阿里e展参赛方案

0 阿里 e 展参赛方案 目录 一、 摘要 . 1 【背景介绍】 . 1 【网展成因】 . 1 【商业问题】 . 2 【市场分析概述】 . 3 【竞争分析概述】 . 4 【财务预测概述】 . 5 【营销策略概述】 . 5 【具体方案概述】 . 5 【团队目标】 . 6 二、 项目分析 . 6 【会展概念】 . 6 【两种会展形式对比分析】 . 7 【网络会展与电子商务】 . 9 【网络会展优缺点分析】 . 10 三、 项目实施 . 13 【我们的实施形式】 . 13 【网络会展平台系统结构分析】 . 14 【网络会展平台可行性分析】 . 16 【网络会展中政府角色分析】 . 17 【发挥网络会展优势】 . 18 【网络会展存在的问题分析】 . 20 【我们的发展战略简述】 . 32 【实施成本与效益分析】 . 34 四、 市场分析 . 36 【现状简述】 . 36 【市场前景】 . 36 【市场竞争】 . 37 五、 推广宣传 . 37 【网络手段】 . 38 【传统手段】 . 39 六、 结语 . 39 七、 附件 . 40 【附件一：建行支付说明】 . 40 【附件二：建行手机银行】 . 49 【附件三：支付宝说明】 . 54 【附件四：企业调查问卷】 . 59 58 1 阿里 e 展参赛方案 一、 摘要 【背景介绍】 2003 年让大家记忆犹新的事件莫过于那场突如其来的“非典”，这一年的“非典”事件让我国的会展事业受到得了重创。当年，原计划在 4 月 21 日至 6 月底，要在江苏展览馆 举行的约 10 个展会全部被延期或是取消，在以往这个时侯正是展会的旺季，当 年 却只能做一些内部休整， 进而 给江苏展览馆带来不少于 400 万的损失。 这只是当年全国会展业一个很小很小的缩影，整体损失远远不止江苏展览馆。然而，就在这个时候，一种新型的会展模式悄悄的出现在了人们的视野。 在江苏展览馆还沉浸于损失泥潭中时，国内几家颇有名气的展览公司的网站主页上推出了“虚拟展馆”、“网上展馆”等链接标识。 广州春季广交会上，网络 会展 平台成为本届广交会的一大亮点。开幕仅两天，广交会官方网站日浏览量就达到了 266 万次的点击量，大大超过上届交易会 次的日浏览量。有 487 位参展商、 339 位 客商参与了网上洽谈，并达成不少成交意向。参展商与客商相互发出 交易交流 预约信息 3658 宗。一位美国客商通过网上洽谈与惠州一企业签下一 笔 600 万美元的合同。 广交会的网络平台，无疑是在非典时期对传统会展的一种新的 尝试 ，更是一次网络会展的成功实践。 【 网展成因 】 2 非典期间，国内会展业受到严重冲击， 导致 提前闭馆、延期开展甚至撤展 ，损失可谓惨重。然而，就在会展遭遇冰点之时，网络会展却大“展”身手，引发了网络会展的新形式。当然，除了非典，还有诸如“ 9 11 事件 ” 、美伊战争 、金融危机 等影响较大的特殊事件，都将是网络会展力挽狂澜的契机。 【商业问题】 “忽如一夜春风来，千树万树梨花开。 ”以此来形容电子商务的发展毫不为过。短短几年间，电子商务风靡全球， 渗入到包括展览业在内的各个行业之中。这其中，网络与会展行业的结合在 2003 年时，堪称 “两大业界 ”的经典。 网络会展本身是在特殊的环境提出的。因为非典，展览会受到影响，产生了展会借互联网搭建平台，企业借互联网展示营销。然而，随着时间推移，互联网和会展的结合慢慢变冷，也淡出了人们的视线。取而代之的是以阿里巴巴等 大型电子商务平台 。 大家想过没有，是什么原因导致的呢？网络会展是在特殊时期一时兴起的产物呢，还是时代发展的大势所趋？ 2003 年，网上展览会因为非典而火爆； 2004 年，网上会展进入实质阶段；仅仅以一年后， 网络会展进入衰退期。虽然业界对网上会展仍有看好趋势，但事实上，网络会展已经成为展会的附属品。目前，网络会展几乎不存在，只有像广交会、东盟博览会、科博会 等 还在办展的同时，继续运作网上展览。 难道网络会展的命运就是这样凄惨的结局吗？ 3 网络会展开始时的确是借助了非典 而兴起的 ，但必须提到的是，网络会展的概念在特定时期出现也完全符合市场。网络会展这几年的发展好似在一个平面直角坐标中波段，人们会看到一条大振幅波浪线、波谷、波峰以及周期。从 电子商务 市场角度来分析，网络会展总有一天会走向 “波峰 ”。 造成网络会展走向“没落”的原因是很多的，主要原因有一下几点：第一，模式不够清晰，目前还没有一个完整的成功模式可以借鉴，网络会展的主要形式还是简单的将传统会展模式放到互联网上，这只是片面的一方面而已，远远不够。第二，网络会展本身功能不够健全，不能达到传统会展所能提供的功能需求标准，这也是一个很重要的制约因素。第三，市场问题，这就包含了市场培养以及市场的认可度两个方 面，毫无疑问，网络会展的发展需要市场这个大环境的支持，能够使网络会展从传统实体的附属地位，变成一种强有力的支持甚至是独立于传统会展。第四，人们的意识问题，就像当初阿里巴巴等电子商务的发展一样，同样经历了这样一个艰难的过程，而对网络会展来讲这同样也是必经之路，有可能这条路走的会更长。 【市场分析概述】 会展 业 是一个新兴行业，是对传统交易方式的一种制度创新，是通过改善市场信息传递方式来降低交易成本的一种临时 实地 市场。 然而这种临时的形式所带来的效益远远不是“临时”的， 2005 年 1 月，中国贸促会在首届中国会展经济国 际合作论坛上发布了 2004 年中国会展经济年度报告，该报告指出，截至 2003 年底，全国各地已建 4 成展览场馆 212 个，展览面积 251 万平方米，其中注册并具有举办经济技术展览会条件的展览馆 118 个， 目前 全国主营展览业务的专业展览企业已经有 3 千多家 。例如： 厦门凭着独特的地理和人文环境成为我国新兴的会展城市，自 1997 年起，每年的 9 月 8 日中国国际投资贸易洽谈会（以下简称投洽会）在厦门举办，会 展 期 为 3，迄今为止投洽会共签订 10000多 个合作项目，合同外资金额逾 600亿美元。这仅是管中窥豹之一点，放大到全国市场此 效益要远 大于此。 网络会展作为一种更加新颖的会展模式，由中国互联网络信息中心（ 布的最新 发布的第次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2008 年 月底，我国网民数量达亿人，首次超过美国跃居世界第一位。 当互联网用户越来越多，互联网对传统会展的影响绝对不容忽视 ， 随着我国经济的高速发展，会展 的市场还在不断扩大， 网络会展的地位将不断提升， 其前景是非常广阔的。 【竞争分析概述】 由于 2003 年“非典”的影响，以 此为契机先后出现的许多网上会展的网站，比如较有影响的“中国会展网”、“中国网上会展中心”等还有很多，它们已经形成了一定的规模，作为后起之秀的我们，将面临一定的挑战。 同时，网络会展也是电子商务的一种特殊模式，难免会和现在已经存在的电子商务模式及平台产生一点交叉，存在交叉领域就会有竞争。 竞争是一个长期的过程，比如“淘宝与易贝之战”，从 2003 年至 5 2006 年历时 3 年，最终以淘宝以 市场占有率战胜市场占有率仅为 易贝易趣。当然，我们和现阶段的电子商务还是有区别的，我们有自己独特之处，再加上涉 及领域不同，这种竞争的激烈程度是很低的。 我们在竞争战略上是吸收他人的长处为自己所用，尽量避开竞争，开拓自己独特的领域，做大做强。 【财务预测概述】 由于现阶段我们自身还不具备真正实施的能力，现在提出的还只能停留在概念阶段，而对于本次大赛的具体实施也只能是在市场调研上。因此，在财务方面我们只是在市场调研上作了预测，尽量使得成本最低，最大程度的利用大赛提供的平台予以宣传和推广。 【营销策略概述】 由于目前我们的能力限制不能进行真实的实施，因此，我们只能通过互联网手段进行方案的调研活动，然后利用现阶段各种能够使 用的广告方式 和网络营销手段 ，进行全方位立体的宣传。争取达到改变人们对网络会展这种模式的传统意识，以及推广网络会展平台。 【具体方案概述】 我们方案的有两方面的意图，首先，是提出网络会展的新概念 ，并予以推广；第二， 整合现在电子商务的各种手段，比如：支付 手段 、沟通 方式 等，利用 3D 技术，打造一个 全新的 虚拟网络会展平台 。通过这个平台，企业与顾客（参观者）不仅能够感受到传统实地会展的效果，更能享受到传统会展所不能提供的服务 。 6 另外，我们还将通过这个平台，为参展企业提供一系列额外增值服务，达到既满足客户需求又能吸引潜在 客户的作用 。 【团队目标】 结合现实传统会展的表现形式及其带来的作用与效果，利用现阶段电子商务中所应用到的各种手段，如：支付手段 、沟通方式等，整合开发出一个服务综合且独具特色的网络会展平台，以 解决现在网络会展所面临的问题，同时对这种新型模式进行全方位推广，就像阿里巴巴对电子商务做出的贡献一样，我们也希望能在网络会展领域有所见地。 我们最终的目的是希望能打造网络时代“阿里巴巴式”的网络会展。 一、 项目分析 【会展 概念 】 1、 传统会展： 会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空 间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的 博览会 、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。 会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动。狭义的会展仅指 展览会 和会议；广义的会展是会议、展览会和节事活动的统称。会议、展览会、博览会、交易会、 展销会 、展示会等是会展活动 7 的基本形式， 世界博览会 为最典型的会展活动。 2、 网络会展： 我们的定义是，网络会展 某一个特定时期举行的新产品和新技术的展示会，是一 次行业发展趋势的集中展示，网上展览已成为会展业的一道新风景线，被称为永不落幕的展览会。 它依靠一个独特的网上会展平台（这里我们采用虚拟 3包含支付方式、交流手段、信息核实等等一系列技术手段 和服务内容， 网络会展能使浏览者有如走进一座跨越时空、地域的展览城 , 360 度全方位 3 甚至可以“ 试用”产品 , 获得身临其境的真实感受。还可以为客户提供智能化、个性化服务 , 客户可实时参与电子交流、交易。 通过这个平台，企业与顾客（参观者）不仅能够感受到传统实地会展的效果，更能享受到传统会展所不能提供的服 务。 【两种会展形式对比分析】 1、 网络会展业与传统会展业的传播比较 ： 图 络会展与传统会展传播功能对比表 ： 比较项目 传统会展 网络会展 传播成本 较高，有逐年上升的趋势 相对较低 传播组织 繁琐 简单 传播时间 仅为几天 长期展示 传播方式 现场观摩 网络查看 传播受众范围 行业专业人士，区域性强 全球网民 受众接受门槛 低 较高 传播内容限制 几乎没有行业限制 一些行业执行较难 布展空间限制 受场地空间限制 不受空间限制 传播技术要求 低 高 传播维护要求 较多人力 较少的专业 人员 传播效果反馈 较慢，粗略 快捷，详尽 发展趋势 较慢 近年来迅速发展 8 网络会展最大的优势在于全球各地的潜在买家 , 随时随地都可以参观展品、了解厂商、传递订购意愿 , 弥补了传统展览会在时间、地点上的局限 , 有助于企业开辟面向全球市场的渠道 , 拓展目标市场。从传播效果看 , 网络会展的供求信息发布与反馈等更为直接迅速 , 电子邮件、语音视频会议等实时信息反馈提供了参展商更全面迅速地了解市场信息的机会 , 相对于传统会展展后统计总结来说 , 优势十分明显。 2、 网络会展与传统会展的经济比较 ： 图 络会展与传统会展的经济比较 表 比较项目 传统会展 网络会展 外部性 大，多为正外部性 小 举办方成本 高 低 参展商成本 高 低 观展客户成本 异地较高 基本为零 举办方收益 渠道单一 渠道多元化 参展商收益 低，短期效应 高，长期效应 参展客户需求 地域性限制 大，全球性 环境风险 大 小 3、网络会展与传统会展 整 体比较： 图 络会展与传统会展的整体比较表 比较项目 传统会展 网络会展 模拟展览 需要大量人力物力 能够在模拟会展中直观的看 9 到展览效果 地域限制 只能在特定场馆 举行，制约了参展商和观众参展 只要有互联网的地方就能参与展会 人力物力投入 需要安排专人负责并投入大量资金，限制了参展商数量 大大减少参展商的会展投入，降低了参展门槛，有助于增大会展规模 展会形象 固定的展会展出模式，固化了展会的形象 引进高新技术，有助于提高展会形象 展会环境 现场环境嘈杂，容易使参展人员感到疲倦 通过网络参加展会更舒适，提高参展效率 展会整理 资料凌乱、有限、不易统计和比较分析 非常方便 参展语言 以中文为主，需要使用英语时就需要请相关专业人士 中英文双展，方便参观 参展内容 参展商很难在一次展会中组织能让 客户全面了解公司情况的全部资料 通过网络会展很容易将公司各种资料发送给客户，达到宣传或促销订单的目的 节约能源 参展商投入大量的资料制作展台展位以及宣传品等 无需使用各种现实材料，节能环保 参展费用 各种花费总和巨大 网络会展开销小很多 举办成本 需要大笔预算，风险高 预算很小，且风险低 展会管理 随参展商增加，管理难度大幅增加 管理容易，且安全性高 注： 传统展会参展商的总投入 =参展费 +人员差旅费 +搭建费 +宣传品制作费 +展会用品费等等 【网络会展与电子商务】 以阿里 巴巴、淘宝为代表的 中国 新一代网络营销 同 网络会展 来对比说明。 就阿里巴巴和淘宝来讲是典型的电子商务，一个是 个是 们是企业产品的营销。 网络会展是 企业的品牌营销，而非单纯意义上的销售。 但网络会展与阿里巴巴、淘宝三者同属电子商务的范畴，网络会展有所不同的是，它只是某一个特定时期某一行业、某一新产品、某一新技术的集中展示，绝不是简单的电子商务 。它们三者之间确实存在交叉点，但是网络会展与其它二者的目的不同 不存 10 在利益冲突，因此不能说谁将代替谁，三者不会受到影响而是和谐共生。 【网络会展优缺点分析】 1、 网络会 展 的优越性 ： 网络会展具体的优越性主要要从主办者、参展企业、参观者三方面来分析。 (一 ) 对于主办者来说 ： 第一 , 网络 会展相对于传统会展具有成本低、效率高 , 展出空间无限 , 经营规模不受场地限制 ,展出时间长 , 观众面广泛 , 贸易机会多 , 反馈及时等优点。 第二 , 在各级政府部门、专业会展商的对外网站上开设 网络 会展 , 结合实地会展进行同步展示 ,加强会展本身的形象、产品和服务宣传。主办者可以通过互联网高效率的收集、整理、整合各类资源 , 实现统计和评估电子化 , 实现信息的有效交流和共享。 第三 , 对于那些目前无 法预料展会效果、或者缺乏实施条件的展会 , 也可以考虑先办 网络 会展。这样不仅可以满足浏览者一睹为快的心理 , 还可以为市场激发潜在需求 , 主办方也可借此机会吸取经验、积蓄力量 , 为以后的实物展做足准备。 (二 ) 对于参展企业来说 ： 第一 , 可以事先了解目标观众和目标市场。很多观众在参观 会 展以前 , 会预先参观 网络会 展 , 并在进入 网络会 展时注册用户信息。参展企业可以根据浏览者的提问、要求 等等信息 了解市场需求 , 并适当 11 调整参展的计划。 第二 , 提高“ 目标观众”的比例。以往 , 展会只要买票即可参观 , 有部分展会甚至是 免费的 , 这样观众很多 , 但是“ 目标观众”却很少。而有了 网络会 展以后 , 仅仅出于好奇、并不想进行交易的参观者可以从网上得到信息。那些参观了 网络 会展后仍然来到现场的 , 往往是企业期望的“ 目标观众”。 第三 , 扩大企业影响 , 提升和延长会展效果。传统会展受时空、地域上的限制 , 能够真正来到现场参展的观众往往只有一小部分。而 网络 会展跨越了时空限制。企业利用网上虚拟会展的机会 , 树立良好的企业形象 , 扩大知名度 , 延长会展效果。 第四 , 有利于会展后的服务体系 , 便于跟踪联系。由于场地和时间的限制 , 有很多交易 事实上无法在展会举办期间完成。 网络 会展是参展企业留住客户的一种途径 , 可以方便的进行跟踪联系 , 随时完成展后交易和售后服务。 第五 , 整合资源。现在大部分企业都有一个比较优秀的主页 , 企业可以把自身的网络资源和 网络会展 的资源有机的结合起来 , 使得展台上没有办法表现出来的东西也有机会获得观众的关注。 第六 , 解决中小企业因费用、时间、人力、物力、空间等原因难以参加大型会展的难题。为各级政府部门、专业会展商组织本地大量中小企业组团参加外地大型展会提供了条件。 第七 , 方便企业展示产品。 网络 会展可以解决传统会展的 样品展示、实地展示等方式带来的诸多不便 , 在互联网上展现已生产的、设 12 计中的和概念产品。 (三 ) 对于参观者来说 ： 第一 , 消除各种限制因素 , 满足参观者的好奇心。传统会展由于受天气、交通、时间、费用等诸多因素的限制 , 参观者往往无法参观。而 网络 会展却没有这些问题。参观者可以自由 地选择时间、地点 , 参观自己感兴趣的展览。 第二 , 可以更清楚地了解会展和参展企业及其产品。事先 , 参观者可以了解展览的布局 , 避免实地参观时的盲目性 ; 事中 , 观众可以 通过网上信息直接了 解企业及其产品信息 , 避免实地参观由于人 多 , 讲解员无法详细解说的场面 ; 事后 , 客户可以随时回顾展会上得到的信息 , 补充和加深对企业和产品的了解。 第三 , 舒适的参观环境、自主、有序的参观路线 , 带来最佳的参观效果。传统会展上喧哗、环境脏乱的情况决不会在 网络 会展中出现 , 观众再也不用担心除了人挤人什么也看不清楚的尴尬场面。 第四 , 智能化的服务、便捷的搜索引擎、网络化的打印机、实时的在线交流、安全可靠的电子付款方式 , 这些都可以提高参观者的工作效率 , 提高经济效益。 2、网络会展的不足之处： 第一，模式不够清晰，目前还没有一个完整的成功模式可以 借鉴，网络会展的主要形式还是简单的将传统会展模式放到互联网上，这只是片面的一方面而已，远远不够。 第二，网络会展本身功能不够健全，不能达到传统会展所能提供 13 的功能需求标准，这也是一个很重要的制约因素。 第三，市场问题，这就包含了市场培养以及市场的认可度两个方面，毫无疑问，网络会展的发展需要市场这个大环境的支持，能够使网络会展从传统实体的附属地位，变成一种强有力的支持甚至是独立于传统会展。 第四，人们的意识问题，就像当初阿里巴巴等电子商务的发展一样，同样经历了这样一个艰难的过程，而对网络会展来讲这同样也是必经之 路，有可能这条路走的会更长。 二、 项目实施 【我们的 实施 形式】 就传统会展而言举办一次会展需要这几方面的主体：组展方也就是会展举办者、场馆承办方、参展企业、参展顾客 ，与传统会展不同的是网络会展不需要场馆承办方，而是需要一个能提供“网络会展场馆”的综合性服务平台。 当会展举办方需要举办网络会展时，委托 “网络会展场馆”平台提供方 ，共同研究此次会展 场馆的表现形式及其设计，待前期的场馆设计完成后，企业向平台提供方申请场馆中的展厅，就像现实场馆一样不是免费的，网上展厅也有位置好坏、面积大小之分，面积大的 展厅，企业可以尽可 能的向观展者展示更多的产品， 位置好的 展厅，当然就更容易使观展者参观本企业的产品，因此面积大的、位置好的展厅 费用 当然 就高，当然这个费用肯定会远远低于传统会展展厅的租赁费用 。好的东西当然人人都想得到，为此我们将采用竞价的方式，公 14 开、公平、公正的让参展企业进行公开竞价选择各自心仪的网上展厅。 当 企业选定各自的展厅后，根据企业自身特点向平台提供方提供展厅布置要求或企业自己对各自展厅进行布置设计，然后平台提供方将对“网络场馆”进行整体运行、调试和完善。这些工作是在会展正式开始之前就要完成好。当正式开展时，观展者就可以 通过互联网进入“网络场馆”进行 “参观”，这个时候我们将观展者分为游客和注册用户，游客权限只能进行场馆的一般性游览，而注册用户还能享受其他增值服务，比如信息查询、在线交流、在线交易等等。 通过这个平台参展方和观展方 可以进行 实时交流、在线商品挑选、在线支付，进而顺利完成交易。 【网络会展平台系统结构分析】 网络 会展系统主要有以下几大架构组成： 1、 虚拟展现部分 ： 网络会展平台 提供三维仿真的展 馆 、展厅、展台、展品等展示内容 , 对于产品、服务、项目除提供图片、文字等传统的展示形式 , 还提供了更多的媒体形式来表现新产品、 新技术 , 给参观者一种直观的、全新的 有如身临其境般的 体验。智能信息搜索部分。系统可根据不同的用户 , 自动提供用户感兴趣的参展项目 , 也可以键入关键词通过全文检索直接查找目标项目。利用多种搜索方法获取有用的信息和商机。 2、 信息发布部分 ： 网络会展平台将专门设置一个信息发布栏目，通过这个栏目 可以 15 发布展会的最新动态、新闻 以及供需 等各方面的信息。网络信息的扩散范围、停留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力都是最佳的。信息发布以后 , 还可以进行再交流和再沟通。 3、 情报调查部分 ： 可以通过在线调查或者电子询问调查表 等方式 , 在进行全面情报调查的同时 ,还可以大量节省人力、财力和物力。市场营销、商务交易部分。可以通过网上洽谈、签约、 在线支付 等方式进行。网络的昭示力、亲和力、覆盖力 , 整合成为网络 会展系统的综合的市场营销能力 , 从而实现异地商务交易。 4、 企业品牌宣传部分 ： 可以通过网站间的友情链接、广告 、展厅展示等方式进行。网络会展推动和促进企业品牌的拓展和扩散 , 提升企业品牌的核心竞争力 , 打造企业品牌资产。特色服务部分。如 、 天室等各种即时信息服务 , 在线收听、收视、订购、付款等选择性服务 , 无假日的服 务和信息跟踪、信息定制到信息转移 , 网上选购 , 送货到家的服务等等 , 极大提高了顾客的满意度。 5、 虚拟招商部分 ： 通过网上报名、资料递交等手段进行长期招商。运用网上广告功能宣传主办方的各类会展信息 , 并为参展商提供广告宣传的平台。 6、 网上 在线 拍卖部分 ： 网络 会展中的一些紧俏产品 ( 包括技术转让等 ) 进行网上竞拍 , 帮助参展商家和买家及时的找到买家或自己急需的产品。 16 7、 其他部分 ： 如电子名片、 购物 车、 电子导游、 电子支付、实时交流、 资料打印等功能 , 将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协 调起来 , 提供多种供需双方交互方式 , 提高顾客关系管理。 【网络会展平台可行性分析】 我们上述所介绍的这种功能齐全、能让参与者体验身临其境的感觉的网络会展并不是遥不可及的概念产物，而是一个完全可以利用现代计算机软件和网络技术真正实现的新一代会展产物。 目前已有软件公司开发出了虚拟会展系统工作平台，它能将虚拟现实、互联网、多媒体、超媒体、动态数据库和人工智能 等技术珠联璧合地运用于会展，实现了将虚拟现实技术和网上交易会融合在一起的构想。 参考资料举例： 现在市场上的 术已经发展到几十种之多，像 等。以上这些技术都各具特点，主要应用于电子商务、网络娱乐、远程教育、企业数据可视化等领域。 但是就这么多的技术，主要还是分为一下两类： 一类是主要用于虚拟空间场景的技术，像 司的件就可以制作三维空间聊天室和 3样的产品。另一类则着重于网络 3D 物体的再现，代表技术是 类技术特别适用于电子商务网站中的商品演示。 17 在此列举两个实例作简要概述： 1、 来的名字叫做 起开发它的公司大家就都知道了，一个是大名鼎鼎的 司，另一个就是在 3D 业界享有盛誉的 司。我们知道 直热衷于宣传 3为了说明它的 3D 计算方面的先进性 。 3过 D 影像 ， 特别是在电子商务网站中对 商品或其他物品的 3D 再现技术 ， 术有两大特点：流式和功能全面。 2、 为一项全新的并且极具潜力的 术，越来越多地得到用户的青睐。 瑞典的一家名为 司的产品，它主要用于在网页上建立互动的 3D 实体，具有一个跨平台的 3D 引擎。 主要特点有：跨平台、渲染速度快以及具有良好的交互性。 用的是 术，为其跨平台的支持所有的主流浏览器产品打下了良好的基础。利用 以在网页中对 3D 实体可以进行各种各样的操作，例如旋转、缩 放、平移，充分体现真实物体的属性。 【网络会展中政府角色分析】 目前 , 就传统会展而言，中国会展业一个很大问题就是政府的角色定位模糊。相当多的会议、展览是由政府主办的 , 政府既是会展业的管理者、调控者 , 同时又是会展业的主体。在这种模式下 , 发生了政府既是“运动员” , 又是“裁判员”的“角色错位” , 政府办展不 18 仅运营成本高 , 不便于政府部门实施公平的市场管理 , 而且限制了民营会展企业的成长 , 对会展市场的正常竞争造成一定的冲击。因此 , 政府应明确自身定位 , 选择适当的时机从具体的组展活动中退出来 , 实现“裁 判员”和“运动员”的分离 , 把精力主要集中在支持会展场馆及其相关的基础设施和配套服务设施建设、支持企业出国参展、制定会展业的运行和竞争规则上来 , 为会展业的发展提供一个良好的发展环境。 但是，对于我们的网络会展而言，政府不必投入大量精力在相关的基础设施和配套服务设施的建设上，而是应该建立和完善网络会展所需的各种规则条款和法律制度，以支持网络会展正常进行和健康发展！ 【发挥网络会展优势】 上面我们已经谈到了网络会展的许多网络 会展的优越性，但是如何在具体实施过程中将其优势淋漓尽致的体现出来呢，在这里我们还是来简 单的做一下分析说明。 网络会展有如此之多的好处，就更应该在其设计中充分挖掘潜力，使这些优越之处得到最大程度的发挥。同时，目前开发的网络虚拟会展平台如果应用于个别展览会还必须考虑其个性特点，只有适应个别、针对个别的设计才能最充分的体现不同会展的差异性，打响展览会的品牌，在人们心目中找到属于“自己”的独特位置 。 为此在网络会展平台的设计中，应注意一下几点： 首先，时代呼唤人性化的设计。在现代社会，以人为本的观念已 19 受到广泛认同，相应的，产品的人性化设计理念成为了时代的要求。因此，我们在设计的网络会展平台必须是一个 予人方便的平台，必须最大可能的满足和兼顾不同人的多方需求。作为一个参观者，最大的愿望就是能够清楚的了解所展产品，因此，这个系统必须让人们可以从各个不同的角度和距离进行观察，个别产品甚至可以“试用”。同时，实地的参观者往往很少单独前往会展现场，那么，在网络会展平台上，一定也有“游客”希望能够结伴 而来。因此，系统的设置应该允许参观者随时了解与自己结为好友的其他用户的位置和状态，并且随时允许他们之间进行交流，以便交换感想、商讨事宜。参观者如有疑问可以立刻点击企业的资料，直接浏览或通过电子邮件等快捷方式进行联系。 在参观展区的方式上，也应多样化。可以采用从大门进入，再根据“最佳方案”顺序浏览的方式；也可以按照展厅的地图，随意挑选自己喜欢的路线；还可以利用强大的搜索功能，输入想去的地点，直接来到目标展位 如果参观者需要将不同展位的展品进行比较，它不再局限于将两者的资料进行对比，对于一些主要展品，应该可以将“实物”摆在一起进行比较，以便更加清楚的了解展品。网络会展平台不仅要具备完善的展示功能，还需要强大的信息管理功能。比如对参展企业实行网上注册登记，可进行网上申报，企业或产品数据可加入会展数据库中，以便日后企业或产品的 数据更新、提供查询服务，对于不同层次和类别的会员区分可享受的服务等级；建立企业档案，为日后网上交易及对外交流打下基础等等。 20 其次，技术带来整合化的传播。互联网技术和虚拟技术的日臻完善，满足了网络会展对展示手段多样化的要求。 虚拟网络会展的一大任务便是给观众带来新鲜感，刺激其好奇心，使顾客的瞬间好感在有限的时空内能够反复得到证实和加强。而企业的要求则是：在消费者面前树立良好的形象，吸引客户，将自己的产品推销出去。要激发观众的新鲜感，保持观众对展会的“热衷度”，同时满足企业对自己产品的宣传推广的需求，就必须采用多 种手段进行整合化的传播。比如，展厅展示与广告的配合，虚拟讲解员或虚拟导游与资料的配合，企业信息与产品信息的配合，平面展示与立体三维展示的配合，静态展示与动态（ ）的配合等等。另外，网络会展不仅仅是展厅展览的模拟，还应配合其他相关内容，如会展的背景介绍、会展实时新闻报道、组委会通知等，加强网络会展平台内容的完整性。 第三，市场需要个性化的设计 。同质化的东西是无法赢得市场的垂青的，会展也要做自己的品牌，也必须找到自身的特点。比如杭州的西湖博览会，网络会展可以抓住杭州的城市特色，深入挖掘杭州的历史和文化 底蕴，无论如何，这是其他会展无法仿效的重要内容。对参展企业来讲，不同的企业有着自己独特的企业文化和独特的产品，那么在企业进行设计自己的展厅时也应该结合自身特点，设计出体现自身特点的新颖独特的网络会展展厅，已达到独特吸引力的目的。 【网络会展存在的问题分析】 一、税收问题： 电子商务是伴随着知识经济前进步伐而出现的一种全新贸易方式，它 21 发展迅猛，对社会的经济发展产生了极为深远的影响；它的出现将改变现有的商业形态、流通体系与营销方式，将成为 21 世纪最具潜力与活力的贸易方式，但同时也对我国现有的税收和征管模式体制等 方面提出了挑战。如何面对这一挑战，做到未雨绸缪，是摆在我们面前的一个亟待解决的问题。本文拟就电子商务中的税收问题作一些探讨。 1、电子商务带来的税收问题 （ 1） 现行国际税收中，经合发范本和联合国范本使用了 “常设机构 ”这一概念。常设机构是指一个企业在某一国境内进行全部或部分经营活动的固定经营场所，包括管理场所、分支机构、办事处、工厂、作业场所等。按国际惯例，企业只有在某一国家设有常设机构，并取得归属于该常设机构的所得，才可认定为从该国取得所得，从而由该国对其进行征 税。但电子商务是完全建立在一个虚拟的市场上，完全打破了空间界限，使传统意义上的固定营业场所的界线变得更加模糊。企业的贸易活动不再需要原有的固定营业场所、代理商等有形机构来完成，大多数产品或劳务的提供也并不需要企业实际出现，只需装入事先核准软件的服务器，消费者在满足了付款等先决条件后，在任何地方都可以下载服务器中的数字化商品，这与签订销售协议完全不相同。因此，电子商务并不依赖传统意义上的常设机构，并且互联网上的网址 址与产品或劳务的提供者并没有必然的联系，仅从信息上是无法判断其机构所在地的。因此， 常设机构概念不清，已成为税收中的障碍，需 22 重新界定。 （ 2） 际税收管辖权可以分为居民税收管辖权及地域税收管辖权。一般说来，发达国家的公民有大量的对外跨国经营活动，能够取得大量的投资收益和经营所得，因此，发达国家侧重于维护自己的居民税收管辖权；而作为发展中国家，更偏向维护自己的地域税收管辖权。但不论实行哪种管辖权，都坚持地域税收管辖权优先的原则。但随着电子商务的出现，跨国营业所得征税就不仅仅局限于国际税收管辖权的划分，更多的是由于电子商务交易的数字化、虚拟化、隐匿化和支付方式的 电子化所带来的对交易场所，提供服务和产品的使用地难以判断的问题上，从而也就使地域税收管辖权失去了应有的效益。因此，对税收管辖权的重新确认问题已成为加强电子商务环境下税收管理的一个重要问题。 （ 3） 对象性质模糊不清问题。现行的税制以有形交易为基础，对有形商品的销售收入、劳务收入以及特许权使用费收入等规定不同的税种和税本。互联网使得有形商品和服务的界限变得模糊，将原来有形产品形式提供的商品转化为数字形式提供。企业可以通过任一站点向用户发放专利或非专利技术以及各种软件制品等，用户只需通过有关密码将产品打 开或从网页上下载就可以了，还可以复制。例如：销售一本书，承载媒体是纸张，如果把这本书制成光盘，那么实物形态就发生了变化。在税收征收管理上，显然书籍容易征税，而对销售光盘征税的难度就大了。 （ 4） 现行税收征收管理，税收的征收管 23 理是以纳税人的真实合同、账簿、发票、往来票据和单证为基础，税务机关可以依此进行税务检查、监督，但电子商务交易给传统的税收征管带来了一系列的问题：第一，收入难以界定。以往的征税有发票、账簿、会计凭证为依据，纳税人缴纳税款的多少通过发票、账簿、会计凭证来计算；而在电 子商务过程中，交易双方在网络中以电子数据形式填制，但这些电子数据可以轻易地加以修改，不会留下任何痕迹和线索。这样使收入难以确定，给税收征管带来了难度，从而造成税款大量流失。第二，随着电子银行的出现，一种非计账的电子货币可以在税务部门毫无察觉的情况下，完成纳税人的付款业务。无纸化的交易没有有形载体，从而致使本应征收的增值税、消费税、营业税、所得税、印花税等均无从下手。再加上计算机的加密技术高速发展，纳税人可以利用超级密码隐藏有关信息，使税务机关搜寻信息更加困难，致使税款严重流失是可想而知的。 （ 5） 税问题。电子商务从根本上改变了企业进行商务活动的方式，原来由人进行的商业活动现在则更多地依赖于软件和机器来完成，这样就使商业流动性进一步加强，企业或公司可以利用在免税国或低税国的站点轻易避税。同时电子商务使大型跨国公司更轻易地在其内部进行转让定价，甚至任意一家上网交易的国内企业都可以在免税国或低税国设立站点并籍此与他国企业进行商务活动，而国内企业将作为一个仓库和配送中的角色出现。由此可见，国际避税问题也是电子