安全心智模式体验小故事5.doc

安全心智模式体验小故事1、小事不小在一条高速公路上，一位司机面对烧焦的货车失声痛哭，原来，天气炎热，轮胎长时间在灼热的路面上行驶起火燃烧，而他拿出的灭火器早已失效。同样在一条公路上，一年青小伙在开车时捡掉在脚边的手机，致使车辆撞上护拦，车上的女友当场甩出致死，追悔莫及的他跪在女友身旁万念俱灰。迈克尔舒马赫作为F1车坛最伟大的车手，倍受观注。有一次，当他在日本铃鹿赛道向第八个，也是退役前最后一次向总冠军发起最有力冲击之时，引擎的爆炸使一切努力化为泡影，让亿万车迷泪流满面。其罪魁祸首仅仅是一个微不足道的排气阀。引导方向：事故的发生，总是由一点一滴的不安全因素积累而成的。我们不能因其琐碎、微小而掉以轻心，反之唯有以严谨认真的态度，防患于未然，才能最大限度的消灭事故隐患，构筑牢固的安全屏障。由此可见，一点点的错误、一点点的大意、一点点的懈怠都可能引发巨大的灾难；相反一点点的细心、一点点的尽意、一点点的静思就可能平安无事或化险为夷。2、牵牛犁地有父子两个，务农为生，家有几十亩地，一牛一车，过着日出而作，日落而归，自给自足的日子。从儿子小时侯起，每次耕田，总是老子在前面牵牛，儿子在后面掌犁。到拐弯的时候，儿子总不忘提醒老爹：“爹，拐喽”，这样的生活延续了很多年。有一天，老子病了，儿子独自一人牵牛犁田，到了拐弯的地方，任儿子怎么吆喝，牛就是不动。儿子使出了浑身解数，也不行。儿子没辙了，坐在地上愣神。过了一会，他似乎想起了什么，他对着牛喊了一声：“爹，拐喽”，老牛果然乖乖地拐了过去。3、理发小徒发店徒弟学功夫，“光光头最难剃”。师傅拿一个西瓜出来让他练习。师傅的老婆、孩子住在里屋，孩子哭了叫了饿了渴了，师娘总是叫小徒弟。小徒弟每次一听到师娘喊，就把剃刀往西瓜上一扎：“来了”等徒弟学成后真正为客人剃头时，里屋孩子一哭，师娘还是叫了他，他考虑都没考虑，习惯性地把剃刀往客人的脑袋上扎去：“来了”客人脑袋鲜血直流，疼的大喊大叫。师傅赶忙过来问怎么回事，小徒弟憋出一句话：“我我我把他的脑袋当西瓜了！”引导方向：习惯成自然，要从一开始就养成遵章的好习惯。习惯违章，早晚要出大事故。4、魏文王问医王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差”。文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”引导方向：治病要趁早，安全要抓小，小隐患，大安全。1元事前预防5元事后投资，这是安全经济学的基本定量规律，也是指导安全经济活动的重要基础，同时也告诉我们：预防性的“投入产出比”大大高于事故整改的“产出比”。工业实践安全效益的“金字塔法则”也告诉我们：设计时考虑1分的安全性，相当于加工和制造时的10分安全性效果，而能达到运行或投产时的1000分安全性效果。5、曲突徙薪有位客人去拜访一家主人，他见那家人的厨房里烟囱做得很直，一烧饭就直冒火星，而灶门旁边还堆了许多柴草。这个客人看到这种情况，就劝主人把烟囱改成弯曲的，把柴草搬得离灶远一些，这样不容易引起火灾。主人听了，却当作耳边风。不久，这家人果然失火了，幸亏邻居们赶来抢救，才把火扑灭。事后，主人设宴酬谢救火的邻居，凡是那些被烧得焦头烂额的人都请入上席坐，其他救火的人也都按照功劳大小排定座次。于是有人对主人说：“如果你早听那个客人的话，就不用备办酒席，更不会发生这场火灾。今天你按功劳大小来请客酬谢大家，光把烧得焦头烂额的人当作上等客人，而那个劝你改造烟囱、搬走柴草的人却没有得到你的什么好处，这是什么缘故呢？”主人听后恍然大悟，赶紧把那个人请来，敬为上宾。引导方向：此成语用来说明无论做什么事情，都应事先采取措施，防患于未然。同时也启发我们，应善于接受别人的良好建议，不能一意孤行，自以为是，否则，就会造成不必要的损失。安全工作事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。能够将事情控制在萌芽状态才是安全工作的最高境界。 6、侥幸心理一只火鸡和一头牛闲聊，火鸡说：我希望能飞到树顶，可我没有勇气。牛说：为什么不吃一点我的牛粪呢，他们很有营养。火鸡吃了一点牛粪，发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝，第二天，火鸡又吃了更多的牛粪，飞到第二根树枝，两个星期后，火鸡骄傲的飞到了树顶，但不久，一个农夫看到了它，迅速的把它从树上射了下来。引导方向：安全工作不存在侥幸。有时候牛屎运让你达到顶峰，但运气不可能长久的让你留在那里。安全工作必须要做到尽心尽力！7、普京的回信俄罗斯总统普京曾经收到了一封孩子的来信，孩子在信中说总统戴着安全帽不好看，希望总统以后不要再戴安全帽。原来不久前普京总统到一个石油公司去视察，他按规定戴上了安全帽。那位孩子在电视中看到后，认为普京戴着安全帽没有不戴帅气，所以写来了这封信。普京当即亲自给孩子写了回信，信中说：“亲爱的伊凡诺维奇，收到你的来信我很高兴。我也知道戴着安全帽不好看，但那里是生产现场，如果不戴安全帽就会出危险，按规定必须戴安全帽。我觉得一个人的脑袋比脸更重要，所以我想了再三还是戴了，你说呢”引导方向：安全不分官职，生产现场安全比什么都重要。8、每人只错一点点四十多年前的一天中午，巴西海顺远洋公司“环大西洋号”发生火灾事故，当巴西海顺远洋公司的救援船赶到出事地点时，“环大西洋号”已经沉没了。救援队员最终从船员留下的字条上明白了这艘先进的船为什么会在没有风浪的情况下沉没的原因：水手甲私买台灯回来后，并没有人制止这件事，同事找他时又随手把台灯打开；负责安全巡视的人又漏掉了这个正在肇事的房间。实际上，由于底座太轻，开着的台灯在船只的颠簸中掉到了地上，在地毯上点燃了第一个火苗；然后，火苗慢慢爬上桌腿、桌布、床单房间过热，电路烧断，出现跳闸；电工却对这个重大的危险信号习以为常，问也不问就随手把闸合上；因为房间里的消防探头被拆掉了，新的尚未安装，所以无法报警，火苗静悄悄地肆虐着；焦糊的气味传了出来，三管轮闻到了，就直接打电话给厨房；厨房觉得没问题，却没有一个人追究不良气味从何而来；下午几乎所有人员都离开岗位，去了厨房；晚上，医生放弃了日常的巡检，就放弃了发现问题的一个机会；就连值班的电工也私自离岗！当大火被发现时，着火的房间已经被烧穿，水手区的门被绑死了，怎么也进不去，消防栓锈蚀打不开，无法灭火，闭门器和救生筏被牢牢绑住，无法逃生。而这些问题船长在此前根本没有发现，因为他没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。最后是船长的话：火势已无法控制，船在倾斜，船上全是火。引导方向：每个人都仅仅错了一点点，却酿成了船毁人亡的惨剧。巴西海顺远洋公司，以此为戒，四十年来不再有一次海难。事实证明，事故的发生，总是由一点一滴的不安全因素积累而成的。我们不能因其琐碎、微小而掉以轻心，反之唯有以严谨认真的态度，防患于未然，才能最大限度的消灭事故隐患，构筑牢固的安全屏障。9、野狼和狐狸一只野狼卧在草上勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对它说：“天气这么好，大家在休息娱乐，你也加入我们队伍中吧！”野狼没有说话，继续磨牙，把它的牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道：“森林这么静，猎人和猎狗已经回家了，老虎也不在近处徘徊，又没有任何危险，你何必那么用劲磨牙呢？”野狼停下来回答说：“我磨牙并不是为了娱乐，你想想，如果有 一天我被猎人或老虎追逐，到那时，我想磨牙也来不及了。而平时我就把牙磨好， 到那时就可以保护自己了。” 引导方向：做事应该未雨绸缪，居安思危，这样在危险突然降临时，才不至于手忙 脚乱。“书到用时方恨少”，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能 力，以致不能胜任，也 只好后悔莫及。10、服从是安全的第一要素1972年6月，一伙巴勒斯坦劫匪抢劫了一架飞机，上面有210人以色列人，以色列组织了救援队，当救援队冲到飞机上时，所有的人质都站在那，被劫匪用枪指着，救援队领队立刻用他们的母语-希伯来语喊话，我们是来接你们回家的，请全部卧倒趴下，随着话音一落，几乎所有的人都趴到地上，这是枪声响起，劫匪纷纷中枪倒下，检查伤亡结果，只有3名以色列人收了重伤，其中一个虔诚的教徒和2个年轻人，原因是2个年轻人不听号令，那个虔诚的教徒祷告耽误了趴下。引导方向：服从与执行不仅适用于军队，他是完成工作，保证安全的基础，没有好的执行，就达不到预期的效果。11、心灵的降落伞美国海军飞行员查理斯.帕朗柏在完成357次飞行任务后，他的飞机被一枚地对空导弹击中，帕朗柏跳伞，成功逃生。一天，帕朗柏和他的妻子在一家餐厅用餐时，隔壁桌上一位先生走过来说道：你好，帕朗柏先生，在一场空战中，你的飞机被导弹打了下来！帕朗柏问：你是怎么知道的？那位先生回答说：你的降落伞是我打包整理的。帕朗柏立即向他表达了谢意。那位先生说：我想降落伞确实发挥了功效。帕朗柏说：的确，不然，我今天也不会在这里了。那一晚，帕朗柏无法入睡，想到那位先生在长木桌上花无数个小时整理着降落伞，并一一叠好，每一次他的手里都掌握着一个人的命运。我们手中的降落伞都是加紧人提供的，人活在这个世界是，就是与人共存的。每当你过了一段时间，请试着找出帮你打包降落伞的人，并向他们致上谢意。12、喜鹊和乌鸦鸟类王国自建立后，国王凤凰发现自己的国民数量锐减，国王急忙查找原因。经查，主要原因一是由于部分鸟类将自己的窝巢建在低矮处，很容易遭到粗暴走兽的袭击，雏鸟和禽蛋被吞食，另一个原因是部分鸟类建巢时偷工减料、胡乱应付，既不遮风雨又不挡严寒，结果可想而知。国王很伤心，于是便安排乌鸦和喜鹊两位黑衣使者担任监工，督促臣民建造安全家园。乌鸦和喜鹊走马上任后，东奔西走，四处查看监督。喜鹊对工作认真负责，看到不合格的就高喊“差差差、拆拆拆”，铁面无私、不讲情面。经他监工的鸟类听到后虽然心理不情愿，但只得马上照办。乌鸦则与喜鹊正好相反，对工作松松垮垮，不论好赖只会说“好哇、好哇！”，有的鸟类感觉乌鸦是朋友，甚至捉些虫子、捡些草种送给乌鸦。 可是过了一段时间后，大家发现，经喜鹊监工的巢窝依然完好无损，而乌鸦监工的却七零八落，这时大家才真正体会到谁好谁差，于是喜鹊被捧为祥鸟、福星，处处受到欢迎，而乌鸦则遭到唾骂，被认为是丧门星，到处被驱赶。引导方向：喜鹊与乌鸦的故事告诉我们一个简单的道理，安全生产工作必须尽职尽责。面对这样一项关乎大家生命财产安全的任务，来不得半点马虎，更不能凭借手中的职权而徇私枉法，贪污腐败。否则，不但危害到大家的生命财产安全，自己也终会受到法律的惩罚。13、沙拉吃苹果据报载，英国女护士沙拉在伦敦的大街上，因驾驶摩托车时吃苹果而被交警拦住。当时，沙拉扔掉苹果，说了一声无聊后便逃之夭夭。交通警察对沙拉进行了围追堵截，最后动用了两架直升飞机才把沙拉拦截住。 经过历时一年、长达10次的出庭审议，最终以违反交通罪处以沙拉160英镑的罚金。而警方却因拦截沙拉耗资多达13000英镑。对于追堵沙拉，很多人认为小题大做、得不偿失。不过警方却说：13000英镑的代价是值得的，它向人们传递了一个信息，法律的界定是任何人都不可逾越的，13000英镑不仅捍卫了法律的尊严，也表明了执法者的态度。引导方向：此事让我们联想到企业的安全管理工作，一些现场管理人员对待小问题、小违章，常常是置若罔闻。很多人认为，倘若安全管理人员抓住小问题不放，就是故意找茬。其实，在安全管理工作中，引发事故的隐患是从来不分大小的。一次瓦斯漏检、一个螺丝松动都可能让安全工作毁于一旦，给工作人员带来灭顶之灾。因此，在企业安全管理过程中，我们都应该向英国交警对待“沙拉吃苹果”的态度去严格管理。发现问题，严抓不放、一追到底。14、安全和危险没有界线有一只瞎了一只眼的鹿，来到海边吃草。它用那只完好的眼睛看着陆地，随时警戒着，看是否有猎人来，而用那只看不见的眼睛向着海洋，因为它以为海上绝不会有危险。 过了一会儿，海上驶过一艘船，船上的人看见鹿，就用箭瞄准，把鹿射死了。鹿在临死时自言自语地说：“我真是太疏忽了，以为只要注意比较危险的陆地就可以了，没想到我认为安全的海，却反而是更危险的地方。” 引导方向：越安全的地方，可能是最危险的地方；越是危险的地方，有可能是最安全的地方。看来，根本就没有绝对的安全与危险。15、一粒沙的力量一位朋友从沙漠中归来。告诉我一件非常郁闷的事情，他花重金购来的一块瑞士名表坏了。他联系了厂家，但厂家在听说他的经历后却告诉他，这块表没有修复的价值了。我好奇的问他：你这块表不是号称水火不侵永不磨损的吗？怎么会坏呢？朋友苦笑民一声说：厂家的人听说我去了沙漠，就知道坏的原因：一粒沙钻进了表的内部。我心头一惊，瑞士表的结构非严密无缝，怎么会有沙子进入表的内部去呢？朋友告诉我，沙漠中的沙子非常小，无孔不入。当时导游曾提醒游客要把手机和名表封存好，但他却没有在意。引导方向：一粒微不足道的沙子，就这样损坏了一块名表。其实在我们的生活之中，也经常会因为盲目的自信而忽略了“细小沙子”的存在，我们不应因轻视微小的错误，因为他们造成的破坏力量往往是致命的。16、安全不容客气1997年8月，大韩航空的一架民航飞机飞往关岛，降落时遇到大雨。这个飞行员多次飞过这条航线。大雨虽然带来麻烦，但并不是什么了不得的大麻烦，况且他驾驶的是一架先进的波音747飞机。但在种种错误之下，这架飞机撞上了机场附近的山，254名乘客中共有228人罹难。这次事故原因不是没油了，而是飞行员的问题。他低估了恶劣天气的影响。当天他精神非常疲倦，作出了错误的决定。其他机组人员发现了问题，他们也提醒了飞行员，但是，提醒的语气非常委婉，只能被称为暗示。这很符合韩国的文化传统。和哥伦比亚一样，韩国也是一个权力意识强烈的国家。在他们的文化传统中，大副和机械师们，绝对不会对他们的上级机长，直接使用生硬的语气说话。那被认为是失礼。合乎礼节的说话方式不是那么直接，讲究委婉。在正常的环境下，机长不难听出下级的话外音，但在当时，机长非常疲倦，情况又很紧急，他没能听出下级委婉语气中的真实信息，没能及时修正错误，以致铸成大错。引导方向：不仅是大韩航空，在这几次空难以后，国际航空界也开展了“消灭缓和性语气”的改革，用各种办法清除工作对话中的歧义和模糊。数据表明，这个改革有效地提高了航空业的安全水平。在安全管理上也是如此，严历才能引起重视，才能引起警觉。17、一个“呃”字要了73条命1990年1月，一架哥伦比亚民航飞机飞往纽约肯尼迪机场。当天天气很糟，大量航班延误，空中交通堵塞。这架飞机在空中盘旋了一个多小时，一直没得到降落许可。在好不容易等来“绿灯”之后，突然刮来的一阵风让降落失败了。飞行员不得不再次拉起飞机。就在飞机盘旋时，突然一个引擎熄火了，接着，另一个也熄火了。飞行员试图通过滑翔到达机场，但距离太远，这架波音707飞机没到机场就坠毁了。158名乘客中，73人罹难。坠机原因令人震惊：燃油耗尽。肯尼迪机场是世界上最现代化的机场之一，空管人员经验丰富，怎么会发生如此低级的错误？坠毁以前机组人员的对话，以及他们和塔台的对话，都收录在黑匣子里。事故的原因，就在这些对话中。在这个不幸的哥伦比亚机组中，负责和塔台联系的是大副。第一次降落失败以后，飞行员发现油不够了，塔台接通了驾驶舱，告诉他们向左转。接下来的对话是：飞行员：“告诉他们我们状况紧急。”大副（对塔台）：“好的，航向180，呃，我们会再试一次。我们马上就没油了。”飞机正常降落时，油料基本上都所剩不多。携带大量油料降落，非常危险。为了避免这种危险，如果所剩油料过多，往往要找个地方放掉以后才能降落。当天天气糟糕，一大堆航班延误。在正常盘旋等待降落的飞机不少。在空管员的耳机里，差不多每个飞行员都在抱怨自己油少， 希望能尽快降落。请注意这个大副的言辞。他先按照正常程序回应塔台，中间还来了一个“呃”，最后才说出“我们马上没油了”。这种表达方式，在空管员看来，就像办公室里有人说“我快累死了”一样。没人会以为办公室同事真的快死了。当天另一个听过这位大副说话的空管员表示：“他语调冷淡，声音中丝毫听不出紧急之意。” “纽约空中交通管制非常优秀，他们利用有限的航空资源处理超大量的空中交通。但同时也是出了名的没礼貌、盛气凌人，彪悍跋扈。有一次，一架英国飞机到纽约，他们是一路被纽约空管员骂下来的。”一位资深飞行员说。纽约空管员虽然态度傲慢，但专业能力还是毋庸置疑的，更不会因为语气的原因制造险情。问题在于，在习惯人人平等的他们听来，比较和缓的语气就代表没有危急情况，一切正常。但在哥伦比亚大副那里，他对所有上级都只能使用这种语气说话。引导方向：安全容不得客套，安全不容置疑，安全来不得半点犹豫。18、有一种“安全”最危险二战结束后，英国皇家空军统计在战争中失事的战斗机和牺牲的飞行员以及飞机失事的原因和地点，其结果令人震惊：夺走生命最多的不是敌人猛烈的炮火，也不是大自然的狂风暴雨，而是飞行员的操作失误。 更令人不解的是事故发生最频繁的时段，不是在激烈的交火中，也不是在紧急撤退时，而是在战斗机完成任务胜利归来，即将着陆的几分钟里。 但是心理学家对这个结果丝毫不惊讶，他们说这是典型的心理现象。在高度紧张过后，一旦外界刺激消失，人类心理会产生“几乎不可抑制的放松倾向”。飞行员在敌人的枪林弹雨里精神高度集中，虽然外界环境恶劣，但由于大脑正处于极度兴奋中，反而不容易出纰漏。在返航途中，飞行员精神越来越放松，当他终于看到熟悉的基地，自己的飞机离跑道越来越近时，他顿时有了安全感。然而恰恰是这一瞬间的放松，酿成大祸。因此人们管这种状态叫“虚假安全”。 在人生的路上，也有很多“虚假安全”。当成功近在咫尺的时候，千万别放松警惕。 记住，没有取得的成功，不是你的成功。19、人的生命健康最重要 一穷人，常埋怨自己命不好。有一天魔