2222 xx工作计划.doc

2222 xx工作计划 *xx工作计划根据内外经营环境与趋势，结合翰园发展需求及经营工作实际，制定*xx年工作计划做如下规划。 一、总体工作思路依据*主题定位，丰富加强产品内容；加大营销宣传力度，提升翰园品牌影响；渐次建立数字化、规范化、流程化的经营管理工作机制。 二、年度经营目标xx年度总体经营目标确保1100万元，力争1300万元。 三、工作内容及要求（一）产品丰富 1、*产品 （1）依据*主题定位要求，复制引进和策划、设计概念*产品，经确认予以制作。 年内增设造型*不低于10组（项）。 *意向为汉字笔画造型、文字魔方造型、笔、墨、纸、砚、印林*、齐白石印等。 力争年中全部到位。 （2）参考临沂书法广场展示中国书法艺术的形式，结合*实际，设计制作著名书法家作品石刻50件。 一是选择石材，在*内安放名家作品；二是山壁雕刻摩崖石刻。 （3）文房四宝造型笔墨纸砚造型，统一材质，统一颜色，适度突出体量，并从功能、历史、分类等方面附注介绍性文字，文字可一体镌刻，可另设造型。 四种造型相对集中的分散放置。 （4）文字魔方造型六面阳刻不同书体，交叉造型效果最好，适度突出体量，木质石质均可。 同时可就本园现有正方石墩进行改造，增强大小比较的效果。 (5)印林*在小型自然石材（或黄河石）上刻制反映甲骨文之前的类文字图案、肖形印、不同书体的文字等内容，着不同颜色甚或做旧处理，集中放置。 2、参与性活动产品以文字、书法及其关联内容为参照，整合自有资源，结合碑廊碑刻内容，策划设计具有展示、参与功能的小型产品活动，年内推出10-15项。 (1)、地书木质笔挂（突出造型、体量），常年配备地书笔具，并在放置区域地面石板上刻制双钩字，供游客自行书写。 *分书体分散布置。 (2)、青砖练字*分散且与地书交叉布置。 (3)、活字印刷（造字）依据诗词、成语、百家姓等确定文字内容制作字模，设计活动环节，供游客自行体验或参与活动。 (4)、刻碑、篆刻展示与体验配置项目介绍及说明文字。 （5）、拓片展示与体验配置项目介绍及说明文字。 (6)、文字迷宫以成语接龙形式展开，让游客在跳跃运动中补充成语、书写文字、走出迷宫。 在地面石板刻字并配置*性说明文字。 可做活动组织，游客亦可自行参与。 (7)、玩转“弟子规”半球造型，平面按设定顺序阳刻弟子规全文，每圈文字书体不同，配以时针分针秒针，旋转成句（其中开篇三字指针位置在8:25）旁附造型性文字释文。 (8)、以文字、书法及其关联内容设计集趣味性、知识性、参与性的活动不少于五个，在*常年开展。 力争通过活动增强游客兴致、逐步盘活碑廊、树立特色*品牌。 3、文化旅游品结合翰园特色及开封元素，以中低价位为主，围绕文房四宝、琴棋书画方向，以挂件、摆件、玩具形式，开发特色文化旅游商品、纪念品，年内开发10种。 产品开发工作由产品部具体负责。 （二）旅游主题活动 1、翰园春节庙会2月8日至2月23日举办，主体板块形式不变，内容力求变化创新。 2、翰园孝文化节4月1日至5月2日举办，在丰富*主题产品的基础上，适量投入，以造型、演艺、展览、展板、系列参与活动等形式，突出活动的主题。 2月底完成活动方案策划并分工落实。 3、翰园游学暨书法文字节（拟）7月1日至8月31日举办，年度主题产品基本到位，围绕产品及翰园资源，结合开封旅游资源，提炼策划系列活动，推出散客参加的单日单项活动和团队参加的多日系列活动，逐渐盘活暑期市场。 4月份形成活动方案设计，5-6月实施定向市场推广。 4、菊花插花艺术展赛10月1日至11月18日举办，适当改变形式，进一步突出插花主题。 5月份与北京及河南省插花协会接触，6月底形成展赛初步方案，7月底形成展赛确定方案并逐步分工实施。 旅游主题活动方案由产品部、市场部负责，具体实施实行*分工负责制。 （三）市场拓展随着*主题定位的明朗及产品的逐步增强，必须从市场消费层面予以引领、推广，在加大宣传的基础上，逐步改变市场对*的固有认识，据此需加强渠道建设与维护。 1、推动旅行社合作在推介产品的基础上，保持与市区有价值旅行社的持续合作与关系维护。 根据开封客源数据，开发省内主客源区域旅行社市场，通过差异优势互补与万岁山、天波杨府等*在政策、推广方面进行结合，形成线路，适度扩大省外客源市场。 力争旅行社客源较xx年实现翻番。 2、加大团体联络开发、维护与线上旅游机构的友好合作，开发、建立与自驾团体、驴友组织、社团协会、企事业单位的直接联系，在产品适度配合的基础上，深挖团体游资源，扩大客源规模。 3、强化学生市场突出产品价值，挖掘市区学生市场，在产品适度配合的基础上，联络开发周边区域优质学校的市场。 4、渗透书画领域实施在书画媒体的宣传推介，制定落实书画领域的旅游经营政策，重抓老少两个阶层，逐渐扩大市场影响。 5、优化网购渠道在优化的基础上，适度投入，增加活动促销，刺激客源增速。 力争同比翻番。 6、强化市场调研着力实施自身客户（离园）的深度调研及数据分析，把控全市景点的政策、市场、产品等信息，以数据支撑决策与方向。 （四）宣传营销 1、完善市区及周边导示系统，增强品牌影响及*的导入性市区周边及主客源地区关键部位适量增加宣传版面；规范市区标牌的布局，形成导入标牌的系统性；协调增设*北门宣传版面，视情增设南门电子屏幕。 2、开发维护媒体、客户资源根据市场调研数据分析，开发深化媒体关系，注重资金有效投入；挖掘网络资源，建立线上宣传、线下活动的联动机制；从宣传层面重点发挥自媒体的价值；以活动促销为手段，扩大微信公众号的关注度。 以产品、活动及翰园精神为宣传点，年度宣传稿件不少于100篇，通过不同媒体宣传不少于1000篇次。 3、建设、运营翰园网站重建或改进翰园网，增设活动端口、远程培训及完善4A级*要求具备的网络功能，注重网络推广，专人运营，切实服务宣传与经营工作。 4、推动联手营销，共享客源市场有针对性的积极参与旅游交易会、推介会，联手文化产业*、万岁山共同营销，联手旅行社、网络推动宣传，落实与市内主要*的宣传版面置换及门票代售；以互利共赢为基础，尝试实施异界、异地联手营销。 5、宣传品的丰富与有效利用丰富*产品，提炼*价值，藉此推出形式多样的宣传品、纪念品，通过发放、活动赠送、销售等形式，让物品的流动产生宣传效应。 6、完善产品、服务，发挥口碑宣传价值通过产品、服务的完善，彰显*的价值，实现口碑宣传的带动效应。 策划（或引进）事件营销、制造不合理市场卖点、尝试强势媒体（如央视）的广告，力求通过炒作、宣传，不断提升品牌影响力、知名度。 （五）演艺产品的打造根据翰园*的定位，演艺要围绕书法和文字精心打造，突出文化性、趣味性和互动性，要以游客参与的演艺活动为主来打造，情景剧演出逐步弱化，渐次转型，力争年末取消。 结合主题定位，调整雕塑形式，动静结合，注重情景，明示内涵。 xx年引进书法元素，重点打造3个文字（包括汉字、成语、诗词等）活动，完成雕塑形式的转型。 （六）文化活动与经营 1、增强展赛规模提前策划活动、适当变换形式、加大宣传区域、扎实开展联络，确保国际少儿书画展及翰园临碑大赛规模较大幅度提升。 2、推动书法培训发挥翰园讲堂作用，以书法讲座、书法研讨树立翰园讲堂品牌，推动书法培训工作开展。 年内力争举办2-4期。 3、力促教师培训持续与市教育局的跟进与联络，力争教师书法培训工作的开展。 4、规范学院管理切实加大两个学院的对外宣传，规范收费标准，强化出入管理、课堂管理及学员服务，确保实现大幅增收。 5、着力碑刻业务从宣传投入、信息收集、市场调研、人员配置、业务跟进方面进行强化，突破瓶颈，确保大幅创收。 6、扩大现有项目成果从主动进攻、创新产品、改变模式等方面加力，促进书画作品、拓片、书籍、文化产品、出版业务的增强。 7、持续开展联络持续开展对外联络，以请进来、走出去方式深化与重点联络对象的关系；重视书画领域的积极宣传与影响增强，服务文化活动举办与经营工作的开展。 （七）经营政策根据门票价位变化，调整包含旅行社、网购、团体等对外价位政策；调整书画院所属的经营项目的定价政策及执行政策；调整指标、激励、提成、绩效考核等与经营工作相关的执行政策。 四、标准化及各项管理提升工作的整体推进开展*标准化建设是xx年*经营管理的重要组成部分,是实现*“管理科学化、工作流程化、质量标准化”，全面提升*服务水平和综合竞争力的必要途径，是规范*经营管理基础工作的长效制度和重要抓手。 xx年我们要严格按照市委、市政府关于创建全国旅游标准化示范城市的工作部署，紧紧围绕标准化工作创建目标结合*自身实际，加快推进旅游标准化建设和落实，抓管理、促效益、争提升，促进各项工作全面、协调、有序的开展。 （一）强化培训工作，提高标准化知晓率，提升服务水平。 年初要制定切实可行的全员学习培训计划，组织各类学习培训，普及旅游标准化知识，强化标准化意识，提升职工业务技术水平、岗位服务能力，提高*游客满意度。 （二）健全机制，注重实效，做好标准化与精细化管理将公司各项标准的执行情况纳入各部门绩效考核，重点解决调动职工的工作积极性、效率观念，严格要求职工按照已制定的标准执行落实，建立动态的奖惩机制，奖优罚劣，以标准化建设促精细化管理的全面提升，督促各项管理工作上台阶。 （三）规范标准化管理、强化责任、重点抓好各项工作的落实在新的一年中，公司将狠抓标准化规范管理工作，强化各项工