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主讲 邓功强 2007年12月27日 人类因愿景而美好企业因文化而长青 南充希望企业文化培训讲义中国南充主讲 邓功强 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的概念 1 概念企业文化是公司员工共同持有的理念和期盼 这些理念和期盼能够有效地塑造公司 个人 小组的行为举止 是日积月累形成的一种企业个性 包括企业的信仰 价值观 态度 工作方式 工作气氛 工作行为 是公司成员的共识 是公司成员的办事方法 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的概念 2 企业文化形成的环境有哪些 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的概念 文化就是文明的信号 既是物质的又是精神的 但归根到底是精神对物质的体现和反映 因此 企业文化就是企业文明的信号 是企业的生产力和价值观的精神体现 首先是企业全体组成成员的精神体现 然后是社会对它的接受和认可 主讲 邓功强 2008年1月1日 中国传统文化的基本精神 主讲 邓功强 2008年1月1日 中国传统文化与西方文化之比较 主讲 邓功强 2008年1月1日 中国传统文化对企业文化的影响 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化成因 内部成因 美国企业管理协会曾花了5年的时间 对4000名经理进行了分析 并从中找出了812名最成功的经理做研究 他们找到了最成功的经理的19种能力 1 工作效率高 2 有主动进取心 3 逻辑思维能力强 4 富有创造性 5 有判断力 6 有自信心 7 帮助他人 8 为人榜样 9 善于使用个人权利 10 善于集中大家的力量 11 利用交谈做工作 12 建立亲密的人际关系 13 乐观的心态 14 善于到员工中去领导 15 有自制力 16 主动果断 17 客观而善于听取各种意见 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化成因 内部成因 日本人认为的企业家应该具有的九项品德是 有使命感 诚实 忍耐 热情 有责任感 有积极性 有进取性 公平 有勇气 中国文化认为企业家对企业文化的影响主要有 1 性格特征 2 决策水平 3 文化修养 4 经营哲学 5 价值观念 6 思维方式7 工作作风 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化成因 内部成因 主讲 邓功强 2008年1月1日 建设企业文化的目的 通过技术创新 管理创新 制度创新 使企业焕发新的活力 强化 人本管理 意识 在企业共同价值观的引导下 给人以信任 给人以荣誉 给人经激励 激发员工工作热情 提高工作效率 以此获取成本优势 依靠优秀的企业文化 吸引外部人才加入 发挥内部人才潜能 提升员工素质 是形成核心竞争优势的关键 主讲 邓功强 2008年1月1日 建设企业文化的目的 营造创新氛围 吸引凝聚人心 激发团队潜能 建设百年基业 主讲 邓功强 2008年1月1日 建设企业文化的意义 世界的物质资源终会枯竭 只有精神力量生生不息 为什么美国的军队有牧师 中国的军队有政工干部 他们是干什么的 他们就是给人作思想工作的 给军人输送精神食粮的 也可以说是军人文化 我们建设企业文化也是给我们的员工提供精神食粮的 是为了实现新希望的使命 统一员工的思想 观念 行为 只要员工的思想 观念 行为能够统一在一起 就能够形成合力 从而增强凝聚力 向心力 战斗力 因此 建设企业文化在某种意义上说 也是为了提升企业的生产力 主讲 邓功强 2008年1月1日 建设企业文化的意义 主讲 邓功强 2008年1月1日 什么是价值观 价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直 好坏善恶的评价标准 人们对各种事物 如金钱 地位 友谊 荣辱 幸福 诚实 自尊等等 都有自己的评价标准 在心目中都有好坏 轻重 主次之分 这种轻重 主次的排列构成了个人的价值观体系 主讲 邓功强 2008年1月1日 什么是企业价值观 企业价值观是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的 什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度 主讲 邓功强 2008年1月1日 什么是企业价值观 我们团队共同认知的企业价值观包括 个人价值和共同价值 客户价值和企业价值 社会价值和经营价值 企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观 共同愿景 使命及思维方式 它代表了组织中被广泛接受的思维方式 道德观念和行为准则 为此 我们必须遵守以下原则 主讲 邓功强 2008年1月1日 什么是企业价值观 第一 个人价值高于物的价值 体现以人为主的经营思想 第二 共同价值高于个人价值 建立有凝聚力的企业团队 第三 社会价值高于经营价值 成为肩负社会责任的企业 第四 客户价值高于企业价值 客户价值最大化才是根本 第五 共同遵守的企业管理标准 与众不同的企业形象 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的本质 企业文化的本质是 以人为本 十年树木 百年树人 人之力发自于心 心旺则事盛 人心齐泰山移 得人心者得天下 孙中山先生说 物质力量小 精神力量大 革命取得成功 精神能力居其九 物质能力仅得其一 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的本质 毛泽东说 欲动天下者 先动天下之心 美国管理大师加利哈默把企业经营分为三个层面 一是 人手 的经营 二是 人脑 的经营 三是 人心 的经营 松下幸之助先生就强调 制造产品之前先育人 他对 松下人 的训练是两个方面 一是基本技术训练 二是 松下精神 的训练 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的基本功能 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的基本功能 导向功能 企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用 具体表现在两个方面 一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用 二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用 这是因为一个企业的企业文化一旦形成 它就建立起了自身系统的价值和规范标准 如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象 企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的基本功能 约束功能企业文化对企业员工的思想 心理和行为具有约束和规范作用 企业文化的约束不是制度式的硬约束 而是一种软约束 这种约束产生于企业的企业文化氛围 群体行为准则和道德规范 群体意识 社会舆论 共同的习俗和风尚等精神文化内容 会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力 使企业成员产生心理共鸣 继而达到行为的自我控制 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的基本功能 凝聚功能 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后 它就会成为一种黏合力 从各个方面把其成员聚合起来 从而产生一种巨大的向心力和凝聚力 企业中的人际关系受到多方面的调控 其中既有强制性的 硬调控 如制度 命令等 也有说服教育式的 软调控 如舆论 道德等 企业文化属于软调控 它能使全体员工在企业的使命 战略目标 战略举措 运营流程 合作沟通等基本方面达成共识 这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性 稳定性和健康性 从而增强了企业的凝聚力 正是由于有着坚定的 集体主义 价值观 使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的基本功能 激励功能企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应 企业文化把尊重人作为中心内容 以人的管理为中心 企业文化给员工多重需要的满足 并能用它的 软约束 来调节各种不合理的需要 所以 积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感 持久的驱动力 成为员工自我激励的一把标尺 一旦员工真正接受了企业的核心理念 他们就会被这种理念所驱使 自觉自愿地发挥潜能 为公司更加努力 高效地工作 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的基本功能 辐射功能 企业文化一旦形成较为固定的模式 它不仅会在企业内部发挥作用 对本企业员工产生影响 而且也会通过各种渠道 宣传 交往等 对社会产生影响 企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象 提升企业的社会知名度和美誉度 优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的基本功能 品牌功能企业在公众心目中的品牌形象 是一个由以产品服务为主的 硬件 和以企业文化为主的 软件 所组成的复合体 优秀的企业文化 对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用 独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应 无论是世界著名的跨国公司 如 微软 福特 通用电气 可口可乐 还是国内知名的企业集团 如 海尔 联想 等 他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用 品牌价值是时间的积累 也是企业文化的积累 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业文化三大主轴 一是经营性企业文化 即企业在经营活动中所应有的价值理念 二是管理性企业文化 即企业在管理活动中所应有的价值理念 三是体制性企业文化 即企业在体制运转中所应有的价值理念 主讲 邓功强 2008年1月1日 主讲 邓功强 2008年1月1日 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业文化内函理论界的解释 从形式上看是属于思想范畴的概念从内容上看是反映企业行为的价值理念从性质上看是属于附诸于实践的价值理念从属性上看是属于企业性质的价值理念从作用上看是属于规范企业行为的价值理念 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业愿景企业文化是组织成员所共同形成的价值观 也是思考与行为规范的体系 企业有愿景 才能梦筑于踏实 任何一个企业 无论经营者多么优秀 如果未来愿景不清晰 或在企业成员之间得不到透彻的理解 那么这个企业势必没有前途 企业愿景对于企业经营的重要性尤显突出 企业若迷失其愿景 那么其生存目的与生存手段就会混淆起来 现代企业靠什么来凝聚成员的精神呢 答案可能有多种 但其中重要的是员工对企业远景的共享程度 当每一位员工能体会公司远景 才可万众一心 全力以赴 例如美国华特迪士尼公司 梦想 信念 果敢 实践 八字诀 人称 华特魔法 他认为把梦想变成信念 下决心贯彻实行 企业一定会成功 其中 梦想 与 信念 就是 愿景 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业经营哲学 1 企业经营哲学 是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论 是企业在处理人与人 雇主与雇员 管理者与被管理者 消费者与生产者 企业利益与职工利益 企业利益与社会利益 局部利益与整体利益 当前利益与长远利益 企业与企业之间的相互利益 人与物 产品质量与产品价值 职工操作规范 技术开发与改造 标准化 定额 计量 信息 情报 计划 成本 财务等 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业经营哲学 2 关系上形成的意识形态和文化现象 处理这些关系中形成的经营哲学 一方面与民族文化传统有关 另一方面与特定时期的社会生产 经济形态 国家经济体制有关 企业的经营哲学 反映出企业领导者的信念 抱负以及工作重点 是对企业全部行为的一种根本指导 体现出企业的历史使命感和社会责任感 对任何一个企业来说 有效的经营哲学的重要性 远远超过技术 资源 组织结构等要素 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业价值观企业价值观就是企业决策者对企业性质 目标 经营方式的取向所做出的选择 并为员工所接受的共同观念 首先 在企业文化内容体系中 任何一项内容 都没有象企业价值观那样对企业的命运有决定作用 价值观是企业所有员工共同持有的 而不是一两个人所有的 企业价值观是支配员工精神的主要的价值观念 企业价值观是长期积淀的 而不是突然产生的 企业价值观是有意识培育的结果 而不是自发产生的 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业精神企业精神 是现代意识 市场意识 品质意识 道德意识等 与企业员工在长期的生产经营活动中由先进的理想信念 价值观念 优良传统 道德规范 行为准则等综合而成的一种特殊的群体意识 它具有强烈的时代气息 又有鲜明的本企业的特点 能够起到一种精神的力量 去说服 团结 教育 鼓舞 激励企业员工 形成一种共同的价值观和使命感 努力去完成本企业使命 企业精神 中西方称谓不一 有的称 企业魂 企业思想 经营哲学 但其激励的目的都是一致的 每个成功企业都有自己独特的企业精神 例如著名的SONY公司的 不断开拓精神 IBM公司的 IBM就是服务 的精神等 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业道德企业道德是调整企业与员工之间关系的行为规范的总称 企业道德对社会的作用表现在促进人才的成长和企业的发展上 人是社会关系的总和 而这种关系最直接地体现在企业活动实践中的经济 政治关系 企业员工的利益 情感 最集中地体现在企业利益上 在企业的经营过程中 无论从量的方面还是从质的方面 企业的经营实践活动给予员工的教育是极为深刻的 索尼公司提出 以提高索尼集团的企业价值作为经营的根本 把自主性和自律性的道德标准作为企业的重要组成部分 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业使命企业使命 就是一个企业作为社会成员所肩负的责任和要实现的价值 企业围绕这种责任和价值从事经营活动 它是构成企业理念识别中最基本的出发点 也是企业行动的原动力 企业使命至少包含了两个方面的内容 其一是企业为了自身的生存和发展 必然的要以实现一定的经济效益为目的 其二是企业又担负着全社会赋予给它的使命 为社会的繁荣 发展和人类进步尽它的义务 所以企业经营须对股东 珍惜 善用股东资本 对员工 生涯规划 生活品质改善 对客户 服务至上 诚信保障 及对社会 回馈社会 赞助公益活动 负责 这是天经地义 无可置否的责任与义务 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 企业制度每一个企业都有自身的管理制度 以规范员工的行为 并保证企业目标的实现 对任何一个企业而言 再完整的制度也不一定能真正赢得员工的心 因为制度没有员工的自觉认同 是难以真正发挥作用的 员工必须认同公司的企业文化 企业才能够永续经营 在员工升迁时 不只要看他过去的工作纪录 更要看他是否认同公司的企业文化 一位无法认同企业文化与价值观的员工 即使有再优秀的能力 也无法成为公司的核心份子 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 工作环境工作环境 第一层主要是指企业环境外在的部分 一个整洁 优美的工作环境是一个企业精神风格的直接体现 是企业的 衣装 能激发员工 以厂如家 的自豪感及献身企业的责任感 在很大程度上影响到员工的工作情绪 第二层主要是指企业环境的内在部分 企业组织的社会性 企业组织的结构和细节关注度 企业组织的合作性和和谐性 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的内函 文化传统民族的文化会落实在企业文化里 作为中国的本土企业 就需根植于我国五千年的传统文化中 体现中国汉文化的悠久历史和它的包容性 其企业文化中 要融入中国的传统文化 才不会被视为无根企业 中国古代名著 三国演义 中给我们描述了一则精彩的治国之道 贤者居上 能者居中 工者居下 智者居侧 这16字的描述又与现代公司制的思想颇为相似 董事会居上 总经理居中 监事会居侧 员工居下 治国 治家 治企是一样的道理 现代企业必须继承传统文化的精髓 只有给这16字的治企之道赋予新的内涵才能使之发扬光大 时代的车轮将推动现代企业驶向未来 我们的企业只有代表中国先进文化前进的方向 才能不被时代淘汰 成为二十一世纪的骄子 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化的四个层次 物质文化是基础行为文化是规范制度文化是约束精神文化是理念 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化与思想政治工作的区别 思想政治工作 相似之处 企业文化 对象及内容 都以人为对象 都有思想工作内容 都做思想方面的工作 着眼点 都是为了提高工作对象的思想水平 培养 四有 职工 增强企业的凝聚力而开展工作 工作方式 都要靠领导人的率先垂范 身体力行才能做好工作 关键人物 都通过有形的方式 如开展职工教育 或无形的方式 如确定正确价值观 来做工作 都要借助树立榜样来做工作 主讲 邓功强 2008年1月1日 企业文化与思想政治工作的区别 思想政治工作 相似之处 企业文化 内容 思想政治工作在企业中有做好企业员工思想工作的内容 重点解决员工的价值观 人生观 道德观 理念和信念等问题 另外还有保证党的路线 方针 政策在企业落实的内容 企业文化涵盖的文化面比思想工作宽 不仅包括思想道德方面的价值观 还包括生产经营方面的价值观 除此之外 还包括企业的制度文化 物质文化等内容 共性与个性 思想政治工作中许多政策性 政治性的内容和任务具有社会的共性 企业文化更多地注得企业的特色和个性 功能 思想政治工作的功能主要侧重于政治方面 企业文化主要侧重于管理方面 主讲 邓功强 2008年1月1日 主讲 邓功强 2008年1月1日 主讲 邓功强 2008年1月1日 世界优秀企业文化 惠普公司 惠普企业文化 以人为本的文化 关注员工的成长之路 注重才干但更关注人品 德 就是企业提倡的价值观念 价值观念的背后就是对好坏 对错 善恶的评判 管理者应当好教练 但不应当消防队长 惠普认为 公司请任何一个员工来 绝不是为了让他天天坐在那儿等着上司布置工作 也不是上级说怎么办就怎么办 否则的话 企业培养出来的是一批只有躯体没有脑袋 没有主动性和积极性 不会思考的 机器人 主讲 邓功强 2008年1月1日 世界优秀企业文化 惠普公司 管理者应学会站在全局上看问题 管人比管事更重要 惠普认为 高级管理者80 的时间管人 20 时间做事 中级管理者50的时间管人 50 的时间做事 班组长20 时间管人 80 的时间做事 主讲 邓功强 2008年1月1日 世界先进企业文化 惠普公司 管人比管事更重要 管理者必须学会 做坏人 提倡忠诚不提倡奉献 注重员工的绩效评定管理者的领导艺术和才干是关键 人性化管理的典范 假定人性善的惠普价值观 重视预算的功能 一切按计划办事 员工培训是投资而不是成本 一个企业经营得好 可以很赚钱 一个企业管理得好 可以很健康 一个企业的文化好 可以令员工快乐 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 海尔的管理篇 一 海尔管理发展四个阶段由无序到有序 1984年 1988年 由有序到体系 1988年 1990年 由体系到高度 1990年 1992年 由高度到延伸 1992年 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 二 海尔的管理理念 斜坡球体论创新 海尔发展的动力与源泉企业在市场上的地位犹如斜面上的小球 需要有上升力 目标的提升 使其不断向上发展 还需要有止动力 基础管理 防止下滑 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 三 海尔管理模式1 OEC管理法 OEC 管理法 英文OverallEveryControlandClear的缩写 OEC 内容 O Overall 全方位 E Every 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C Control 控制 Clear 清理 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 OEC 管理法也可表示为 日事日毕日清日高即 每天的工作每天完成 每天工作要清理并要每天有所提高 OEC 管理法由三个体系构成 目标体系 日清体系 激励机制首先确立目标 日清是完成目标的基础工作 日清的结果必须与正负激励挂钩才有效 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 一个核心 市场不变的法则是永远在变50年代 美国人曾靠打 固定靶 即瞄准固定的市场 组织生产 降低成本 提高效率 赢得了市场 60年代 日本人崛起 日本人靠打 游动靶 即细分市场 为自己创造了新的机会 赢得了市场 现在 在信息爆炸 竞争激烈的情况下 只有打 飞靶 才能生存 我们要不断调整自己的位置 才能够在瞬息万变的市场中赢得主动 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 三个基本原则闭环原则 凡事要善始善终 都必须有PDCA循环原则 而且要螺旋上升 比较分析原则 纵向与自己的过去比 横向与同行业比 没有比较就没有发展 不断优化的原则 根据木桶理论 找出薄弱项 并及时整改 提高全系统水平 PDCA循环 P PLAN计划D DO实施C CHECK检查A ACTION总结 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 问题解决三步法紧急措施 将出现的问题临时紧急处理 避免事态扩大或恶化 紧急措施必须果断有效 过渡措施 在对问题产生的原因充分了解的前提下 采取措施尽可能挽回造成的损失 并保证同类问题不再发生 根治措施 针对问题的根源拿出具体可操作性的措施 能够从体系上使问题得以根治 消除本管理工作中发生问题的外部环境 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 九个控制要素5W3H1S干什么工作都要考虑5W3H1S 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 6S大脚印什么叫 6S大脚印 6S大脚印 是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法 6S大脚印 在什么地方有 在生产现场 6S大脚印 的使用方法是 站在 6S大脚印 上 对当天的工作进行小结 如果有突出成绩的可以站在 6S大脚印 上 把自己的体会与大家分享 如果有失误的地方 也与大家沟通 以期得到同伴的帮助 更快地提高 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 核心价值观 创新海尔精神 敬业报国追求卓越生存理念 永远战战兢兢 永远如履薄冰海尔作风 迅速反应马上行动 用人理念 人人是人才赛马不相马 质量理念 优秀的产品是优秀的人干出来的营销理念 先卖信誉后卖产品 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 竞争理念 浮船法 只要比竞争对手高半筹 半筹也行 只要高于竞争对手的水平 就能掌握市场主动权 市场理念 创造市场 只有淡季思想没有淡季市场 只有疲软的思想没有疲软的市场创新观念 源头论 每个人都有一个市场 每个人都是一个市场 资源论 不在于企业拥有多少资源 而在于利用了多少资源 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 售后服务理念 用户永远是对的 出口理念 先难后易 资本运营理念 东方亮了再亮西方 技改理念 先有市场 再建工厂 技术创新理念 创造新市场 创造新生活 工作服务理念 您的满意就是我们的工作标准资源理念 不在于拥有多少资源 而在于利用多少资源 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 海尔企业文化 个人修养 荣辱不惊自强不息得意不忘形失意不失态慎终如始则无败事胜人者有力自胜者强 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛成长的三大法宝用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛成长的一个体会不谋万事 不足谋一事 不谋全局 不足谋一域 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛对企业文化的认识 文化力就是企业核心竞争力的源泉 要进一步推动蒙牛的持续发展 真正成为世界第一流的乳品企业 就要借助于企业文化力 企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质 一种企业经营哲学和自我超越的生活态度 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛认为一个企业成熟与否的三个标准 第一 战略目标是否清晰第二 核心竞争力是否突出第三 学习型企业文化是否健全因此 他们认为 企业文化建设与企业发展息息相关 是企业发展的灵魂 是关系到企业前途命运的大事 是做好企业发展战略规划的重要组成部分 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛对企业战略的认识 战略是如何有效地围绕目标整合资源 战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动 战略就是首先做正确的事情 而战术则只是把事情做正确企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛认为企业文化的基本功能 能够使员工凝聚在一起 引导大家认同公司的目标 并把自己的人生追求与公司的目标相结合 培训员工理解公司的政策 调节个人与个人之间 个人与团队之间 个人与公司之间相互利益关系 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛对价值观的认识 价值观 是指一个人对周围客观事物的是非曲直 好坏善恶的评价标准 人们对各种事物 如金钱 地位 友谊 荣辱 幸福 诚实 自尊等等 都有自己的评价标准 在心目中都有好坏 轻重 主次之分 这种轻重 主次的排列构成了个人的价值观体系 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观 共同愿景 使命及思维方式 它代表了组织中被广泛接受的思维方式 道德观念和行为准则 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛人价值观的三个层次1 人的价值大于物的价值2 企业价值大于个人价值3 社会价值大于企业价值 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛企业文化的三个氛围1 制度氛围是保证2 物质氛围是基础3 情感氛围是核心 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛的经营理念百年蒙牛强乳兴农 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛的企业精神学习沟通自我超越 学习沟通 每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解 自我超越 勇于跟自己较劲儿 把每一件小事情都要做完整 做到位 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛的企业精神 对消费者 提供绿色乳品 传播健康理念对客户 合作双赢共同成长对股东 高度负责长效回报对员工 学习培训成就自我对社会 注重环保回馈大众 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 管理理念 科学化 市场化 系统化人才理念 国际化 专业化 品牌化质量理念 产品人性化 标准全球化 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛的使命 百年蒙牛 强乳兴农 提供绿色乳品 传播健康理念 为提升消费者的健康品质服务 为员工搭建人生价值的实现平台 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标 以双赢利益机制和学习创新的方法 整合全球有效资源 实现战略目标的能力 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛文化的具体表现 1 诚信 百德诚为先 百事信为本 诚信是蒙牛文化的核心 2 感恩 滴水之恩 涌泉相报 感恩报恩是蒙牛做人的原则 3 尊重 建立相互尊重的蒙牛拇指文化 让人人都感到伟大和崇高 在工作中感受生命的意义 4 合作 二人为仁 三人为众 人字的结构就是相互支撑 在合作中共赢是蒙牛人做事的原则 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛文化的具体表现 5 分享 一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧 只有分享的思想才有力量 没有分享 就没有团队的成长 6 创新 创新是旧的资源新的整合 创新是蒙牛事业发展的灵魂 与时俱进是创新的最佳体现 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛的两个节日 学习节 将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日 感恩节 对我们的合作者 支持者 消费者进行真诚答谢和感恩活动 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化内涵 蒙牛是什么 诚信蒙牛绿色蒙牛科技蒙牛 蒙牛是草原 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化内涵 蒙牛人的特征 有胸怀 草原一样辽阔 胸怀多宽事业多宽 有远见 雄鹰一样高远 登高望远举重若轻 有思维 骏马一样驰骋 思维超前观念创新 有品格 哈达一样高尚 洁白无瑕坦荡真诚 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化内涵 蒙牛人的座右铭 1 小胜凭智 大胜靠德 2 以蒙牛事业为己任 不以蒙牛利益为己有 3 当今社会 观念 思维方式的革命 远比技术 软件和速度的革命更重要 4 做正确的事情 然后把事情做正确 有所为有所不为 5 大道行简 把复杂的事情简单化 把简单的事情做完善 6 世界上没有奇迹 只有专注和聚焦的力量 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化三大管理思想 1 98 法则 品牌的98 是文化 经营的98 是人性 资源的98 是整合 矛盾的98 是误会 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化三大管理思想 三个三原则 中国传统文化中认为 一生二 二生三 三生万物 三是最稳定持久的数字 蒙牛 三个三原则 的寓意是做百年事业 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化三大管理思想 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化三大管理思想 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化三大管理思想 正确的战略创新的文化独特的品牌科学的模式学习的团队卓越的客户 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛三个金三角管理模式 1 蒙牛企业文化金三角 国际观 民族情 中国心 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛三个金三角管理模式 2 蒙牛品牌建设金三角 草原文化 国际设计 本土沟通 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛三个金三角管理模式 蒙牛经营模式金三角 蒙牛文化 国际规则 中国特色 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 蒙牛文化的价值链 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 体现自我价值追求团队价值个人的职业生涯与自我改造紧密相连个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连个人的职业生涯与社会的进步紧密相连 主讲 邓功强 2008年1月1日 A 系统思考 B 团队学习 C 共同愿景 D 战略创新 E 与时俱进 F 自我超越 百年蒙牛 强乳兴农世界乳业领先品牌 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 1 战略文化 专注乳品事业 打造核心能力 强化危机意识 实施百年创业 2 人才文化 搭建成长平台 强化学习培训 实施大师计划 成就员工价值 3 经营文化 以需求为导向 以双赢为目的 以质量为核心 以服务为手段 4 竞争文化 倡导宏观联合 坚持协同竞争 在竞争中发展 在合作中双赢 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 5 产品文化 以品质取得信任 以品牌提升价值 以创新制造差异 以成本赢得竞争 6 市场文化 客户就是市场 人心就是市场 家门口就是国际市场 企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争 7 营销文化 80 是营 20 是销 营造一种文化概念 率先深入人心 便是市场营销的一切 营销不仅要深入 而且要 神 入 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛企业文化 8 领导文化 分权有序 集权有道 事权分散 财权集中 坚持12字方针 提升领导影响力 12字基本方针为 服务 协调 激励 管理 监督 控制 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛基因的三个组成部分 1 学习型企业文化 文化力 灵魂 2 市场化利益机制 竞争力 方法 3 差异化品牌战略 形象力 目的 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛基因的三个组成部分 基因的构成 一两 基因超过 一吨 教育 健康基因决定企业的可持续发展 企业基因由两个关键因素组成 企业文化 经营机制 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛基因的三个组成部分 蒙牛百年事业 健康基因 成长模式 特色品牌 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛核心理念 市场永远在变 诚信永远不变 以蒙牛事业为己任 不以蒙牛利益为己有 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛寓言故事 狮子与羚羊的故事 1 清晨 非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来 它知道新的比赛就要开始 对手仍然是跑的最快的狮子 要想活命 就必须在赛跑中获胜 另一方面 狮子思想负担也不轻 假如跑不过最慢的羚羊 命运都是一样 当太阳升起时 为了生存下去最好还是快跑吧 多么奇妙的事情 强如狮子之强 弱似羚羊之弱 差别不可谓不大 然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的 源自求生欲望的压力都是同等的 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛寓言故事 狮子与羚羊的故事 2 可见 在动物世界里 动物的对手说到底也就是它自己 它要逃避死亡的追逐 首先就要战胜自己 它必须越跑越快 因为稍一松懈 便会成为他人的战利品 决无重赛机会 最大的敌人是自己 对人类来说何尝不是这样 不管你是总裁还是小职员 为了保住自己的职位 不是尽心尽责 全力以赴吗 要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试 总裁的高位自然热门 不必多说 小职员也不例外 因为公司门外总有不少新人等着进来 这样看来 大家的选择都一样 要么做得更好 要么被淘汰 在新的一天来临时 可不要再拿闹钟出气了 还是对自己叫一声 加油吧 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛寓言故事 荷花池的谜题 1 有一个荷花池 第一天的时候池中只有1片荷叶 但是荷叶的数量每天成倍数增长 第二天2片 第三天4片 假设在第30天时整个池塘全部被荷叶盖满 请问 在哪一天时 荷叶只有一半 你可能马上就答得出 第29天 不错 这就是日积月累 滴水穿石达成的终极突破 我们所设定的每一个目标 从事的每一项工作都正像这片荷花池 在你做着貌似重复的日常工作的时候 主讲 邓功强 2008年1月1日 国内名牌企业文化比较 蒙牛寓言故事 荷花池的谜题 2 你往往会感到枯燥甚至是厌烦 你可能在第3天 第28天甚至第29天的时候放弃了坚持 这时往往离成功只有一步之遥 巨大的成功靠的不是运气 不是聪明 而是韧性 所以 在面对新的机会和挑战时 不必急功近利 不必追求立竿见影 只要每天能够比前一天有一点突破 一点改善 而且朝着正确的目标持续地做下去 就一定能够迎来最终的成功 主讲 邓功强 2008年1月1日 新希望企业文化的演变 治厂格言以钢铁般的纪律严格治厂以慈母般的心情善待员工创业宗旨依靠政策 发展事业服务人民 回馈社会 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 企业特征敢想敢干希望人艰苦创业希望魂货真价实希望牌回馈社会希望情 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 企业形象一个温暧可靠的家庭一所培养人才的学校一支善打硬仗的军队 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 工作目标三稳 稳定产品质量稳定营销网络稳定员工队伍两升 提升企业形象提升员工素质 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 企业宗旨给客户一个满意的服务给员工一个创造的空间给企业一个永恒的生命给社会一个诚挚的回馈 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 质量方针技术创新 优质安全持续经营 顾客满意 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 经营理念与客户共享成功与员工共同发展与社会共同进步 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 社会责任 为耕者谋利 为食者造福经营思想 以人为主 厚道经营 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 阳光的心态 思想要阳光 行动要阳光 做任何事情要在 阳光 下进行 正向的思维 考虑问题 判断事情要主动考虑正向性因素 建立以正向激励为主导的文化氛围 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 规范的管理 治理结构 管理模式 发展手段等均以法律法规和国际标准为指南 依托现代企业制度促进企业持续发展 创新的环境 不因循守旧 不拘泥于形式 鼓励员工创新 发挥自身最大的潜力 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 经营任务 创新农牧业增值模式提供养殖业问题解决方案 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 企业使命 致力于农牧产业价值链领先 使有价值的用户成为养殖致富的典范 主讲 邓功强 2008年1月1日 我们企业文化的演变 十大企业精神激情澎湃 不懈追求的事业精神 勤思敏行 勇于挑战的创新精神 坚忍不拨 百折不挠的奋斗精神 执着敬业 严谨管理的务实精神 重视规律 植根农牧的专注精神 主讲 邓功强 2008年1月1日 我