病房药品管理的持续改进PDCA.ppt

病房药品管理的持续改进内二科陈娜 概述 为了更好的贯彻落实卫生部 优质护理服务 及10项患者安全目标 我科运用PDCA的形式对自2011年9月至今的病房药品管理工作进行总结分析 以求更好的完成临床护理工作 更好地指导护士展开临床工作 提高优质护理服务工作质量 病房药品管理的持续改进 4 落实护理用药安全 PDCA2012年4月至今 完成护理工作 PDCA2011年9月 2011年12月 PDCA2011年12月 2012年4月 1 学习常用药品的相关知识 并按照要求提高用药安全 2 优化审核药品的流程 提高用药效率 3 建立误用药品管理制度 4 建立药物使用后不良反应的处理程序 1 新建科室 护士年资低 临床药品知识欠缺 整改 需要系统的教授相关知识 2 用药安全意识淡薄 用药效率低 流程混乱 整改 严格执行用药流程 提高安全意识 1 全体护士基本了解本科常用药的适应症 用法及注意事项 2 用药效率提高30 用药准确率提高至99 6 3 通过患者问卷调查 可以向患者提供大部分药物的适应症及不良反应 4 无误用报告 5 对于不良反应的处理仍欠准确 1 护士临床经验少 仍然需要强化临床用药的理论知识 2 固定向护士介绍新药品的适应症及不良反应 对于本科常用药品强化记忆 学以致用 3 对于出现的新问题及时协助护士长沟通解决 病房药品管理的持续改进第一阶段2011年9月 2011年12月 1 建立误用药品管理制度并严格实施 2 建立药物使用后不良反应的处理程序 重点掌握本科易出现不良反应药物相关知识 3 健全药品使用手册 并标注特殊提示 4 严格毒麻药的管理 由一个月查一次缩短到一周查一次 出现错误人员 参加相关学习 直至掌握 1 护士用药安全意识差 对于发生的不良反应处理不当 整改 强化关于用药安全的重要性 3 误用药物的处理程序混乱 整改 杜绝误用药物 严格标识与提示易误用药物 4 毒麻药物管理欠标准 无风险意识 整改 加强相关知识的学习 提高毒麻药风险意识 1 无一例药品误用事件 2 不良反应出现后能准备及时的处理 无患者投诉情况发生 3 大大丰富了全体护士的常用药物的知识提高了业务水平 4 毒麻药的风险意识仍然有待提高 相关表格填写欠标准 1 继续强化用药安全风险意识 2 出现新的不良反应 应及时沟通解决 并形成先告知的好习惯 避免医疗纠纷 3 坚持更新药品使用手册 让护士有据可查 4 关于毒麻药的管理 继续加强培训 提高风险意识 病房药品管理的持续改进第二阶段2012年1月 2012年5月 1 精简备用药用 避免重复备药 减少误用风险 2 提高各医务人员的毒麻管理风险意识 出现错误红方及表格填写及时限期整改且要做好医护沟通 3 透析时带药及处置类用药明确标识 携带或使用时严格查对 1 备用药物管理混乱 随意性加大了误用的风险 整改 限制备用药物 提高护士慎独精神 2 毒麻药物护士医生风险意识差 缺乏相关理论知识 出现补录毒麻药物 字迹模仿等隐性风险 整改 强化相关人员的毒麻药物制度的学习 提高风险意识 加强医护沟通 3 透析时携带药物管理欠规范 处置类用药管理松散 整改 规范透析带药和处置类用药管理 1 误用药物的风险降至最低 提高了护士的安全用药风险意识 2 毒麻药物的管理进一步规范 错误率减少 3 透析时带药及处置类用药无误用少用甚至不用等发生 无患者投诉 1 继续加强病房用药安全 提高用药效率 2 加强药品管理 减少误用风险 3 及时有效的规范用药的各个环节 完善用药制度 4 强化毒麻药品的风险意识 有效的杜绝差错与事故 病房药品管理的持续改进第三阶段2012年5月至今 小结 我科的药品管理工作 通过三个阶段的PDCA的循环 提高了护士对护理安全风险意识