基于逆向物流的配送中心运营模式研究论文(PDF 67页）.pdf

中国农业大学 硕士学位论文 基于逆向物流的配送中心运营模式研究 姓名 韩英 申请学位级别 硕士 专业 管理科学与工程 指导教师 侯云先 20060601 摘要 随着我国流通业的逐步发展 配送中心在社会经济中的作用越来越重要 目前其运营 以正向物流为主 逆向物流发展较为缓慢 随着逆向物流在我国的逐步兴起 逆向配送的 需求在不断地增长 配送中心如何去适应这种需求的变化 是其进一步发展需要面对的重 要任务 本文研究的目的是在分析配送中心逆向物流发展环境的基础上 以可雨次使用包装物 为例 对配送中心逆向物流的影响主体行为进行分析 构建基于逆向物流的配送中心运营 模式 本文首先提山逆向物流和配送中心逆向物流存在的问题 并用市场分析方法对配送中 心逆向物流运营环境进行分析 构建了配送中心逆向物流的环境系统动力机制模型 得山 在政府法律法规的管制F 配送中心逆向物流的综台驱动力大于练台阻力 配送中心有动 力进行逆向物流 其次是运用委托代理理论 博弈论 f I 问卷凋查方法对配送中心逆向物流 的影响主体行为进行了分析 其中政府行为对其直接影响是通过法律法规的约束促使其参 与逆向物流 间接影响是通过约束生产商的行为促使生产商平 配送中心建立逆向物流合作 生产商行为是通过委托代理台同 在满足参与约束羊 激励相容约束的条件一F 激励配送中 心参与逆向物流 在消费者行为分析中 通过对问卷的分析发现 约6 2 的消费者愿意参 与包装物的回收活动 第三 构建了配送中心逆向物流网络和作业流程 并用委托代理理 论和运筹学方法建立了生产商与配送中心 配送中心与零售商之间的激励机制模型 提山 了目前配送中心逆向物流的发展方向是以收集 运输和短暂存贮为主 晟后以啤酒瓶平I I 桶 装水桶为例 对燕京啤酒分销 配送 中心和绿苑配送站的逆向物流运营进行了案例分析 希望本文的研究能对我国逆向物流及配送中心逆向物流的发展提供参考 关键词 逆向物流 配送中心 运营模式 包装物 A b s t r a c t A l o n gw i t ht h ed e v e l o p i n go fl o g i s t i c s t h ee f f e c to fd i s t r i b u t i o nc e n t e ri sm o r ei m p o r t a n c e i no u rs o c i e t y N o wi t so p e r a t i o ni sm o s to nt h eg e n e r a ll o g i s t i c s i t sr e v e r s el o g i s t i c sd e v e l o p i n g s l o w l y W i t hm o r er e c o g n i t i o no n1 3 e v e r s cl o g i s t i c s i no u rc o u n t r y t h ed e m a n do fr e v e r s e t r a n s p o r ti si n c r e a s i n g H o wt h ed i s t r i b u t i o nc e n t e rt oa d a p tt h i sd e m a n di s a l li m p o r t a n tt a s kt h a t i ts h o u l da f I j o n t T h ea i mo ft h i sp a p e ri st oa n a l y z et h em a i nb o d yw h i c hi n f l u e n c et h er e v e r s el o g i s t i c so f d i s t r i b u t i o nc e n t e r c o n s t r u c t i n ga no p e r a t i o nm o d e lo fd i s t r i b u t i o nc e n t e ro nr e v e r s el o g i s t i c s a f t e ra n a l y z i n gt h ee n v i r o n m e n t a lw h i c ha f f e c tt h er e v e r s el o g i s t i c so f d i s t r i b u t i o nc e n t e n F i r s t t h ea u t h o rl o d g e dt h ep r o b l e m si nr e v e r s el o g i s t i c sa n dd i s t r i b u t i o nc e n t e r a n a l y z i n g t h eo p e r a t i o nc o n d i t i o no fr e v e r s el o g i s t i c so fd i s t r i b u t i o nc e n t e rw i t ht h em e t h o do fm a r k e t a n a l y s i sa n ds e t t i n gu pad y n a m i cm e c h a n i s mm o d e lo fr e v e r s el o g i s t i c so fd i s t r i b u t i o nc e n t e r T h ec o n c l u s i o ni st h a tt h ed i s t r i b u t i o nc e n t e rw i l ld or e v e r s el o g i s t i c su n d e rt h ec o n t r o lo f g o v e r n m e n t w h e nt h ed r i v ei sb i g g e rt h a nt h er e s i s t a n c e S e c o n d t h ea u t h o ra n a l y z e ds o m e p r i n c i p a la c t i o n sw h i c ha f f e c tt h er e v e r s el o g i s t i c so fd i s t r i b u t i o nc e n t e rw i t hP r i n c i p l e A g e n t t h e o r y G a m eT h e o r ya n dq u e s t i o n n a i r e T h ed i r e c ti n f l u e n c eo fg o v e n x m e n ti s t or e s t r i c tt h e b e h a v i o ro fd i s t r i b u t i o nc e n t e rw i t hl a w s i t si n d i r e c ti n f l u e n c ei st or e s t r i c tt h eb e h a v i o ro f m a n u f a c t u r e r a n du r g i n gt h em a n u f a c t u r e rc o o p e r a t i o nw i t ht h ed i s t r i b u t i o nc e n t e nT h e m a n u f a c t u r e ri n s p i r i t sd i s t r i b u t i o nc e n t e rt op a r t i c i p a t ei nr e v e r s el o g i s t i c sw i t ht h eb a r g a i n o n t h ec o n d i t i o no fm e e t i n gt h eP a r t i c i p a t i o nC o n s t r a i n ta n dt h eI l l c e n t i v eC o m p a t i b i l i t yC o n s t r a i n t W i t ha n a l y z i n gt h eq u e s t i o m m i r eo fc n s t o l n e rb e h a v i o r t h ec o n c l u s i o ni st h a ta b o u ts i x t y t w o p e r c e n tc u s t o m e r sl i k e t oj o i r ii nt h er e v e r s e l o g i s t i c sT h i r d t h ea u t h o rc o n s t r u c t e dt h e m e s h w o r ka n dw o r k i n gf l o wo fd i s t r i b u t i o nc e n t e ro nr e v e r s el o g i s t i c s a n de s t a b l i s h e dt w o p r o m p t i n gm e c h a n i s mm o d e l sw i t hP r i n c i p l e A g e n tt h e o r ya n do p e r a t i o n a lr e s e a r c h o n ei s b e t w e e np r o d u c e ra n dd i s t r i b u t i o nc e n t e r t h eo t h e ri sb e t w e e nd i s t r i b u t i o nc e n t e ra n dr e t a i l e r a n di n d e x e dt h a tt h ed i r e c t i o no fd i s t r i b u t i o nc e n t e ro nr e v e r s el o g i s t i c sn o wi sg a t h e r i n ga n d s t o r a g e u s e dp r o d u c m A tl a s t t h ea u t h o ra n a l y z e dt h eo p e r a t i o no fr e v e r s e l o g i s t i c s o f d i s t r i b u t i o nc e n t e rw i t ht w oc a s e s 1h o p et h i sp a p e rC a l lp r o v i d es o m er e f e r e n c eO l lt h ed e v e l o p m e n to fr e v e r s el o g i s t i c so f d i s t r i b u t i o nc e n t e E K e yw o r d s r e v e r s el o g i s t i c s d i s t r i b u t i o nc e n t e r o p e r a t i o n sa b o d e w r a p p a g e s 图表目录 表1 1 配送中心和物流中心的对比分析 3 图l l 本文研究思路 9 图2 一l 配送中心逆向物流的运营环境分析 1 l 表2 一l 我国1 0 年米的运输货运量 单位 万吨 1 5 表2 2 全球物流回收市场价值 单位 百万美元 1 6 图2 2 配送中心逆向物流的环境系统动力机制模型 1 9 图3 1 各主体对配送中一I i 逆向物流的影响 2 I 图3 2 政府行为剥配送中心逆向物流的间接影响 2 3 图3 3 政府和使川包装物的产品生产企业的博弈树 2 4 图3 4 生产商对配送中心逆向物流的影响 2 8 图3 5 生产商和配送中心两阶段博弈 2 9 图3 6 配送中心在第二阶段的选择 一2 9 图3 7 生产商在第一阶段的选择 2 9 图3 8 引入白然状态的生产商和l 配送中心的博弈模型 3 0 幽3 9 生产商所希望的配送中心努力水平 3 1 图3 1 0 零售商对配送中心逆向物流的影响 3 3 图3 l l 消费者包装物回收情况调查分析 3 4 剧4 1 运营过程模型 3 5 幽4 2 配送中心产品包装物逆向物流网络 3 6 图4 3 生产企业配送中心逆向物流作业流程 3 7 幽4 4 社会化配送中心逆向物流作业流程 3 8 幽4 5 逆向物流产生的原因 4 7 幽5 1 燕京啤酒分销 配送 中一t z r c j 逆向物流网络 5 0 图5 2 燕京分销 配送 中心逆向物流作业流程 5 1 幽5 3 绿苑配送站桶装水桶逆向物流网络 图5 4 绿苑配送站椭裟水桶逆向物流作业流群 5 3 5 3 V 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果 尽我所知 除了文中特别加以标注和致谢的地方外 论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果 也不包含为获得中国农业大学或其它教育 机构的学位或证书而使用过的材料 与我一同工作的同志对本研究所做的任何 贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意 研究生签名 烫时阚t j 知 年6 只6 日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解中国农业大学有关保留 使用学位论文的规定 即 学校有 权保留送交沦文的复印件和磁盘 允许沦文被查阅和借阅 可以采用影印 缩 印或扫描等复制手段保存 汇编学位论文 同意中国农业大学可以用不同方式 在不同媒体上发表 传播学位论文的全部或部分内容 保密的学位论文在解密后应遵守此协议 研究生签名 韩炙帆伽 年 月伽 导师签名 1 亥云j U 时间 流6 年6 月6 日 韩 1 1 研究背景及意义 1 1 1 研究背景 第一章绪论 近年米 我国掀起了一股物流热 这不仅是经济全球化不断深入的必然 也是我国流通产 业现代化的集中体现 目前 随着政府的大力支持和企业的积极响应 物流理念已经为人多数 人所知晓 我国社会整体物流的发展以及流通产业现代化的规划建设正在逐步的展开 其中配 送中心的建设是我国物流发展的重要标志之一 在现代物流体系中 配送中心是集物流 信息 流和资金流为一体的流通型结点 是我国物流系统建设中的战略规划之重 也是实现我国流通 产业现代化的重要组成部分 同时 国内外的物流发展实践证明 配送业作为物流业中不可或 缺的组成部分 在开发顺序平 开发程度上都占有举足轻重的地位 是物流业中最具有潜能 最 富活力 最有前景的发展领域 在我国配送业的推动过程中 需求配送业的进一步发展是2 l 世纪需要面对的重要任务1 伴随着经济社会和流通业的快速发展 环境污染和资源短缺现象也逐渐凸现 逆向物流开 始受到政府 企 l k 币l N 费者的关注 所以配送中心逆向物流不仅是自身发展的需要 也是社会 化不断发展的需要 如政府对可雨循环使删的产品及包装物的处理方面山台了相关法规 规定 了生产者和使用者责任 2 0 0 5 年4 月1 日 新修订的 中华人民共和国同体废物污染环境防治 法 中规定了生产者延伸责任 规定生产者在产品生命周期内不仅要对生产产品过程中的环境 污染承担责任 还要对报废后的产晶和使川过的包装物承担回收或者处置的责任 在2 0 0 6 年温 家宝总理政 f 1 7 1 作报告中 更是把发展衍环经济 建立一1 7 约 7 J 社会作为政府 1 作的主要任务之 一 以包装物为例 目前我国对包装物的同收火部分是把可再次使川的包装物和生活垃圾等一 起回收 对可雨次使删包装物的雨利删率较低 不利于循环经济的发展 如我国每年 1 日 J j 问 都有人姑可以再次使川的包装物被作为垃圾扔掉 而对丁有些可雌再次使川包装物的最好处理 方式应该是让它们同到原有生产商或使川商那里 通过一定的技术处理 重新进入流通渠道 实现资源的循环利用 这样在 1 y 约资源的同时 也避免了大最废弃包装物造成的环境污染 而 在可再次使用包装物的逆向供应链中 配送中心起着重要的作用 由于配送中心在正向渠道中 已经和供应链中的企业建立了比较稳定的合作关系 所以在配送中心这个结点上对可再次使川 产品及包装物的逆向物流就可以发挥一定的规模化效应 形成 集中 分散 再集中 再分散 的逆向物流模式 把消费者手中可再次使用的产品及包装物集中同收上来再次使川 因此 随着人们资源 订约 I I 环境意识的不断增强 逆向物流将成为配送中心发展的一种必 然趋势羊 方向 资抖米源 卫燕 蚌芫枷编著 自d 逆中心全程删划 北京 机械工业 版t l 2 0 0 4 中国农业大学硕士学位论文 1 1 2 研究意义 1 配送中心逆向物流一方面可以降低配送中心原有逆向物流 包括退货 维修等 的运营 成本 发挥规模化效应 另一方面可以满足生产企业的逆向物流需求 协凋供应链企业之间的 合作伙伴关系 更有利于企业之间的长期合作 2 配送中心逆向物流符合国家法律法规的要求 对循环经济的发展具有一定的推动作J I f 提高可再次使用产品或包装物的再利刚率 优化逆向物流渠道 同时起到环境保护利资源 1 y 约 的作用 促进了经济社会的可持续发展 1 2 文献综述 1 2 1 配送中心相关文献综述 自从配送中心开始兴起之后 理论界对它的研究就在不断的深入 目前国内外对配送中心 的研究已经形成了大量的文献 主要涉及的内容有配送中心的选址 模式选择 配送中心的整 体规划和设计 配送中心信息系统的建立 配送中心的运输及车辆凋度问题 配送中心的作业 技术 以及相关的物流服务和成本管理等等 作者结合本文的研究l I 容对配送中心的相关概念 运营模式 逆向物流及其他相关研究进行了综述 1 配送中心的相关概念 随着配送中心在各个领域的山现 尽管有些国家明确了配送中心的定义 但是大多数学者 还是根据自己的理解米定义配送中心 王之泰 2 0 0 0 总结出目前国内外对配送中心的说法大 致有以下儿种 接受井处理末端川户的订货信息 对上游运来的多品种货物进行分拣 根据川 户订货要求进行拣选 加 l 储备等作业 并进行送货的设施利机构 物流用语国家标准 征求意见稿1 i 两已送中心是从事货物配祷 集货 自n I 分货 拣选 配货 和组织对州户的送货 以高水平实现销售或供应的现代流通设施 现代物流学 灶一种物流结点 它才 以贮 藏仓库的这种单一的形式山现 而是发挥配送职能的流通仓库 也称作基地 据点或流通中心 日本 市场圳语词典 目前国 外许多学者都是从物流i 5 1 施的角度对配送中心进行定义 配送中心是在支持市场 份额的基础上 强调快速周转量的仓储基地 M u r p h yJ r W o o d 2 0 0 4 配送中心是产成品 的仓库 也是大型零售商采购商品的库存地 材料仓库也是买者货物的配送中心 C h i n S h a h L u 1 9 8 9 配送中心是指位于物流 I 点上 专门从事货物配送活动的经营绸织 其实质是集 货中心 分货中心年I l 流通 J I l 3 L p t l 为一体的现代化物流基地 朱道立 2 0 0 1 许刖 余 2 0 0 1 王转 2 0 0 3 认为配送中心是从上游企业手中接受多种 大量商品 根据下游企业的订货 对 商品进行配备 主要功能有集货 加 h 分货 拣选 配货 和运输的现代化流通设腌 其实配送中心不仅仅是一种物流致施 同时也是一种服挣陛 内经济绷织 以组纵或从事货 物配送 集货 包装 N V 配货和送货 为土要职能的现代流通型经济实体 它以赢利为目 的 通过构建厂商刺客户之间紧密 高效的枢纽网络 直镂或间接向社会供应货物或劳务 是 第一章绪论 以满足客户需要为目的的服务性组织 郑玲 2 0 0 4 以上对配送中心的定义虽然不完全一致 但是我们已经可以从中了解到配送中心的本质内 涵 为企业提供包装 加 F 和运输等一体化的营利性服务组织 是连接生产商 销售商和消费 者之间的纽带 在供应链中起着 承上启下 的作用 对于容易和配送中心混淆的概念 我们也要进行区分 在研究中哉们接触到了物流中心这 个概念 配送中心和物流中心有相似之处 但是它们之间也存在着一定的区别 许道涛等 2 0 0 4 从概念 形成和发展 物流系统中的层次 包含关系 运输方式 送货时间 服务对象和辐射 范围的角度对物流中心和配送中心进行了对比分析 冯耕中 2 0 0 4 认为 物流中心是综合性 地域性 大批量的物资实现物理位移的集中地 它把商流 物流 信息流 资金流融为一体 成为产销企业之间的中介 配送中心则是以组织配送性销售或供应 执行实物配邀为主要职能 的流通结点 何明I q 1 9 9 9 从供应链位置的角度进行了区分 物流中心的上游是 L 厂 下游 是配送中心或批发商 而配送中心的上游是物流中心或工厂 下游是零售店或最终消费者 并 主要从功能 规模 在供应链中的位置 物流特点和服务范围等方面对他们进行了区分 见F 表1 1 表1 i 配送中心和物流中心的对比分析 2 配送中心的运营模式研究 目前 学者对配送中心运营模式的研究主要有两个方面 一方面是从微观的角度对配送中 心作业流程进行分析 另一方面是从宏观角度对配送中心的运营模式进行分类 其中模式倒f 究 以分类研究为多 储学俭 2 0 0 5 对物流配送中心的业务流群运营进行了分析 主要是对进货 分拣 补货 配送 鼎点平I I 退货等环 仃进行了分析 何明珂 1 9 9 6 分十斤了典州的配送中心作 业流程 井对共同配送进行了分析 得山结论 我国配送中心发展的趋辨是社会化配送中心 殷豪等 2 0 0 1 主要是从配送中心运营中的资源冲突问题出发 运川P e t r i 网技术研究了配送中 心资源冲突的模型 建立了配送流程的P e t r i 网模型 i 提出了利J I 信息技术实现优化配送流程 的方案 王述英 2 0 0 2 在物流配送体系构建原则的基础上 根据物流配送主体垌l 物流运行模式对 配送中心的模式进行了划分 叶杰刚 1 9 9 6 主要是从组织形式 行为主体的相互联系 对货 物配送模式进行了划分 刘云枫 2 0 0 0 杨妹 2 0 0 4 主要是把配送和L U 子商务结台起来分析 提出了一种典型的物流运作模式 并提出第三方物流模式是推进L U 子商务发展的主要手段 爨 顺清 2 0 0 0 顺国建 1 9 9 8 主要是在对我国配送中心现有的运营模式和现状分析的基础上 提出了我国配送中心发展的主要方向是专业化配送中心 马立宏等 1 9 9 8 主要是分析了两种 中国农业大学砸一l 学位论文 配送中心的运营模式 一种是企业自建的配送中心 一种是社会化的配送中心 并提出社会化 配送中心是我国配送中心发展的主要趋势 郭慧馨 2 0 0 2 主要是从经济功能 服务范围 服 务对象 货物种类及配送中心有无实体等对配送中心的模式进行了分类 刘庆元 1 9 9 9 粱红 岩 2 0 0 2 从组织方式的角度 把配送中心模式分为 自营配送 代理配送垌l 共同配送 按照 配送中心在连锁企业中的地位和作J j 把配送中心运营模式分为 物流模式 授权模式雨I 配销 模式 按 配送中心在商品分配体系中所承担的职能不同又划分为 发货模式 加工模式雨I 转 送模式 许胜余 1 9 9 8 李学 I 2 0 0 3 肖志杰 2 0 0 1 主要是分析了社会化配送中心的儿 种主要运作模式 刘星原 2 0 0 3 首先对我国物流业发展过程中的各种经营模式进行了总结和 归类 其次对归类后的物流经营模式进行了分析与评价 指出了不符合我国囡情的 在现实经 营中不宜采川的一些物流经营模式 第三 对适合我国现阶段经济运行要求的物流经营模式 从提高经营管理水平的角度进行了分析和探讨 项景尔 2 0 0 2 根据资源利用户地域的不同情 况划分了三种不同的配送中心模式 多级配送中心模式 两级配送中心模式 一级配送中心模 式 徐强 2 0 0 3 从商流和物流的角度 对配送中心的模式进行了划分 基于销售的配送中心 模式 基于供应的配送中心模式 基于资源集成的配送中心模式 王转等 2 0 0 3 冯耕中 2 0 0 4 从配送货物属性的角度把配送中心分为食r 铺配送中 C t 日州黼配送中心 医药配送中 心 化妆 品配送中心 家I U 配送中心 电子产品配送中心 籍日a 送中心 服饰配送中心 汽午零件配 送中心以及生鲜产品处理中心等 3 配送中心逆向物流及其他相关研究 罗娟娟等 2 0 0 4 提山了连锁企业配送中心的逆向物流发展 主要是从广义逆向物流米考 虑 建立配送与逆向物流共同发展的配送中心运营模式 这种模式减少了供应商的负担 增加 了整个供应链的效益 荆海霞 2 0 0 4 对物流配送中心在双向运输中车辆调度和路径优化进行 了分析 考虑了配送中心的正向和逆向物流 对带 时间窗 的烈向运输路经优化问题进行了 研究 C h e n 2 0 0 2 从零售商的角度在模糊环境 F 对配送中心的运作效率进行了数学分析 L u 2 0 0 4 针对台湾的国际物流配送中心的物流服务需求进行了研究 作者认为货物的安全平 运输服务 习惯的去除等相比是最重要的 T e o 等 2 0 0 1 4 J 分析模型的方法研究了当儿个日a 送中心联台成一 个中心配送中心时对殴施投资剁库存成本的影响 该模型认为如果需求是确定而且独立分布的 或者是独立的但是服从泊松分布 那么联合就导致低的总改施找资羽f 库存成本 B a k e r 2 0 0 4 在 对供应链的发展情况分析的基础上 从J 荦存 运输等角度研究了如何去凋整配送中心的运营米 适应供应链的变化 尹虹等 1 9 9 7 褚福灵 1 9 9 7 周旭红 1 9 9 7 等主要是对美国 日本 德国 法国及台湾地区配送中心的建设进行了分析 并总结山了适合我国配送中心发展的经验 菊田一邮 1 9 9 7 通过对日本花王株式会社界物流中心 日本出版贩安株式会j 练马流通中心 以及须贺川岩漱农业防同组合 黄瓜馆 3 个案例的研究 阐明了日本物流技术的新进展 综述以上研究 可以羁出许多作者都是从所有权或者产品的角度对配送中心运营模式进行 研究 很少有从物流方向的角度进行研究 现有的研究主要是从正向物流角度进行分析的 配 送中心的逆向物流活动研究的较少 对配送中心运营的 J 究也主要是从分类的角度进行 第一章绪论 1 2 2 逆向物流相关文献综述 对逆向物流的研究是随着政府法规的完善和人们环境意识的增强开始的 随着资源短缺和 环境污染的加剧 供应链中的每一个成员都开始重视逆向物流的发展 关于逆向物流的研究 随着其发展逐步在深入 目前国外对这方面的研究有了很大的进展 并积累了很多优秀的文献 而由于我国物流起步较晚 在逆向物流的服务水平和研究方面都还处于起发阶段 但是随着我 国对逆向物流的逐步重视 国内对这方面的研究也在逐步的深入 并且有不少的优秀文章出现 1 逆向物流的相关概念 逆向物流一词最早是由S t o c k 1 9 9 2 给美国物流管理协会 C L M 的一份研究报告中提山的 逆向物流是一种包禽了产鼎返回 物料替代 物品雨利H 废弃处置 再J i l l I i 处理 维修与再 制造等流程的物流活动 现舀i 随着研究的深入 逆向物流已经成为物流系统中的一个不可或缺 的领域 其中逆向物流的配送系统是由人 过程及相关的计算机软件 硬件和承运商组成的集 合 在这些因素的相互作用和影响下 完成了使川后的商品从消费地到生产地的流动过程 美 国物流管理委员会2 0 0 2 年对企业逆向物流给出了一个较为正式的定义 通过产源减量 s o u r c e r e d u c t i o n 再生 r e c y c l i n g 替 代 s u b s t i t u t i o n 行利州 r e u s e 及清理 d i s p o s a l 等方法进行的物 流活动 在物流程序中扮演产品退回 维修与再制 物品再处理 物品再生 废弃物清理 w a s t e d i s p o s a l 及有害物质 h a z a r d o u sm a t e r i a l s 管理的角色 王I 乇琼 2 0 0 3 2 0 0 3 年 R e v L o g 欧洲 逆向物流 I 作组 将逆向物流定义为 汁划 实施和控制原材料 中间库存 最终产品从制造 分销或使刖点到恢复点或适当处置点的过程 孙林岩 2 0 0 5 D o w l a t s h a h i 2 0 0 0 认为逆向 物流是生产商系统的接受以前的运输产 铬或从消费者终端过米的部分产品 这些产品可以H j 于 再循环 而制造或其他处置 的过程 逆向物流有狭义和广义之分 狭义的逆向物流是指对已 经废弃的产品进行雨制造 再使H J 或雨循环的过程 广义的逆向物流还包括减少资源使用以及 有效的退货管理等含义 姚卫新 2 0 0 4 2 逆向物流网络及运行模式的研究 孙沛涛等 2 0 0 5 从广义逆向物流的角度对处丁保修姗山返同商I W t 的 j j 环供应链网络改汁 进行了研究 建立了关于加工J 二厂 分拆检测中心以及货物流分配的j 昆合整数规划数学模型 并运州了B e n d e r 方法对模型进行了求解 肖文 2 0 0 4 主要是对可以再利川的产品物流网络进 行了分目i J o s e p h 等 2 0 0 3 对绿包供应链的管理构建了一个理沦框架 并川 1 1 线眺动态规划 模型对其网络过F t 进行了分析研究 唐正康 2 0 0 5 主要是从产品召同的角度对逆向物流进行 了分析 提出了基于产品召回的企业逆向物流系统的构建 柳键 2 0 0 2 主要是从交易成本理 论和网络结构理论分析了逆向物流的组织模式 胡继灵等 2 0 0 4 提出了第三方逆向物流是企 业逆向物流发展的趋势 范江华 2 0 0 4 总结出了四种逆向物流运行模式 公箭性衬 会机构负 责逆向物流的模式 生产企业联合建立的逆向物流系统 生产企业独自建立的逆向物流系统 生产企业的逆向物流外包模式 魏杰等 2 0 0 4 对生产商负责回收 生产商联合体负责回收以 及第三方负责回收三种不同的回收模式进行了比较分析 王泽彬 2 0 0 5 等从成本角度构建了 企业逆向物流系统 通过对逆向物流并环侉成本发生动因的分析 提出回流物品的不同资源化 选择方法 贾小玫等 2 0 0 5 J t q I 尊弈论方法对有无制度安排一F 的逆向物流H j l 尊弈方法进行了分 J I 中国农业大学顺 卜学位论文 3 其他相关研究 C a n e r 等 1 9 9 8 主要是对现有的逆向物流文献和理论工作进行了综述 分别从常规方面的文 献 G u i l t h l a ne ta l 1 9 9 5 P o h l e ne ta l 1 9 9 2 S t o c k 1 9 9 2 等人的研究 运输和包装研究的 文献 P o h l e na n dF a r r s 1 9 9 2 S t o c k 1 9 9 2 G r a y a n dG u t h r i e 1 9 9 0 等人的研究 购买研究的 文献 B r o n s t a da n dE v a n s C o r r e i a 1 9 9 2 H e r b e r l i n ga n dG r a h a m 1 9 9 3 D r u m u r i g h t 1 9 9 4 1 构研 究 和环境压力方面的文献 主要从压力的来源 政府 供应商 消费者平 竞争者的角度研究 的文献 进行了综述 并且对未来的逆向物流i i J f 究提山了可能的研究方向 孙林岩等 2 0 0 5 主要是研究了逆向物流的产生背景 并把与传统意义上的正向物流 闭环供应链以及绿色物流 等进行丁比较 作者从不同的角度概括总结了国内外逆向物流实践和I 理论研究的主要成果 并 且对逆向物流未来的研究方向进行了展望 岳辉等 2 0 0 4 运川层次分析方法对生产企业如何选择第三方逆向物流企业进行了评价 储洪胜等 2 0 0 4 总结了目前国内外反向物流及再制造技术的发展现状 并提出了这方面的一 些可能的研究方向 黄祖庆等 2 0 0 5 站在销售商的角度研究了对退回产品不同处理方式的最 优库存控制模型 廖媛红等 2 0 0 4 主要是在原有供应链运作参考模型的基础上 提出了绿色 供应链的运作模型 夏绪辉等 2 0 0 3 从管理的角度对逆向物流进行了分析 向盛斌 2 0 0 1 提山了从环境保护角度出发 政府管制对企业建立逆向物流系统具有决定性作川 其中姚卫新 2 0 0 4 是针对回收后经过处理分检出的部分零部件可以再制造到新产品中去的情况进行的分 析 邱奇 2 0 0 5 对发展复合型第三方逆向物流进行了流程分析 伍云山等 2 0 0 6 研究了制 造商对其零售商参与逆向供廊链实施的最优激励问题 并建立了逆向供应链的制造商激励模型 张成等 2 0 0 3 提山了中国的汽车回收循环利 模型 关于逆向物流 许多的学者从不同的角度进行了研究 多数是以生产企业为山发点 研究 如何进行逆向物流的管理 米阶低企业的成本 或者是构建企业的逆向物流网络等 对实施逆 向物流运作的主体研究较少 通过对配送中心和逆向物流现有文献的综述 本文试幽通过对配 送中心现有运营模式的分析 建立一种基于逆向物流的配送中心运营模式 1 3 研究目标和内容 1 3 1 研究目标 本文研究的目标是构建基丁 逆向物流的配送中心运营模式 首先是在分析配送中心逆向物 流运营环境的基础上 建立配送中心逆向物流的环境系统动力机制模型 其次是对影响配邀中 心逆向物流的行为主体分析 主要是分析政府 生产商等行为对配送中心逆向物流的影响 进 而构建配送中心逆向物流网络 殴计配送中心作业流程 第四建立生产商与配送中心 配送中 心和零售商之间的激励机制模型 1 3 2 研究内容 1 研究范明 第一章绪论 对于逆向物流 不同的学者理解各异 一般米说 逆向物流有狭义和广义之分 狭义的逆 向物流是指对于已经使用过的 废弃的产品进行回收 再制造或者再循环的过程 广义的逆向 物流不仅包括狭义逆向物流的概念 还包括一般的商业退货 商业召回 维修等内容 如果没 有特别提及 本文中提到的逆向物流都是从狭义的角度进行分析的 对于狭义的逆向物流 回收的产品也会因为其价值的不同而不同 郧晓娣等 2 0 0 4 按照 逆向物流回收产品的特性不同 把可以回收产品分为以下三类 1 低价值产 日 主要是指金属边角料或者副产品 原材料的回收等 2 高价值产品或者其零部什 例如电视机 电冰箱 电脑 洗衣机 手机等 这类产品 的回收一般是出于降低成本和获取利润的考虑 这些价值增加空间较大的物品的回收一般是由 生产商发起 此类逆向物流与传统的i E 向物流结合的最为紧密 它可以利川原有的物流网络进 行物品同收 并通过再D I L I 过程 进入到原来的产晶制造环 1 3 可以直接再利用的产品 主要是指包装物的回收 包括玻璃瓶 塑料包装 托盘等 它们经过检测和清洗处理环节便可以被重新利川 我国目前提出的 包装资源回收利用暂行管理办法 中规定 可以回收和复 的包装主要 有 纸包装 即瓦楞纸箱 埂纸扳箱 纸夹板 各类纸袋 各类纸盒 纸浆模塑制品 蜂窝纸 扳制品 纸托盘等 木包装 即普通小箱 框架术箱 胶合板箱 桶 纤维扳箱 运输包装水 制托盘等 塑料包装 根据国务院环境保护行政主管部广J 制定 调整公布的废 弃塑料制晶强制 罔收利H 1 目录的要求 对列入同收目录的塑料包装或容器可回收利圳 来列入同收目录的则禁 l t 回收利州 均按包装废弃物的办法处理 金属包装 即薄钢扳桶 镀锌铁桶 铝桶 铁塑复 合桶等 玻璃包装 即各类玻璃酒瓶 饮料瓶 罐头瓶 医药瓶等 本文的研究对象主要拦针对可以直接 或经过简单修复后 再利刚的产品包装物 即第三 种可以回收的产品 如没有特别提及 本文所指包装物均为此类包装物 2 概念界定 1 配送中心 以组纵或从事货物配送 集货 包装 D N I 配货和送货 为主要职能 的现代流迎删经济实体 它以赢利为目的 迎过构建厂商和客户之间紧密 高敛的枢绷网络 直接或间接向社会供应货物或劳务 是以满足客户需要为目的的服务性组纵 郑玲 2 0 0 4 2 运营模式 运营顾名思义就灶运作经营 本文所指的配送中心运营模式是指配送中心 的微观运作模式和其宏观的经营模式 3 逆向物流 本文主要采H J 美国逆向物流执行委员会 T h eR e v e r s eL o g i s t i c sE x e c u t i v e C o u n c i l 主任R o g e r S 博士和T i b b e n L e m b k e 博士对逆向物流的定义 为重新获取产品的价值或 使其得到正确处置 产品从其消费地到来源地的移动过稗 4 产品生命周期 产品生命周 I p r o d u c tl i f ec y c l e 简称P L C 是把一个产品的销售 历史比作像人的生命周期一样 要经历出生 成长 成熟 老化 死亡等阶段 就产一昂而言 也就是要经历一个开发 引进 成 王 成熟 衰退的阶段 5 生产商延伸责任制 E x t e n d e dP r o d u c e r R e s p o n s i b i l i t y E P R 指生产商必须对其生产 的产品的整个生命周期 包括生产过程 f f l 生命结束阶段 负责 尤其是对产 铺生命周期末端的 产t 帚进行回收 并循环 弭利J 和废弃处理 从而实现资源的循环利J I 平 环境保护的目的 魏 中国农业大学硕 I 学位沦文 杰等 2 0 0 4 6 循环经济 循环经济是一种实践可持续发展理念的新的经济发展模式 它以资源环境 是支撑人类经济发展的物质基础这一根本认识出发 对可再次使用的产品进行循环使用 不可 再次使删的产品进行资源转化 使所有的物质 能量在这个永续的循环中得到合理持久的利J j 从而实现用尽可能小的资源消耗利环境成本 获得尽可能大的经济效茄羊 社会效益 3 主要内容 第一部分主要对本文的研究基础进行了分析 首先是分析了本文研究的背景意义 在此基 础上 确立了研究的目标 并对相关的文献进行了综述评价 其次对配送中心和逆向物流的相 关概念进行了解析 确定了本文的训f 究对豫 方法和思路 第二部分主要是川市场分析的方法 剥配送中心逆向物流的运营环境 包括宏观环境 中 观环境和微观环境 进行了分析 并在此基础上借助企业技术创新模型 构建了配送中心逆向 物流环境系统动力机制模型 第三部分运用博弈论 委托代理理论和问卷调查方法对影响配送中心逆向物流的主体进行 了分析 主要分析了政府 生产商 零售商平 消费者对配送中心逆向物流的影响 首先刖博弈 方法分析了政府对月a 送中心逆向物流的直接和问接影响 其次建立了生产商和l 配送中心的两阶 段 枣弈模型 虽后对原村料制造商 零售商和消费者的行为进行了分析 第四部分是在以上研究的基础上 分析了配送中心逆向物流的网络结构 业务流程 并在 第三部分的基础上建立了生产商对配送中心以及配送中心对零售商的激励机制 最后从包装物 收集 运输和存储等方面对配送中心逆向物流的运营进行了分析 并提山了配送中心逆向物流 的发展方向 第五部分通过案例分析了啤酒瓶和纯净水桶装水桶阴种包装物的回收模式 主要是以燕京 啤酒分销 配送 中心垌l 中国农大绿苑纯净水配送站为例进行了分析 第六部分给出了全文总结和建议 并指出本文的研究不足乖j 进一步研究方向 1 4 研究方法和思路 本文掖j c 提 I 问题一分析问题一解巩润题 的心路进行 主要川到的研究方法雨 市场 分析方法 主要是对配送中心逆向物流的i 薹营环境进行了分忻 博弈方法 主要是对影响配送 中心逆向物流的主体行为进行了分析 问卷分析方法 对影响配送中心逆向物流的消费者行为 进行了分析 委托代理理沦及运筹学的运用 构建了配送中心逆向物流的激励机制模型 一8 一 图I 一1 本文研究思路 第二章配送中心逆向物流的运营王i f 境分析 第二章配送中心逆向物流的运营环境分析 环境是配送中心逆向物流的一个重要平台 运营环境包括对企业有直接和I 问接影响的所有影 I 恂因素和力量 本章在第一章的基础上 J H 市场分析的方法对影响配送中心逆向物流的运营环境 宏观环境 微观环境和中舰环境 进行分析 其中宏观环境是对中观环境有着直接影响 对微 观环境有着间接影响的一系列社会力量 中观环境是影响企业微观环境的较为直接的力昔 微观 环境是指配送中心自身的各种因素 并在对环境系统分析的基础上 建立配送中心逆向物流的环 境系统动力机制模型 本章分析的结构如图2 1 所示 宏观环境 经济环境 政治法律环 自然环境 2 1 宏观环境 2 1 1 经济环境 微观环境 地理位冒 物流啦施技术水j F 供应链中的位置 图2 一I 配送中心逆向物流的运营环境分析 中观环境 I 流通业叫 境 逆向物流环境 经济环境的分析对配送中心逆向物流的发展在宏观一L 有着很好的指导作川 2 0 0 5 年 我国经 济实现 平稳快速 发展 全年国内生产总值达到1 8 2 3 万亿元 比上年增K9 9 财政收入突 破3 万亿元 增加5 2 3 2 亿元 居民消赞价格总水平上涨l8 国民经济呈现增K 较怏 效益较 c 价格较稳的良蚶局面 t i 会哥i 业嫩得新进步 科技 教育 文化 卫生 体育等事 I k 全i l i 发 展 人民生活进一步改善 城镇新增就业9 7 0 万人 城镇居民人均可支配收入达到1 0 4 9 3 元 农 村居民人均纯收入达到3 2 5 5 元 扣除价格因素 分别增K 9 6 1 16 2 进山口贸易总额达剑 中I 虱农业大学硕士学位论文 1 A 2 万亿美元 增长2 3 2 1 总体来看 我国国民经济总体发展态势良好 经济总量平稳增长 宏观上稳定的经济环境 为物流业的发展提供了一个稳定的外部环境 我国在逆向物流方面也出台了相关的经济政策 如 废I I q 物资同收企业免征增值税的政策 翻新轮胎免征消费税政策 废船进口环肖增值税先征后返 政策等 为企业开展逆向物流提供了政策上的支持 经济稳定平 相干政策支持对我国逆向物流起 到了一定的推动作用 2 1 2 政治法律环境 会经济的平稳发展为企业的发展提供了良好的发展环境 政治和法律在给企业带米风险的 同时也为企业的发展提供了一定的安全保障 上世纪9 0 年代以米 我国出台了许多相关的法律 法规来促进配送中心和逆向物流的快速发展 为了促进配送中心的发展 1 9 9 2 年 原商