创新社区管理工作调研报告[范本]

创新社区管理工作调研报告 社区的健康协调发展，关系着社会基础的稳定和社区居民的切身幸福。*镇以科学发展观为指导，高度重视社区管理工作，把建设“和谐社区”作为当前社区发展的重要目标，切实抓好社区的管理工作，现将对*镇槟榔社区的调研情况报告如下。 一、社区管理现状 *镇有社区1个，即槟榔社区居委会，槟榔社区居民委员会位于*镇东边，是镇政府所在地，交通便利，距师宗县城17公里，社区成立于2016年4月，辖9个居民小组，共有居民1420户6690人，其中少数民族有727人，占总人口的%。社区国土面积平方公里，有耕地面积536公顷，适合种植烤烟、玉米、水稻等农作物，农民收入主要以种植业为主。槟榔社区党总支下设3个支部，共有党员109名；社区有完小1所，村小5所，教职工共有14人；社区共有老年活动室4个，分别位于白龙潭、槟榔、大紫微、小长山居民小组；有村级卫生室1个，医务人员3人，病床5张，个体医疗卫生室3个从业人员4人，病床5张；社会矛盾综合治理调解办公室1个，设于槟榔社区居民委员会；社区居民委员会共有办公室3间，总面积250平方米。 二、采取的主要做法 （一）抓社区党建，发挥基层组织战斗堡垒作用 社区党总支努力践行职责，积极组织社区3个党支部109名党员参与到创先争优活动当中，以创先争优活动的开展为契机，努力为社区居民办实事、办好事，具体成效有：积极组织槟榔居民小组清理修缮辖区内水塘，为以后的蓄水促生产工作带来便利；在大紫薇、小长山居民小组分别新修老年活动室（小长山活动用房正在建设中），为社区居民进一步开展精神文化生活提供了场所；在小乃邑硬化村间道路1000余米，给群众的生产生活提供了便利；在大乃邑居民小组新修了一座容量为50余立方米的蓄水池，为群众的蓄水促生产工作提供了又一保障。在创先争优活动中通过开展“党员示范田亮相”、“党员联户帮扶”等活动，让广大党员干部积极实践，争当优秀共产党员；通过开展党课教育、组织生活会等形式，积极宣传和执行党的路线方针政策，执行上级党组织的决议；以村党总支书记队伍建设为重点，着力培育一批强村富民的“领头雁”；团结组织社区广大党员干部及群众完成各项社区建设、工作任务；社区建设中遇到管理和服务方面的重大问题和事项时，一律通过“四议两公开”形成决议。通过紧密联系群众，积极听取居民意见，努力宣传党和国家的各项惠民政策，努力建设服务型党组织，充分发挥了基层组织建设战斗堡垒作用。 （二）抓经济建设，提高居民生活质量 社区“两委”班子高度重视辖区经济发展，关心广大居民生活状况，致力于辖区经济的持续健康发展。经过努力，在2016年的生产中烤烟种植面积达9000余亩，烤烟生产总量90余万公斤，粮食总产量241余万公斤；积极招商引资，促进产业结构调整，现已发展紫薇河周边蔬菜种植基地1500余亩、辣椒种植基地200余亩。社区经济呈现快速稳定增长的势头，经济总量快速增长，居民生活条件不断改善，生活质量进一步提高，为建设社会主义和谐社区奠定了坚实的物质基础。 （三）抓精神文明建设，丰富居民文化生活 积极组织社区居民举办各种文体活动，深入开展精神文明建设，经过建设白龙潭居民小组被授予“省级文明村”称号。开展社区未成年人教育活动，加强未成年人的爱国主义、集体主义教育；通过远程教育等方式开展科普知识进社区活动，较好地普及了科学知识；通过组织和引导社区舞蹈队、歌唱队等队伍不断壮大，开展了一系列丰富多彩的文艺活动，极大地丰富了居民的业余文化生活。 （四）抓平安社区创建，社会秩序更加稳定 积极开展 “平安社区”创建活动，并与信访工作密切结合，明显促进了社区的稳定。建立健全了矛盾纠纷排查调处中心及相关制度，平安社区创建工作稳步推进为建设和谐社区提供了安全稳定的社会环境。 （五）抓社区为民服务，不断健全服务体系 社区服务工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，社区“两委”班子始终把社区服务工作作为社区建设的重要工作来抓。按照全镇三级服务网络建设“因需设窗、动态调整”的原则，通过整合人力、物力、财力等资源，全村共分布服务网点10个。由10名镇服务员、4名村服务员、18名组服务员组成32名为民服务队伍，其中党员干部24名。建立农户信息库1420户，大力推行“服务卡片制”，共发放为民服务卡1420张，通过上门服务，实现了干群“无障碍”沟通、“零距离”服务。三级服务网络建设为槟榔社区营造了稳定和谐、安居乐业的生活环境。工作开展以来，三级为民服务员共接到群众咨询电话321起，通过电话或上门服务，为群众办实事好事40件，解决实际困难47个，为群众代办事务323件，群众满意率达98%，三级服务员共牵头、参与调处土地纠纷、征地拆迁、家庭婚姻、邻里矛盾等纠纷26件，化解矛盾26件，化解成功率达100%。积极开展了送技术、送服务活动，在社会保障服务中心等有关单位的帮助下，安排了大量社区剩余劳动力外出务工，增加了居民的经济收入。同时加大对“新农合”、“新农保”等国家社保政策的宣传力度，鼓励社区居民积极参保使社区居民病有所医，老有所依，目前槟榔社区居民委员会参合人数为5973人，参合率达90%，社区60岁以上居民参与新农保人数为484人。 三、存在的困难和问题 （一）社区服务有待进一步加强。社区主要依托于政府职能部门如劳动社会保障、计划生育、社会治安等开展工作，服务内容以政府部门安排的工作内容为主，受场地、资金等因素的制约，在居民大量需要的卫生、保健、娱乐等方面的服务还有待进一步提高。 （二）治安工作有待进一步加强。由于社区资金有限，缺乏足够人力和相关装备，社区防控力量缺乏有机整合，未形成工作合力。加之居民自我防范意识不够，导致辖区内盗窃，斗殴等治安案件时有发生。 （三）制度还不够完善。由于*镇槟榔社区新成立不久，“两委”干部对有关社区工作权责的认识还不够明晰，制度还不够完善。社区居委会的仍然沿用以往的工作方式，对引导社区居民增强自我管理、自我服务、自我教育的认识不够，社区居民对社区工作的认识模糊，对社区活动缺乏了解，积极性、主动性不够。 四、工作建议 （一）加强社区工作者队伍建设，提高社区工作者服务水平 继续加强社区工作者队伍建设，一方面要对现有工作人员进行培训，使这些拥有丰富工作经验的人系统掌握各种理论知识，另一方面要善于发现人才，充分重视人才，大胆任用人才，充实到队伍中去，提高队伍整体素质和为社区居民服务的能力。 （二）加强基础设施建设，改善居民生活环境 努力向有关部门争取建设资金，对社区内道路进行硬化，加强基础设施建设，为社区居民提供舒适便利的生活环境。 （三）进一步明确社区职能，努力完善社区领导体制和工作运行机制 通过组织向经验丰富的社区交流取经等方式，将学习到的宝贵经验和工作方法运用到本社区的建设中，进一步建立健全社区管理制度，努力提升社区工作人员服务社区、建设社区、管理社区的能力。 （四）继续加强社区人员管理工作 建立健全社区居民人口、社区重点掌控人员和社区困难人口以及社区流动人员档案，做到底子清、情况明。继续加强对辖区内出租房屋的安全管理，不能有游离于管理之外的“自由人”。 （五