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创业-公益-爱心联盟计划书-有缘者得之（13200字）爱心联盟二一X年XX月郝小平 第 1 页 2014-6-17爱心联盟目 录12 目标内涵与理念解读 . 5 内容架构 . 72.1标题栏模块 . 72.2搜索引擎模块 . 82.3导航模块 . 82.4 功能子模块 . 82.4.1爱心活动子模块 . 91）爱心活动发布 . 92）活动信息审核 .113）活动实施 .114）活动终止 . 132.4.2信息查询 . 142.4.3热点排行 . 152.4.4信息管理 . 152.4.5爱心社区 . 162.4.6 通告栏 . 163 运营模式 . 163.1爱心联盟的发起 . 173.2爱心联盟的运营管理 . 204 发展规划 . 205 存在难点 . 215.1资金问题 . 215.2技术问题 . 215.3人员问题 . 215.4突发问题 . 21郝小平 第 2 页 2014-6-17爱心联盟计划楔子世界变化太快，人生如此匆匆，还未及停下认真思考，细致体味，一转眼已过而立五载，直奔不惑。而近年总有一些念头或曰愿望，萦绕心头，酝酿愈久，弥感强烈，即欲做件真正有意义的事情，于己人生也好，于人社会也罢，方感不枉此生。ZB学院中培期间，与班座QX兄神侃时偶然提及此话题，相谈甚欢，大有相见恨晚、不谋而合之感。随后开始冥思苦想，挖掘灵感，得主题若干，譬如：土地租赁交易平台，奇闻探寻与解密在线，惊险旅居体验部落，爱心守望联盟等等。经与QX兄深度交换意见后，觉得“爱心守望联盟”这个项目比较靠谱。理由有三：一是立意很高，社会意义很大。爱心守望联盟旨在传递爱心，帮助弱势群体，事业之高尚，不言自表；二是可操作性强，容易实现。以互联网搭建开放式平台，组织计划与沟通交流渠道顺畅，改进与完善便捷，从顶层设计上可以保证较高的程序透明度；三是理念科学，有事业发展的前瞻性。无论从中国红十字会的连续丑闻，还是政府组织的各种募捐救灾情况来看，都无一例外地存在这样一些痼疾弊端：暗箱操作纵容贪污腐败，管理不善导致浪费严重，只集中关心大型公益活动，社会散落的边缘弱势群体无人问津有基于此，我们秉承一个理念：希望在民间，无论是发起还是监督。所以，我们希望将诸多政府无法顾及或无暇顾及的社会责任承担起来，填补公益领域的空白，从而成为一支重要的社会公益力量。兄弟姐妹们，在这个互联网创造传奇的年代，我们不应该都是看客，只是随着e时代泛起的朵朵浪花或惊奇或欣喜；短短数十年一晃而过的生命亦不应如此贫瘠和单调，“王侯将相，宁有种乎？”，卑微平凡，又岂是郝小平 第 3 页 2014-6-17爱心联盟计划命中注定？生命的意义本就是在其过程活着，就要有梦想、有目标、有创意、有激情、有拼搏，有坚持、有付出、有行动；死了，爱过、恨过、喜过、悲过、迷茫过、醒悟过、颓废过、奋斗过、失败过、成功过人生方能无憾。如今，我们这一群怀揣梦想、志同道合的兄弟与战友，即将踏上这条造梦之旅，也许目标宏伟而遥不可及，也许创意无限却充满荒诞，也许任务艰巨而力量渺小，也许命运多舛几多凶险；也许谁知道呢？但我们宁愿我们的未来是由诸多神秘未知的也许构成，也不愿意让那些笃定而又无趣的必然循规蹈矩般地如期而至。好吧，就让我们开始这一段旅程吧，同呼吸、共命运、手牵手、心连心，去共同书写一个关于爱的传奇。写给怀揣梦想、志存高远的兄弟姐妹们我们的事业：爱心守望联盟（Love Union）宣传语：爱，无处不在（在这里，如果你无法亲自行动，至少你可以施以援助；如果你不能施以援助，你至少可以出谋划策；如果你不会出谋划策，至少你可以传递爱心；如果你无暇传递爱心，至少你可以围观臵顶传递正能量，你可以的！）理念： 让每个无法自脱困境的人得到帮助；让每颗向善的心灵得以升华，人与人靠近、心与心紧贴。希望在人间，力量在民间。Logo:九心围圆。郝小平 第 4 页 2014-6-171 目标内涵与理念解读先说一个故事。一位名叫马丁.尼莫拉的德国信教牧师，他在美国波士顿犹太人屠杀纪念碑上铭刻了一首短诗：在德国，起初他们追杀共产主义者，我没有说话，因为我不是共产主义者；接着他们追杀犹太人，我没有说话，因为我不是犹太人；后来他们追杀工会成员，我没有说话，因为我是新教教徒；最后他们奔我而来，再也没有人站出来为我说话了。这就是社会冷漠，人人自私的结局。人生在世，谁都有可能遭遇危难和困境，谁都有可能成为弱者，如果我们在别人危急的时候不施援手，谁能担保自己不会吞咽孤立无援的苦果？郝小平 第 5 页 2014-6-17爱心联盟计划改革开放三十余载，中国的经济发展有目共睹，而与此同时社会两极分化严重，世风渐下信仰普遍缺失也是不争的事实。如果说日趋频繁的自然灾害不断给世人带来不期而至的痛苦是天灾的无情，那么教育与医疗的无语，住房与养老的无奈，环境与食品的无耻，何尝不是人祸的罪孽。高楼林立的城市还有多少家庭在饱受贫穷、疾病的折磨；华灯璀璨的街灯下，还有多少佝偻的身影蜷缩于角落一隅；远离喧嚣的大山深处，还眨巴着多少求知若渴的眼睛；昏黄幽暗的窗口，又传来多少关于人生无常、命运多舛的沉重叹息每个卑微的生命都有美好梦想的权利，而我们每一个人都应该用实际行动呵护与捍卫这种权利。19xx年，在美国大萧条时期，纽约市的一位老太太因为贫穷偷了面包喂养三个饥饿的失去父母的孙子而被宣判有罪时，坐在旁听席的纽约市长拉瓜地亚则呼吁在场的每个人缴纳50美分“罚金”，因为“每个生活在一个要靠老祖母去偷面包来喂养孙子的城市公民，都要为自己的冷漠付费”。物质利益自有法律上的契约来约束，而生活信仰，更需一种精神上的契约去维系：那是一条关于善良与爱的纽带。曾几何时，中华文化已死的传言甚嚣尘上。对于信仰的一片狼藉，道德的一地鸡毛，有人冷眼旁观，有人无情鞭挞，有人沉默无语，有人大声疾呼。积极固好，消极也罢，与其歇斯底里哭喊着呼唤人文回归，不若脚踏实地地做一些真正有现实意义的事情，譬如此事，星星之火，可以燎原，也许高度的人文自此得以唤醒复苏，焕发出璀璨光华，普照人间。但是，我们不能仅仅依赖政府，因为政府无暇或不屑顾及这些不成气候的个例小事；我们也不能完全寄希望于红会，因为红会财大气粗，“志”不在此。求人不如求己，我们坚信，希望在人间，力量在民间。总而言之，无论贫富，无关职业，只要大家携起手来，时艰可以共克，郝小平 第 6 页 2014-6-17爱心联盟计划风雨何妨同舟，爱心你我传递，心田守望互助，是之谓百姓之福，国家之兴，民族之幸。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。2 内容架构爱心联盟网的主要功能目标是为爱心活动的客体与主体提供一个集中统一的互动平台，并藉此平台将“爱无处不在”的价值理念向社会传播。因此，网站将紧紧围绕“互动平台”和“爱心传递”两个核心进行架构。爱心联盟网的核心业务运转流程是：主题发起（发布信息，广泛寻求关注）信息审核（专人+志愿）成立组织（专人+志愿）活动策划（开辟聊天室和论坛，进入讨论）活动实施（实时动态发布，论坛讨论）结果公示（宣布活动结束，撰写总结，一般由负责人完成）效益拓展（参与者，志愿者通过微博、微信等平台将理念、活动及其效果进行广泛宣传）。网站一级页面的内容架构主要由“标题栏”、“搜索引擎”、“导航条”以及“主题活动”的相关功能交互和显示模块组成。2.1标题栏模块标题栏为网站的身份商标，主要包括网站名称，logo，网站宣传语（图），注册登录模块以及城市切换模块等。网站名称：爱心联盟（网）网站Logo：九心围圆（心，即为爱的形意；九，在中国代表“极”的意思，意指多，即爱存在于芸芸众生之中；九心围成一个圆，既是爱心传递之意，也是联盟应有之义。）网站宣传语：爱，无处不在注册登录子模块：与一般网站注册模块相同，需要特别说明的是，为郝小平 第 7 页 2014-6-17爱心联盟计划提高信用度，注册模块可加入可选的一系列增加身份真实性的信息，包括可选填真实姓名、身份，证件号，单位或单位性质，家庭所在地（可具体到市县镇或街道），联系方式（手机、QQ、微博微信、邮箱等）、收入（分几个等级），甚至是个人兴趣爱好，爱心宣言等。经注册后，个人身份可称为爱心联盟成员。非注册用户也可以游客身份访问。用户可退出登陆。城市切换子模块：由于爱心活动的开展受爱心对象的各种因素所限（如爱心对象的核实确认，零距离了解与沟通，活动开展的实时情况通报，以及考虑地利人和的因素等），考虑爱心活动主要基于地区开展。当然有两点要特别说明：城市切换中有一首选项为“全国”，主要针对一些具有特殊属性的爱心客体，比如大规模的自然灾害，在全国范围内影响特别大的灾难性事件（如山西儿童被挖眼事件），以及救助事件需要特殊资源介入（如很罕见的高技术特性）等情况。多城市切换暂考虑地级市以上，其它信息可在事件发布模块中明确以备查。多城市切换模块为成熟的通用模块，只需按要求进行适应性修改即可。2.2搜索引擎模块为方便大家尽快查询到有关爱心活动的相关信息，有必要开发搜索引擎模块。搜索引擎模块除可进行关键词搜索外，可仿淘宝网的商品搜索方式，设臵一些筛查条件，如地区、日期、天灾/人祸等。2.3导航模块导航模块为网站主体内容的标题链接。导航条内容主要划分为“爱心倡议/求助”，“信息查询”，“热点追踪”，“信息管理”、“爱心社区”（论坛）以及“通告栏”等，各导航条标题一一对应相应的功能子模块。2.4 功能子模块郝小平 第 8 页 2014-6-17爱心联盟计划2.4.1爱心活动子模块爱心活动子模块主要为爱心活动的对象或发起人提供一个描述爱心活动的主客体有关情况，发布求助信息或爱心信息，发起爱心活动倡议，讨论交流、组织实施以及公布信息的平台。爱心活动模块主要内容主要包括爱心求助和爱心发布，以及相应的响应活动。爱心活动的流程为：信息沟通1）爱心活动发布即可进入爱心活动信息发布的二级页面。发布的内容包括：活动标题，目标，类型（如生活困难、重症疑病、社区服务、儿童就学、赈灾义捐、公郝小平第 9 页2014-6-17爱心活动的发布人通过点击导航条上的“爱心倡议/求助”热区按钮，爱心联盟计划益行动等）时间、地点，活动的主体（实施者）、客体（活动对象）以及相关方（联系人）信息，活动基本方法途径和要求等。信息发布后，其标题将按照分类在一级页面（主页面）显示，以供查询和参与。活动信息如果已经过管理员审核确认，则在相应的标题后面标有“”。网站管理员（各城市或全国）将把相对典型，规模较大，影响力较广泛的几个爱心活动发布在该城市（或全国）的一级页面（主页面），以动态爱心联盟计划题聊天室），活动信息实时发布栏等。活动背景信息即为活动发布者或发起者填写的爱心活动的各种要素，以倡议书的形式在活动背景信息栏显示，发布者或发起人还可以对活动背景信息进行补充更新或请求删除（须填写删除理由），一旦活动背景信息被管理员删除，活动即宣告终止，终止信息将在活动信息实时发布栏予以通告。2）活动信息审核活动背景信息栏下方有两个按钮热区，一部分是“我要补充/更新”和“请求删除”，一部分是“我要关注”、“我要分享”和“我要参与”。活动信息审核的方式是通过知情者对活动背景信息进行补充，以发布图文的方式予以核实。进行信息核实确认的知情者只要点击“我要补充/更新”，即可实现对应功能。“请求删除”是知情者认为活动发布信息严重失实，并通过发布图文信息，请求管理员予以删除。管理员在与相关人进行公开沟通商讨之后如达成一致，则将信息删除；如未达成一致，则活动性质为“未通过审核”，相应活动的标题后面无“”标识。3）活动实施首先，在活动背景信息栏中点击关注后，活动实时信息将在个人信息管理（见2.4.3“信息管理”）中“我的关注”中予以同步更新；点击分享，则除了具有关注功能外，还可以将活动信息标题链接发送到微博、QQ空间等媒体平台；点击参与则在兼具关注和分享的功能基础上，游客填写活动所需的个人信息资料，如姓氏或姓名，职业、年龄、性别，联系方式等；注册用户如完善相关资料，即可生成活动参与人身份。活动参与人身份生成之后，可以进入相应活动的“会议室”（聊天室），名字后面会自动标有郝小平 第 11 页 2014-6-17爱心联盟计划爱心联盟的logo标识。其次，活动通过会议的方式成立组织，讨论方案，分配任务。活动会议室为活动相应的聊天室，以用来讨论和决定活动的各种事项，如，活动信息的确认，活动组织的成立，活动角色的分配，活动的实施方案等。上述信息，都要在活动信息公告栏予以公布（如有条件，也可以通过填写表格形式，自动发布）。最后，活动的实施开展需要实时公布进展情况。信息活动信息实时发布栏即可实现此功能。此栏一般由活动组织实施者进行图文编撰后发布，发布栏只显示标题。信息可以补充、更新或删除。发布栏下方有“我要发布”、“信息补充/更新”、“请求信息删除”按钮，对应操作可实现相应功能。基本框图如下：爱心联盟计划4）活动终止活动终止的原因有以下几种：一是活动发起人主动放弃；二是活动背景信息被证伪；三是活动的主体要件资格丧失，如主体或客体消失，客观条件发生根本性改变；四是违背当事人意愿或有侵犯其他第三方的利益；五是不符合当地习俗规制，或有触犯法律的情形；六是因不可抗力等因素，活动不具备开展条件；七其它不适宜活动开展情形。郝小平 第 13 页 2014-6-17爱心联盟计划符合活动终止的任一条件，经发布人、发起人或组织者申请，知情人举报，管理员审核无误后，将活动冻结，相关信息予以删除，在活动的二级页面“活动信息公告栏”说明原因，予以公告，在首页分类栏中活动标题后注有“”标识。“活动信息公告栏”所载明的活动终止原因，点击信息查询（“信息查询”见下文2.4.2）检索到相应活动条目后，在查询结果中予以显示。2.4.2信息查询信息查询主要实现的功能是对包括当前或历史爱心活动案例的相关信息进行检索查询（PS：所有的案例信息将在服务器的数据库中保存一定期限）。信息查询系统类似于图书馆的条件信息检索查询，如果为历史活动案例信息，则信息为只读方式；如果为正在开展的活动（live状态），则可点击链接，直接访问相关的二级页面，进行互动操作（关注/参与等）。查询的方式主要有两种，一是通过搜索引擎按条件检索，二是通过分类查找，点击相应主题链接检索。信息查询二级页面示意图如下：爱心联盟计划信息查询系统三级页面不再详述。2.4.3热点排行热点排行主要显示受关注程度高、社会意义重大的爱心活动，其排名顺序一般按照点击率排名。如有必要，管理员可综合社会意义、影响力等因素，将某些活动提前，但是此种情况请务必在相应标题后注明“推荐”。2.4.4信息管理信息管理主要是为个人、地区和爱心联盟网站建立基本信息档案和爱心履历，对其成长记录通过授予不同的爱心级别予以认可。个人信息主要包括基本信息，如ID，年龄、性别、学历、职业、所在郝小平 第 15 页 2014-6-17爱心联盟计划地区等；爱心履历则包括所参与爱心活动的简历（标题、时间、地点、担任角色、所做贡献等）。地区和爱心联盟网站的信息则为爱心活动的统计信息。个人信息可选择公开或秘密。建立爱心成长机制，爱心级别可分为：看客，热心人，信徒、信使、使者，大使，爱神，菩萨，观音等九级，初级阶段（看客，热心人，信徒）可设臵每关注/分享30个爱心活动，或每参与3项爱心活动，赢得1个爱心，成长1级；中级阶段关注/分享4倍，参与翻倍，高级阶段每一级均比前一级翻倍。（后续再补充）2.4.5爱心社区爱心社区即为网站论坛。与一般论坛功能一致，在此不再赘述。2.4.6 通告栏爱心联盟网站首页公告栏只显示公告标题，而此通告栏为公告标题具体内容的链接和显示。点击首页公告栏的公告标题可直接进入通告栏三级页面的对应具体内容；点击导航条的“通告栏”，进入“通告栏”的二级页面，其页面内容仍然以公告标题列表显示，再点击公告标题，即可进入通告栏三级页面的对应具体内容。3 运营模式其实，现在的通讯平台很多，我们只要任选一个平台，面向全国发起倡议成立，一个全民参与、地区自发、自治的爱心联盟组织，核心理念即可实现。郝小平 第 16 页 2014-6-17爱心联盟计划但是，这个组织归根结底是极其富有社会责任色彩的公益团体，且无论从内部组织的集中统一性，还是从外部的社会效应来说，都要求我们必须有一个统一、透明的开放平台，高效开展工作，传递价值理念，接受社会监督。3.1爱心联盟的发起爱心联盟从发起到成立是一个艰难的起步阶段，面临最困难的现实问题就是资金的问题，其次还有管理团队的聘任培训，价值理念的宣传推广（社会公益组织最重要的两个核心要素就是：人气和信任）等等。这需要智慧与耐心，更需要她的每一名成员把爱心联盟的价值理念当作一种信仰去笃定和坚持。初步设想爱心联盟的发起流程如下：指定发起人价值理念宣传推广召集志愿者成立爱心联盟委员会商讨拟定成立方案分工负责全员募集资金搭建平台（构建网站）拟定章程文案招募人员申请备案宣布成立。图4 爱心联盟成立流程框图发起人通常为3-5人，负责宣传推广至成立爱心联盟委员会期段的工作，主要角色是推销员、联络员和文员秘书。价值理念宣传推广可以充分利用QQ、微信、微博、论坛等平台进行宣郝小平 第 17 页 2014-6-17爱心联盟计划传，广泛发动朋友、同学、亲人甚至同事（同事慎用，以防落下“不务正业”罪名）。志愿者通过与发起人联系，填写志愿者基本信息（要式表格，包括姓名、性别、年龄、籍贯、学历、工作、居住地、联系方式等），以便发起人建立志愿者档案。志愿者的召集有几个原则：一是志同道合，自主自愿的原则。欢迎价值理念认同，胸怀高远，有“大庇天下寒士俱欢颜”博爱胸襟的仁人志士踊跃参与；二是一视同仁、平等对待的原则。只要有心，不分职业、性别、年龄、收入、社会地位等，一律平等对待，绝不嫌贫爱富、挑肥拣瘦；第三，五湖四海、各行各业的原则。团结一切可以团结的力量，有钱出钱，有力出力，有人脉拉人脉，有主意出主意。成立爱心联盟委员会、商讨拟定成立方案以及分工负责这些工作都是爱心联盟成立的关键环节，所谓事在人为，所以团队的力量智慧、组织纪律和执行力等等都很重要。织领导上，特别要注意处理好“民主”与“集中”的关系，研究问题、商讨方案务必公开民主，充分尊重个人意见，发挥集体智慧。此外，爱心联盟委员会中要成立类似于“常务委员会”或“董事会”之类的集体领导组织，以利于民主议案之后的集中决策。联盟委员会的成员如有退出或吸纳新成员，必须公示。联盟的分工负责一定要人尽其才，物尽其用。分工方向主要包括这几类：组织领导（制度、方案、人事）、技术支持（网站）、信息情报（宣传报道，信息搜集）、行动支持（内外联络、后勤保障）和财务等。基本组织架构如下：郝小平 第 18 页 2014-6-17爱心联盟计划图5 爱心联盟基本组织架构最核心的问题是募集资金，它将贯穿发起阶段的始终，甚至在联盟步入正轨之后依然延续。启动资金的规模要囊括：爱心联盟委员会总部办公场所的费用（基本办公室、器材耗材和约2年的水电房租开支），网站开发、运营和维护费用，各地区若干职业网站管理员、联络员的1-2年薪水；联盟委员会的办公费用等。资金的募集途径有以下几种：一是以爱心联盟委员会为主的志愿者自筹资金作为启动资金；二是面向社会广泛募集资金；三是引入风险投资基金。第一个途径，要注意广泛宣传，尽可能扩大知情人、热心人的范围，从而争取吸纳更多“有实力”志愿者的机会。第二个途径，应特别注意规避法律风险，既要防止“非法集资”，又要审慎对待不明或有附加条件的资金来源。第三个途径为商业运作模式，需要联盟委员会中有一定的经济专业基础的志愿人士运作。有一定资金基础之后，按照委员会拟定的实施方案和既定的分工分头展开搭建平台（构建网站）、拟定章程文案、招募人员等工作。网站的开发方案需要做好顶层设计，委员会确定好主体功能框架，预算好开发成本之后由技术部进行详细开发方案的编写，再经委员会审核通过后，会同行动部联系网络开发公司进行网站开发、调试、运行、申请备案等工作。联盟郝小平 第 19 页 2014-6-17爱心联盟计划章程等规制文件由委员会拟定主要原则和框架，事业行政部制定详细文案，再经联盟委员会批准后生效。人事工作方案由事业行政部拟制，招聘工作则会同行动部共同实施。上述工作完成后，由委员会确定合适时机，通过各种媒体平台宣布网站上线，自此爱心联盟宣布成立。3.2爱心联盟的运营管理爱心联盟步入正轨之后，其管理的目标主要是注意系统运转始终保持阳光公开、合理高效、循环顺畅，活力向上。比如信誉的问题，人气的问题，言必信、行必果社会效应的问题，联盟民主集智的管理理念，保持阳光、充满激情的问题，各部门沟通顺畅、形成合力的问题，资金的输入充盈合法、输出科学合理问题，以及还有诸多不可预测、充满未知的问题等等。困难不是问题，问题是决心与行动。千里之行，始于足下。4 发展规划第一阶段：发起前期准备（计划201X年XX月-201X年X月）爱心联盟发起的前期准备。即从“指定发起人”价值理念宣传推广召集志愿者成立爱心联盟委员会商讨拟定成立方案到分工负责。第二阶段：宣布联盟成立（计划201X年XX月-201X年X月）即从“全员募集资金”搭建平台（构建网站）拟定章程文案招郝小平 第 20 页 2014-6-17爱心联盟计划募人员申请备案宣布成立。网站正式运营之前先进行试运营1个月左右。此阶段时间长短主要视网站的开发调试和资金募集周期而定。第三阶段：网站运营（201X年XX月-201X年X月）网站正式运营。5 存在难点5.1资金问题爱心联盟定义为公益组织，其资金来源主要依赖广大志愿者的自发和自愿，具有很大的不确定性。所