【管理说 第一期】高绩效教练.ppt

高绩效教练 管理说 第一期 中式生活事业部 CoachingforPerformance 哪个建议是对的 俩闺蜜对话 A 我老公在外面有人了 o B 你跟他离 建议一 A 不能离啊 孩子都有了 这么多年离了损失也挺大的 B 那你凑合过呗 建议二 A 你凑合一个试试 其实 你的任何建议 对方都会下意识的告诉你不行 责任人是谁 当一个员工来找你问建议时 80 的情况下他都是有答案的 只是让你替他来做这个决定 担这个责任 管理者70 的直接建议是无效的 即便是正确的 如果建议是员工想出来的 遇到困难他会自己想办法解决 如果建议是老板给的 遇到困难就是老板的问题 然后把无穷无尽的问题再推给老板 不断的提建议很有可能被对方认为是谴责 解决问题的责任人不是建议者 而是他们自己 教练存在的原因 引导对方把事情做好 教练的前提是 相信每一个人的潜能 每个人都有工作之外做的特别棒的事 比如打牌 说明他有潜力 只不过没有用在工作中 成功人士没有任何指标表明和学历 成绩 智商 表达能力有关系 最核心的是有没有创业精神 有没有认为这事一定是他担当的 如果员工离开公司干的更好了 说明他根本没有发挥出应有的潜能 只有管理者相信员工潜能 才能放下指导的架子变成教练式辅导 coaching 用提问的方式改变员工的状况 理论另解 马斯洛需求层次 当给到一个人足够的尊重时 他可以忽略下面的需求 如焦裕禄 如果一个人在上半部分得不到满足 感受不到存在的价值 就会拼命索取下半部分 如贪官 通过Coaching帮助大家找到自我实现 员工干不好的原因 1 缺乏自我认知 对现状拎不清 不清楚困难点在哪2 没有自我责任 有各种理由导致做不到 怎样才能激发员工做事动力 约翰 惠特默博士发明GROW提问模式 帮助员工认清自我现状 实现自我责任 激发心中想把事情做好的动力 何为GROW GROW的意思是成长 帮助员工成长 G Goal 目标 R Reality 现实O Options 选择W Will 意愿 行动 Goal目标 第一步 理清目标 你的目标是什么 第二步 激发他确立目标并具体化 最想实现的是什么 设想最好的工作状态是什么样 什么叫工作和生活的平衡 具体指标 标志是什么 什么时候实现 常用问题 你要实现的具体目标是什么 有什么具体的指标吗 打算什么时候实现 设想的最佳状态是什么 不要评判对方目标 Reality现状 常用问题 现状是什么 哪些事让你心烦 你都做过哪些努力 效果如何 都有谁与此相关 他们分别持什么态度 跟你有关系的原因有哪些 通过提问对现状有一个清晰的了解 有可能他会发现他什么都没做 只是抱怨 Options选择 常用问题 那么你都有哪些选择 你都有哪些办法来解决这个问题 没办法 那在相似或相同的情况下 你见过别人用什么方法解决这个问题吗 让他思考 还有吗 让他说出多个解决方案 尽可能穷尽各种解决方案 不要评判 否则责任又会跑到你身上 Will意愿 常用问题 那么你打算怎么做 何时是采取下一步行动的最好时机 下一步行动是什么 你还需要谁对你的帮助和支持 还有哪些资源是必须的 接下来 他已经准备行动了 如何应用 只需照着以上问题 开始你的提问 好的辅导 提问的人很轻松 被提问的人在认真的思考 回答 辅导者