管理专项：管理学原理必考复习题.doc

17qiuzhi.taobao.coom 一起求职 出品 管理学原理试题（一）（）基层主管人员 B、中层主管人员 C、高层主管人员 D、非主管人员二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分）1、美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括（）A、管理物资 B、管理资金 C、管理组织 D、管理管理者 E、管理工作和工人2、形成“管理理论丛林”的学派中包含有（）A、管理过程学派 B、管理技术学派 C、社会合作学派 D、群体行为学派 E、数学学派3、所谓计划工作的前提，就是计划工作的（）A、假定条件 B、基本条件 C、预期环境 D、外部环境 E、内部条件4、计划工作的基本原理包括（）A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原则 D、可控性原理 E、改变航道原理5、德尔菲法的要点是（）A、背靠背地征询意见 B、对专家意见进行统计归纳 C、要忠实于专家们的回答 D、沟通反馈意见 E、给专家们物质与精神奖励6、对备选方案的要求是（）A、互相包容 B、互相排斥 C、具有典型性 D、具有一般性 E、具有代表性7、按地区划分部门的优点有（）A、有利于改善地区的协调 B、有利于改善地区之间的协调 C、有利于培养全面管理人才 D、有利于取得地区经营的经济效益 E、有利于加强主管部门的控制12、移情作用是说：一个人将自己的意识以 投射在他人身上的能力。13、控制是一个信息 过程、14、组织适应性原理，是指组织机构越是 、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。15、直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的 来进行控制工作的。六、论述题（每小题10分，共20分）1、叙述霍桑试验所得出的结论。 2、试述组织工作的原理。管理学原理试卷一 参考答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）1C、 2C、 3C、 4、A、 5B、 6B、 7C、 8 C、9D、10D、11C、 12D、13C、 14D、 15、A、二、多项选择题（每小题1分，共15分）1CDE、 2、ACDE、 3、AC、 4、ABCE、 5B、BD、 6。BCE、 7ACD、8、ABCDE、9、ABD、10、ADE、11BDE、12BCD、13、ABD、14、ABCDE、15、ABCDE、和研究的问题。2、组织工作的原理包括：A、目标统一原理 B、分工协作原理 C、管理宽度原理 D、责权一致原理 E、集权与分权相结合的原理 F.稳定性适应性相结合的原理 （以上原理要求展开解释，酌情给14分）、管理学原理试题二一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分）1、主管人员的层次划分是指（）A、内层外层 B、深层浅层 C、表层里层 D、上中下层2、已为管理学形成奠定了坚实基础，还未能建立起管理理论的阶段是（）A、早期管理实践与管理思想阶段 B、管理理论的萌芽阶段 C、古典管理理论阶段 D、新古典管理理论阶段3、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（）A、确定目标 B、评价各种方案 C、选择方案 D、制订派生计划4、改变航道原理是使计划执行过程具有（）A、适应能力 B、应变能力 C、协调能力 D、制订派生计划5、被称为组织理论之父的管理学家是（）A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、巴纳德 10、沟通联络，指 ，简称沟通。11、期望理论认为，激励力等于期望值乘以 。12、吉赛利在其 一书在研究了八种个性特征和五种激励特征。13、控制是一个信息 过程。14、在进行现场控制时，主管人员要亲临第一线进行认真仔细的观察和监督，以 为控制依据，服从组织原则，遵从正式指挥系统的统一指挥，逐级实施控制、15、直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的 来进行控制工作的。三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分、每小题1分，共15分）1、最早发生”工业革命”和出现”管理运动”的国家是（）A、法国 B、西班牙 C、英国 D、奥地利 E、美国2、划分计划种类的标志有（）A、按职能划分 B、按范围划分 C、按表现形式分 D、按内容划分 E、按控制程度分3、德尔菲法的要点是（）A、背靠背地征询意见 B、对专家意见进行统计归纳 C、要忠实于专家们的回答 D、沟通反馈意见 E、给专家们物质与精神奖励4、组织工作的特点是（）A、组织工作是一个过程 B、组织工作是动态的 C、组织工作要充分考虑非正式组织的影响 D、组织工作要充分考虑环境因素 E、组织工作要充分考虑组织的性质5、分工协作原理规定了组织结构的分工有（）A、组织内外分工 B、管理层次分工 C、责任分工 D、部门分工 E、职权分工6、下列因素中属于增大管理幅度的有（）A、适当的授权 B、受过良好训练的下属 C、面对的问题比较复杂 D、考核制度较健全 E、事前有良好的计划7、下列因素中属于缩小管理幅度的有（）A、适当的授权 B、主管人员能力较强 C、面对问题比较复杂 D、所属人员接触的是新方法、新技术 E、事前有良好的计划8、美国行为科学家谢恩归纳分类了人性的假设是（）A、自然人 B、经济人 C、社会人 D、自我实现人 E、复杂人9、X理论的部分基本要点是（）A、多数人十分勤奋 B、多数人没有雄心大志 C、多数人个人目标与组织目标一致 D、多数人干工作都是为了金钱、地位 E、多数人愿意负责10、管理控制与一般控制的相同点是（）A、同是一具信息反馈过程 B、都是为了维持现状 C、管理控制也包含三个基本步骤 D、管理控制也是一个有组织的系统 E、管理控制也是一个简单的信息反馈11、对主管人员工作成效的衡量，应该做到（）A、对其工作和个人素质同时进行考评 B、拟定一些可考核的标准 C、采用实物或货币计量的标准 D、采用定量的或定性的标准 E、采用无形标准12、现场控制的主要内容包括（）A、向下级指示恰当的工作方法和工作过程 B、监督下级的工人以保证计划目标的实现 C、发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施 D、对下层人员进行表扬或批评 E、修正计划目标13、强烈的管理愿望来源于（）A、对环境的细致分析 B、对管理工作性质的透彻理解 C、对自己能力的充分自信 D、对某种地位的追求 E、对物质利益的追求14、以下关于沟通联络目的的叙述正确的是（）A、沟通联络的目的是促进组织变革 B、大型组织的主管人员应当尤其注意组织内部的沟通联络 C、应使组织中每一个成员都了解沟通联络的目的 D、并不是每一个成员都要有沟通的技能 E、 大型组织的主管人员应当尤其注意组织外部的沟通联络15、双因素理论中的双因素分别具有如下特征（）A、激励因素同工作环境和工作条件有关 B、 保健因素能够起到直接激励的作用 C、激励因素可以产生使职工满意的效果 D、保健因素改善只能防止职工的不满情绪 E、激励因素得不到满足会产生不满五、简答题（每小题5分，共20分）1、外部招聘的优点2、决策的特征。 3、指导与领导工作的指明目标原理、4、按计划的形式可把计划分为哪些种类？六、论述题（每小题10分，共20分）1、试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系？2、试述管理方格理论的五种典型管理方式。管理学原理试题（二）参考答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）1D、 2B、 3C、 4B、 5C、 6B、 7、A、 8D、 9D、 10C、 11、A、 12C、 13C、 14B、 15、A、二、填空题（每小题1分，共15分）1、文化 2、既定目标 3、预见性 4、结果 5、决策 6跨地区 7、斯隆 8、招聘 9、分工原理 10、信息交流 11、效价 12、管理才能探索 13、反馈 14、计划（或标准） 15素质三、多项选择题（每小题1分，共15分）1CE、 2、ABCD、 3、ABD、4、ABC、 5BDE、 6。ABDE、 7，CD、8BCDE、 9BD、 10、ABCD、 11、ABD、 12、ABC、 13、AB、 C、 14、ABC、 15 CD、五、简答题（每小题5分，共20分）1、外部招聘的优点：A、有广泛的人才来源，B、可避免近亲繁殖，带来新思想、新方法，C、可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避免情绪不快和不团结，D、节省培训费用和时间。2、决策的特征可以概括为：A、有明确而具体的决策目标。 B、要以了解和掌握信息为基础。C、要有二个以上的备选方案，以便进行比较选择。 D、要对控制的方案进行综合分析和评估。 E、追求最可能的优化效应。3、指明日标原理，是指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。这个原量表明，使人们充分理解组织目标和任务，是指导和领导工作的重要组成部分，这一工作越是有效，就越能使组织中的全体人员知道应该怎样完成任务和实现目标4、A、宗旨 B、目标 C、战略 D、政策E、程序F.规则 G.规划H.预算。六、论述题（每小题10分，共20分）1、三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职权关系。直线职权意味着作出决策，发布命令并付诸实施，是基本权利，参谋职权仅仅意味着协助和建议的权力，职能职权是直线职权的一部分，也有直线职权的特点，但范围小于直线职权，主要解决怎么作和何时做的问题。注意发挥参谋人员的作用。理顺直线和参谋的关系，一般参谋只是为直线提供信息、出谋划策配合直线工作；发挥参谋作用应注意：参谋独立地提出建议，直线不为参谋所左右。适当限制职能职权的使用：限制使用的范围（如何做，何时做），限制使用的级别，职能职权不应越过上级下属的第一级。职能职权应当集中在组织结构中关系最接近的那一级。2、布莱克和穆顿于1964年设计了一个巧妙的管理方格图，令人醒目的表示主管人员对生产的关心程度和对人的关心程度。1、1型方式：表示对工作和人都极不关心，这种方式的领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，也就是只要不出差错，多一事不如少一事，因而称为“贫乏型管理”。9、1型方式：表示对工作极为关心，但忽略对人的关心，也就是不关心工作人员的需求和满足，并尽可能使后者不至于干扰工作的进行。这种方式的领导者拥有很大的权力，强调有效的控制下属，努力完成各项工作。因而称为“独裁的、重任务型的管理”。1、9型方式：表示对人极为关心，也就是关心工作人员的需求是否得到满足，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情。但忽略工作效果。因而被称为“ 乡村俱乐部型的管理”。5、5型方式：表示即对工作关心，也对人关心，兼而有之，程度适中，强调适可而止。这种方式的领导既对工作的质量和数量有一定的要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务。但是这种领导往往缺乏进取心，乐意维持现状。因而被称为“ 中庸之道型管理”。9、9型方式：表示对工作和对人都极为关心，这种方式的领导者能使组织的目标与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作，又能通过沟通和激励，使群体合作，下属人员共同参与管理，使工作成为组织成员自觉自愿的行动，从而获得高的工作效率，因而被称为“战斗集体型管理”。应该指出，上述五种典型，也仅仅是理论上的描述，都是一种极端的情况。在实际生活中，很难出现纯之又纯的典型领导方式。 管理学原理试题（三）一、填空题（每空1分，共15分）1、新古典管理理论阶段主要是指 理论的形成发展。2、孔茨把管理理论的 称之为“管理理论丛林”。3、德鲁克认为，通过目标管理就可以对 进行有效地管理。4、预测活动的第一步是 。5、计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的 。6、决策的程序包括确定 ，拟定备选方案，评价备选方案，选择方案。7、组织内外部环境的变化，都要求对组织 进行调整，以适应变化。8、人员配备采取的开放的系统方法要在组织内部贯彻，反过来又和 有关。9、组织中沟通联络的目的是 。10、非正式沟通是在 之外进行的信息传递或交流。11、提出领导连续流的坦南鲍姆认为：一个适宜的领导方法取决于 和个性。12、作为管理的一项职能，控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和 并采取相应纠正措施的过程。13、由于计划工作是进行控制的依据，所以从逻辑上讲，控制过程的第一步是 。14、控制工作的重点是正在进行的计划 过程。15、组织适应性原理，是指组织机构越是 、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。每小题1分，共15分）1、提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是（）A、泰罗 B、巴纳德 C、孔茨 D、法约尔2、巴纳德是哪个学派的代表人物（）A、社会技术系统学派 B、社会合作学派 C、决策理论学派 D、管理过程学派3、群体行为学派的最早代表人物是（）A、法约尔 B、泰罗 C、梅奥 D、巴纳德4、中、短期预测常用的方法是（）A、因果关系 B、直观法 C、时间序列法 D、回归分析法5、预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的（）A、组成部分 B、基础 C、结果 D、保证6、直线型组织结构一般只适用于（）A、大型组织 B、小型组织 C、需要职能专业化管理的组织 D、有必要按职能实行专业化管理的小型组织7、职能型组织结构的最大缺点是（）A、横向协调差 B、多头领导 C、不利于培养上层领导 D、适用性差8、主管人员是在组织中对他人及其工作负责的（）A、管理人员 B、技术人员 C、财务人员 D、工人9、主管人员的权力很大程度上表现的是其（）A、能力 B、素质 C、物质基础 D、自主程度10、下行沟通是指（）A、组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B、下级的意见、信息向上级反映 C、下级之间的意见交流 D、通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递11、工作丰富化是指体现工作中的是一种更高的（）A、期望值 B、热情 C、挑战性和成就感 D、纪律性12、领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权力（）A、是一种威胁 B、是一种助力 C、提出了挑战 D、可充分利用 13、四分图理论把领导行为归纳为（）A、对生产十分关心 B、对职工十分关心 C、体制和体谅 D、积极和消极14、有效的控制工作，能够为主管人员提供（）A、有用的信息 B、科学的管理方法 C、实现计划的措施 D、先进合理的标准15、管理控制与一般控制（）A、基本含义完全相同 B、基本含义完全不同 C、既有相同点，也有不同点 D、两者之间区别不大三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分）1、形成管理外部环境中政治环境的因素包括有（）A、国家的法律 B、政府机构 C、社会舆论 D、价值观念 E、道德标准2、未来管理组织发展的趋势将是（）A、面临的变化较小 B、组织结构长期稳定 C、部门的划分将会更细 D、各部门的专业化程度将越来越高 E、各类成员的比例将会发生重大改变3、目标管理自身的缺点有（）A、目标管理理论尚未普及宣传 B、适当的目标不易确定 C、目标一般是短期的，而与长期目标脱节 D、不灵活 E、完成结果不易评价4、预测种类按内容分为（）A、社会未来预测 B、技术经济预测 C、长期预测 D、中期预测 E、短期预测5、组织的下层主管人员所做的决策倾向于（）A、战略型 B、常规型 C、科学性 D、肯定型 E、战术型6、矩阵组织的弱点有（）A、稳定性较差 B、多头领导 C、适应性不强 D、灵活性不够 E、部门之间难以协调7、多维组织结构适合于（）A、跨国公司 B、跨地区的大公司 C、大型企业公司 D、中型企业公司 E、高科技公司8、职责就是主管人员（）工作条件 B、工作任务 C、事业心 D、义务 E、工作岗位 9、人员配备应包括的原理有（）A、民主化原理 B、科学性原理 C、责权利一致原理 D、用人之长原理 E、客观性原理10、沟通过程般有三种表现形式，它们是（）A、领导与群众之间的交流 B、机器与机器之间的交流 C、上、下级互通情报 D、人与人之间的交流 E、人与机器之间的交流11、沟通联络的作用是（）A、互相了解信息 B、使组织中的人们认清形势 C、互相交流感情 D、使决策更加合理有效 E、稳定职工思想，统一组织行动12、X理论的要点包括（）A、一般人都是勤奋的 B、控制和惩罚不是唯一手段 C、多数人没有雄心大志，不愿负任何责任 D、多数人个人目标与组织目标相矛盾 E、多数人工作都是为了金钱与地位13、领导者修养的内容是（）A、自知之明 B、懂得领导者的知识 C、主观努力改进领导方法 D、移情作用 E、客观性14、指挥和激励的领导艺术是指（）A、在实践中树立必要的权威 B、善于运用各种通讯手段进行沟通 C、指令的内容力求切合实际 D、在组织中的鼓动工作和激励方法要多样化 E、及时传达群众对领导者的要求15、管理活动中的“慢性问题”是指（）A、经常发生的影响组织日常活动的问题 B、长期存在会影响组织素质的问题 C、人们对其存在已习以为常，不愿承认和解决的问题 D、对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问题 E、容易被人们发现，承认和解决的问题五、简答题（每小题5分、共20分）1、管理的基本特征。 2、影响管理宽度的因素。 3、选聘主管人员应注意哪些问题。4、PERT（时间网络分析法或计划评审法）的优点和缺点、六、论述题（每小题10分，共20分）1、试述计划工作的具体步骤。 2、试述指导与领导工作的基本原理。管理学原理试题（三）参考答案一、填空题（每空1分，共15分）1、行为科学 2、各个流派 3、管理者 4、提出课题 5、内外部环境 6、决策目标 7、结构 8、外部环境 9、促进变革 10、正式沟通渠道 11、环境 12、评价 13、制定计划 14、实施 15、明确二、单项选择题（每小题1分，共15分）1D、 2B、 3C、 4D、 5C、 6D、 7B、 8、A、 9D、 10、A、 11C、 12C、 13C、 14、A、 15C、 三、多项选择题（每小题1分，共15分）1、AB、 2BCDE、 3BCD、 4、AB、 5BDE、 6、AB、 7、AB、 8BD、 9CD、 10BDE、 11BDE、 12CDE、 13、ABDE、 14、ABCD、 15BC、四、名词解释题（每小题3分，共15分）1、人们对管理重要性的认识、以及由此而产生的经济发展的重大影响过程，被称为管理运动。它发生在美国。2、美国人，1954年他在管理实践中首先提出了目标管理和自我控制的主张。3、所谓决策，就是为达到一定目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。或者：决策是决策者经过各种考虑和比较以后，对应当做什么和怎样做所作的决定。（以上两个答案，只要答对一个就可以给3分）4、赫茨伯格通过调查，发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到后则没有不满，得不到则产生不满。他把这类因素统称为“保健因素”。5、又叫预先控制，是主管人员运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素以确保目标的实现。五、简答题（每小题5分，共20分）1、A、管理是一种文化现象和社会现象，任何组织都需要管理，管理具有普遍性B、管理的主体是管理者，管理者对管理的效果承担重大责任 C、管理的任务是实现组织规定的目标。主管人员分三个层次，管理工作的实质是承担计划、组织、人员配备，指导与领导、控制这五个基本职能 D、管理的核心是处理好人际关系2、影响管理宽度的因素有：A、主管人员与其下属双方的能力 B、面对问题的种类 C、组织沟通的类型及方法 D、授权 E、计划及组织的稳定性3、要做好选聘工作，应注意的问题是：A、选聘的条件要适当 B、主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼 C、注意侯选人的潜在能力 D、正确对待文凭与水平的关系 E、敢于启用年轻人4、PERT的优点：A、它促使主管人员去进行计划工作。 B、它促使主管人员将计划拟定的工作交给下级去做。 C、它促使主管人员把注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上。 D、从某种意义上说，它是一种前馈控制。 E、使具有分网络的整个网络系统有可能在恰当的时间针对组织结构中的恰当职位和管理层次提出报告和为采取行动施加压力。PERT的局限性： 它的最主要缺点是它只强调时间因素而不强调费用因素，所以只适用于注重时间因素的那些计划或适用于那些与时间因素有密切的直接关系的规划、六、论述题（每小题10分，共20分）1、计划工作是一种连续不断的循环。所有计划工作步骤都是相似的。依次包括：A、估量机会 B、确定目标 C、确定前提 D、确定可供选择的方案 E、评价各种方案 F.选择决策 G.制定派生计划 H.用预算形式使计划数字化。 2、（一）指明目标原理，指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。（二）目标协调原理，指个人目标与组织目标越能取得协调一致，人们的行为就越会统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果越好。（三）命令一致原理，指主管人员在实现目标过程中下达的命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越少，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。（四）直接管理原理，指主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而指导与领导工作就会更加有效、（五）沟通联络原理，指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为一个真正的整体、（六）激励原理，指主管人员越是了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越能调动下属积极性，使之为实现目标作出更大贡献、管理学原理试题（四）一、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分）1、管理的基本特征有（）A、管理是一种社会现象 B、管理是一种文化现象 C、管理的主体是管理音 D、管理的重心是决策 E、管理的核心是处理好人际关系2、组织外部环境包括的要素有（）A、行业 B、原材料供应 C、产品市场 D、政治状况 E、社会文化3、狭义的行为科学理论包括的内容有（）A、个体行为理论 B、社会行为理论 C、团体行为理论 D、职能行为理论 E、组织行为理论4、“管理科学理论”的内容包括有（）A、运筹学 B、系统分析 C、激励过程理论 D、激励强化理论 E、决策科学化5、组织的高层主管人员所做的决策倾向于（）A、战略型 B、常规型 C、科学性 D、肯定型 E、经验型6、主观决策法的特点是（）A、方法灵便 B、易产生主观性 C、缺乏严格论证 C、易为一般管理干部所接受 E、适合于非常规决策7、矩阵组织的弱点有（）A、稳定性较差 B、多头领导 C、适应性不强 D、灵活性不够 E、部门之间难以协调8、目前国外常用的明确职务的方法有（）A、德尔菲法 B、因果关系分析法 C、比较法 D、职务系数法 E、时间序列计算法9、指导与领导工作的原理包括（）A、指明目标原理 B、命令一致原理 C、直接管理原理 D、沟通联络原理 E、激励原理10、社会人的要点是（）A、人们的经济需求是首要的 B、人是由社会需求而引起动机的 C、人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 D、多数人的个人目标与组织目标不一致 E、职工非常重视对同事们的社会影响11、需求层次理论的内容有（）A、工作与工作条件的需求 B、文艺、文化娱乐生活的需求 C、生理需求、安全需求、社交和爱情需求 D、自尊与尊重别人的需求 E、自我实现的需求12、现场控制的有效性取决于主管人员的（）A、个人素质 B、个人作风 C、指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度 D、权限和责任 E、工作态度13，常用的实物预算单位有（）A、直接工时数 B、台时数 C、原材料数量 D、负债数 E、实物销售量和生产量14、现在，控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用（）A、运筹学 B、控制论 C、信息科学 D、系统科学 E、电子计算机技术15、最常用的综合控制方法是（）A、收支预算B、总预算 C、损益控制 D、投资回收率 E、企业自我审核二、填空题（每空1分，共15分） 1、管理是一种艺术，这是强调管理的 ，没有实践则无所谓艺术。 2、新古典管理理论阶段主要是指 理论的形成发展。 3、组织行为学这一名称是专指 学中的行为科学。 4、程序规定了处理问题的 方法、步骤。 5、决策需要有“ ”与“代替方案”这两方面的因素。 6、主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的 。 7、 就是指人们希望从事管理的主观要求。 8、指导与领导工作， 就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和 的活动过程。 9、美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以 形式出现的。 10、领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于“ ”。 11、期望理论认为，激励力等于期望值乘 。 12、对于新的投资和综合控制来说，最广泛运用的标准是 。 13、反馈控制的工作重点是把注意力集中在 上，并将它作为未来行为的基础。 14、对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有 观点，他要从整体利益出发实施控制，将各个局部的目标协调一致。 15、预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在 的综合计划。三、单项选择题（在每小题的四个各选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干捷的括号内、每小题1分，共15分）1、一般说来组织的外部要素是（）A、可以控制的 B、无法控制的 C、部分可以控制的 D、不可以控制的2、作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是（）A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、唯物辩证法 D、比较分析法3、法约尔提出的管理原则有（）A、5项 B、6项 C、10项 D、14项4、计划的效率是指（）A、踪制计划要快 B、计划的预期目标保证实现 C、投入与产出比例高 D、计划指标既先进又可行5、计划工作的核心是（）A、制定目标 B、制定方案 C、做出决策 D、选择方案6、被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）B、边际分析法 B、主观决策法 C、科学决策法 D、计量决策法7、事业部制组织结构产生于本世纪（）A、20年代 B、30年代 C、40年代 D、50年代8、篮子计划是由下列哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法（）A、美国 B、英国 C、日本 D、德国9、从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占（）A、60 B、40 C、20 D、5010、主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为个真正的整体，这是指（）A、目标协调原理 B、激励原理 C、沟通联络原理 D、命令一致原理11、内容型激励理论包括（）A、期望理论、强化理论 B、需求层次理论、双因素理论、激励需求理论 C、x理论、Y理D、超Y理论、公平理论12、最理想的标准是（）A、实物标准 B、费用标准 C、资金标准 D、可考核标准13、利用标准成本分析的方法进行控制，是属于按措施环节分类的（）A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、直接控制14、直接控制的原则是（）A、主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行间接控制 B、主管人员及下属的质量越差，就越需要进行直接控制 C、主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行直接控制 D、主管人员及下属的质量越差，就越需要进行间接控制15、不管采用哪种控制方法和技术，都必须有一个保障系统，这个系统是（）A、生产经营指挥系统 B、管理信息系统 C、研究开发系统 D、信息传递系统五、简答题（每小题5分，共20分）1、管理过程学派的基本观点、 2、什么是目标管理?3、指导与领导工作的目标协调原理、 4、有效沟通的要求。六、论述题（每小题10分，共20分）1、试述领导艺术及其基本内容。2、试述决策的程序管理学原理试题（四）参考答案一、多项选择题（每小题1分，共15分）1.ABCDE 2.ABCDE 3.ACE 4.ABE 5.AC 6.ABCDE 7.AB8.CD 9.ABCDE 10.BCE 11.ABE 12.ABC 13.ABCE 14.ABCDE 15.BCDE二、填空题（每空1分，共15分）1.实践性 2.行为科学 3.管理 4.例行 5.目标 6.计划 7.管理愿望 8.实施影响9.层次 10.带头羊 11.效价 12.投资回收率 13.历史结果 14.全局 15.未来某一时期三、单项选择题（每小题1分，共15分）1.C 2.C 3.D 4.C 5.C 6.D 7.A 8.D 9.B 10.C 11.B 12.D 13.B 14.A 15.B四、名词解释（每小题3分,共15分）1.正如一个产品有其产生、形成、发展和衰退的周期一样，组织中的人才也有其生命周期。一个人才在组织中的生命周期，可分为上个阶段,即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段.2.要使控制工作真正起作用，就要重点解决“慢性问题”,打破现状。要解决慢性问题，要需要一定时间的,这段活动时间就叫管理突破过程。3.是指对主管职务及其相应工作人员的要求越是明确、培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。4.估量机会是在实际的计划工作开始之前进行的,是对将来可能出现的机会加以估计，展望可能取得的成果,是计划工作的起点。5.组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态,联系方式，以及各要素之间相互关系的一种模式。它是执行管理和经济模式的体制。五、简答题（每小题5分，共20分）1、这一学派的基本观点：A、管理是一个过程 B、管理过程的职能有五个 C、管理职能具有普遍性 D、管理应具有灵活性这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。2、最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内所要达到的总目标，然后层层落实。下级主管以至每个职工据此分别制定出目标和保证措施，形成一个目标体系。并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据、（2分3、目标协调原理，指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。在指导和领导下级时，主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标。在阐明计划与委派任务时，协调个人与集体的目标，使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利。4、A、力求表达清楚。 B、传递力求准确。 C、避免过早的评价。 D、消除下级人员的顾虑。 E、主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。 六、论述题（每小题10分，共20分）1、领导艺术就是富有创造性的领导方法。主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧，才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标。决策艺术，领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件，集中群众正确意见做出科学决策。用人艺术，知入善任，人无完人，取其长避其短，用人不疑。授权、指挥、激励的艺术，适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属。集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术，善于抓主要矛盾加以解决，要因势利导，正确处理变革中的新问题。要对自己的领导职能有正确认识，领导就是服务，注意自己的自然影响力的提高。2、A、确定决策目标，拟定备选方案。备选方案是指可供进一步选择的可能方案。备选方案要有两个以上，但也不能过多，备选方案要有概括性，典型性和代表性。拟定备选方案要尽量找出限制性因素。 B、评价备选方案。评价标准是看哪一方案最有利于达到决策目标；评价依据有经验、实验、分析和研究评价方法有主观和计量两种；评价尺度有必达目标和希望达成的目标，用来分别衡量各方案”，评价时，要重视量与质的因素。C、选择方案。对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑一个最好的方案。管理学原理试题（五）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。每小题1分，共15分）1、管理是生产过程固定有的属性，是指（）A、管理的目的性 B、管理的必要性 C、管理的科学性 D、管理的民主性2、决定学习、研究管理学必要性的是（）A、管理的自然性 B、管理的社会性 C、管理的重要性 D、管理的历史性3、资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的（）A、精度 B、科学性 C、可行性 D、性质4、长期预测常用的方法是（）A、时间序列法 B、因果关系法 C、外推法 D、直观法5、直线一参谋型组织结构的主要缺点是（）A、结构复杂 B、多头指挥 C、职责权限不清 D、不利调动下属的积极性和主动性6、组织系统图的水平形态表示（）A、层次关系 B、职权关系 C、业务关系 D、分工或部门化7、介于社会科学和自然科学两者之间的交叉学科是（）A、经济学 B、管理学 C、法学 D、农业科学8、管理学应属于（）A、社会科学 B、边缘科学 C、经济学 D、自然科学9、Y理论的要点之一是（）A、多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的 B、多数人的工作都是为了满足基本的需要 C、人是由社会需求而引起动机的 D、在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责10、领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（）A、领导人的素质 B、群众的水平 C、环境和个性 D、男性或女性11、利克特的管理模之一是（）A、自己管理自己的模式 B、按职工的意见管理企业模式 C、团结友爱的管理模式 D、商议式的管理模式12、控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其它四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个（）A、完全封闭的系统 B、完全开放的系统 C、相对封闭的系统 D、自动控制系统13、管理控制系统实质上也是一个（）A、完全封闭系统 B、信息反馈系统 C、闭合回路系统 D、自动控制系统14、按纠正措施的环节划分的三种类型，其中作为控制工作基础的是（）A、直接控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、现场控制15、图表系统法（即甘特图）这种控制方法的最主要进步，是体现了（）A、时间滞后原理 B、控制关键点原理 C、综合平衡原理 D、反馈原理二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分）1、管理的基本特征有（）A、管理是一种社会现象 B、管理是一种文化现象 C、管理的主体是管理者 D、管理的重心是决策 E、管理的核心是处理好人际关系2、在“管理理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）A、已经区分了管理职能与企业职能 B、意识到管理将发展成一门科学 C、预见到管理的地位会不断提高 D、管理学已经形成 E、已经建立起管理理论3、计划按其所涉及的范围，可分为（）A、战略计划 B、战术计划 C、上层计划D、中层计划 E、基层计划4、预测的步骤有（）A、提出课题和任务 B、收集整理资料 C、建立预测模型 D、确定预测方法 E、评定预测结果后交付决策5、按时间长短，预测可分为（）A、超长期预测 B、长期预测，C、中期预测 D、短期预期 E、超短期预测6、上下级关系的数量增加就能（）A、增加管理宽度 B、增加管理层次 C、减少管理宽度 D、减少管理层次 E、对管理层次和管理宽度没有什么影响7上下级关系的数量减少就能（）A、增加管理宽度 B、增加管理层次 C、减少管理宽度 D、减少管理层次 E、对管理层次和管理宽度没有什么影响8、主管人员应具备什么样的条件，具体说来就是要看候选人（）A、是否具有管理愿望 B、是否德才兼备 C、是否革命化、知识化、专业化、年轻化 D、是否具有管理能力 E、是否坚持”四项”基本原则9、从波特和劳勒的激励模式中可以看到（）A、激励不是一种简单的因果关系 B、领导者应仔细评价一个人的报酬结构 C、把努力一成绩一满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去 D、注意内在和外在报酬 E、注意表扬与批评10、四分图理论把领导行为归纳为（）A、积极 B、上进 C、消极 D、体制 E、体谅11、管理方格图中对人关心的含义包括（）A、个人对实现目标所承担的责任 B、保持工人的自尊 C、建立在信任基础上的责任 D、保持良好的工作环境 E、满意的人际关系12、主管人员通过对获得的偏差信息进行分析，就可以找出（）A、哪些方面出现偏差 B、偏差的大小 C、偏差出现的原因 D、应该负责的人员 E、需要采取的措施13、管理突破的含义包括（）A、实现控制工作的第二个目的 B、重点解决组织日常活动的慢性问题 C、重点解决组织日常活动中的急性问题 D、使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标 D、使系统的活动维持在一个平衡点上14、常用的实物预算单位有（）A、直接工时数 B、台时数 C、原材料数量 D、负债数 E、实物销售量和生产量 15、“以零为基数”零基）预算适用于（）A、辅助性生产 B、服务性企业 C、生产性企业 D、机关团体 E、事业单位三、填空题（每空1分，共15分）1、管理的 是管理者、2、组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有 个基本要素。3、本世纪 年代到 年代最新古典管理理论阶段、4、 也被称之数字化的计划。5、社会未来预测的主要对象是由于科学技术发展而产生的种种 。6、管理 又称管理幅度。7、“安东尼结构”把经营管理分成战略规划层、战术计划层和 层三个层次、8、格拉丘纳斯指出，管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下层间可能存在的相互关系将以 级数增加。9、主管人员不管是从内部提升，还是外部招聘。都要鼓励 。10、选拔主管人员的程序基本上是一套获得候选人有关资料的 。11、研究有关领导问题的理论可以归结为三大类：即领导的性格理论、领导行为理论和 。12、我们把管理中的控制工作简称 或控制工作。13、在进行现场控制时，要注意避免单凭 进行工作。14、信息系统的功能是通过数据收集、数据传输、数据存贮、 、以及信息分发等五个子系统来实现的。15、管理信息系统的基本功能是产生并向有关管理部门提供 和控制的信息。四、各词解释（每小题3分，共15分）1、系统分析2战略 3、矩阵结构 4、保健因素 5、现场控制五、简答题（每小题5分，共20分）1、管理过程学派的基本观点、 2、什么是目标管理?3、指导与领导工作的目标协调原理、 ；4、有效沟