4S店车辆管理制度(xx版).doc

4S店车辆管理制度(xx版) HXTB1公司车辆管理制度 一、目的为了提高公司车辆的使用效率，控制使用成本，规范用车程序，落实车辆使用和管理的责任人，根据公司的实际情况，特制定本制度。 二、适用范围:公司所有车辆 三、管理责任3.1陕C*、陕A*作为公务用车，归属总经办管理；3.2陕C*、陕C*、陕C*、陕C*，归属车间管理；3.3试乘试驾车辆，归属销售部管理； 四、车辆管理制度4.1公司车辆管理4.1.1公务车辆管理4.1.1.1非紧急事务、拉货或有损公司形象的三种情况，公司原则上不安排车辆，仅报销公交车费；4.1.1.2公务车辆的钥匙归属保安管理，各部门因公外出确需用车的，由总经办主任或其职代签署派车单，保安凭派车单登记并给与钥匙；4.1.1.3公务车辆每次外出，保安均应严格进行登记（时间、驾驶人、行驶里程）；4.1.1.4每晚18点以前，公务车辆均须入库、并将钥匙交于值班保安处，次日工作日开始时方可领用。 因公务下班后用车，需经总经理同意并报值班经理备案后统一调派，经批准并通知保安登记后方可出车；4.1.2救援车辆管理4.1.2.1救援车辆的钥匙归属保安管理，救援车辆外出，保安凭救援单或由车间主任及其职代签署的派车单，登记并给与钥匙；4.1.2.2救援车辆每次外出，保安均应严格进行登记（时间、驾驶人、HXTB2行驶里程）；4.1.3试驾车辆管理4.1.3.1试乘试驾车辆,原则上仅限于试驾使用，由前台及试驾专员登记管理，营业结束后必须停至车间。 4.1.4公共管理4.1.4.1未经总经理批准，各车辆管理部门不得将车辆外借，外借时需填写车辆外借单；4.1.4.2因用车未登记造成违章无法处理的，由登记的责任人承担违章处罚，因部门未明确登记管理责任人及职代，影响处理的，由登记部门经理承担违章处罚，并对部门经理处罚100元；4.1.4.3车辆的相关证照统一由总经办档案室管理（行驶证、保险单，保险卡随车），车辆相关维修、保养、保险、年检等事项由车辆管理部门负责，因未及时保养、续保或年检等引起的各项损失由管理部门经理承担；4.1.4.4值班经理每天对于车辆在店情况进行检查，对未在店车辆进行登记，车辆不在店，又未进行报备的，对管理部门经理每次处罚50元；4.1.4.5公司车辆违章处罚，按谁驾驶谁承担的原则处理，自接到总经办通知后一个月内不处理的，总经办按罚款额及购买分数金额从工资中一次性扣除。 4.2车辆维修4.2.1公司车辆保养、维修及二手车整备翻新，按照配件销售价格8.5折，工时费4折计算；4.2.2维修整备费用按照折扣价格计入车辆管理部门费用，并确认售后收入。 4.3事故责任4.3.1员工不承担事故损失金额，只承担事故责任处罚；HXTB34.3.2事故责任处罚按照配件销售价格8.5折，工时费4折计算，最低处罚不少于100元；4.3.3未经部门管理人员同意，私自将车辆交他人使用的，处罚1000元，造成公司损失的由个人全额承担；4.3.4部门员工发生车辆事故（无论事故大小、涉及公司或客户车辆）的,以自然月为周期进行统计，部门负责人承担连带责任，月末一并处罚。 当月发生一起事故的，处罚该部门责任人100元；发生两起事故的，处罚该部门责任人300元；发生第三起事故及以上的，除前面两起的300元以外，再加500元/起的罚款；4.3.5所有车辆事故涉及交警的处罚由个人承担，车辆必须在公司内维修；4.3.6发生车辆事故后，直接责任人及相关管理人员必须在24小时内向总经办及总经理书面报备，写明事故情况；事故发生1小时内需口头或以电话形式报备办公室主任，隐瞒事故不报的所有相关人员按照4.1.4.2条款处罚，额度翻倍执行；4.3.7发生车辆事故后，驾驶人应负责事故的善后处理工作，在三个月内未积极配合处理，造成公司损失的由驾驶人全额承担；4.3.8季度内无车辆安全事故的，别克/雪佛兰品牌销售部、售后部、延展业务部装潢组等，频繁动车的部门奖励500元；其他有动车事实的部门，按照实际情况适当给予年度奖励；4.3.9无论有无驾照，凡公司驾驶考核未通过的员工，一律不得申请驾驶或挪动公司任何车辆，私自驾驶或擅动公司车辆者，一经发现予以开除；若出现事故，需按事故损失造成的事故金额全额赔偿并做开除处理；其所在部门主管，根据公司车辆管理规定承担连带处罚500元；4.3.10凡公司在职员工（必须有驾照者）申请参加内部驾车考试，其所在部门主管须于每月15日前向总经办资产专员提报考试人员名单，HXTB4由资产专员与售后车间主任沟通安排后，于每月20日（如遇节假日或公休假顺延）考试；4.3.11对不顾同事及部门领导劝阻的个人挪车行为，处以1000元处罚并予以开除，其所在部门主管连带处罚200元。 五、油料管理5.1所有公司车辆的油料管理归属总经办；5.2车辆需加油时由使用人至总经办签字领取加油卡（由各部门报备专人负责油卡的领取工作）；5.3加油结束后须及时将加油卡归还总经办，并将收银小票粘贴在登记本上，小票上须由使用人签名并注明加油车辆号牌；5.4加油卡需充值时由总经办按照油料采购流程进行申请；5.5月底总经办汇总当月各车加油金额，并按照行驶里程参照车型油耗对各部门车辆耗油情况进行考核，加油数与行驶里程差距较大的，将对车辆管理部门经理予以200元处罚。 六、公司车辆维修流程6.1公司车辆保养维修、二手车整备、事故车辆维修，由车辆管理部门填写公司车辆报修单；6.2报修单由车辆管理部门填写报总经办备案、经总经理审批后，由服务顾问下单安排维修保养；6.3报修单须注明维修保养时间、维修保养项目、费用及原因，维修完毕后由服务顾问将报修单附在结算单进行签批，签批后的单据交总经办存档；6.4维修保养需要外采配件的，由车辆管理部门填写物品申购单并经总HXTB5经办及售后站长审批后，由配件库采购。 6.5未见报修单就安排维修的，费用由服务经理承担。 七、销售部保管车辆进站流程7.1商品车进站7.1.1商品车做PDI检测时7.1.1.1销售库管填制PDI检测交接单和洗车单，放置于车辆仪表台上；7.1.1.2由销售部人员将车从雪佛兰通道开进售后车间，停放在用于充气的工位上；7.1.1.3第一时间请车间主管接车，双方共同对车辆进行进站验车（包括外观及内饰检查），存在问题和进站时间注明在PDI检测交接单上并签字确认；销售部人员拿回PDI检测交接单交由销售库管保存；车间主管拿到车钥匙，安排其员工进行PDI检测；7.1.1.4PDI检测时间（包括洗车时间）一般不超过1.5小时，有车辆故障需要维修或换配件时，需及时通知销售库管，以便处理；7.1.1.5PDI检测结束、洗车完成后，车间主管通知销售库管取车，销售库管开据出门证；7.1.1.6销售部人员持PDI检测交接单和出门证，与车间主管共同进行确认并签字；车间主管保留PDI检测交接单存档备查；销售部人员拿回车钥匙将车开出售后车间；7.1.1.7若进站验车出现较大问题，则由销售部人员进入报修流程，PDI HXTB6检测交接单依然由车间主管留存；7.1.1.8若出站验车出现较大问题，则由车间主管进入报修流程，PDI检测交接单必须作为附件并入报修单据中；7.1.1.9车间主管及委托人包括王炯、杨焕成、蔡磊，若发生上述人员均不在岗，由售后站长及站长助理负责。 7.1.2商品车交车，客户需验车时7.1.2.1客户提车前如需检查车辆底盘的，由销售经理联络车间主管；7.1.2.2车间主管需在20分钟内，安排好工位和技师对车辆进行检查；7.1.2.3销售顾问开据出门证并将车从雪佛兰通道开进售后车间，停放在用于充气的工位上，将车交由负责检查的班组；7.1.2.4销售顾问必须全程陪同客户，进行车辆检查，结束后由销售顾问及时将车开出车间；7.1.3商品车维修时按照公司车辆管理制度补充制度执行。 7.2试驾车进站存放试驾车每日下班后，于车间指定区域内存放，不得擅自变更地点和存取时间，有特殊情况发生时，需与车间主管沟通后协商解决。 7.2.1试驾车上午8:50前必须开出车间，下午17:30分后方可开入车间，要求车辆摆放整齐，注意车窗灯光是否关闭，尽量避免占据重要工位；7.2.2别克试驾车存放于车间北侧东门；7.2.3雪佛兰试驾车存放于车间北侧西门。 7.3违纪处罚HXTB77.3.1发现违反流程的情况，违规人员处罚50元/人次；7.3.2出现拖延时间的情况，视情节轻重，处罚30-50元/人次；7.3.3出现试驾车乱停乱放的情况，处罚销售部30元/辆次。 7.4其他7.4.1制度涉及公司各个部门，如若发生纠纷或违纪现象，需至总经办协调解决，由总经办主任执行处罚；7.4.2本制度由总经办编制、修订及解释，有与其他制度存在相异的部分，以此制度为准。 八、以上条款未尽事项可另行补充。 九、本制度经总经理签字、文件下发之日起执行。 十、附表PDI检测交接单车辆外借单编制核准HXTB8PDI检测交接单时间年月日品牌名称车架号颜色进站验车情况进站时间详情销售部代表签字车间代表签字出站验车情况出站时间详情车间代表签字销售部代表签字PDI检测交接单时间年月日品牌名称车架号颜色进站验车情况进站时间详情销售部代表签字车间代表签字出站验车情况出站时间详情车间代表签字销售部代表签字车辆外借单HXTB9借车人姓名借车人身份证号车型/车号借车人单位车辆外借公里数借车人签字确认备品情况