ABB顾客采购行为流程简析.ppt

ABBEWA顾客采购行为流程简析暨平台宣传策略 家居面板采购行为影响因素构成 采购行为影响因素构成 家居面板采购中 呈现出以下情境 1 外观 好看 顺眼 耐看 与装修风格相配等 2 价格 以价格为主导的选择 以品牌或产品为主导的性价比倾向 3 品牌 与品质相关 与心理感受有关 部分与售后服务相关 4 产品特性 产品细节品质 5 售后 类似质保十二年 质保终身等也能一定程度上促成品牌选择 6 采购预算 专业人士或亲友推荐及其它因素 相关因素根据顾客个体存在比例差异 一般规律的通常排序是 品牌 指向性选择 行内倾向几个了解品牌做一选择排序 行外一般网搜信息 十大品牌内进行初选 或是亲友推荐 亲身经历等原因 外观 初步确定系列 价格 性价比及采购预算间的平衡 售后 质保因素及品牌内涵可形成对产品品质的初步认知 产品特性 同质化的质保承诺下 细致型采购者会仔细了解产品特性 从而对价值进行综合判断 采购 对应采购行为流程运营策略 品牌 外观 价格 售后 产品特性 采购品牌 以为主导 页面突出品牌信息 花国产品的价钱买进口SOLO开关 你没看错 98 以上专业人士首选品牌 全球高压配电排名第一ABB 安全是开关选购第一要素 与劳力士表同出一源 用精密确保安全 主画面通过几个不同的大幅广告体现同一个诉求 ABB 建立ABB品牌高端 专业的初步形象概念 其它的十大品牌百度 官方链接等等作为辅助 外观 体现产品的同时体现情境 不单只是一个产品 而是一种生活氛围 价格 电商平台以电商为参照 高品低价 得超所值 售后 一致的售后承诺 质保期 7天退换 每年一度的免费检修 植根于敢承诺的基础 电工 品牌历史与内涵 大型项目 用户体验 授权资质与物流商实力 产品本身材质 设计差异等 产品特性 性价比的最终体现在于产品本身 产品特性的差异化提炼显得尤为重要 采购 各个点把握稳 加上电工的推荐 其它取决于采购预算了 采购中的便利性很重要 包括产品选择和付款流程等 尽可能节省客户时间 于不觉间完成付款 以致无暇停顿思考采购的合理性 开关插座选购的误区和危害 开关不重要 起保护的是漏电开关 各品牌大同小异 外观和价格才是王道 NO 水火无情 开关也是电气类产品 是直接接触人身和日常使用频率最高的产品 开关品质的好坏直接决定家居用电的安全和家人的健康 毒开关你千万不能选 家居开关插座选购4要4不要 看面板和后座 回收料 ABS 尼龙料 VS进口PC料回收料的危害 电气故障时易引发明火 逸出有毒气体 使用一段时间明显变黄变脆 影响美观及使用 国内大多数品牌使用的多为PC料回收处理后的废料 案例 老式房屋中的三孔或五孔 常可见插孔外围烧焦痕迹 即因为开关用材太次 电弧作用而成 进口PC料的益处 俗称防弹胶 全球仅德国拜耳 美国GE 日本帝人生产 防火阻燃等级高 耐黄耐老化 韧性强度高 轻松鉴别 1 火烧试验 拿打火机烧 1分钟以上 无异味 离开明火迅速熄灭为防弹胶 反之回收料 2 破坏性弯折 取下开关边框 对角大力弯折 非进口PC料弯折到一定程度出现变形开裂直至折断 全折到底且不留印痕快速得位者为防弹胶 ABB全系面板 拜耳防弹胶 覆膜注塑技术 100度以上高温1小时不变形 着火点850度 离开火源30秒内自熄 真阻燃 全折无痕 免维护 毒开关你千万不能选 家居开关插座选购4要4不要 看触点 银镉合金触点 纯银 镀银 VS银镍合金银镉合金的危害 纯银导电性好 但质地偏软 通电后易熔导致不平产生电弧 电弧是电气火灾元凶 银镉合金硬度虽高 但镉是有毒元素 通电后逸出有毒气体 对肝肾损害不可逆转 严重危及家人健康 案例 电弧就类似于我们熟知的电焊 瞬间产生的高温可以将金属板融化 如此开关 你敢用吗 银镍合金的益处 既解决电弧引起的用电安全问题 又使得家人健康不受影响 ABB全系面板 1 5倍银镍合金触点 显著减少电弧 更安全更安心 毒开关你千万不能选 家居开关插座选购4要4不要 看载流件 黄铜载流件VS锡磷青铜载流件黄铜载流的影响 国家规定 插座的插拨次数必须在5000次以上 如何来实现 当然不能靠质地偏软的黄铜 一般产品载流件使用的是含黄铜50 以上材料 抗疲劳及强度差 案例 我们经常用的插座会发现怎么也插不进 怎么也插不紧的现象 插座装了用不了 就是因为载流件用材不好导致 锡磷青铜的益处 抗腐蚀 耐磨损 强度高 导电好 不易发热 抗疲劳 使用更耐久 插拨更坚固 轻松鉴别 1 眼观色辩 锡磷青铜肉眼呈青赤色 普通黄铜亮黄色 2 插拨试验 一字螺丝刀反复插拨 插拨紧固 复位迅速良好是锡磷青铜 反之黄铜 ABB全系面板 锡磷青铜 抗氧化处理 插拨紧固 远超国标 毒开关你千万不能选 家居开关插座选购4要4不要 看五孔 一般五孔VS专利远距五孔一般五孔的影响 很多五孔在设计时没考虑到五孔的实际使用 往往插上一个三插大插头就用不了两插充电器了 案例 插了电脑就充不了手机 家中的一堆五孔只能用到一个 冤枉钱花了不少 没一个实用 专利远距五孔的益处 想插就插 物尽其用 物超所值 ABB全系面板 专利远距五孔 便捷实用 物超所值ABB全系开关插座 基于人性及安全的精密设计 所有产品全出自完全由德国原厂引进的工艺及生产线 机器人操作生产及电子全程监控 绝无一款产品源自代工 更安全的是什么 开关选对了 家居用电就万无一失了 NO 合理的电气布局 正确的用电方式 还需加上ABB小型断路器产品的保护 家居用电中 于电气线路至关重要的是断路器 ABB断路器 全球首创 80余年全球领先 全球同步 在瑞士或德国买的断路器 和在中国买的绝对一模一样 将瑞士人的精工品质和德国人的严谨作风融于小小断路器中 全面保护您和家人安全 让您用电更安心 毒开关你不要选 家居开关插座选购3要3不要 差异实现策略与目的 产品特性差异引导 需以图片为主 简化文字 只需体现3点即可 差开关的危害 好开关的益处 如何鉴别 让消费者快速浏览中改变采购倾向 毒开关你不要选 家居开关插座选购3要3不要 宣传策略及目的 1 广告第一 公关第二 2 官网链接 及授权资质 仓储图片 解决公信力的问题 3 德韵直边价格抢康聚客户资源 电商想法实现 及其它组合拳方式 解决网站流量问题 4 广告强引导 花国产品的价钱买进口SOLO开关 你没看错 98 以上专业人士首选品牌 全球高压配电排名第一ABB 安全是开关选购第一要素 与劳力士表同出一源 用精密确保安全 解决目光聚焦问题 5 差异化页面 开关采购4要4不要 解决竞争和顾客信任的问题产品差异 品牌