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文档简介

互联网 门锁 网络门锁如何帮助酒店适应互联网应用的潮流 最大的便捷性 互联网最大的特点就是给最终用户提供最大的方便 消除信息不对称加强与会员的沟通渠道的多元化 让酒店的信息能及时准确的传递到会员 渠道扁平化 渠道的扁平可以实现最大的让利给消费者 让客人成为最终的受益方 互联网思想的核心 你还在用90年代的锁具 酒店需要什么样的门锁 互联网时代的房门么 开关 系统架构图 网页订房入住流程 客户 网页订房 密码开门 身份证开门 酒店系统 酒店门锁 登录酒店网站 选房付款 选择开门方式 订房成功自动上传系统 发送开门短信给客户 给门锁下发命令 凭身份证密 密码开门 上传开门记录 微信订房入住 客户 酒店公众号 店内服务 呼叫服务 自助点单 一键退房 一键开门 绑定成功 关注公众平台 绑定会员 进入公众号订房 选择酒店 付款 订房成功 到达酒店后进入微信公众号 点击 自助机订房入住 客户自助订餐 整体解决方案 提升会员体验与黏度 入住前 方便准确的预订和选房 选房 预订 网站 WAP APP 微信 720 实景看房 楼层选房可提高用户在预订选房时的体验 选择自己真正喜欢的房间在线支付能提高会员支付的便捷 通过支付宝 微信 扫码等多种方式实现支付所有的数据都是和真正的房间信息打通 不论通过何种途径 订单都真实产生 不会发生到了酒店没有房间的情况 入住中 前台不再是唯一选择 服务不需要电话沟通 提升会员体验与黏度 办理入住 已经入住 传统活动方式在线点评投诉建议活动推送 互联网应用结合赚取红包或者优惠券刮刮卡 转盘等活动 入住后 传统与互联网应用相结合 通过多种途径来增加会员与酒店互动 提升会员体验与黏度 微信及身份证开门应用 旅途中 工作中 娱乐中 任何时间任何地点拿出手机就可以预订 支付 选房 开房 微信 不仅仅是宣传的窗口更是应用的入口 开门流程 微信开门 身份确认激活微信钥匙 八佰智慧开门 就是这么方便 轻松一按 身份证一刷 房门打开 02 住酒店 向房卡说再见 自助点餐流程 微信点单 电小二 上餐速度杠杠的 人未到 菜已上桌 02 用餐 不再饿等厨子做菜 退房流程 消费账单短信通知 02 一键退房 绝不让前台拖延我说走就走的旅行 直接拎包离店 微信退房 系统是帮酒店赚钱的 市场活动灵活制定活动模板方便高效 营销辅助 多种价格策略支持阶梯 日历 折扣 轻松实现分账管理多产品整合 前台销售统计活动自动匹配 自由选择活动范围时间 地点 人员 能和所有OTA对接提高酒店入住率 门锁是辅助酒店加强管理的 领导看板 随时随地了解酒店实际经营数据 世界这么大 我要去看看 总结 数据集中 自主渠道管理 加强客户
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