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西班牙Inditex集团的 快速时尚 FastFashion 小组成员 吕雅茜郑灿飞肖文一于文倩 Zara的故事 品牌名称 ZARA所属国家 西班牙创始时间 1975年创始人 阿曼西奥 奥尔特加所属机构 Inditex集团 1975年 学徒出身的阿曼西奥 奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店 而今 昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌 身影遍布全球60余个国家和地区 门店数已达1000余家 当下zara的辉煌 zara品牌的头顶上笼罩着太多的光环 但绝非徒有虚名 其背后漂亮的财务数字则是最佳的注解 在2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧元 税前利润为7 12亿欧元 摩根士丹利公司在一份研究报告中预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10 9 而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长率则只有7 7 由于ZARA财务表现良好 发展势头强劲 ZARA品牌创始人阿曼西奥 奥尔特加的财富也随着股票市值的上扬而节节攀升 在2007年 福布斯 全球富豪榜中位列第八 资产总额已达240亿美元 zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类 在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚 FastFashion 模式 随着快速时尚 FastFashion 成为时尚服饰行业的一大主流业态 zara品牌也倍受推崇 有人称之为 时装行业中的戴尔电脑 也有人评价其为 时装行业的斯沃琪手表 在2005年 ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名 哈佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌 沃顿商学院将zara品牌视为研究未来制造业的典范 ZARA作为一家引领未来趋势的公司 俨然成为时尚服饰业界的标杆 品种少 批量大 是传统制造业的天条 而在 长尾市场 中 款多量小 却成为当红的商业模式 ZARA以其灵敏供应链 创造了长尾市场的新样板 zara之不走寻常路 供应链系统一般分析ZARA成功的原因大致是 顾客导向 垂直一体化 高效的组织管理 强调生产的速度和灵活性 不做广告不打折的独特营销价格策略等 实际上至关重要的环节是ZARA的灵敏供应链系统 大大提高了ZARA的前导时间 前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间 中国服装业一般为6 9个月 国际名牌一般可到120天 而ZARA最厉害时最短只有7天 一般为12天 这是具有决定意义的12天 ZARA之灵敏供应链所展现出来的韵律 使得有 世界工厂 之称的中国相形见绌 一些国际服装品牌巨头明知ZARA厉害 就是学不来 模仿不了 为什么 ZARA一年中大约推出12000种时装 而每一款时装的量一般不大 即使是畅销款式 ZARA也只供应有限的数量 常常在一家专卖店中一个款式只有两件 卖完了也不补货 一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值 ZARA通过这种 制造短缺 的方式 培养了一大批忠实的追随者 多款式 小批量 ZARA实现了经济规模的突破 你永远和别人穿的不一样 如果店员拿给你一件有些皱巴巴的衣服可千万不要奇怪 也许这件衣服是刚刚连夜坐船从西班牙来的 拿着最新款服装并且可以杜绝 撞衫 现象 想想吧 这是只有明星才能享受到的特权 这一切可以让ZARA的信徒们根本不在乎衣服到底是不是有些皱巴巴 在ZARA你总是能够找到新品 并且是限量供应的 这些商品大多数会被放在特殊的货架上面 这种暂时断货策略在很多人眼中太大胆了 但是想想所有限量供应商品在市场上受到的追捧吧 人们需要的不是产品而是 与众不同 独一无二 而ZARA的暂时断货正满足了人们的这种心理 ZARA由于这种颠覆性的做法慢慢变成了 独一无二 的代言人 ZARA有近400名设计师 这些设计师是典型的空中飞人 他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所 通常 一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台 ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装 这样的设计方式能保证ZARA紧跟时尚潮流 据悉 在欧洲 每年ZARA都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款 ZARA并没有因此放弃这种设计模式 显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多 我来自zara ZARA的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA 通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单 而总部可以直接掌握每一间门店的销售情况 同时门店店长也可以和总部产品经理及时沟通 这样Z