如何成功的开一家木地板专卖店.doc

如何成功的开一家木地板专卖店如何才能成功的开一家木地板专卖店呢？肯定能成功！现在装修房子的人那么多！而且，只要有人结婚就有人装修新房，装修就一定要铺装木地板，这个是主流趋势！但是，我们开了地板店之后，如何吸引顾客呢？似乎经常会有这样的抱怨：每天有熙熙攘攘的人流从我们的店门前路过，可她们为什么不进我的店呢？我该如何吸引顾客进店呢？门店最宝贵的资产，不是店面有多大，装修得多么豪华，而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作，天天做，月月做，年年做。有一则笑话场场爆满，说的是某剧场剧院观众天天爆满！到底是什么戏这样地吸引观众？原来是女主角老换戏装，女观众特别喜欢，而她干脆在台上换，男观众就更喜欢了。这则笑话告诉我们几个营销秘诀：一是顾客最大化。人气就是财气，聚财气首先要聚人气。二是女主角利用不同顾客的心理，提供针对性的产品和服务，从而最大化地吸引顾客。木地板专卖店老板要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。顾客分类：新顾客。第一次进我们店的顾客。老顾客。多次回头到我们店购买木地板的顾客。流失的顾客。以前买过我们的，而最近一段时间没有再转介绍的顾客。新顾客按照她们为什么会进我们的店，又可以分为以下三种类型：从我们店门口路过，主动进店的顾客；我们自己走出去开发的顾客；老顾客推荐的新顾客。归结起来，门店开发顾客的途径有五条：如何吸引从店门口路过的顾客？如何走出去开发我们的顾客？如何吸引我们的回头客？如何让老顾客推荐新顾客？如何让流失的顾客再回头？门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客，能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢?听一个电动车专卖店的老板说：“只要把消费者带到店里来，10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则：门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多，销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢？这家专卖店的老板总结了引客的18个招数，包括电动车秀，免费试驾，巡回展销，电动车赛，景点租车，第一报道，赞助新闻，软性文章，横幅大战，团体介绍，网上宣传，安全讲座，以租带销，用户服务，以旧换新，来店就送。那么，不管是家居店也好，建材店也好，门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢？具体来讲，门店老板要吸引顾客进店，要从三个方面深入做文章：一、闪亮的店面形象请门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对木地板营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在2015年湖南北部25个市、县进行实地调查，发现市、县木地板店面形象50%较差，40%一般，10%较好。所谓的较差指的是没有专门吊顶造型，地面或墙面装修，没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象，没有或使用着较差的店招等的店内外环境；一般是指，基本有店内地面，墙面的一个简单的装饰，有一个较为统一的柜台形象，虽然可能过时或很陈旧。许多门店存在的问题主要在三个方面：1、缺乏醒目的标志：一个大大的黄色M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中，顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖木地板的专卖店。而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家木地板专卖店呢？2、混暗的灯光：顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是木地板店吸引的是家庭主妇，她们更爱美。像上图这家店，里面灯光昏暗，店老板是省电费了，但却失去了不少的顾客。3、杂乱的陈列二、用商品吸引顾客木地板专卖店的老板，会把橱窗布置得干净明亮，把本公司最新款的木地板放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的木地板，快进来看看。餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝呀。木地板店的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。门店老板也可以将新产品、畅销产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引对新产品、畅销产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。一次上班途中，路过一家木地板专卖店，看到店门口摆放着一张桌子，上面放着几款木地板，上面贴着POP：6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处，吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台，将一部分特价品摆在门口处销售。三、用促销吸引顾客进店1、渲染促销活动信息在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到木地板店店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意，效果显著。2、开展促销活动吸引顾客某木地板专卖店开展“旧地板换购”活动。选了新产品，以震撼价冲破消费者的心理底线。3、用媒体拉势一个卖场本身吸引消费者是有限的，要想吸引更多的人进入卖场来消费，你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中，要善于将信息有效地传播，以达到宣传效果，带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题，便可以节省下许多广告投入费用，又可以迅速提升知名度，可谓是一举两得。有一个代表性的案例，某木地板品牌在羊城晚报上刊登了这样一个信息，本广告有三个答题，只要你光临到北京路132号门市部首层即可获得答案，凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至，均可获得本公司送出的一套木地板保养产品。活动连续三天，尽管有些报摊将该报涨价一倍，报纸也不够销售。当然，卖场现场热闹就不必再说了。在此，又让人想到另一个品牌的做法，利用报纸的三则系列广告，消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖，结果，当天的报纸一刊出，就云集