骨一科科护士绩效考核方案.docx

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 骨一科护士绩效考核方案医院以科室为单位每月由财务科按科室收入情况，先进行成本核算，然后按科室绩效考核评分结果，确定科室绩效工资提取比例。临床科室领取的绩效工资总额，47%归护理分配，各临床科护士长每月根据护士工作班次分累计、考勤、护士素质、患者满意度、考试考核、缺陷及纠纷等综合考评得分确定每位护士的奖金额，再分配至护士个人。1、护理部工作质量考核按照医院护理质量管理小组检查的结果为考核依据，质量总分达标分为90分，质量下降、有缺陷者扣减当月绩效；科室护理质量低于达标分以下，每降低1分，扣减科室护理绩效1%，护士长绩效的0.1%，科室护理质量每月后排名最后一名给予惩罚。质量综合考核单项分低于达标分以下扣减护士长绩效，护士按工作考核标准加减。科室护理质量每月排名前三名给予奖励。科室在优质护理服务活动中被评选为先进者，单另奖励！为使科室内部的分配达到激励有效和自主灵活的目的，本科室根据本科室的具体情况，自行制定本科室人员绩效工资的分配办法。科室绩效工资由护士长根据不同岗位人员承担的不同工作内容的责任、风险、技术含量、工作量、规章制度执行、劳动纪律等方面制定具体的、可操作的量化打分考评标准。科室自行制定的护理人员绩效考核办法由科室全体护士民主讨论通过，上报护理部审核经主管院长批准后确定，科室每月可针对执行过程中存在的问题，在原办法的基础上经民主讨论调整完善。2、骨一科护理岗位系数分配A 岗位系数：护士长岗位系数科室护理绩效的1.5，高级责任护士（责任组长）岗位系数护理绩效的1.2，初级责任护士岗位系数护理绩效1.0，有证的助理护士岗位系数护理绩效的0.8，无证的助理护士岗位系数护理绩效的0.6。B 工作量量化：办公班护士每班次赋分8分（工作8小时），白班责任护士每班次赋分8分（工作8小时），中班护士每班次赋分10分（工作8小时）, 夜班护士每班次赋分10分（工作8小时），长夜班护士每班次赋分10分（工作8小时）二线班上班或应急突发事件值班的，除加当班应赋予的班次分外另加2分激励，因事假及其他临时原因造成已排好的班次无法正常运作，扣除绩效分值的2分。因突然发病，请病假有诊断证明或住院证的可免除扣分，如为电话请假或他人口头带话的，扣除绩效分值5分。发生突发事件打电话一次不接扣除5分，打电话没来扣除10分，欠休按白班工作量计算加8分，节假日上班加4分。发表论文加20分，主动参加科室业务查房准备课件加5分，加班一小时加1分。 C 年资调整： 常年当值中夜班、责任班的护理人员工作满5年以上，加系数0.05，工齡每增加1年加系数0.005。 D 考核内容：护理质量、考勤、护士素质及服务、工作负荷、工作量、患者满意度、缺陷及纠纷等。E 对护理部每年进行优质护理服务示范病房、优秀示范个人、星级护士、护理标兵的评选，在“5.12”护士节时给予表彰。星级护士科室每月按规定给予绩效奖励，主动参加各种比赛加10分。3、科室质量质控： A 科室护理质量内部质控 根据护理部制定的质量检查标准，科室护理质量各小组每周进行自查，通过晨间交接班、中午12;00治疗、检查高峰时段及下午交接班时等进行查房，将发现问题及时反馈给当事人，能够立即改正的，当时纠正。每周五科会议中汇总，并在科室质量会议中制定整改措施。保证科室护理质量持续改进。责任组长未按时质控减10分，考试差一分减一分，质量检查中出现问题同质控标准一致，扣除相应质量分，针对同一问题反复出现3次者，予以记录，开写质量反馈单，责令责任护士书写整改措施并扣除当班赋予班次2分。当月存在问题扣分进行累加。质量满分100分，低于90分，每少1分扣除当月绩效考评分5分。医院，科里安排的会议，学习各种活动无原因未参加扣4分。吵架或打架的人双方都扣10分，迟到1分钟扣5分，发生护理不良事件扣5分，其他扣分，加分按护理部绩效考核实施方案进行加分。B 办公护士终末质控 办公护士每日履行职责，按照蓝皮书的收费标准严格把关，及时核对医嘱、并督促护理人员及时正确执行医嘱，出院病历认真质控，对收费方面存在问题及护理文书书写方面的问题，记录在科室质量检查反馈单中，在每周五科会议中汇总，并在科室质量会议中制定整改措施。保证科室护理质量持续改进及合理收费。C 工作满意度评价及考核 科室每月根据护士考勤、护士素质及服务、工作负荷、工作量、患者满意度、缺陷及纠纷等。进行综合评价。凡患者投诉，查明原因属护士责任的均将给予处罚，视情节给予1020分扣除；最满意护士加10分，若受到锦旗加20分。考勤每月按22个工作日计算，每天工作时间不少于8小时。出勤低于15天的人员，护理部绩效分配时不计算缺勤人员考勤奖；个人每月累计缺勤3天及以上者扣除当月全部考勤奖；缺勤3天以内每缺勤1天扣除2天考勤。 骨一科护理组 2014年5月以上绩效分配方案经科室讨论一致通过，同意上述方案。签名：护理部意见：主管院领导意见：附表一临床护理人员工作年资系数岗位/年限1年2年3年4年5年6年助理无证护士0.60.60.60.6.助理有证护士0.80.80.80.8.初责护士1.01.01.01.0.高责