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XX物流公司人力资源管理制度 X XX物流有限公司人力资源管理制度第一章人力资源管理的内容第二章人力资源规划 一、公司人力资源整体规划 1、各职能部门、经营单位每年11月8日将下一年度的人力资源计划随经营计划和目标一同报总公司总裁办审核，总裁批准。 下年度的人力资源计划在年度总结大会时下达。 具体内容见公司年度人力资源编制表。 2、年中各职能部门、经营单位可根据年中经营目标和工作计划进行人力资源编制调整。 下半年人力资源计划在年中总结大会时下达。 3、各职能部门、经营单位每月底须根据业务需要，申报人力资源调整计划。 4、特殊情况的，可随时申报人力资源编制。 二、人力资源计划申报要求 1、各职能部门、经营单位所有人力资源计划和调整，必须以各职能部门、经营单位为单位向总公司总裁办申报，由总裁办统筹审核报总裁批准后方可执行。 2、所有人力资源实行定编定岗，人员招聘必须在编制内进行，没有编制计划的，必须先申报人力资源编制，后报人力资源招聘申请表。 人力资源管理内容人力资源规划部门职能和岗位说明书招聘与录用劳动关系离职调配晋升培训体系绩效考核员工薪资员工福利第三章部门职能和岗位职责 一、总裁 1、审核批准公司的部门设置和人员编制、所有人员的任免去留及晋升； 2、拥有全体员工的待遇决定审批权； 3、对全体员工绩效考核有最终裁决权。 二、总裁办人力资源工作职责 1、负责公司人事招聘，聘用及解聘手续。 2、负责管理公司人事档案资料。 3、负责公司人事管理制度的建立、实施、监督和修订。 4、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 5、组织公司平时考核及年终考核工作。 6、组织公司人事培训工作。 7、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事工作。 8、负责公司所有员工的福利及激励制度的建议收集和拟定。 9、组织各部门进行职务分析以及岗位职责说明书的编制。 10、根据公司的战略规划及经营目标，制定人力资源规划。 11、负责劳动合同的签定及员工关系的处理。 三、各部门人力资源工作职责 1、提出本部门人员需求计划； 2、建议本部门经理以下职员的任免、考核、晋降及去留； 3、负责本部门职员的业务培训。 4熟悉掌握本部门员工思想动态，确保员工保持良好的工作状态。 第四章招聘与录用 一、招聘权限 1、公司总部职能部门和深圳区域经营单位的人员招聘由总裁办组织实施； 2、下属公司、分公司部门经理及以上人员的招聘由总公司总裁办组织实施； 3、下属公司、分公司部门副经理及以下人员的招聘由下属公司、分公司组织实施； 5、公司所有财务人员的招聘由总公司总裁办组织实施。 二、招聘责任 1、总裁办对应聘者职业技能之外任职资格负责，进行综合评审； 2、用人部门对应聘者的岗位任职专业技能评定负责；?说明属各经营单位进行组织招聘的，由经营单位对应聘者的综合任职资格负责。 所有推荐总裁复试的应聘人员不得少于三人。 三、招聘期限 1、部门经理及以上级别的人员一个月。 2、主管级别半个月。 3、一般员工10天。 四、招聘方式 1、内部招聘当公司出现职位空缺时，可采用员工自荐、同事推荐等形式进行内部招聘； 2、外部招聘总裁办可通过网络招聘、媒体招聘、现场招聘、专业招聘等方式进行外部招聘； 3、应届毕业生招聘基层员工原则上聘用应届毕业生，公司必须保持与各大专院校建立人才交流合作关系和聘用渠道。 五、录用流程 1、公司总部职能部门和深圳区域经营单位主管以下人员由总裁办主任助理审定，主管级人员由总裁办主任审定，主管级以上人员（不含主管）由总裁办主任审核，总裁面试批准录用。 2、下属公司、分公司部门经理及以上人员由总公司总裁办主任助理初审、总公司总裁办主任复审、总裁审定批准录用； 3、下属公司、分公司部门副经理由下属公司、分公司审定，报总公司总裁办核准，总裁批准录用； 4、下属公司、分公司部门副经理以下人员（不含副经理）由下属公司、分公司招聘报总裁办备案。 5、公司所有财务人员由由总公司总裁办主任助理初审、总公司总裁办主任复审、总裁审定（或指定）批准录用。 六、入职报到 1、所有招聘录用的新职员向公司总裁办或隶属经营单位总经办报到，并以其报到入职的日期为起薪日； 2、入职需提交以下资料1）个人资料复印件（身份证、毕业证、学位证、职称证、专业技能证书等），并携带原件以备查验；2）体检证明深圳（或区域中心/分公司所在地）市区级以上正规医院体检证明（含乙肝化验，且表面抗原指标呈阴性）；3）二级部门经理以上岗位需提供原单位离职证明。 4）须提供固定家庭住址和家庭电话以及紧急联系人联系方式。 5）公司财务人员、司机、资产管理人员、印章保管人员须提供本人户口本。 6）入职人员填写员工个人信息表、签订保密协议（一式两份，公司和员工各一份），办理报到登记手续。 4、到行政文员处领取办公用品、办理考勤卡及申请办公邮箱地址等。 5、由总裁办带领新员工进行入职引导。 6、全体员工均按劳动合同法实行合同制管理，要求新入职员工在入职时与公司签订劳动合同。 签定期限一般为5年。 7、未与公司签定劳动合同的员工，一律不予录用。 8、公司外包项目涉及到外来人员到我司工作场所内工作的，均应提供该外来人员与其所在单位签订的劳动合同到我司备案，并承诺在我司劳动过程中发生的任何工伤、欠薪事故与我司无关。 注?总裁办及经营单位总经办负责对入职者资料的真实性负责。 （身份证、户口本、学历证书及资格证），所有入职者必须经过验证属实后方可办理入职手续。 10、试用期1）所有新员工都必须经过试用期。 2）对试用期业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，用人部门负责人可申请提前结束试用期，并将员工转正申请表报请总裁办、总裁依次批准。 3）用人部门负责人，在新员工入职一个月后，要向总裁办提交其评价报告（可在月人力资源调整报告中反映）。 对明显不适合某岗位或不适合继续在岗的员工，用人部门可以提前向总裁办提交员工转正考核表，经总裁办、总裁批准后，决定进行再培训或安排在其他岗位或辞退。 4）所有应届毕业生尚未取得毕业证书的人员来公司工作，其工作期按实习期对待，工资待遇也相应执行实习人员工资标准，（实习人员到公司实习按照入职流程办理手续）。 11、转正新员工试用期满后的一周内，经考核合格后可转为公司正式员工。 第五章培训体系详细内容见人力资源培训管理办法。 第六章员工薪资与福利 一、员工薪资 1、员工工资实行工资保密制度，按月发放，每月由总裁核定，委托银行发放，每月发放工资时间为次月12日，出勤不足半个月者，其当月工资顺延至下月发放。 2、月度标准工资由基本工资、岗位工资、职务工资、浮动工资构成（详见工资表）。 3、浮动工资根据制定的岗位考核管理办法，按每月的考核结果进行核算。 4、年终根据公司制定的绩效考核办法，发放效益奖金。 对于试用期员工、试用期满未申请转正、或申请转正未获准的员工，不享受效益奖金；凡年底前离职或自动离职的员工无效益奖金。 二、员工福利 1、法定假期结合国家相关规定，公司安排相应法定节假日。 2、有薪年假 （1）每年公司都给工作满一年的员工提供5天的有薪假期，并由公司在春节统一安排3天，其他根据公司业务情况，具体休假时间经公司批准后在当年完成。 3、病假 （1）病假超过一天（含一天）的均须出具区级（外地以市级）以上医院证明。 （2）员工患病或者非因工负伤停止工作进行医疗，医疗期内，工资按标准工资的60%计发。 （3）一年内病假累计半个月以内，不影响年终绩效奖金的发放；累计病假超过半个月，按实际出勤时间计算绩效奖金。 4、在公司工作期间结婚，符合国家法律规定的，享受三天婚假，符合国家晚婚规定的公司可享受婚假10天（含星期 六、日），假期发放标准工资。 以上假期应在领取结婚证后六个月内休完。 5、女职工按国家规定享受产假，验证相关证件后，发放产假期间标准工资；男职工可享受护理假7天（含星期 六、日），假期发放标准工资。 6、丧假员工亲属（祖父母、外祖父母、父母、兄弟、姐妹、夫妻、儿女、配偶的父母）亡故，给予三天假期，假期发放标准工资。 7、事假原则上必须事先申请，假期内不计发工资。 8、婚、产、丧、病及事假请假程序，由请假人出具书面报告和证明材料，按公司行政管理制度请假审批程序执行，婚假、产假、护理假如假期遇国家法定节假日不累计。 9、社会保险 （1）在员工与公司签订正式劳动合同后，公司按照国家规定，为员工办理养老、医疗、工伤等社会保险。 未签订正式劳动合同者，公司不予录用。 （2）深圳区域的员工个人缴交的社会保险费等有关费用，按深圳市政府及深圳市社会保险局有关规定执行。 （3）具有独立法人资格的子公司、分公司，员工社会保险在当地办理，其他人员在总部办理，相关缴费标准及缴费项目，按当地政府及社会保险局有关规定执行。 （4）因员工个人原因，造成未能办理社保的，不得录用。 11、公司为劳务工办理人身意外保险。 12、高层自有车补助规定总公司各下属经营单位负责人及以上人员自有车辆作公务使用的，享有补助费每月1500元（该费用应在次月内凭票报销完毕）。 13、招调工规定 （1）招调工条件?符合国家招调工政策要求；?在公司服务满一年以上的；?曾被公司评为优秀员工或对公司有特殊贡献受总裁嘉奖者；?经公司总裁特别批准；?与公司签订了招调员工服务协议书。 （2）招调员工的义务?从调户之日起必须连续为公司服务至少三年时间，不得擅自提出离职；?员工在工作期间必须遵守公司规章制度,认真履行工作职责。 如员工因违反制度或其他原因被公司辞退，等同视为员工未按照约定履行义务。 （3）招调员工调户成功后，如未按照约定履行义务，必须承担以下责任?从调户之日起，在公司服务时间未满一年的，员工需向公司提交违约金RMB10000元；?从调户之日起，在公司服务时间未满两年的，员工需向公司提交违约金RMB6000元；?从调户之日起，在公司服务时间未满三年的，员工需向公司提交违约金RMB3000元。 ?员工只有交纳违约金后方可办理离职手续，否则公司有权不配合办理相关手续。 14、证照办理 （1）公司为转正后的正式员工办理暂住证、人才居住证。 （2）因工作需要办理港澳证的员工（原则上部门经理级以上人员），需经总裁批准后办理。 15、用餐补助 （1）公司按员工实际工作日补助每天8元午餐费。 （2）对于加班员工，节假日加班（无调休且连续工作8小时）或在晚上超过21点后仍在加班的，则可以享受8元的误餐补助。 （3）午餐补助由前台文员根据考勤制表，由总裁办负责审核，总裁审批后发放。 16、工伤政策员工因工受伤，按政府有关规定办理。 17、员工生日公司送书作为生日礼物，由员工自行购买，总价100元以内，凭发票报销。 18、文化活动为丰富员工文化生活，公司将利用节假日和其他时间适时举行有意义的集体活动。 19、通讯补贴公司为有实际业务需要的员工，提供一定额度的移动电话费补贴（具体见手机话费补贴标准及报销规定）。 20、董事长扶助基金公司设立“董事长扶助基金”，专门资助特困员工或遇到突发灾难的困难员工。 员工可以直接申请董事长扶助基金，申请先报总裁办审核，经总裁办核实后，报董事长审批。 第七章考核管理办法 一、考核的意义公司岗位考核办法的实施是优化激励机制和约束机制的重要措施，真正做到干多干少不一样，干好干坏不一样，鼓励先进，鞭策后进，充分调动全体员工的积极性。 二、公司实行层级考核的办法。 1、各部门各经营单位负责人负责考核下属员工，并审定考核结果； 2、公司各经营单位负责人考核结果报主管领导审核，由总裁审定； 3、公司总部各职能部门负责人及以上领导考核结果由总裁审定。 三、公司考核分为月度考核、季度考核和年度考核三种。 考核结果分为公示和奖惩两部分。 1、月度考核奖惩部分。 人力资源考核、应收款考核、执行力（公司制度方面）和风险控制四个方面实行月度扣分考核，考核结果用扣分方法与当月浮动工资挂钩。 2、月度考核公示部分。 3、季度考核按照月度考核权限进行考核并报总裁裁定奖惩结果并批准执行。 4、年度考核根据月度考核的权限进行考核 （1）公司各经营单位负责人和员工年度考核以目标经营责任书的内容为依据，月度、季度考核为基础。 （2）公司总部职能部门负责人及以上人员和员工以月度、季度考核为基础，根据公司经营效益由公司研究决定奖励政策。 五、考核依据以公司各职能部门和经营单位制定并经公司审批执行的KPI考核指标进行考核。 六、考核结果的处理季度汇总月度KPI指标完成情况，若连续三个月达不到KPI指标要求的员工，公司有权对其进行岗位调整、岗位再培训或辞退处理。 超额完成KPI指标的员工，由部门评优做出适当的奖励。 备注公司总部各职能部门、各经营单位所有考核结果须报公司总裁办备案。 七、考核分工总裁办负责公司各项制度决议的执行、审核汇总考核结果，对考核工作进行指导监督。 财务部负责各经营单位的经营业绩指标和应收应付款管理考核。 营运部负责客户服务规范执行情况、客户满意度、客户流失情况考核。 审计部对财务部提交的应收应付款管理考核结果进行审核。 总裁秘书负责总裁指令的执行、事务跟进完成情况、OA执行情况、会议传达情况等考核。 总裁对考核结果进行最终审定。 第八章离职、调配、晋升 一、离职 1、离职员工必须填写离职申请表，所有参与移交工作和离职审计的部门或个人都必须签字确认，根据离职程序和审计管理制度办理完相关手续后方可离职。 2、转正后的正式员工离职必须提前一个月申请，如未提前一个月申请离职的员工，或未经公司批准离职及未与公司办妥相关移交手续而擅自不上岗员工，按自动离职处理。 试用期员工离职需提前提出申请，经批准后办理完交接手续后方可离职。 3、对于不胜任工作岗位的正式员工，按劳动法规定执行。 4、须进行离任审计的人员离职交接工作由总裁办主持（详见审计管理制度）。 5、离职人员自离职批准之日起暂停发放工资，必须在办完财务结算手续，确认无经济问题，办完所有工作交接手续后，在公司发薪日支付（注离职人员所欠公司款项，公司有权从其未发工资中扣除，未能补偿所欠公司款项的，公司追究其经济责任）。 二、调配为使员工得到更好的发展，充分体现因才适用的原则，调动员工的积极性，在公司有岗位空缺时，公司鼓励内部员工正常的岗位流动。 11、调配事由 （1）总裁办统一安排的岗位轮换； （2）各部门之间有异动的需求； （3）各部门内部工作需要。 22、调配条件 （1）任何跨部门的岗位调整均需调入调出部门负责人同意； （2）符合调配岗位任职资格要求，绩效考核合格。 三、晋升 1、晋升原则 （1）要求品质优秀； （2）能满足晋升岗位的职责要求； （3）能符合正佳企业文化要求。 2、晋升的条件 （1）必须是公司正式员工； （2）能出色完成本职工作； 四、调配、晋升办理规则: 11、员工晋升必须由所在部门负责人先与总裁办领导沟通取得一致意见后，才能与员工沟通，按以上流程办理。 22、员工调配必须由个人向所在部门负责人提出申请，部门负责人同意后报总裁办，由总裁办负责调入调出部门协调工作，同意后按以上流程办理。 3、上述岗位调配、晋升均需填写员工异动申请表报总裁办审核，报总裁批准后方可办理工作交接。 五、调配、晋升流程如下OKOK 六、调配、晋升手续办理 1、经总裁批准后，由总裁办正式签发员工调配、晋升通知，通知该员工所属部门负责人及其本人； 2、员工自接到员工调配、晋升通知后应在3日内，按照工作交接单办妥工作移交手续，逾期不到任者，按自动离职处理； 3、员工的考勤、考核、薪酬计发等均以调配、晋升通知上标明的日期为准；内调员工在续任者未到职前，所遗留的工作由原所属部门安排员工代理，不得影响该部门业务工作正常开展。 第九章劳动关系 一、根据公司与员工签订的劳动合同内容确定劳动关系； 二、根据公司与员工约定的内容确定劳动关系。 三、员工因各种原因致使公司遭受经济损失的，按直接经济损失额的30%至100%赔偿 1、玩忽职守造成经济损失的； 2、违反制度、规定和操作规范造成经济损失的； 3、任何因携带现金所引起的损失均须全额赔偿。 四、员工奖惩条例员工向部门提出申请总裁办负责沟通、审核、协调，出具意见报总裁批准办理交接部门提出申请（一）、奖励通报表扬、记小功、记大功、奖金、职务升级或工资升级通报表扬出现下列情形的，通报表扬。 1、能适时完成特殊交办任务者。 2、有显著的优秀行为，为公司赢得荣誉者。 3、忍受困难、肮脏难受的工作，足为楷模者。 4、其他情况。 记小功出现下列情形的，记小功一次。 1、为公司创造额外业务，对公司业绩有一定贡献。 2、对技术或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者。 3、节约费用或对废物利用，卓有成效者。 4、遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。 5、检举违规或损害公司利益者。 6、发现本职工作外故障，予以速报或防止损害者。 7、其他应予以褒奖的情形。 8、三次通报表扬，记小功一次。 记大功出现下列情形的，记大功一次，职务升级或工资升级。 1、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 2、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 3、维护公司重大利益，避免重大损失者。 4、对公司做出特殊贡献，足为全公司同仁表率者。 5、有其他重大功绩者。 6、三次记小功，记大功一次。 奖金一次给予若干元奖金。 （二）、惩罚通报批评、记小过、记大过、降级、辞退或开除、罚款通报批评出现下列情形的，通报批评处理。 1、上班时间，擅离岗位，怠忽工作者。 2、因个人过失致发生工作错误，情节轻微者。 3、妨害工作或秩序，情节轻微者。 4、公开顶撞上级违抗指令，情节轻微者。 5、违反有关规章制度，情节轻微者。 6、首次发现替人打卡考勤。 7、不能适时完成特殊交办任务者。 记小过出现下列情形的，记小过一次。 1、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成。 2、公开顶撞上级违抗指令，情节较重者。 3、对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。 4、工作中酗酒致影响自己或他人工作者。 5、连续两次替人打卡考勤。 6、因疏忽致机器设备或物品材料遭受