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文档简介

对业主提出共性问题的统计一、 小区养犬及野猫扰民影响环境问题(1)业主主要提出:小区内养犬多;养猫多严重影响小区及干扰居民。建议统一要求养狗户在公共场地将狗拴上;养狗户出门必须带上打扫狗便的卫生袋;加强对业主养犬管理的宣传;与有关部门沟通处理小区野猫。 (2)提出的住户:2#-1-802、2#-1-1001、5#-1-401、6#-1-402、8#-1-402、8#-1-302、10#-1-302、10#-1-801、11#-1-101、11#-2-302、 12#-2-901、无房号的有3户 (共14户) 二、 暖气不热及漏水问题(1) 业主主要提出: 暖气不热;暖气漏水;希望在采暖问题上处理得更妥善些;暖气温度要高点。 (2)提出的住户:1#-2-101、1#-1-801、1#-1-1001、2#-1-502、2#-2-401、3#-2-101、7#-1-1001、7#-2-1001、9#-1-102、9#-1-401、9#-2-1001、11#-1-601 (共12户)三、 对加强治安、秩序员换人频繁、提高秩序素质问题 (1)业主主要提出: 安全性差;素质越来越差;不断更换保安;加强治安;加强门卫值班;加强巡逻;加强培训;保安整体素质有待提高。 (2)提出的住户: 1#-1-601、1#-1-801、4#-2-102、4#-2-202、5#-1-401、5#-2-101、6#-1-402、6#-2-1002、7#-2-801、9#-2-502、11#-1-601、12#-1-701、12#-1-802、无房号的有2户 (共15户)四、及时处理问题,及时沟通 (1)业主主要提出: 答应客户的事应该及时处理;物业工作人员的服务意识有待提高;服务更加人性化;及时处理问题,及时沟通。 (2)提出的住户: 1#-1-3层、1#-1-601、1#-1-802、1#-2-3层、4#-2-202、5#-1-401、7#-2-302 (共7户)五、多组织一些业主活动,加强相互沟通 (1)业主主要提出: 多组织一些业主活动,加强相互沟通交流。 (2)提出的住户: 2#-1-802、5#-2-101、6#-1-402、7#-2-501、10#-1-801 (共5户)六、小区路面停车问题 (1)业主主要提出:车辆停放乱;车辆停放多;对地下车位进行调剂;增加车位;严格卡死小区路面不要放车。 (2)提出的住户: 2#-1-901、3#-2-401、6#-2-1002、9#-1-102、11#-1-802、12#-1-802 、12#-2-1001 (共7户)七、小区绿化管理 (1)业主主要提出:花草树木死的严重;小区绿化应及时增添、更新问题;应补种一些耐活的植物,不要让黄土裸露在外;有的绿化带遭受虫害。 (2)提出的住户: 4#-1-202、7#-1-202、9#-2-202、

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