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墓穴进水 陵园赔偿一、案情1996年8月10日，顾甲、顾乙、顾丙、顾丁花费3010元购买北京市陵园10区2层2段4-10号墓穴一处，用于安放其父的骨灰盒，安葬期为20年。北京市陵园给其发放了骨灰安放证，载明：骨灰墓在保管期间内，受陵园管理保护，但如遇到自然灾害或自然风化损坏，陵园不负赔偿责任。2002年2月20日，顾甲、顾乙、顾丙、顾丁准备将亡母的骨灰与其父的骨灰合葬，在打开墓穴时发现内有约10厘米的积水，骨灰盒已严重腐蚀，覆盖在骨灰盒上的中国共产党党旗、其父的照片均有被水浸泡的痕迹。4人当即找北京市陵园的工作人员协商解决此事。北京市陵园更换了其所购买的墓穴，将4人父母的骨灰合葬，并在骨灰盒外加装了一层硬塑料罩。此后，双方就赔偿一事协商未果，顾甲、顾乙、顾丙、顾丁诉至法院，要求北京市陵园赔偿其骨灰盒损失1800元、精神损害金10万元、退还墓地费3510元。二、审理结果一审法院经审理认为，北京市陵园作为经营性公墓，提供骨灰安葬的有偿性服务，在收取有关费用之后，有义务提供设计合理、施工规范的墓穴，并应对墓穴进行相应的管理及维护。现北京市陵园未尽到职责，致使顾甲、顾乙、顾丙、顾丁亡父的墓穴进水，骨灰盒及骨灰被水浸泡，给其4人造成精神痛苦，其要求北京市陵园赔偿损失及给予精神抚慰金的诉讼请求，应予支持。鉴于北京市陵园已将墓穴改造，并增强了防护措施，故对其要求退还墓地费的诉讼请求，不予支持。据此判决：1、北京市陵园于判决生效后10日内赔偿顾甲、顾乙、顾丙、顾丁骨灰盒损失500元;2、北京市陵园于判决生效后10日内赔偿顾甲、顾乙、顾丙、顾丁精神损失抚慰金1万元;3、驳回顾甲、顾乙、顾丙、顾丁其他诉讼请求。一审判决后，北京市陵园以墓穴进水属自然现象为由提出上诉。二审法院经审理认为，原判决并无不当，判决驳回上诉，维持原判。三、意见本案争论的焦点是由谁承担墓穴进水的责任根据中华人民共和国合同法第369条、第374条的规定，保管人应当妥善保管保管物;保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释第4条规定：“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”北京市陵园属经营性公墓，在其发放的简介中承诺将本着“丧家至上，服务第一”的宗旨，为丧家服务，在收取相关费用后，有义务提供设计合理、施工规范的墓穴，并及时进行维护管理，为丧家提供符合标准的服务。本案中，北京市陵园与顾甲、顾乙、顾丙、顾丁4人之间是合法有效的保管法律关系。北京市陵园未能全面履行陵园管理者的义务，未尽到妥善保管责任，所提供的服务未能达到其承诺的标准，致使墓穴进水，给顾甲、顾乙、顾丙、顾丁造成精神痛苦及经济
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