【工作计划3篇】第二学期团支书工作计划.doc

【工作计划3篇】第二学期团支书工作计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.第二学期团支书工作计划2.20xx年酒店客服部经理下半年工作计划3.20xx年社区残联工作计划模板第二学期团支书工作计划这学期的团支书工作和学习，伴我走进了我的大3下学期的生活，也伴我走向了一个新的人生高度。 通过这几年的学习，我开始更加了解大学生活，也收获了很多珍贵的东西。 3年间，各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少，而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更加顺利地进行。 生日聚会、篮球赛、秋游、班徽设计大赛等等，历历在目，毕生难忘。 作为班里的团支书，我认真地感受了每位同学的感言，才发现做为团支书真的还有好多事情还要做到的。 不同生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法，有很多不同性格的人，还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。 作为班内的团支书，我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要，这也是我发现在以往工作中的不足之处，所以在今后的工作生活中，我会在这方面倾注更多的力量。 酒店客服部经理下半年工作计划我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作 一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。 这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。 酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。 服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。 试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。 在日常工作中通过鼓励培养、搜集、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。 1.鼓励培养对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。 2.搜集部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集，归纳入档。 3.系统规范将的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。 4.培训奖励好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。 对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。 日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。 简工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便要让客人从进店到出店，处处感受到方便。 快客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好客人接受服务后要有“物”有所值的感受。 物就是酒店产品即服务。 五心服务为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。 二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。 三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。 客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。 我部将从减少服务环节来提高服务效率。 社区残联工作计划模板为了贯彻以科学发展观为统领，围绕着全面建设小康社会、构建和谐社会为目标，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题。 使我们广大的残疾人“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，在政治上有地位，人格上有尊严，经济上有实惠，生活上有保障，共同迈进小康社会的要求和“平等、参与、共享”的文明社会权利。 特制订了古城社区20xx年工作计划。 一、康复工作根据残联康复部的工作计划的要求积极的配合残联的各项康复工作，在原有的康复工作中基础上达到创新、巩固和提高。 把办证残疾人的康复档案全部建立完善起来20xx年的康复档案的填写工作。 对低视力、聋儿、白内障等残疾人做好摸底工作及时上报给残联好对他们有针对性的进行康复。 并且在助残日到来之际对全社区的残疾人经行一次大型体检工作。 对个别残疾人有针对性的介绍到康复中心进行康复训练。 二、就业工作积极配合残联抓好残疾人的就业工作。 掌握好本社区的失业人员，一旦有就业机会，及时向他们提供，解决他们的就业问题。 并配合好残联和各个部门对残疾人经行职业技能培训。 使每个残疾人都能有一技之长，才能扩大就业面。 鼓励的残疾人自主创业和个体从业。 三、宣传文体、信息化建设工作根据残联的工作要求，积极开展好助残日活动争取在社区搞好两个新颖的大型活动。 来丰富残疾人的文化生活和精神生活。 积极配合残联做好残疾人的职业技能竞赛和残疾人运动会的人员的摸底调查工作发现人才及时上报给残联。 使残疾人有展示自己的才能的机会。 积极准确的做好各项工作报表。 不定期的打电话给残疾人了解他们的生活和家庭情况。 做到心中有数。 提高自己的信息化工作水平，加强业务学习，提高自己的工作能力。 四、组联工作设立协会组织，建立协会制度，把志愿者队伍更加完善，帮助残疾人解决生活中的实际困难，更好的服务残疾人。 结合信访、维权、社会保障、康复服务、就业等项工作，宣传落实各项法律法规，团结残疾人，教育残疾人，服务残疾人的作用。 建立健全残疾人档案及残疾人康复、维权、就业等服务记录。 五、残疾证的办理工作积极的做好残疾证的办理工作，坚持实事求是、公正、公平、公开的办证原则，按着上级的文件要求进行办证把好第一关的工作。 积极