兰碳厂管理理念..doc

由于在焦化这个行业做管理久了，见到的情况多了，虽然自己也在尽量以炉型和公司的不同要求来定位自己的管理风格，但经过不断的实践和总结，发现自己管理过的兰碳厂，不管以前是什么样的，和其中的管理与公司的发展过程发生什么样的变化，最后的兰碳厂管理风格都大同小异，甚至员工个人行为，企业文化都会受我的影响。下面我就自己总结一下：一、 重视和尊重所有员工（包括个人意见，不影响企业运作的个人习惯），在条件许可的情况下，尽量为员工提供舒适的工作生活环境： 我在实际工作中都是直接去担任厂长或经理，这种“空降”往往会引起厂内老员工及个别基层领导的不满甚至抵制，为了先稳定大家的情绪，尽可能快的调整好员工的心态；第一步：我往往先做内部调查，然后根据调查表和员工的重要性与员工逐步谈心（如员工多先是部分谈心），从而了解员工的个人想法和意见（呵呵，也同时在思想上给他们洗洗脑）；同时也了解厂子的现状和遇到问题；第二步：根据员工的反映，马上着手开始解决问题，以我以前遇到的情况，员工反映的问题多表现在以下方面：1、高管或基层管理者管理不公平或言而无信（意见提了白提，员工也离心离德，个别领导还骂人）；2、工作流程和管理混乱与细节问题（虽然问题的发生有很多原因，但这会直接导致员工带情绪上岗）；3、学不到技术和本领（内部有序的培训和晋升机制很重要）；4、厂子效益不好或看不到前途（效益好是要靠大家共同努力的）；5 、基本生活条件太差（在条件许可的情况下要尽量改善）；针对要改善以上问题，我往往就一个要求：“高层领导全面支持放权”，（除财务我不管），（我也遇到部分的领导，刚去时给我的承诺是全力放权支持我的，但就刚开始工作就不分轻重缓急地瞎指挥(根本不知道怎么配合我唱“黑白脸”），哎！调整员工的心态和思维与习惯需要时间和技巧，这不是以领导的个人想法说改变就能改变的（时间、空间、机会的把握非常重要，高管或基层其他管理人员与管理人员的默契配合非常重要，）。所以我还需要对部分领导沟通学习，特别是对公司有一定贡献，公司元老级基层管理人员。 二、关于“能力化管理”：这主要体现在报酬分配制度上和培训晋升的相关制度上； 在报酬分配制度上，为保证企业的正常发展和体现真正的公平、公正、合理，最终的报酬分配都将体现“多劳多得”的原则（保底的也能体现，具体怎么操作这里暂不公布），这样可以很大程度上克服吃“大锅饭，干多干少”也一样的思想，保证了有能力和愿意多干员工的积极性。在培训和晋升制度上，一是培训要立职本职工作（只有本职工作干好了才有资格学更高一级的），二是能力第一（当然德才兼备最好，但这种员工可遇不可求，只要监管制度和量才施用到位，做到人尽其才，什么人都是可以用的，这其中建立企业内合理有序的内部竞争机制非常重要），有潜力和思想的员工要培养和锻炼，我在管理上也会充分地向下放权，充分信任他们，相信他们的工作能力（他们搞不定的可以来找我，所以我管理得久一点的厂子，高管看我就象没事干一样，这样一来，往往一些高管的心理也会出问题了），我对员工在工作中往往有一些不成文的要求，如只要你是为厂里着想，紧急必要时在确保安全的前提下可以自作主张；胆子大一些，多尝试新的技术 ，只要是愿多干，多管的，即使出了一点什么错，我也不会责怪的（公司那里那里我去检讨，制度上也要先保障一下，如我对日常操作失误的处罚：一是尝试新的技术，新的可操作性等，把思路整理好，如果出现是小的操作失误，不对当事人处罚，但必须要分析原因，总结经验；二是因当事人本身技术原因造成小的工作失误，作一般处罚；三是因工作态度和疏忽大意造成工作失误的，从重处罚）。 三、关于“公正、 公平”原则：这是一个相对的问题，以不同的角度去思考和解释有不同的答案，（如我经常对有工资保底员工说的：“如果你们不认真工作，这不但对不起公司，也是对其他同事的不公平。”有员工有时抱怨我管得太多，很烦人，偷不了懒了，没特殊化了，我一般会在例会上告诉大家：“做人都有人格，不管公司给我多少报酬，我既然站在这个位置上，就等于给了公司一个承诺，要尽到自己职责；有些事，我不来说你们，难道你们想让我言而无信？我相信如果我不这样对你们更没好处，我也不想老去说你们，只要你们做好了自己的事，不要让别人来说你，大家做事要自己心里过得去；对同事，对公司觉得公平才可以。”）在实际管理中，是不能搞绝对的公平的，因为如能力高的要多得（有难度的是要他上的，这样留下都是顶尖的）；为公司付出多的要适当照顾，这才是真正的公平。 三、 关于制度：这是我制定管理制度必须的一段话，也是我订立制度，岗位安全操作规范的原则 。前言 现在，不管是企业还是个人，要成功、要发展，良好的素质、过硬的技能和认真的工作态度是必不可少的条件，这也是我们企业的生存之道，也是我们个人要上进，要发展的根本；为了我们能更好地工作，并本着为公司效益最大化的要求，为力争达到让我们的安全，高效的正常生产，同时为建立一个保护大家并使大家共同受益的规则，我们订立了管理制度与岗位安全操作规范。 管理制度及岗位安全操作规范的订立是要保证我们有一个公正、公平、公开、互助、礼让、有效、诚实和愉快的工作环境，是帮助我们在工作中都能更好、更快地做出工作成绩，能有效地避免我们在工作中因为不熟悉相关的制度和岗位安全操作规范而造成工作失误和欠佳的工作成绩，从而避免体现不出我们的工作价值的状况发生。 制度管理和岗位安全操作规范是企业经营必不可少的基本政策，它有助于我们更有序、有效地工作，当我们在一起为一个共同的目标努力时，它能让我们更紧密地精诚团结合作，更快速地达成共同目标，所以我们应仔细阅读、了解并熟知其内容，这也更有助于我们更好地发挥我们的才能。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上和对制度，岗位安全操作规范有疑问、困难和建议时，请首先向你的直属上司寻求帮助和解决方案，当他无法帮你解决问题或你不能得到满意答复时，可逐级向上反映或书写好问题或建议投入建议箱（近期会安放在电工休息室附近），我们的相关负责人将在三日内和你沟通，并给你明确答复。 虽然我们在红星科健这个大家庭中负责不同、分工不同，但我们必须要求我们的各职各位的同事和上下级关系融洽，这样，我们在这里才能达成一个共同的目标；体现个人价值；合力促进企业的发展。在这里没有人的高低之分，只有学习不学习，努力不努力，团结不团结之分，我们相信：是金子都会闪光的。只要你努力，在这里就会和企业一起得到成功和发展。 一、总则 我们所有的岗位安全操作规范和政策都根据现代企业管理的要求，遵循真正能体现我们员工的能力、价值和以人为本的思想，结合企业以安全高效生产的做目标，和保证企业与员工合法利益为基本的原则制定。 二、开放性政策 1、意见调查：我们至少会在每月向所有工作员工全面征询关于他的工作及对企业营运操作规范的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理和加快企业的发展。 2、合理化建议：在员工的工作中，员工中能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。我们欢迎批评和建议，这对我们的成功和未来发展都是重要的，请大家向直接上司转告你的建议或把建议整理成书面材料，投入 。建议箱或直接交给上级。 3、座谈会：座谈会是工作员工和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些意见、建议和问题。这种会每月至少一次或在管理层认为必要时召开，对工作员工来说这种座谈会是使员工的看法能让企业了解的机会，同时让大家互相交流总结工作经验，利于大家更好地工作。 4、员工大会：员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式，一般的，每三个月至少召开一次员工大会。员工大会是企业管理层向员工宣传公司有关政策，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对企业的归属，增强企业对员工的凝聚力。 5、开门沟通政策：如果任何工作员工对于管理手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时，管理层会为他们开放并进行个别讨论。只要工作员工有意思，鼓励他们运用这一“开门沟通政策”，帮助你解决问题。 6、职前简介：新进员工将接受员工的直接主管或人力资源部门给予的职前简介，旨在使员工对企业的概况及工作内容有一个系统了解。 7、问题解决，申诉程序：虽然我们的政策是以人为本为中心思想制定的制度，但我们也认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果哪位工作员工感到他们有这