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文档简介

一、数据统计问题：Q1：为什么我所管理学员已经登录和学习，仍显示未参训？Q2：为什么区县或学校管理员、坊主已上传简报，个人工作统计处得分无变化？Q3：为什么区县或学校管理员、坊主已上传简报，在区域社区看不到？A1.2.3：学员登录数和工作统计是每天只统计一次，当天统计前一天的。由于研修网平台数据过大，暂时不支持所有数据实时更新，如果老师已有登录和学习超过一天仍显示未参训、已上传简报超过一天的仍未得分，请反映问题。Q4：学员如何查自己分数？A4：学员个人工作室的分数是实时更新，学习完一项后清理缓存、刷新后可看到自己最新得分。二、看课时间问题：Q5：为什么我使用手机app良师通看课后，未记录时间？A5：看完培训视频返回到培训课程列表页时，需要手动刷新下列表才能显示最新的看课时长。Q6：为什么我看了那么长时间的课，却没有得到多少分数？A6：首先要保证完成每阶段要求的考核任务，其次每个阶段所提供的总课程学时都是大于考核要求的课时，不局限于看课时长，可根据需要选课、看课。超出每阶段要求看课时间后，得分不会再增加。三、平台操作问题：Q7：关于平台操作遇到问题我应该怎么办？A7：请参考1.研修手册平台操作篇；2.第一阶段课程，小妍伴你行；3.第一次专家答疑篇；4.研修网小研团队帮助。四、一校多管理者或一坊多坊主问题：Q8:为什么一位管理者或坊主已经进行相关得分项操作，其他几位老师并无得分？A8:多位管理者和坊主得分不是联动的，每个账号都需要得分项的操作才可得分。由于项目时间长、阶段多、方向多，建议多位管理者或坊主可做好分工，共同管理，考核是针对整个项目而言的，不必在意一时得分。五、校级工作坊问题：Q9:如何建立校级工作坊？担任校级坊主后是否仍需完成学员考核？A9:具体流程操作请参考：/2015sfx_1381/2015/1014/20151014158770987.pdf 仅按照校级坊主角色考核：请按照项目组之后发布的增减调换流程，统一填报删除，标明“删除学员身份”。（校级坊主考核标准见“三、校级坊主考核”；删除请关注之后上线的增减调换流程）按照学员角色考核（或两个角色均考核）：不需要上报，学校管理员自行了解即可。项目组通报学情统一按照学员学情通报。六、人员增减调换问题：Q10:哪些情况需要报人员增减调换？流程是怎样的？A10:在远程学习中，如果需要增加学员、删减学员（由于各种原因无法参加学习）、调坊（学员需要换工作坊）、换（换身份，如由学员变为管理员等）。则需上报人员增减调换。具体流程：由学校管理员先整理,再由区县管理员审核后，并按照增减调换模板填写，统一发送至项目组邮箱：2015。注：为防止处理中出现多删除或重复增加等问题，项目组只处理区县管理员邮箱报送的名单。七、其它问题：Q11：第二阶段写作业里面有2项教学设计，简单和复杂的都要做么？A11：根据自身
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