正畸-顾客提问问答.doc

正畸客户常见提问一、正畸有问必答：1、什么是正畸？答：简单的说，矫正牙齿、解除错牙和畸形的科学就是正畸。(简单的说就是利用力学的原理把牙齿拉到正常的位置上来。）2、牙列不齐对口腔会造成什么影响？答：青少年牙齿排列不齐不止影响他们的面部发育，对他们的自信心有最大的影响。青少年牙齿错乱不齐，前牙反牙合会阻碍上颌骨向前发育，而一侧后牙反牙合或锁牙合则会使面部成长不对称，使牙齿咀嚼食物的效率明显降低，更严重畸形还会影响人的发音与呼吸3、康贝佳有哪几种矫正器啊？答：国产金属，进口金属，进口陶瓷，进口自锁金属，进口陶瓷自锁，全透明隐形矫治。4、口腔正畸的适宜人群及最佳时机是什么时候？答：原则上只要牙周健康的都能做正畸 最佳时机是1115岁左右（牙齿矫正的最佳时间一般在1214岁，只是说在这个年龄期间，牙齿矫正的效果比较好，错过这个最佳的牙齿矫正时间也是可以矫正牙齿的。一般来说，成人只要牙周健康，都是可以进行牙齿矫正，而且能取得满意的效果。）5、正畸治疗过程需要多长时间？答：一般1年到2年左右，具体的时间要取决于年龄以及牙齿牙齿不整齐的程度等。（儿童：1年半左右、成人：2年左右（一般使用进口自锁托槽可以在原有基础上缩短佩戴时间3-6个月）主要和以下因素相关：1、患者年龄2、错颌的复杂程度3、患者的配合程度一般预计的正畸疗程是2年左右。但各个病人的畸形程度不一，治疗所用时间也就不一。和正畸医生合作良好，按时复诊，保持口腔卫生健康，保护矫治器不损坏；正畸治疗的时间就会大大缩短。）6、正畸治疗需要保持口腔卫生吗？答：牙周健康是正畸治疗的基础，所以保持口腔卫生很重要。预防牙龈的发炎以及龋齿的产生，建议少吃甜食和粘食，每天早晚刷牙。7、正畸过程中饮食有要求吗？答：一般情况下没有特殊要求，但是不要吃太硬或太黏的东西，以免防止矫治器的脱落和损坏。8、正畸完了一定要带保持器吗？要带多久呢？保持器注意事项是什么？答：必须要带，一般情况下儿童带1年左右，成人时间稍长一些，少数人需要终生佩戴。保持器需要按时佩戴，注意保持器的清洁，清洗或保存的时候注意防止保持器的变形9、正畸过程疼吗，如何处理？答：整个正畸过程的是不疼的，可能有的顾客在刚上托槽的时候牙齿会有酸胀的感觉，这是牙齿移动的结果，一般几天就适应了，不要紧张，这个属于正常情况。10、正畸会不会使牙齿变松啊？答：矫正的过程中牙齿需要移动所以牙齿都是松动的，这种情况属于生理性牙齿松动，是正常现象。不要担心。11、我以前做过正畸，后来又反弹了，还可以做吗？答：这个情况需要到医院来看牙齿的情况，有的是可以的，建议您来医院拍片看下。12、一颗牙齿外突，整口都要正畸么？只整一颗行不行？答：牙齿外突由很多情况而定。因咬合关系产生的外突建议做整口矫正也有的是可以做半口的，这个需要来院做检查设计看下（如果是成年人，要看是几颗牙齿不整齐，也可以做即刻矫正3D美牙冠。具体的需要来医院检查看下）13、我已经成年了，可以做正畸么？答：可以的，您牙齿什么情况需要做矫正呢？14、各种正畸的区别在哪里，它的收费方式？答：不同的材料区别主要体现在美观方面，舒适度等方面的不同。收费方式按不同材料计算。15、什么样的情况下患者做矫正需要拔牙？答：医生会根据患者的情况做出症断。具体的需要来医院拍牙片诊断下，您看您什么时候有时间，我帮您预约安排。16、矫正过程中牙齿会不会疼痛，会不会造成牙齿有缝隙？答：一般酸痛不适感都是在能忍受的范围之内，随着材料的进步这种疼痛会越来越轻微。矫正完成后不会留有缝隙。17、正畸时如何清洁牙齿?答：医生会根据患者的情况提出合理的刷牙方式的，您来院治疗后，医生会跟您说具体的注意事项呃。18、片段弓一般适应做几颗牙齿？答：24颗19、活动矫正器治疗周期？ 答：视病情而定，一般36个月左右，特殊情况除外20、活动矫正器适用与几颗牙齿？答：适用于个别牙齿的矫正，以及儿童的反合21、什么样的年龄可以做活动矫正器？答：儿童反合，在患者配合的情况下，越小效果越好22、保持器制作需要送到加工厂么？答：需要23、保持器的制作一般是需要几天？ 答：1周左右 24、我院的基本正畸的配件有哪些？如颊面管等？答：我院配有齐全的配件25、我院正畸的流程是什么？如当天可以取模，戴牙套么？答：我院正畸一般当天取模，医生根据模型等数据设计合理的矫正方案，然后和患者预约时间戴矫治器26、拔牙要分两次来拔么？还是可以一次拔除4颗？答：一般分2次拔除，27、拔牙多久后可以上正畸牙套？答：一般一周左右，28、如何判断顾客需要做种植钉？答：医生需要根据模型等各种数据分析做出判断29、支抗钉植入在什么位置？答：视矫正需要30、支抗钉是什么材质？答：特殊的合金，对人体无毒无害31、支抗钉植入是需要手术么？需要拆线么？答：需要做个小手术，32、支抗钉什么时候拔除？答：矫正完成后拆除33、我院的智能自锁、三维陶瓷和陶瓷自锁的区别？答：智能自锁为金属自锁，材料为金属，有自锁的效果，陶瓷自锁为陶瓷材料34、全透明正畸的材质是什么？答：高分子合成树脂35、全透明正畸如何判断顾客是否需要拔牙？答：需要根据模型数据分析36、全透明正畸的适用症是什么？答：非骨性错合37、全透明正畸的制作过程是什么？答：由医生设计好，由专门的加工厂加工.38、为什么我院不开展舌侧正畸，外院多家开展？如何突出我院的优势？答：舌侧正畸虽然具有很好的隐蔽性，但是舒适度太差，加之费用太高，患者多数适应不了，所以我院给患者选择，经济，美观舒适度很好的全透明正畸代替39、我院自锁正畸以及陶瓷正畸等与外院正畸的优势在哪里？答：我院的的自锁和陶瓷正畸其材料全部为进口的高端材料，具有比国产的舒适耐用的特性40、全透明正畸的复诊时间是间隔多久？答：视病情而定，1到3个月左右(全透明矫正可以一次性做几副牙套带回去,后期可以在家里自行带牙套就可以了,您看您什么时候有时间,我帮您预约一个号,可以先来医院咨询了解下.)41、在外院做正畸的顾客我院接受复诊么？怎么有的接受有的拒绝？答：由于不同正畸医生的细节设计都有所不同，拔牙病例的拔牙是不可逆的，和医生设计的不同一般是不接受复诊的。42、做烤瓷牙的可以做正畸么？答：视情况而定(听王龙凤医生说是可以的,我们回答顾客为,这个需要看您做烤瓷的牙齿在什么位置以及您现在口腔内的牙龈情况来定的,有的是可以的,具体的需要当面就诊之后才可以知道。)43、我们连锁内的顾客可以相互转院复诊么？如南京顾客去苏州复诊。答：原则上不建议转44、我院接受顾客来粘托槽么？答：由于托槽具有不同品牌，原则上我院有的可以45、有埋伏牙不能做正畸么？我院为什么不能做埋伏牙？答：由于埋伏牙属于口腔外科的范畴，少数患者需要手术或住院观察，而门诊不具备这个条件46、牙胚助萌术一般适用于什么年龄段？答：在这个牙齿的正常萌出年龄段做效果最佳47、牙龈萎缩到什么程度不能做正畸？答： 视患者口腔情况而定(如果牙龈萎缩出现了牙齿松动并松动程度到达2度或者三度,临床上是不建议做矫正的,具体的需要来院给医生看下口腔情况)48、从拍片到带上牙套一般需要多长时间？答：根据患者病情而定，一般1周到1个月左右(如果顾客问什么时候带牙套,告知先要来医院拍片看牙齿情况,有的是当天可以的,具体的要给主任看了才知道)49、上一副弓丝的时间大概多久？答：由于弓丝型号不同所需时间也是不同的（之前顾主任给我们培训的时候说过是2个小时左右）50、什么是埋伏牙开窗？答：埋伏牙开窗简单的说就是在牙齿生长方向处的牙龈切开，给它解除生长阻力，或通过牵引的方法牵出51、多生牙如何处理？答：视病情而定，有些需要拔除，有些可以暂时不拔根据后期需要再定,具体的需要来医院给医生看下.52、康贝佳的正畸科的优势是什么？答：1、我们是主任首诊负责制，在接下来的工作中都是主任亲自为您的牙齿复诊牙齿，不像别的很多医院都是一些进修生或者实习生来做复诊，这样就保证了孩子矫正的效果。2、关于费用，我们做的是打包价，是包含了所有的费用如矫正器的费用.治疗费用，拔牙费，麻药费，拍片费.取模费.临时保持器费.复诊费等等所有，这个价格您可以去比较，比市口和省口要优惠很多了，3、孩子这个年龄段都是在学习重要期间，我院的复诊时间灵活，如您在市口做正畸医生是周三上午门诊，那接下来孩子都是要周三上午去医院复诊，康贝佳是全年无休，复诊时间可以跟着孩子的时间来调整，如孩子周六下午休息，我们可以把复诊时间定下周六下午。这样避免了耽误学习多次请假。53、顾客问你们这边的技术好么？担心效果。答：康贝佳作为专业齿科医