面，要查明这种非正式群体的出现是否由于正式群体本身的工作严重缺陷；另一方面朵力争创造条件，使非正式群体很好地配合。这里非正式群体的首脑就成了心理重心人物，要慎重对待。要注意他们的动态，采取团结、争取、改造的方法。 4、结合实际谈谈怎样培养优秀的班集体？答：要培养优秀的班集体，要经历松散期、同化期、凝聚力、形成期四个阶段。培养优秀班集体要靠班主任的管理工作，如果班主任经验不足、方法不对头或缺乏责任感都有可能使班形成乱班，不能形成真正的集体，因此，班集体形成中班主任是关键。班主任必须给学生创造一个好的社会心理环境。班主任要制定好班集体的共同目标，以制约群体的心理，这集体目标对集体的形成和巩固起着关键作用。例如直接以完成学习任务为目标，班主任一开始就对学生进行学习目的的教育，要求在学期未考试全班消灭不合格，然后不断提出在一定时间内全班共同完成这一目标，围绕这一目标组织讨论，让大家献计献策，确定具体落实的做法，如开展“一帮一”活动、进行经验交流等，通过这些活动，学生体会到个人和集体的关系，认识到学习不仅仅是个人的私事，而是与他人、与集体有关，体会到自己对集体的责任和自己从集体中得到的力量。也可以用间接的方法开展学生乐于参加的、短期见效的集体活动，如布置教室，准备联欢会，参加班际的体育文化比赛或从事公益劳动等。通过这些活动学生能看到集体活动的效益，认识到集体力量，体验到生活的快乐，获得战胜困难的信心，从而增强归属感和认同感，有利于形成集体意识。当集体意识产生以后，再将这种动机迁移到搞好学习或创建先进班集体的目标上来，在这些过程中，班主任和各科教师都要不失时机地、灵活地多样地对学生进行学习责任和远大理想的教育，使他们认识到学习的社会意义，把学习与社会发展、与国家强盛联系起来，使正确面稳定的、长远的学习动机与学生集体目标达到完成一致，从而形成真正的集体目标。集体目标形成后，还要建立与集体目标一致的积极的班集体规范和健康舆论。（1）组织全班学生讨论，达成对班规的共识，制定集体规章制度，同时，规定保证措施、组织落实和奖惩办法。（2）班干部以身作则，并形成各级分子队伍。当群体中有20%的人采取一致的行为时，应付形成一定的群体压力，从而予以纠正。要避免形成消极的非正式群体规范。如果已经存在，要予以纠正。（4）形成健康的集体舆论。班集体还要具备很强的凝聚力和高昂的士气。5、结合实际谈谈怎样提高学校领导者的影响力？答：人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系是以社会生活为背景的体现为人与人的心理距离。以人际关系理论为指导，领导者应该注意以下这些有利于提高领导影响力作用的原则：坚持人格平等、互敬互谅、相互尊重； 坚持整体、公平、公开、公正、互利的原则； 建立完整的、畅通的原则； 坚持有效的激励，使职工奋发上进的原则； 坚持民主参与的原则； 坚持相互影响、支持与帮助的原则。6、结合实际谈谈如何建立良好的师生关系？7、结合实际谈谈现代领导者的权力应具备那些特征？ 现代领导者的权力一般有如下基本特征：（1）权力自觉与职位的统一性。有职无权即空有职位而成为傀儡；有权无职，不负责会变成特权；权力与职位、责任分离都会削弱领导者和影响力。权力与职位的统一就是职权，再加上责任与利益的统一应有利于发挥领导作用。（2）权力与威信的关联、差异性。能力权力与威信脱节，领导者只有被动、强迫、命令他人服从的能力；权力与威信结合变成权威，领导者 有权威能促使属下自愿接受命令与影响，主动行动与改变行为。权力与威信都有控制、影响、服从性的因素，而权力带有强制性，权威更有认定、自愿甚至自觉性。（3）权力的有限性与规定性。权限就是指领导者在法律规定的范围内行驶职权，权力受相应的监督与限制，否则会滥用职权的现象。当然，权力限制也是有规定性的，不应干扰与妨碍领导权力的正常行使与有效发挥。（4）权力的强制性与自愿性。有的领导在一定条件下虽然带有强烈的支配和控制力量，但是从长远和整体来看，其力量与作用会逐渐下降。只有被职工认定的、同大众利益和意愿一致的权力才会有持久的影响力。（5）权力观的社会性和时代性。不同社会、不同时代有不同的权力和权力意识，社会主义的权力观认为领导者的权力来自人民，又必须为了人民，受人民的监督。传统的权力观是强迫命令、专制集权、权势威胁，使属下恐惧慑服。现代权力观强调相互影响与沟通，强调参与、激励和版主精神，是权力与威信的统一员工会自觉8、结合实际谈谈哪些因素会影响到教师工作的满意度？态度的重要的万分之一是情感，而情感是与需要满足相连的。因此，凡与教师需要有关的因素都会影响教师的态度，主要有以下几方面的因素：（1）公平的报酬。工作报酬与教师的多种需要满足相关，如维持个人自下而上的物质需要和精神需要，个人成长发展有需要，成就需要等。明确的公平的分配制度、晋升政策能让教师感到公正，有“奔头”，与他们的期望一致。（2）支持性的工作环境。工作地点离家比较近或交通方便，温度、灯光适宜，少有各种污染的安全舒适的工作场所，有充足的资源和设备支持的工作环境会令教师满意。（3）好的领导。领导是个人工作环境最重要的和起决定作用的因素之一。领导者手中握有权力，不但对整个学校的组织发展、工作环境和气氛的起着决定性的作用，而且对教师个人可以褒贬予夺。公正廉洁的、民主的、有能力的、有作为的领导者会使用权教师满意，而自私偏狭的、专制的、缺少能力、无所作为的领导者会引起教师极大的不满。（4）融洽的同事关系。对于大多数人来说，从工作中不仅要得到经济收，取得成就，而且还要满交往的需要。支持性的友好的同事关系使人满意，而冷漠矛盾的人际关系则使人不满意。（5）挑战性的工作。给人们提供发挥聪明才智、发明创造的机会，在工作中有一定的自由度。并对工作的结果及时提供反馈的工作使人满意。缺乏挑战性的工作使厌烦，但挑战性太强的工作又容易使用权人产生挫折感和失败感。中等挑战性使人多数人工作愉快满意。（6）价格与工作匹配。价格与职业的高度匹配将给个体带来更多的满意感。当人们的价格特征与选择的职业相一致时，他们会发现自己有适当的才能和能力来适应工作的要求，并且在这样的工作中可能获得更多更大的成就。而优异的成绩反过来提高了他们的满意度。9、结合实际谈谈学校领导者对教职工挫折的管理。遭受挫折后的不良情绪特别是反复出现的不良情绪，对个人具有消极的影响，常常会导致长期的紧张，难于集中精神，使个体的工作效率降低。对组织来说，个人挫折也会影响到组织的功能。比如遭受挫折的人可能无故缺勤，士气低落，不安心本职工作，抑制组织任务和组织目标。因此帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，是组织管理者调动个人积极性的一个重要的方面。（一）领导要正确看待和谅解遭受挫折的个人。个人遭受挫折，领导者必须以宽阔的胸怀，运用自己的能力灵活机动地处理。对于受挫折者的行为反应采取高姿态，是领导水平和能力的表现，也只有这样才能创造解决问题的气氛。实际上，这是创造了一种情境，提供了一种机会，让受挫折者较好地宣泄，恢复理智，免受心理操作领导者要耐心地倾听受挫折者的诉说和抱怨。在诉说与抱怨的过程中如果受挫折者说话过头或做出十分荒谬的事，领导不要急于批评驳斥，一定要让他把话说完，这有助于了解情况和让受挫折者宣泄情绪，然后对其中的主要问题加以解释，进行说服、批评。对于非原则问题，要适当谅解和容忍。（二）开展心理咨询。心理咨询是排队个人烦恼、提高个体独立处理问题的一种有效的方法。咨询人员通过与受挫折者进行个别交谈，词性他多角度地思考，并出主意，提希望，使他解除烦恼、摆脱矛盾，稳定情绪、独立地处理各种冲突和困难。（三）思想教育。挫折是主观感受，与人的主观状态有重要的关系，因此，从根本上说，消除挫折和就会挫折应加强思想教育，树立正确的世界观。领导者要帮助受挫折者分析原因，教育他们放弃不正确的动机和不切实际的目标，帮助他们正确估计挫折的后果，帮助他们了解事情的真相，帮助他们修正目标，调整力量，制定具体措施，引导他们以积极的态度对待挫折，增加挫折反应的建设性，防止或减少破坏性。在思想教育的过程中，最重要的是要有耐心。对受挫折者进行思想教育的一项重要内容是帮助他们正确认识挫折，帮助他们建立起对挫折的正确态度和积极消除挫折的行为方式。（四）改善环境。领导者要尽可能地消除给个人造成挫折的工作或生活环境，在管理方式、人际关系、工作安排等方面考虑到教职工的感受和反应，在可能的范围内，尽量为个人解决困难。（五）营造良好的群体心理气氛在实际生活中，个人遭受挫折以后的态度与领导者的关心帮助有关，也与群体的心