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人民调解培训 主讲 魏占峰 人民调解概述 一 人民调解法概括 立法目的及依据二 人民调解的性质三 人民调解的任务四 人民调解工作程序五 人民调解员六 各类纠纷调解要点与技巧 一 人民调解法概括 立法目的及依据 人民调解法 于2010年8月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过 34号主席令 自2011年1月1日起实施 共分六章35条 第一章 总则 共6条 第二章人民调解委员会 共6条 第三章人民调解员 共四条 第四章调解程序共11条 第五章调解协议 共6条 第六章附则 共2条 目的依据 为了改善人民调解制度 规范人民调解活动 及时解决民间纠纷 维护社会和谐稳定 依据宪法制定 人民调解 是指人民调解委员会通过说服 疏导等方法 促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议 解决民间纠纷的活动 二 人民调解的性质 人民调解属于民间调解 它是在依法设立的人民调解委员会的主持下 在双方当事人自愿的基础上 以国家的法律 法规 规章 政策和社会公德为依据 对民间纠纷当事人进行说服教育 规劝疏导 促进纠纷双方互谦互让 平等协商 自愿达成协议 消除纷争的一种群众自治活动 它具有自我管理的属性 它达成的协议具有合同性质 三 人民调解的任务 一 调解民间纠纷 防止民间矛盾激化 二 通过调解工作宣传国家法律 法规 规章和政策 教育公民遵纪守法 尊重社会公德 预防民间纠纷发生 化解社会矛盾 促进社会和谐 三 向村民委员会和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作情况 意见和要求 密切联系群众的桥梁和纽带 四 人民调解工作程序 一 纠纷受理1 民间纠纷受理的种类2 民间纠纷受理的原则3 受理4 纠纷审查5 纠纷登记 四 人民调解工作程序 二 调解前的准备1 选定调解主持人2 调查核实纠纷情况3 拟定调解方案 四 人民调解工作程序 三 实施调解1 确定调解场所2 调解的主要步骤 1 告知权利义务 2 核对当事人基本情况 认真听取双方当事人陈述 3 对双方事实和争论焦点进行确定 并进行调解 4 达成调解协议 5 及时归档上报 五 人民调解员 一 人民调解员的任职条件 二 人民调解员产生的办法 三 人民调解员的权利与义务 四 人民调解员的素质 六 各类纠纷调解要点与技巧 一 离婚纠纷调解要点与技巧 二 离婚财产纠纷调解要点与技巧 三 赡养纠纷调解要点与技巧 四 交通事故损害赔偿纠纷调解要点与技巧 五 宅基地纠纷调解技巧及要点 六 相邻关系纠纷调解技巧及要点 七 劳动争议诉讼调解要点与技巧 八 借款合同纠纷调解要点与技巧 离婚纠纷调解要点与技巧 一 离婚纠纷调解及其适用二 离婚纠纷调解要点三 离婚纠纷调解的技巧四 离婚纠纷调解典型案例举要 离婚财产纠纷调解要点与技巧 一 离婚财产纠纷调解的原则二 离婚财产纠纷的调解要点三 离婚财产纠纷调解技巧四 离婚财产纠纷调解典型案例举要 赡养纠纷调解要点与技巧 一 赡养纠纷概述二 赡养纠纷调解要点和技巧三 赡养纠纷调解典型案例举要 交通事故损害赔偿纠纷调解要点与技巧 一 交通事故损害赔偿纠纷概述二 交通事故损害赔偿纠纷调解要点三 交通事故损害赔偿纠纷调解技巧四 交通事故损害赔偿纠纷调解典型案例举要 劳动争议诉讼调解要点与技巧 一 劳动争议的特征和种类二 劳动争议诉讼的调解技巧三 劳动争议诉讼调解典型案例举要 借款合同纠纷调解要点与技巧 一 借款合同纠纷的概念和特点二 借款合同纠纷的调解要点三 借款合同纠纷调解技巧四 借款合同纠纷调解典型案例举要 相邻关系纠纷调解技巧及要点 一 相邻关系纠纷概述二 相邻关系纠纷调解要点三 相邻关系纠纷调解技巧四 相邻关系纠纷调解典型案例举要 宅基地纠纷调解技巧及要点 一 宅基地纠纷概述二 宅基地纠纷调解要点三 宅基地纠纷调解技巧四 宅基地纠纷调解典型案例举要 人民调解卷宗装订顺序 1