【写作范文3篇】幼儿园教师个人成长计划20 xx年.doc

【写作范文3篇】幼儿园教师个人成长计划20xx年 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.幼儿园教师个人成长计划20xx年2.20xx年中级经济师财税生产计划与生产作业计划 （4）3.客服工作计划怎么写【四篇】幼儿园教师个人成长计划20xx年当今的教育飞速发展，幼儿教育又受到了国家和全社会的高度重视，作为幼教人，一名幼儿教师更应抓紧学习，跟上时代的步伐，全面提升自己的教育思想、教育理念和文化知识水平，促进自己专业发展，增长自己的见识，树立终身学习的意识。 为此，从以下几方面制定个人学习计划 一、现状分析劣势由于自己的园只有四个班，园里的教师年龄又趋于老化，多年来很少有去外面学习的机会，所以整个的教育氛围比较封闭，自己在新的教育理念、教育方式方法等方面都需不断的学习与更新。 现在，自己参加了骨干培训班的学习，希望通过学习在专家的引领下，使自己在各个方面全方位的得到提升和发展，通过参加培训学习、观摩研讨活动、及时吸收新信息、反省自我、提升自我。 在实践与反思中不断提高自我思考，反省，判断，分析，能力，不断调整教学实践过程。 向学习型，研究型，专家型教师发展。 二、整体目标 1、积极参加市级骨干教师的培训，提高自身素质和专业水平。 准确把握学前教育规律和儿童身心发展规律，能够设计并组织符合儿童发展水平的课程与活动，具有观察评估儿童学习状态与发展水平的能力，注重组织活动的系统性，逻辑性，提高自己，培养幼儿的创新能力。 2、通过观摩活动，在专家的引领下重点学会多视角的观察幼儿学习及教师教学情况，掌握制作观察表的方法。 学会不断的反思，及时发现问题，敢于题出问题，通过同伴间的研究学习，找出解决问题的方法，提高自己的学习能力、创新能力、形成先进的教学思想和独特的教学风格。 3、参与课题如何利用废旧材料制作幼儿游戏活动材料的研究的研究，与小组老师一起收集材料，积极撰写课题报告 4、自觉加强现代教育理论学习，深刻理解纲要精神，每月精读一本书籍，写读书笔记。 及时与大家交流体会，不断提高自身素养。 三、分目标及实现步骤 1、四月份积极参加培训，通过学习，掌握多视角观察幼儿及教师教育教学的方法。 学会课题报告的选题及撰写。 并在园里与老师共享，进行研讨，将所学到的新理念运用到自己的教育教学活动中去。 2、五月份科学安排学习时间进行选择性学习，如观看学前教育、天津幼教简讯进行收集重点收集有关废旧材料的相关图片及报道，开阔自己的视野。 3、六月份参与利用废旧材料制作幼儿活动材料活动，收集大量废旧材料进行制作，制作中分析幼儿的活动特点，游戏材料中包含多种教育价值，具有安全性、趣味性、教育性等价值。 将活动材料投放区域中供幼儿进行活动，教师从中观察材料的适宜性，再不断地进行改进，写出游戏材料的多种玩法。 使它的各种教育价值得到的发挥。 4 七、八月参与撰写如何利用废旧材料制作幼儿游戏活动材料的研究课题报告，通过这次的课题研究，提高自己的业务水平。 使自己向学习型，研究型，专家型教师发展。 5、每周日抓紧进行进行自主学习，每月读完一本书籍，撰写一篇学习笔记。 【篇二】在这万物复苏的春季，我能有幸参加天津市幼儿园骨干教师培训工程第三期培训的学习，倍感荣幸。 开学典礼上蔡主任生动的动员大会激起了我久违的学习冲动。 接下来各位专家老师的发言更是使我坚定努力学习，认真参加培训的决心。 班主任邹老师等老师们用独特的形式为我们上了第一次课，我们玩了久违的游戏，认识了更多的朋友，好像又回到了学生时代。 从班主任的课程介绍中我认识到，此次培训意在培养一批在我市幼儿园中起到示范引领作用的优秀幼儿园骨干教师，这次难得的学习机会，我将倍加珍惜。 希望通过自身的努力，理论水平和专业能力都能得到一定提高。 现制定学习计划如下 一、自我现状分析 1、优势在幼儿园一线工作9年，大本学历，幼教高级职称。 工作期间，曾担任大、中、小班教师。 工作认真、踏实。 了解每个年龄阶段幼儿特点，能尊重幼儿的原有水平和个性发展，科学有效地实施五大领域的教育，促进幼儿的全面发展。 在日常教学中积极开展教科研工作，协助园内开展各项科研课题，同时也积累了一些研究的有效策略，有多篇论文在国家、市、区级获奖，有多项教育活动在市、区级获奖。 2、不足理论学习的意识不强，理论基础还需要进一步扎实。 指导教师活动的能力还有待提高。 二、个人发展目标 1、加强专业理论学习，提高师德修养，树立科学的幼教理念，增强事业心和责任心。 2、提高专业水平。 学习先进的幼儿教育教学方法和教育经验。 能驾轻就熟地掌控教学，灵活应变，形成属于自己的教育风格。 3、提高教科研能力。 通过幼儿园教育质量评价标准的研究的专题研究，积累做科研课题的实践研究经验，掌握一些实用性强、操作性强的研究方法与手段，提高自身教科研能力。 4、提高指导教师能力，促进教师专业化发展。 与姐妹园的骨干教师多加沟通，学习其他园所和教师的先进经验。 三、实施措施 1、自主学习阅读幼教专业理论书籍。 认真撰写读书笔记、教育活动随笔，积极与他人交流感想，开阔视野，提高自己的理论水平，更新教育理念。 备选书目如下*教育理论教育学、心理学、学前教育学、儿童心理学、学前游戏论、中国教育改造、儿童发展、教育心理学教育科学与儿童心理学等。 *幼教文集爬上豆蔓看自己、窗边的小豆豆、幼儿教师88个成功的教育细节、给教师的建议、成长在路上、教师的20项*、影响教师一生的100个好习惯、优秀幼儿教师教育艺术99例、幼儿园教育的50个细节等。 *幼教杂志学前教育研究、幼儿教育、学前教育等。 *各领域优秀教案、教育活动录像。 2、参与式学习珍惜每一次参与式学习的机会，在学习过程中，认真思考老师提出的问题，积极参与研讨。 多于姐妹园所沟通交流，学习其他园所和教师的先进经验。 3、小组研修结合小组研究课题绘本教学的指导策略研究的专题研究，通过各种方式查阅相关资料，学习多种科研方法，为科研提供理论依据，开展课题关于绘本教学中有效性提问的研究评价标准的实践操作与研究。 提高团队意识和与人合作能力。 4、向专家、指导教师学习学习专家、指导教师的先进教育理念，并不断反思，结合自己的实际工作不断改进、提升。 5、在教学实践中不断提升认真记录培训内容，勤思考，多实践，在教学实践中不断锤炼自己，努力成为理论、实践都擅长的专家型教师。 我深知教育教学这门艺术永无止境，我将在以后的培训过程中虚心学习、认真思考。 通过学习新的知识，引入新的教学理念，提高自己的教学水平，充实自己，成为幼儿园教育改革的主力军。 【篇三】 一、自我剖析在幼教工作的十多年中，我经历的每一个岗位，努力的工作换来了一些所谓的工作经验，但是，我自身缺乏的是韧性、闯劲和内涵。 如学习的主动性、自觉性比较欠缺，总是找一些无关紧要的理由为自己开脱;教学方面的大胆创新有待改进，总在经验中生活，没有新意;教师自身的修养有待提升，总在被动的进行。 现在我参加的骨干教师班的学习，以此为契机，学习、实践、收获、飞跃，让自己成为真正的骨干教师。 二、学习的目标 1、通过培训班的学习，提高自身理论水平，具有较强的专业理*底。 2、多读书，做到每月精读一本书，每天读一段有关幼教的文章，不断提高自身综合素质。 3、实际教学中学会科学合理的设计、组织实施教学活动，用专业的理论观察、分析与反思。 在培训班中积极参与小组的各种研讨活动，不断提高践行理念的实践能力，较准确的把握教育行为。 4、及时记录读书、学习、实践中的有感，不断反思、分析、调整。 简单的一句话，就是通过学习，提升理念、掌握方法、突破自我，让自己有质的飞跃。 三、具体措施 1、读书计划 (1)俗话说的好“好脑子不如烂笔头”，在每天读书的时候，要及时做好记录(书中的内容和自己的感悟)，让读书成为自觉地行动，成为生活中不可缺少的一部分。 (2)多与他人的交流，在交流中书中的理念、方法就逐渐成为自己的东西，转化成自己思想的一部分。 (3)每月精读一本书、每天阅读有关幼儿的文章，并及时的反思、写出体会，每月写一篇读书感悟，让自己的学习留下脚印，做到学有所得。 (4)读书与实际教学相结合，做到边学习边转变观念，及时反思。 “读”有所悟、“悟”有所用、“用”有所得。 2、培训学习的计划我们的培训方式多样有专题讲座、参与式培训、小组研修、自主学习、展示与交流。 我要在保持原有优点的基础上突破自己的墨守成规的老样子，做到 (1)认真听专家的讲座，做好记录和反思，不明白的及时向专家请教，并与实践相结合。 (2)积极参与小组的各项研讨，多发表自己的观点、多听取借鉴他人的见解，感受集体的力量并达成共识，做到取舍、内化成自己的理念，为实际教学服务。 (3)每次学习后及时的反思、内化，写出感悟。 (4)感悟的集体的智慧和力量，欣赏每位老师的才华，等待自己的成长与突破。 3、专题研究计划我们组的专题研究是区域活动中角色游戏策略的指导研究，同时对另外两组的课题绘本教学中的指导策略如何开展家长工作感兴趣。 因为这些课题都与我们的日常教学息息相关的。 (1)制定课题的研究的计划和步骤。 (2)在实际教学中多实践，请老师们多给予指导，同时进行全面的观察记录，积累经验。 (3)与老师们多沟通交流，相互学习和提高。 (4)及时进行小结和总结，撰写性论文。 半年时间很短，我会抓住每次的学习的机会，多学、多交流、多提升，同时将日常的工作也都当作的是学习实践的机会，理论实践相结合，促进自我的全面发展。 中级经济师财税生产计划与生产作业计划 （4） 五、生产作业计划（一）概念是企业年度生产计划的具体执行计划，是协调企业日常生产活动的中心环节。 包括以下四项内容1）编制企业各个层次的作业计划，包括产品进度计划、零件进度计划和车间日程计划。 2）编制生产准备计划。 3）计算负荷率4）日常生产的派工、生产、调度、执行情况的统计分析与控制。 生产作业计划与生产计划比较，具有以下特点1）计划期短，详细规定月、旬、日和小时的工作任务，而生产计划期通常为季和月。 2）计划内容具体，任务落实到车间、工段、班组和个人。 3）计划单位小，详细规定各零部件、工序的进度安排。 （二）期量标准又称作业计划标准，指为加工对象（产品及零部件）在生产期限及数量方面规定的标准数据，它是编制生产作业计划的重要依据。 1）大量大批生产的期量标准有节拍或节奏、流水线工作指示图表、在制品定额。 节拍指流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔。 节奏是流水线上前后两批相邻加工对象投入或出产的时间间隔。 在制品定额是指在一定技术组织条件下，各生产环节为了保证数量上的衔接所需的、最低限度的在制品储备量。 大量大批生产企业采用在制品定额法编制生产作业计划。 2）成批轮番生产的期量标准有批量、生产间隔期、生产周期、生产提前期。 批量是相同产品或零件一次投入或产出的数量；生产周期是一批产品或零件从投入到产出的时间间隔；生产间隔期是相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔；生产提前期是产品或零件在各工工艺阶段投入或产出时间与成品出产时间相比所要提前的时间。 3）单件小批生产企业的期量标准有生产周期、生产提前期。 （三）生产作业计划编制生产作业计划按厂级、车间级、工段和班组四个层次编制。 安排车间生产任务的方法随车间生产类型和生产组织形式而不同，主要有以下三种1.在制品定额法适用于大批量生产类型企业。 即运用预先制定的在制品定额，按照反工艺顺序计算方法，调整车间的投入和出产数量，顺次确定各车间的生产任务。 计算公式如下所示本车间出产量=后续车间投入量+本车间半成品外售量+（车间之间半成品占用定额-期初预计半成品库存量）本车间投入量=本车间出产量+本车间计划允许废品数+（本车间期末在制品定额-本车间期初在制品预计数）2.提前期法（累计编号法）适用于成批生产企业成批生产企业主要产品的生产间隔期、批量、生产周期都是固定的，就可采用提前期法来编制生产作业计划。 提前期指产品（零件）在各车间出产（或投入）的时间同成品出产时间相比，所要提前的天数。 本车间投入提前期=本车间出产提前期+本车间生产周期本车间出产提前期=后车间投入提前期+保险期提前期的原理就是首先解决车间之间在生产时间上的联系，再转化为数量上的联系即转化为提前量。 提前量的大小同产品的提前期成正比，其关系如下提前量=提前期平均日产量，确定各车间计划期应达到的投入和出产的累计数，减去计划期前已投入和出产的累计数，就可求得车间计划期应完成的投入和出产数。 经济师论坛本车间出产累计号数=最后车间出产累计号+本车间的出产提前期最后车间平均日产量本车间投入累计号数=最后车间出产累计号+本车间的投入提前期最后车间平均日产量3.生产周期法适用于单件小批生产企业这类企业在编制作业计划时要解决的主要问题是各车间在生产时间上的联系，以保证如期交货。 采用生产周期法，就是根据订货合同规定的交货期限，为每一批订货编制出生产周期进度表，确定各车间在计划月份应投入和出产的订货项目和时间。 注主要掌握各类型企业的期量标准和编制作业计划分别采用的方法。 客服工作计划怎么写【四篇】 一、本职，爱岗敬业客服人员，我“把简单的事不简单”。 工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放下休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。 电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。 一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。 1、注重理论。 在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的潜力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。 到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 2、注重克服的“惰”性。 按制度，按计划理论学习。 不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习；是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。 工作，干一行爱一行，我的工作十分的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展的努力！（一）、选好、选对作好活动的代理 4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。 5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。 全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。 （二）齐心协力，争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。 所以上半年，我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。 加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五客户每月回访13次，其余每月持续电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。 根据实际状况，我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品。 透过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改善我们的服务工作。 在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。 我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。 用户挽留与维系 1、由前台营业人员对来业务的用户进挽留 2、用户进行及时的电话回访，根据实际状况对用户进行有针对性的挽留 3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，率 1、普通用户维1）定期对用户电话回访或信息拜访；2）节日祝福（信息） 2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或信息拜访一次（根据用户的要求），回访要有资料，有落实，可能的方便用户。 2）话费监控。 根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。 3）生日祝福、节日祝福（针对不一样用户，要有实用的东西）。 4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。 5）亲情服务。 （根据不一样用户的需求，为用户带给帮忙）6）定期的上门走访 四、活动公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户，重点用户电话告知。 篇 二一、本年度个人工作状况12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自我也是因为个人潜力有限，初期工作干的不是个性顺畅，在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自我能够尽快的进入工作状态。 20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。 20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。 20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。 20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有 1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的用心配合与支持，在此也表示对他们的感谢 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位 3、完成刘总临时安排的一些工作。 二、工作当中存在的问题。 回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作但是没有那项工作做的完想，工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多，下方将工作当中存在的不足 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自我个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。 2、工作不找方法。 我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也就应多去找一些方法。 3、工作不够严谨。 回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自我的工作潜力。 篇 三一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。 2、心理定位要好，明白自我的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通潜力，有必须的谈判潜力。 3、要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。 4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝修改，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。 6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时光有条件的状况下，节日能够送上祝福。 7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。 二、自我方面目标 1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每一天进步一点点。 2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的潜力。 4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。 5、自信也是十分重要的，拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。 目标调整的原则坚持大的方向不变，适当改变小的方向。 最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。 任何目标，只说不做到头来都会是一场空。 然而，现实是多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。 其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。 一个人，若要获得成功，务必拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。 成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自我去打拼!有位智者说过“上帝关掉了所有的门，他会给您留一扇窗。 我们以前失败，我们以前痛苦，我们以前迷惘，我们以前羡慕最重要的，我一向在奋斗。 篇四为保证公司战略规划及20XX年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行潜力，明确年度重点工作方向，并据此构成年度绩效考核的相关资料，特编制此文件。 一、公司战略规划及20XX年度关键战略举措 二、部门使命是公司的客户服务与客户资源开发中心，它透过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。 三、部门年度工作计划部门一级职能20XX年重点工作资料（工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求）20XX年业绩指标:客户服务体系建设和完善在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，到达提高本部门工作效率的目的。 （客户投诉、工程维修）每季度末编制20XX年度产品缺陷与预防手册，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业潜力。 客户关系管理拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并构成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进行跟踪，根据开盘状况编制反馈报告。 时光根据公司开盘计划客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。 网络客户咨询和投诉处理 （1）每日跟进检查长某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，透过和长论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉资料涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的目的。 （2）每周关注、回复、络站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象 （3）每周关注某地产集团等相站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料，对相关资料及时投诉处理。 开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改善的关键因素，指明客户满意度提升方向。 20XX年第4季度根据20XX年客户满意度调查报告，2月底制定20XX年客户满意度提升计划，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。 3月底完成09年老客户关怀方案编制，并实施，对老客户带给超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。 客户投诉处理客户投诉依照客户投诉处理流程进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对 一、二级投诉每日重点跟进；每一天进行，保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。 工程维修完成后，由现场客服中心进