《阿里铁军心得》-人力资源方向.ppt

阿里铁军读书分享 日期 二 一九年五月二十九日 报告人 乌鲁木齐公司 姜丽丽 简介 铁军由来 最能体现阿里巴巴运营文化的 是阿里巴巴B2B事业群的线下团队 这个团队被称作阿里铁军 或者中供铁军 中供是 中国供应商 的简称 它是阿里巴巴B2B业务推出的一款产品 铁军的组建 最初正是为了向中小企业销售和推广这款产品 铁军人才 滴滴的创始人程维 美团网的COO干嘉伟 大众点评的COO吕广渝 赶集网COO陈国环等 重视价值观 分享文化 轮岗调动文化 Review 文化 著名的政委体系 特色招聘 目录 第一 重视价值观 狗 明星 牛 小白兔 野狗 员工 狗 是指没有业绩 也没有价值观的员工 要淘汰 1 野狗 是指业绩好 但没有价值观的员工 如果不能改变价值观也要清除 2 小白兔 没有业绩但价值观很好的员工 公司要帮助他提高业务水平 3 明星 业绩好价值观也好的员工 会得到更多的股票期权和机会 4 牛 业绩一般 价值观也一般的员工 公司必须培养和提高他们 5 重视价值观 这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简 这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简 这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简 重视价值观 重视价值观 第二 分享文化 百年大计 培训新员工 1 百年阿里 培训干部 2 百年诚信 培训客户 3 制度流程 培训 团队分享 分享文化 入职 学习 成长 员工手册培训 SOP手册培训 实操考核及视频分享 分享文化 第三 轮岗调动文化 培养和锻炼了更多的管理者 轮岗调动文化 调令未到人先到 1 2 3 4 兼任两个示范区负责人 亲自带主管 站岗执勤 轮岗调动文化 第四 Review 文化 丑话当先 不走过场 A B 强调要把问题讲透 而且往往话说得很狠 比如一个主管在跟一名经理做Review时 会说 你就是想成就你自己 这样的狠话 问题非常细 会从策略 团队和结果三个方面一直问 团队则从员工成长 成就 开心三个方面一直问 铁军内曾有过一次Review做8个小时的记录 Review 文化 发现问题 天阙示范区整体状态不好 士气低落 找到原因 天阙客服和安管主任面临困难 人员少 作业多 压力大 每天疲惫不堪 解决问题 开展Review 罗列问题 大家共同探讨 梳理和规划 成果 效率提升了 负面情绪没有了 员工责任心也提升了 整体团队士气提升 1 2 3 4 Review 文化 第五 著名的政委体系 阿里HR分职能型HR和业务型HR 阿里的政委是对业务型HR的称呼 我们现在叫HRBP 阿里政委 政委设立初衷 是为了避免业务经理受短期业绩压力主导 忽略公司长期发展和价值观 业务线关注短期目标 业绩导向 政委关注长期目标 公司文化和人才培养 阿里对政委的要求是 上得厅堂下得厨房 能够发现问题 从人力资源角度提出解决方案 又能够关心伴随业务同事成长 著名的政委体系 红星的政委 著名的政委体系 第六 特色招聘 农村出身 30 赚钱欲望 30 正能量 15 身强力壮 25 我们要找