供电所绩效考核评分方案.doc

供电所绩效考核评分方案供电所绩效考核评分方案供电所绩效考核评分方案为了提高员工工作积极性，落实供电所各项管理制度。根据公司绩效考核办法，结合我所实际，特拟定以下绩效考核实施方案：一、 考核评分小组：组 长：副组长：成 员： 二、 考核评分范围：1、 本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核，月考核、月兑现；2、 本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核，月考核、季兑现；三、 考核评分内容：1、 安全管理：台区责任人必须加强总保护器的投运工作，经常进行巡视，发现隐患及时处理，做到不出现设备、人身安全事故。2、 日常工作：全所员工必须服从安排，做到按时上下班，尊敬领导，相互团结，努力完成工作任务。3、 线损管理：台区责任人必须加强线损管理，力求台区线损稳步下降，为所创造出经济效益。4、 电费抄核收管理：台区责任人必须按规定时间抄核客户电量，电费及时催收，做到按时结零。5、 台区综合管理：台区责任人必须经常对台区线路进行巡视，发现问题及时处理，并做好砍青扫障工作，努力完成家保及客户购买用电平安保险等工作任务；6、 优质服务：全所员工必须把客户利益放在首位，接待客户热情，使客户高兴而来，满意而归，接到抢修电话，及时赶到现场，为客户排忧解难。四、 考核标准：1、 日常工作（总分：100分）按时上下班并签到（20分）：上班时未签到一次扣10分，上班迟到早退一次扣5分，上班时间做与工作无关事情一次扣10分；按时参加各项活动（20分）：开会迟到一次扣10分，无故缺会者一次扣20分；完成领导交办的临时工作任务（15分）：拒不执行者扣10分，未及时完成任务者扣5分；服从安排、团结协作（25分）：不服从安排者扣15分，员工之间发生吵架现象扣25分；履行请休假制度（20分）：未按规定办理请休假手续的一次扣20分。2、全管理工作（总分：200分）人身安全管理（100分）：本台区内出现人身伤亡事故，除扣上级规定处理外，扣100分；设备安全管理（50分）：本台区出现设备损坏事故，除按上级规定处理外扣50分；总保护器管理（50分）：未按规定每周进行保护器巡视并记录的每次扣5分，保护器退一台次扣30分；3、线损管理（总分：200分）线损保底标准，农村低压台区线损为15%至20%，公变台区线损为10%至15%；奖罚标准：每超过保底标准1个百分点至29%的，每个百分点扣10分，超过30%的每个百分点扣20分；反之，每降一个百分点奖20分；4、 电费抄、核、收管理（总分：300分）按时抄表（10分），无故提前或推后抄表每次扣5分；抄表正确率（20分），错抄一户扣5分，漏抄一户扣5分，估抄一户扣5分；校对数据（20分），出现差错除按上级规定处理外，每处扣10分。电费回收率（250分），每少一个百分点至90%的每个点扣20分，低于90%的每个点扣30分，反之，电费回收率达100%另奖150分。5、台区综合管理（总分：100分）砍青扫障（20分）发现一处树竹扣10分；台区卫生（10分）发现台区围栏不卫生一处扣5分；家保安装（40分）按月每月50台任务，每少一台扣1分；用电保险（30分）每月50户任务，每少一户扣1分；6、优质服务（总分：100分）上门服务（20分）：未按规定时限到达现场的每次扣10分；接待来客服务（20分）：接待客户不热情，不耐心解答，客户不满意的人次扣10分；礼仪服务（20分）：未按规定挂牌上岗的每人次扣10分，未按规定着装的每人次扣5分；环境服务（20分），责任区内不卫生的发现一处扣