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【小学教学3篇】小学二年级语文下册复习计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考,提高效率,如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片,只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.小学二年级语文下册复习计划2.客服20xx年度工作计划例文3.生产车间季度工作总结与计划小学二年级语文下册复习计划 (一)复习目标: 1、对所学的生字,重点在于通过各种不同的方面记住生字并能在具体的语言环境中运用汉字。 2、指导学生读好平舌音,翘舌音,前鼻音和后鼻音。 3、认识400个汉字,能正确书写300个汉字。 4、掌握所教汉字中的笔画和偏旁,知道汉字书写的一般笔顺。 5、初步学生汉字的间架结构,能够正确地说出汉字的结构特点。 6、继续巩固正确的读写姿势,把字写正确、规范、端正,保持书面整洁。 7、培养学生大胆说话,说标准的普通话,并且声音响亮,口齿清楚。 8、学会礼貌用语,能用指定的词语说一句完整的话。 9、学会有感情地朗读课文,吐字清晰,声音响亮,不指读,不唱读。 0、能在熟读的基础上背诵一些名句名段。 1、能理解课文中的词语和句子,熟练使用句号、问号和叹号,体会不同的语气。 2、熟练地运用音序查字法和部首查字法查找汉字。 3、积累自己喜欢的成语、对联、古典诗词、格言警句。 4、对写话有兴趣,能把看到的想到的写下来。 复习写日记。 (二)复习课时安排 1、读音方面平翘舌音汉字复习1课时,前后鼻音汉字复习1课时,同音字复习1课时,多音字复习1课时。 2、象形字复习1课时,句子2课时,阅读2课时,总复习2课时。 共计11课时。 注为了增强复习的趣味性,具体的课时内容安排中同时融入字、词、句、段、篇的部分内容,每一块内容都打散插入复习。 (三)复习措施 1、生字认读的措施a抓住生字表(一),展开全面认读。 利用学习小组,在小组里互相认读,进行识字巩固活动。 b充分发挥学生的主体作用,多让学生说,多找找易忘易错易混淆的字词,互相检查、背诵、听写。 c尽量变换教学手段,使复习课变得有趣,吸引学生注意力,增加他们的学习兴趣。 如在新的语境中识字。 新课老师编写一系列带有本册生字的句子。 将句子放在一座山峰的各点,让学生攀登。 在活动中引导学生复习生字,让学生学得开心,学得主动。 2、识字巩固以游戏的形式,结合听写,在听写查漏补缺。 发现掌握不好的词语想办法记住说说你用什么方法记住了这个生字娃娃?配合一定量的强化书写。 复习中给学生一种明显的量化的形式来显示学生的生字听写掌握情况,要有利于鼓励学生努力,让学生感受到成功的喜悦。 尤其要注意激发和保护掌握得欠佳的孩子的积极性。 3、阅读写话复习。 A注意解题方法的指导。 让学生学会研究文本,反复探究。 学会审题。 学会答题。 B强化一些美文的诵读,重视积累和语感的培养。 C进行写话指导。 4、其他综合性复习思路A多采用鼓励措施,正面评价学生。 B针对学生情况,因材施教,注意学生接受能力的层次性。 C争取家长配合,针对学生的薄弱环节,家校联手展开学习。 D组织“一帮一”互助对子,让学生互相帮助,假设良好的学习氛围。 E精心设计一些复习练习卷,在晨间和家庭作业时让学生练习。 客服工作计划例文 一、本职,爱岗敬业客服人员,我“把简单的事不简单”。 工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。 二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。 电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是责任,更是境界。 一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。 1、注重理论。 在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。 到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。 2、注重克服的“惰”性。 按制度,按计划理论学习。 不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。 工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展的努力! (一)、选好、选对作好活动的代理 4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。 5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。 全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。 (二)齐心协力,争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。 所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。 加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五客户每月回访13次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。 根据实际情况,我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品。 通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。 在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。 我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。 三、用户挽留与维系 1、由前台营业人员对来业务的用户进挽留。 2、用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。 3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,率; 1、普通用户维1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信); 2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,可能的方便用户。 2)话费监控。 根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。 3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。 4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。 5)亲情服务。 (根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。 四、活动公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。 生产车间季度工作总结与计划为了更进一步推进集团公司“596”班组管理,这几个月中,在公司领导的支持及各位班组成员的帮助下。 按照公司及车间生产的要求,通过不断的努力,较好地完成了今年第四季度的工作,并且在工作模式上较以往有了新的突破,工作方式与效率也有了很大的提升。 现将20xx年第四季度的工作情况总结如下 一、主要完成的工作1.狠抓安全管理,减少事故发生“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。 身为一班之长,虽然能力有限,但肩负着保障员工生命安全的重任。 可以说安全工作方面从未放松。 2.保证产品质量,提高产品品质我深知作为班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。 出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,对于生产过程中出现的问题从不轻易放过。 同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保焦炉炼出抗碎性强,耐磨性好的一级焦。 3.加强班组建设,提高班组管理力度深入贯彻集团公司“596”班组建设,着力打造一流煤焦化企业集团的班组职工队伍,班组建设的起步很难,但在我的积极带领下炼焦一班逐渐成长,并很好的完成了车间交付的各项生产任务。 同时,在管理上,借鉴以往的方法,使班组成员的执行力得到了很大的提高,并且提高了班组的凝聚力。 4.加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。 通过这几个月的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。 5.积极参与车间改善活动生产车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。 因此,在公司推进新班组建设以来,我积极参与车间的改善活动,并调动班组员工的积极性,利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。 二、工作中出现的问题及解决方法第四季度,虽然在不断的努力下取得了一些成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点表现较为突出1.班组管理方面虽然班组管理加强,但是还是存在一些问题。 如员工的标准化作业情况有待改进;员工的专业技术水平有待提高;员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。 员工管理不好,是领导的错。 没有高水平的管理,就没有高素质的员工,也就没有高质量的产品。 因此,以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题,加强岗位技能和专业技术知识的培训,争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。 同时组织班组成员集体学习工作相关内容,不仅提高工作技能还要提高成员的综合素质。 2.质量控制方面质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道程序。 例如”焦炉九温五压”的控制管理不好,加煤不满,平煤不通就会造成很大的质量问题。 我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。 3.安全生产方面“安全从我做起,实现零的目标”是我们的岗位安全理念;安全培训不到位;检查不到位。 很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做现场的工作中出现忽视安全的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象。 首先在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。 使我的员工遭受痛苦,使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。 为此,我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感,使班组每位员工都认识到安全生产的重要性,从而形成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好氛围。 三、20xx年工作计划新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。 在这一基础上,我必须拥有新的高度,在原有的基础上再接再厉,认真提高业务水平,为公司和车间发展,贡献自
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