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年度工作总结与计划（1200字） 一、20xx总结20xx年已经结束了，回首年的，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，在不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着末日的谎言飞逝过去了。现就本重要情况总结如下：（1）业绩情况（2）工作中存在的不足1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、除了原料外，其他各项目在业绩上没有增长点，开发力度不够。3、自身协调能力不够，以后要将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，努力接受新的业务挑战。4、工作责任心不强，以后将以充沛的精力，扎实进取，努力工作。5、老客户流失情况严重，在开发新客户的同时。也努力维护好老客户。二、20xx工作计划（1）业绩计划1、计划开发原料收费客户50家2、计划开发改性试用客户160家，完成收费25家。 3、计划开发再生试用客户100家，完成收费15家。 4、计划开发辅料试用客户50家，完成收费5家。 5、计划开发废料试用客户50家，完成收费10家。6、计划加大市场外客户开发，争取多完成一些会员客户和广告客户。（2）实施方法随着公司的调整，整个销售团队重心从市场内向市场外转移。20xx的主功方向转为对市场外的改性企业、抽粒厂、辅料企业，提供会员、广告、品牌打造的专业服务。这将成为20xx业绩新的突破口，希望通过努力，给公司带来更大收益。1、对黄江市场进行地毯式拜访，并且深入问询客户的需求，对其提供专项服务。2、通过一些黄页或网站去搜索市场外客户的资料，先进行电话预约，再逐一进行拜访。 3、对改性厂相对集中的区域，带着合作方案，直接上门拜访，给其讲解一些客户通过我们平台成功营销的例子。4、努力维护好老客户，及时处理客户反映的问题和意见。防止老客户的流失。三、改性项目计划1、每天对改性塑料平台的供应信息进行检查，把不符合规定的信息进行删除。2、每周收集业务部同事汇总的客户项目意见，及时向公司技术部集中反馈及对项目的改进建议，做好协调工作。3、改性项目计划每月完成40家企业发布推荐信息，每周新增企业达到10家。4、每个月对改性项目进行总结。客户意见反馈、业绩情况、新增体验客户、广告意向客户、市场开拓中遇到的问题。5、做好规划项目会员中心、帮助中心。6、编写好改性塑料培训材料，对公司巿场部、客服团队进行项目相关内容培训。7、组织客户来我们公司学习，给客户讲解改性项目的相关服务，及如何发布操作改性塑胶流程，如何通过我们电子商务平台，帮助客户营销推广产品。总之，20xx新的开始、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为市场部以及公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献！积极维护公司利益，为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。市场部： 20xx.1.4 第二篇：年度工作总结与计划 1100字 光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏经验，我在实践的过程中遇到了很多困难 也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的如下： 一 立足本职工作，完成各项任务 首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。二 自我磨练 “梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员 最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。 同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。 三 货品方面 “货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如：怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整.有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。 以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激-情”的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好! 20xx年度工作总结及20xx年度工作计划首先本人非常感谢公司领导的肯定、并对我的工作进行鼓励与支持，我将会通过更努力、更出色的工作成绩来回报公司。现将上阶段工作情况以及今后工作开展的思路汇报如下：计划通过加强 年度工作总结与计划汇报汇报人：罗建平我于20xx年x月x日进入大英天丹中药材科技有限责任公司，工作已近三个月。驻村以来，我首先梳理了赵坝村、土门垭村的中药材生产基本情况，两个村的中药材生产发展规划，以及这两个 个人年度工