网上支付与结算实验报告格式2012评估.doc

实验1实验名称网上商城购物浏览、支付实验目的 （1）进一步掌握浏览器的使用；（2）掌握获得电子商务市场信息的方法，包括直接登录网站和利用搜索引擎；（3）掌握商品选购方法，掌握互联网功能和信息的利用方法；（4）了解网上购物的支付方式；（5）了解电子商务一般业务流程；（6）理解电子商务安全的意义。实验内容 (1)获得电子商务市场信息（2）选购所需商品（3）确定支付方式（4）完成交易实验器材 1、硬件：A、80586或更高CPU；B、RAM =16MB（NT=32MB）；C、HDD=400MB D、VGA；E、Mouse或其他定点设备；F、宽带网 2、软件：Win9X / WinXP或WindowsNT3.51以上版本；IE5.0及以上版本；WORD2003实验步骤1、 确定自己需要哪一方面的东西，经过反复思考，认为在军事理论课上，老师推荐的孙子兵法一书很值得一看，另外还有自己正在学习程序设计，但缺少这个方面的相关指导书籍，所以觉得应该搜索这一类的书籍。2、 打开电脑，双击Internet Explore ,在网址内输入3、 出现“当当网，全球最大的中文网上商城”的网页。4、 在图书类-科技中点击“计算机”，可以看到分类众多的相关计算机书籍，因为想找程序设计的书，所以直接点击“程序设计”，则此时网页中会自动显示出相关的程序设计书籍的相关信息，比如 书名、定价、当当价、作者、出版社、相关产品5、 点击程序设计实践，则可以看到该书的详细信息其中有本书的基本信息，编辑推荐，顾客评论，作者简介，内容提要，目录，商品所属分类等，总体上感觉很不错，但为了货比三家，就到其他网站上看一看，如卓越网，淘宝网6、 卓越网与淘宝网上的相关搜索方法与在当当网上大体一致，在次不作赘述7、 经过反复的比较，最终还是挑选了当当网的这本程序设计书本，因为要综合书本的质量及价格，而这本书相对来说内容比较经典，价格比较便宜，比较适合我的学习及购买力。所以选择当当网上的这本书，点击购买，则会出现一张购物清单，因为需要购买孙子兵法，所以选择继续挑选商品，仍然按照前面所说的方法去搜索孙子兵法，结果选种一本中英文对照的8、 至此，挑选商品已经结束，于是点击去结算中心，按照系统提示如实填写自己相关的各方面信息，同时选择货到付款的方式，为了确保安全，下午邮箱中就收到了当当的发货信至此交易已完成了一半9、 第三天中午我收到了当当的货，同时当面付款，签字10、 本次实验“网上购物实战”顺利完成、实验结果及其分析1本次实验总体说来比较成功，成功地实现了网上购物2、我确定了自己所需的商品，而且价格适中3我选择了在网上信誉度比较好的当当网，淘宝网，卓越网，这是我能顺利完成交易的一个基本保证，同时我选择了货到付款的支付方式，也避免了意外中的经济损失4我在购物过程中货比三家，购物过程中对商家和商品作比较，对同类商品利用商家提供的对比功能确定最适合于自己的商品；比较不同商家的报价，以确定商家的价格优势。 5 利用电子商务的优势，阅读其他客户对商家和商品的评价，从而最终选定自己需要的商品。6通过整个购物过程，我对电子商务有了一个感性的认识，同时也使我认识到电子商务确实存在着巨大的潜力，我国的电子商务发展还不成熟，许多人对其安全问题存在质疑，这还有待进一步去完善实验二 电子商务支付流程实训一、实验目的与要求：通过实训，让学生具有较强的网上支付与结算实践操作技能，了解各种网上支付与结算工具，熟练的进行网上购物、转账、结算。掌握从事网上支付与结算活动的基本技能。二、实验内容：（1）申请银行卡并开通网上银行；（2）在ATM机上实现存、取款的操作；（3）完成网上购买实物。三、实验器材：每个学生配一台PC机，要求开通宽带互联网络。 1、硬件：A、80586或更高CPU；B、RAM =16MB（NT=32MB）；C、HDD=400MB D、VGA；E、Mouse或其他定点设备；F、宽带网 2、软件：Win9X / WinXP或WindowsNT3.51以上版本；IE5.0及以上版本；WORD2003四、实验步骤：（1）开通网上银行 ，网上银行分为：口令卡和U盾，可以随便选择一种。（2）在ATM机上实现存、取款的操作。（ATM自动取款操作流程、ATM自动存款操作流程、查询功能、修改密码、缴费功能）（3）网上银行的登录操作及网上购物。 网上银行的操作流程：登陆中国网上工商银行，进入个人网上银行登录页面,下载所需要的证书驱动和个人网上银行控件然后点击登录，输入个人银行卡号登录密码及验证码。点击同意进入后克对一些个人需求进行操作，例如：转账，缴纳费用，等等。网上购物：淘宝会员注册：首先进入淘宝网，可以采取手机注册和邮箱注册两种方式，以邮箱注册为例：点击进入，注册步骤：1.填写步骤 2.收电子邮件3.注册成功 1.填写步骤：会员名、密码、再输入一次密码、电子邮件、再输入一次电子邮件、校验码，同意以下条款并提交。接下来进入本人电子邮箱并点击激活这个是以组为单位的，首先我们组组长陈礼登陆个人淘宝账户。1.登录您选择的购物网站,进入淘宝网点搜索,里面有分类,找到自己想要的东西的分类,还可以自己写关键字.等搜索结果跳出来。找到自己喜欢的东西可以与商家洽谈一些具体事项其中包括：价格方面、邮寄方面、实物质量等等。2.选择自己需要的邮寄方式其中包括：（EMS、快递、平邮）不同的邮寄方式速度不同收费标准也不相同，3.接下来将其拍下进入个人的支付宝。将所需的费用打入支付宝，然后按照支付顺序依次输入准确信息，4.最后等待商家发货，随后会有物流中介送货，等到接收货物时签名，后并去支付宝确认收货，给卖方及物流公司打分评价。在一连串的时间及空间上的转移我们的实物购买到手。五、实验结果： 学生能够熟练的进行网上购物、转账、结算。掌握从事网上支付与结算活动的基本技能。六、 实验小结：通过本次实训，学生具有网上支付与结算实践操作技能，了解各种网上支付与结算工具，能够熟练的进行网上购物、转账、结算。掌握从事网上支付与结算活动的基本技能。实验三 消费者网上支付管理实验一、 实验目的与要求：为了使学生熟悉网上支付，充分利用网上银行的方便与快捷功能，达到适应时代潮流的发展要求，熟悉网上购物，转账等一切业务，促进银行业的发展。二、实验内容 （熟悉网上支付，充分利用网上银行的方便与快捷功能，达到适应时代潮流的发展要求，熟悉网上购物，转账等一切业务，促进银行业的发展。三、实验器材： 每个学生配一台PC机，要求开通宽带互联网络。 1、硬件：A、80586或更高CPU；B、RAM =16MB（NT=32MB）；C、HDD=400MB D、VGA；E、Mouse或其他定点设备；F、宽带网 2、软件：Win9X / WinXP或WindowsNT3.51以上版本；IE5.0及以上版本；WORD2003四、实验步骤：1) 申请开通网上银行，开通个人网上银行，填写个人信息。2) 消费者注册商城会员，并填写个人相关信息。3) 消费者登陆商城购物，选择自己喜爱的商品，加入购物车，并去收银台，然后填写个人信息及配送地址，下一步是选择物流配送系统与支付方式，最后进行订单确定，生成订单。4) 当订单生成之后要进行付款，消费者进行网银支付，选择你所需要的银行，然后进行付款。5) 付款之后，然后我们将要在登录商城，进行提货。6) 商户收到订单并发货。7) 消费者收到货后进行确认收货，双方给评价。五、实验结果： 通过本次实训，学生可以自行在网上购物，付款等的一系列流程。六、实验小结：实验中遇到的问题问题：1. 商家没有进行货物上架2. 在商城中注册了但是不能登入3. 订单生成之后不能进行付款付款之后商户没有进行发货解决措施：1、针对第一个问题我们及时叫商户添加新商品，上架。2.第二个问题是因为有些商户没有及时更新自己的后台操作系统，后台管理还没有及时完备。叫做商户的同学及时作出调整就可以了。3.第三个问题是由于消费者由于网上银行没有进行认证下载，及时登录网上银行进行下载即可。4.第四个问题商户没有进行发货，找到你所买的商品的商户，叫他发货。对于消费者的网上支付管理来说，这个实验有些做的并不是做的十分妥当，因为他针对于民生银行来说，对于其他银行来说，支付方式有些不同点，但是针对网银，我觉得不是跟安全点的方式，这个上面采用的是先付款，后收获，对于安全性能不是很高，他的安全性数并没有支付宝那么安全，但也看是什么样类型的网站，网上支付可以节约我们的时间，还可以24小时在线支付，相对于传统支付有很大的改进。网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。总的看来，我国银行网上支付系统尚处于发展的起步阶段，还存在着诸多问题：大部分银行无法提供全国联网的网上支付服务；在实现传统支付系统到网上支付系统的改造过程中，银行间缺乏合作，各自为政，未形成大型的支付网关，网上支付结算体系覆盖面较小；网上支付业务的标准性差，数据传输和处理标准不统一；网上银行法律框架亟待健全、完善等等。此外，中国网上支付体系的发展还受到来自社会信用制度等因素的限制。信用是电子商务发展的关键前提之一。但从我国目前的信用制度现状看，社会整体信用制度不够健全，严重影响到市场主体对电子商务安全性的认知程度的提升；同时，基础通信设施不发达、企业信息化程度较低等因素的制约，网上支付体系的发展可谓任重而道远。实验四 银行支付网上操作实验一、 实验目的与要求：1了解网络银行的主要业务内容。2掌握通过网络申请银行卡网上支付功能的操作。3掌握将工商银行牡丹灵通卡账户资金转账到“e卡”账户中的方法。4掌握通过电子口令卡实现网上支付的过程。二、实验内容： 在进行本次试验前，须携带本人有效证件和工商银行牡丹灵通卡（或信用卡）到工行营业网点直接开通网上银行并申请电子银行口令卡。2登录网上银行，查看网上银行系统管理界面，了解工商银行网上银行的主要业务。3将工商银行牡丹灵通卡账户中的资金转账到e卡账户中。4通过电子口令卡实现网上支付的过程。三、实验器材：1个人计算机一台，基本配置：CPU 奔腾以上，RAM512MB以上，HDD20G以上空间，调制解调器56Kbps以上。2个人计算机中预装Windows 2000或Windows XP 操作系统和浏览器。3接入互联网的局域网。4一个有效的工商银行账户和一个工商银行的“电子口令卡”；WORD2003四、实验步骤：1登录网上银行，查看网上银行界面1、 步骤1：在浏览器的地址栏输入“”登录到工商银行网站主页。打开企业用户管理，对所需要打开网上银行的企业进行开通步骤2：点击右边导航栏的“个人网上银行登录”按钮步骤3：若是第一次登录个人网上银行，它会弹出安全警告窗口，提示安装工商银行的“个人网上银行控件”，点击“安装”。（也可以右单点击 “个人网上银行控件”，在快捷菜单中选择“另存为”，将控件下载到本地盘，然后再双击运行安装）。步骤4：安装完控件后，点击“登录”，进入登录页面，输入注册卡号/用户名、登录密码、验证码，点击“同意”进入个人网上银行系统管理页面，步骤5：查看网上银行管理系统里所有的的业务内容。2、将工商银行牡丹灵通卡账户中的资金转账到e卡账户中步骤1：选择导航栏的“e卡”项目，进入 “e卡”管理页面，选择“e卡转账”，然后进入到 “e卡转账交易”页面。步骤2：选择“注册卡向e卡转账”单选按钮、注册卡卡号，输入金额，点击“确定”，实现注册卡向e卡转账， 3通过电子口令卡实现网上支付的过程网上银行汇款,是指通过网上银行汇款链接，进入您的网上银行页面进行付款，一般即时到帐，且不收取手续费。步骤1：在淘宝网站上（），任选一件商品，完成订单后，选择“网上银行付款”选项卡 。选择“个人版”和“中国工商银行”单选项按钮，然后，点击“确认无误，付款”进行网上支付，确认支付信息，系统要求输入口令卡密码。步骤2：继续点击 “去网上银行付款”步骤3：输入支付卡号和验证码，点击“提交”。步骤4：核对预留信息是否相符，如果相符点击“确定”。步骤5：在 界面输入电子口令卡的密码、网银登录密码和验证码，点击“提交”。显示“支付成功”窗口，完成支付五、实验结果：通过本次实训，学生能够了解基本的银行支付的网上操作。六、实验小结：银行卡网上支付作为现代生活的一项新型的银行支付业务，为我们的生活带来了极大的方便特别是对电子商务的发展起着至关重要的作用。与传统的支付方式相比，网上支付具有以下特征： 1、网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的。 2、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。 3、网上支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求。 4、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。网络支付可以完全突破时间和空间的限制，可以满足24/7（每周7天，每天24小时）的工作模式，其效率之高是传统支付望尘莫及的。实验五 商户网上支付管理实验一、 实验目的与要求：为了让学生更加多的了解电子商务这个行业，不仅要从消费者的角度去看问题，还要亲身体验商家是怎样操作网上商店的流程，对于以后我们的在生活中如何去探讨人生有很大的帮助，还可以掌握更多关于网上银行的问题。通过这个实验了解商户是怎样在后台操作这个平台的，是需要哪些哪些过程，需要准备的东西。二、实验内容 （1）登陆企业网上银行。（2）注册易宝会员。（3）登陆易宝支付。（4）进行相关操作。三、实验器材： 每个学生配一台PC机，要求开通宽带互联网络。 1、硬件：A、80586或更高CPU；B、RAM =16MB（NT=32MB）；C、HDD=400MB D、VGA；E、Mouse或其他定点设备；F、宽带网 2、软件：Win9X / WinXP或WindowsNT3.51以上版本；IE5.0及以上版本；WORD2003四、实验步骤：1、 登陆企业网上银行，查询与管理账户2、 注册易宝会员，选择商家服务，注册并开通新商家服务3、 登陆易宝支付，查看及所有功能，查看商户编号和密钥管理4、 在自己的商城后台选择支付工具，把易宝提供的商户编号和商户密钥输入到相应的区域，选择“确定”，便成功开通了易宝支付的支付接口。5、 进入商城后台管理，对分类管理、商品管理、参数设置和订单管理进行管理6、 大类管理将将产品的分类添加好猜可以进行小类管理，添加产品。7、 在对商品进行管理添加或者修改，保存，则可以再商城上出售8、 设置参数：物流方式和支付方式的设置，对物流方式的设置可以供消费者选择自己喜欢的物流，支付方式是开通支付接口，我们在前面已经将支付接口设置好了就没必要再设置了。9、 当消费者在商城选择好商品之后，商户需要在订单管理中查询所下的所有订单，并进行发货或者对无效的订单进行编辑10、完成交易后商户影查询企业银行的账号，看消费者是否将钱打入账号之中五、实验结果：商户网上支付管理的实验让我们知道了商户在网上商城的一个完整的操作系统，有利于我们对网上支付系统的认识，让我们饿头脑形成一个比较完善的机构。六、实验小结：对于商户网上支付管理的实验，有很多地方值的我们去认真的探讨与深思，它是对我们整个商户运营体系的一个实践，使我们清楚的了解一个网络运转过程中商户怎么利用网络对商品进行上架，怎么铺设物流，怎么与银行之间的密切合作，怎么发货，怎么处理无用的订单，这些都演示的很详细与清晰。实验六 第三方支付平台网上操作实验一、 实验目的与要求：1掌握申请付宝的操作过程。2通过支付宝实现网上支付的方法。3了解支付宝的主要业务内容。二、实验内容：1注册并激活一个支付宝账户，然后进行支付宝实名认证的申请。2登录网上银行，查看支付宝管理界面，了解支付宝的主要业务。3用网上银行给支付宝账户进行充值。4通过支付宝实现网上支付的过程。三、实验器材：1个人计算机一台，基本配置：CPU 奔腾以上，RAM512MB以上，HDD20G以上空间，调制解调器56Kbps以上。2个人计算机中预装Windows 2000或Windows XP 操作系统和浏览器。3接入互联网的局域网。4一个有效的工商银行账户和一个工商银行的“电子口令卡”。四、实验步骤1如何注册激活支付宝账户步骤1：进入支付宝网站点击“注册”按钮。进入支付宝网站，如果图片有不显示的，请刷新一下，或者将鼠标放到红叉的位置，点右键，选择“显示图片”，点击注册， 步骤2：输入注册信息。（请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用）。2支付宝实名认证申请操作流程(个人类型)步骤3：登录支付宝账户（账户类型：个人账户），在“我的支付宝”首页，请点击“申请认证”按钮， 。步骤4：进入支付宝实名认证的介绍页面， 。请点“立即申请”继续。步骤5：仔细阅读支付宝实名认证服务协议后，点击“我已经阅读并同意接受以上协议”按钮，进入支付宝实名认证。步骤6：选择您身份证件所在的地区，点击“立即申请”。 步骤7：填写身份证件号码及真实姓名，点“提交”继续，步骤8：填写“您的个人信息”和“您的账户信息”。步骤9：核对所填写的“您的个人信息”和“您的银行账户”，确认无误请点“确认提交”保存所填写的信息。步骤10：认证申请提交成功，等待支付宝公司向自己提交的银行卡上打入一元以下的金额，并请在2天后查看银行账户所收到的准确金额，再登录支付宝账户，点“申请认证”进入输入所收到的金额。步骤11：2天后登录支付宝账户，请点“申请认证”进入确认汇款金额页面。步骤12：查看您填写的银行卡上收到的具体金额，点“输入汇款金额”进入输入金额页面。步骤13：输入自己收到的准确金额，点“确定”继续完成确认。注：有两次输入的机会，两次失败后需要重新提交银行账户进行审核。步骤14：输入的金额正确后，即时审核所填写的身份信息，须耐心等待2秒钟。步骤15：审核通过，即通过支付宝实名认证。 3网上银行充值流程步骤1： 登录-，选择“我的支付宝充值”，选择要使用的网上银行（以工行电子口令用户为例），步骤2：核对充值金额与所选择的网上银行，点击“去网上银行充值”，页面跳转到工行“客户订单支付服务”。步骤3：在 界面中输入卡号、验证码，点击“提交”步骤4:确定自己在工行的预留信息，如果符合，点击“确定”。步骤5:输入口令密码、网银登陆密码、验证码， 点击“提交”，充值成功步骤6:支付宝页面人性化的提示，点击“已完成充值”；在您充值遇到问题时也可以点击“充值遇到问题”查找原因。4、通过支付宝实现网上支付的过程步骤1:登录，选择您要购买的商品，选中后点“立即购买”买下您选中的商品。步骤2:正确填写收货地址、收货人、联系电话，以方便卖家为您发货后快递公司联系收货人；填写您所需的购买数量和检验码；补充完成您的个人基本信息，点“确认无误，购买”继续。步骤3:选择支付宝账户余额支付，输入支付宝账户支付密码，点“确认无误，付款”。步骤4:支付宝账户余额支付付款成功，点“我的支付宝”查看交易状态。步骤5:待卖家发货后，买家注意查收货物，收到货物后，点“确认收货”付款给卖家。步骤6:输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家。步骤7: 跳出提示框确认是否真的收到货物，收到货请点“确定”付款给卖家。成功付款给卖家。：五、实验结果：通过本次实训，学生能够明白第三方支付平台的网上操作过程。六、实验小结：支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。需要注意的是：1你必须注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足够的现金（可以通过网银充值实现）； 2、如果你没有支付宝账户，支付宝目前提供各大银行的网上支付功能； 3、你在支付宝网站上购物，选择网上支付，然后选择支付宝支付即可，支付成功后支付宝就立即发货，在你收到商品的，需要在支付宝上确认您收到商品,同时给予卖家评价； 4、收到商品后根据运输方式（快递、平邮还是EMS）到达一定期限后，如果没有确认付款，货款会自动打入卖家的账户； 5、使用支付宝支付，对消费者来说，目前都不需要任何的手续费。（非淘宝交易，每月超过5000元后，要收取小额的手续费）6、未收到货物请千万不要点“确认收货”按钮，不然可能会钱货二空。实验七 网上购物与网上支付一、实验目的与要求 1、了解网上购物流程