DSR管理计划范文.doc

DSR管理计划范文 内容介绍目的目的人员架构及职责人员架构及职责人员架构及职责管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则管理细则投入产出执行安排谢谢大家！深圳DSR管理介绍DSR管理计划一二三四五目的人员架构及职责管理细则投入产出执行安排扩大产品陈列面积优化产品陈列结构提升冰柜有效专卖销量持续稳健增长冰柜市场份额增长大量投放冰柜，占据市场冰柜覆盖率绝对地位的同时，通过扩排和优化产品来有效监管冰柜专卖性。 最终达到销售量持续稳健的增长。 冰柜市场份额35%增长至55%陈列份额80%以上产品SKU数13个以上销量增长（walls市区2400台冰柜增长至4300台）（参与管理冰柜2000台专卖达到16000小格以上）（参与管理冰柜包含可爱多系列、梦龙系列、经典系列、百乐宝系列）（单柜产出Fr5.3kTo7k增长32%，批发销量Fr40mTo50m增长25%）黄纪刚何先国督察文员SS DSSDSR SR SRSRDSR DSRDSR职责冰柜专卖性-产品陈列达到2/3以上篮筐售点可视性-保证冰柜清洁及POP张贴信息的回馈-促销政策通知及反馈信息拜访记录表-认真负责填写每日拜访表执行力制定标准-产品陈列、可视性要求和拜访线路设计日常管理-出勤、拜访频率执行考核、工作表管理数据维护-每日拜访家数、冰柜、可视性执行表现主持会议-周会工作总结及工作安排工资考核-协助进行DSR工资考核执行监管DSS职责督察职责冰柜检查-陈列面及SKU数量是否达标可视性-POP张贴、价格牌挂放等拜访表-认真负责填写冰柜检查结果数据维护-汇总每日市场检查结果工资考核-协助评定DSR工资执行监管数据员职责执行力建立DSR人员个人档案统计月促销费用跟进协助制作工资报表接听批发商订单人员配置招募管理日常管理绩效评估完善过程人员配置完善过程招募管理日常管理绩效评估*每日拜访门店数（工作时间-路途时间）/单店拜访时间注路途时间乘车时间+在途时间*DSR人员数（门店数X每月拜访率）/（每日拜访门店数X每月工作天数）配置标准人员配置DSR人数16人DSS人数2人督察人数2人文员人数1人合计21人1590904802000GTS4单店拜访时间（分）每店路程时间（分）乘车时间（分）工作时间（分）门店数（家）门店类型人员配置完善过程招募管理日常管理绩效评估*从招募开始留住员工招聘态度、招聘技巧、建立人事档案*合理的薪酬表达对员工的认可提供竞争力薪酬、人性化激励制度*培训投资员工基础性培训、提升自我培训*提供员工发展空间晋级制度、转岗&轮岗减低人员流失率工作流程必备工具拜访报表薪酬制度晋级制度个人档案招募人员配置完善过程招募管理日常管理绩效评估片区及客户划分片区划分客户统计线路制订及拜访频率线路制订拜访频率规定出勤监管片区划分500笋岗村黄贝岭田贝、布心火车站片区罗湖500上下沙、车公庙石夏、新洲华强北、华强南景田北、梅林福田500蛇口南油南头白石洲、大冲南山500桃源居老城区丽景城翻身村宝安4321客户数量（家）参与区间区域客户统计50050015家罗湖50050017家福田50050026家南山5005006家宝安传统小店s6便利店s4合计（家）参与客户类型区域参与冰柜专卖考核客户条件1.和路雪LOGO冰柜2.限定s4&s6零售商客户3.和路雪贴纸行业柜线路制订固定拜访计划1固定拜访计划的含义固定拜访计划是DSR每日拜访客户所必须依照的路线；依据科学的方法经规划而制定，线路应该体现客户拜访的计划性和高效性。 2固定拜访计划的目的*有计划,有目的的客户拜访,使拜访高效率化，低成本化。 *有规律的固定拜访让客户感受到和路雪公司的售后服务。 *长期的固定拜访可以培养出客户的忠诚度。 3固定拜访计划制定和执行的要求*拜访线路制定后，DSR必须严格执行，不能改变路线，特殊情况，需经DSS同意，违反者将被书面警告，两次书面警告，可以无条件解除合同.线路制订4规划固定拜访计划的步骤确定所要覆盖的区域确定区域内的目标零售网点确定目标网点的拜访频率将零售网点标在地图上,进行路线规划调整路线,提高有限工作时间内成本最小化，效率最大化执行中的完善5使用固定拜访计划拜访前第一步确认当天的拜访线路第二步准备销售工具（地图和当日拜访线路图）拜访中第三步严格按照步骤执行工作流程中要求的内容拜访后第四步仔细记录当日工作情况，填写日工作表格线路制订上午:gt1gt2gt3gt4gt5gt6gt7gt8gt9gt10下午:gt1gt2gt3gt4gt5gt6gt7gt8gt9gt10公交线路从*至*乘坐*路公交大巴出勤监管拜访前拜访中拜访后当日拜访路线地图拜访工具抹布、冰铲、海报名片、清洗剂等拜访记录表抽查是否按照当日线路拜访现场观察和指导工作步骤检查当日报表填写是否合服要求及时解决当日工作问题管理方式现场拜访人员配置完善过程招募管理日常管理绩效评估DSR绩效评估短期评估长期评估DSS绩效评估督察员绩效评估绩效评估10%40%50%DSS10%10%30%50%DSR210%10%10%70%DSR1主管评价可视性物资SKU数量陈列面评估标准职位50%50%督察员日检查客户数量日检查汇总职位陈列考核低于65%，奖金为0；SKU数低于10个，奖金为0投入:冰柜投入返利2000台*730元/台1,460,000元DSR人员费用752,400元市场促销费用1,213,920元合计3,426,320元产出:NIV11,000,000元T O:6,600,000元GP:2,244,000元GP:31600元目标策略可行性分析执行陈列SKU提升有效专卖销量持续增长招募管理评估分析回报投入人员时间线路奖惩*薪酬制度基础培训个人档案面试内容确定当天拜访路线、每店拜访目标及准备相应销售工具09:00前回顾上次的拜访店内拜访9:00-12:0013:00-18:00陈列动手按照陈列标准摆放产品沟通促销政策、产品信息，回馈售点意见POP价格牌挂放、海报张贴等18:00后拜访前准备拜访结束拜访报表，总结当天工作报表认真记录冰柜表现情况时间内容执行拜访工具1.每日拜访路线图3.名片5.冰铲工作流程7.可视性物资6.清洗溶剂4.抹布2.每日拜访客户记录表DSR代码姓名身份证码手机E-Mail:人员档案性别户籍身份证件是否存档劳动合同是否存档存折复件是否存档200年月序号零售商地址冰柜资产号）排面陈列可视物资4/12以下5/12-8/128/12以上有无负责区域级别入职时间离职时间离职原因直属主管促销达到标准的零售商开具奖励单（GT）DSR姓名性别身份证号联系电话户籍所在地入职日期社保缴纳地缴费基数社保号码当地社会保险中心地址当地社会保险中心电话合同是否已备份存档身份证复印件是否已备份存档银行存折复印件是否备份存档联合利华商业道德准则是否培训是否离职离职原因离职日期人事档案表工作区域序号岗位级别基本工资奖金补贴G3G2G1DSR1主管评价交通通讯KEY SKU达标可视性陈列考核合计职位注以上薪酬不包含社保。 薪酬制度DSR:晋级制度DSR2DSS&督察DSS长期激励短期激励区域陈列类别检查和路雪冰柜产品信息可视性客户数和路雪SKU总数可爱多可爱多大碟梦龙大梦龙经典奶昔杯奇彩旋红豆冰绿豆冰绿野仙踪棒其他产品陈列格数价格牌或海报合格客户不合格客户合计编号零售商基本资料冰柜品牌数量备注零售商名称零售商地址和路雪伊利蒙牛其它可爱多SKU可爱多大碟SKU梦龙SKU大梦龙SKU经典SKU奶昔SKU奇彩旋SKU其他产品SKU陈列状况DSR零售冰柜排面记录表DSR合计DSR2片区冰柜陈列合格率最高片区产品指定SKU数最多名额1人奖励100元名额1人奖励50元名额2人奖励100元激励时间参与对象激励考核标准激励内容3-9月所有DSR片区可视性最好面试内容Q1谈谈你过去的经历？目的了解应聘者工作或学习，掌握个人基本做事风格。 目的了解应聘者基本的人生价值观。 Q3你怎样看待DSR工作，为什么应聘此岗位？Q2:谈谈你觉得最得意（最成就感）的一件事情和最失败的一件事情？目的了解应聘者的态度Q4:你在DSR岗位，你会怎样工作？目的了解基本的工作经验和技巧目的了解应聘者可培养潜力。 Q5谈谈你对和路雪公司的了解，你进入公司后的目标是什么？督察日报表汇总日拜访数量第一次拜访（第一周星期一）第二次拜访（第二周星期一）第三次拜访（第三周星期一）第四次拜访（第四周星期一）督察员月检查汇总表月合格率和路雪SKU总数（月平均）填写具体格数陈列贡献督察员日检查明细表DSS日检查明细表姓名）000.00.00.00.00.0000.0000.00000.0000.0000.0000.00.00000.00.00.00.00.0000.0000.00000.0000.000.000.000.0000.00.00.00.00.0000.0000.00000.0000.000.000.000.00000.00.00.0000.0000.00000.0000.0000.00考核指标max.book118.。 二.冰柜专卖率连续6个月（3-8月）达标90%以上；可视性连续6个月达标80%以上。 三。 拜访表格连续6个月（3-8月）严格按照要求填写。 考核指标一.工作年限至少1年以上。 二.冰柜专卖率累计15个月达标（3-8月专卖率连续达标90%以上；9-2月累计达标80%以上）。 可视性达标80%。 三。 拜访表格连续6个月（3-8月）严格按照要求填写。 督察不参与表格中奖金评比！.00.00.00.00.00.00.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00.00.00.00.00.00.00.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00.00.00.00.00.00.00.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00.00.00.00.00.00.00.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00Sheet1管理区域片区街道东南西北客户S4S6福田车公庙滨河大道泰然九路深南大道泰然一路上下沙富强路福荣路下沙大道新洲皇岗新洲路沙嘴路金田路福强路皇岗公园路福民路华强北上步中路深南中路华富路笋岗西路华强南上步南路福田路景田新闻路香梅路北环大道梅林中康路梅华路下梅林3街梅林路合计8区域南山白石洲侨城东滨海大道沙河东北环大道沙河西大冲南海大道广深高速南头桂庙路月亮湾道南油后海滨路东滨路月亮湾道蛇口蛇口老街5区域田贝火车站黄贝岭笋岗水库路深南东路洪湖路太白路爱国路春风高架嘉宾路深南中路罗芳沿河路红岭路八卦路4区域罗湖.0000.00.0000.00.0000.00.0000.00.0000.00.0000.00.0000.00.0000.000.00000.00.0000.00.0000.00.0000.000.0000.00.0000.000.0000.00.00.00费用预算费用职位月份基本薪酬DSR DSS&督导文员月薪（元）人数人）薪酬合计（元）专卖冰柜费用合计人头费用元）冰柜费用（元）激励奖金陈列费用SKU促销费用总计激励内容参与数（人）奖金（元）奖金合计（元）陈列奖SKU奖可视性奖参与数量（台）陈列奖（元）合计费用（元）促销内容促销金额（元）折可爱多一箱参与陈列检查冰柜的费用比:区域批发商05年购买台06年购买台租借冰柜台07年购买台08年购买台合计新发批发华锋批发向西批发泰宁批发华美批发茂昌批发罗湖德仡批发明辉煌批发永旺批发明和批发新民批发诚丰批发华东批发总计蓝天批发梅富批发石厦东村康怡批发华昌批发福田好实多长乐批发百分百批发润之通批发兴利来批发皇岗批发金锐龙批发明发批发大冲批发添新批发白石洲美怡乐南山信羊批发大新批发富明批发南山高级孙卫洋沙河批发正新批发马家龙批发市内冰柜销售合计深圳市区冰柜单柜产出DSR冰柜管理投入渠道费用比（08年1-9月份批发商实际销售21415429-3725006-4000000）/冰柜数25545360元/台0.00000.000.0000000.00.00000.000.0000000.00.00000.000.000000.000.00000.000.0000000.0000000.00.0000.000.00000.00.0000.000.00000.00.0000.000.00000.00.0000.000.00000.00000.000.00.0000000.00000.000.00.0000000.0000000.00000000.00000.000.00.0000000.00000.000.00.0000000.0000000.00000000.00.000000000.00.000000000.00.00.00.000.000.000.00.000.00.000.000.000.00.000.00.000.000.000.00.00.000.00.00.000.00.000.00.000.00.000.00.000.00.000.000.000.00.000.00.000.000.000.00.00.00.000.000.000.00.000.000.000.000.0000.000.000.000.000.000.0000.00.00.00.000.00.000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.000.000.000.000.0000.0000.0000.0000.00000.00.000.000.000.000.000.000.00.000.00.000.000.00.00.00.00.00.00.00.000.00.000.000.000.00.000.00.000.000.000.00.000.00.000.000.0000.00.00.00.000.000.000.00.00.00.000.00.000.00.00.00.000.00.000.00.00.00.000.000.000.00.00.00.000.000.000.000.0000.000.0000.0000.0000.000.000.00.000.000.0000.00.000.00.00.000.000.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.0000.000.000.000.000.000.0000.00.000.000.000.000.0000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.000.000.000.00.00.00.000.000.000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.000.000.000.000.0000.000.0000.0000.0000.000.0000.0000.0000.0000.00000.00评比时间3-8月份评比时间9-12月份一次性购买800元产品，包含规定13个SKU以上送可爱多一箱开季的1-2月份视情况而定具体活动时间CTT MAGNUM10-2月份适当分配S3门店理货工作包含500元管理费用日工作安排执行安排WK45WK46WK47WK48WK49WK50WK51WK52WK1WK2WK3WK4WK5WK6WK7WK8WK9WK10WK11WK12WK13WK14WK15WK16WK17WK18WK19WK20WK21WK22WK23WK24WK25WK26WK27WK28WK29WK30WK31WK32WK33WK34WK35WK36WK37WK38WK39月January一月周日Monday一Tuesday二Wednesday三Thursday四Friday五Saturday六每周例会DSR1市场拜访行政性工作人员配置零售商开柜促销日常管理xx年执行计划表培训完成招募21人持续过程DSR招募所有人员定岗DSR陈列检查完善线路网点根据批发新投放冰柜情况，每周更新拜访路线网点工作内容08Nov08De