【写作范文3篇】电脑销售工作计划书范文.doc

【写作范文3篇】电脑销售工作计划书范文 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.电脑销售工作计划书范文2.话务员年度工作计划模板通用版3.20xx年学校除四害工作计划范例电脑销售工作计划书范文为了搞好XX年我们公司电脑的销售情况，特制定了这份XX年销售工作计划书。 我到*公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。 在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手首先要降低成本，应该采取的主要措施有进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。 我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。 同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。 近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。 业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。 其中打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他*万元，人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 三、工程部获得的利润途径和措施在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 话务员年度工作计划模板通用版 1、自接到客户来电后，认真完成来电中委托受理的业务，努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。 2、平时多学习多看资料，刻苦钻研业务技术，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。 3、始终保持一种热情的态度，热心为用户服务，态度热情，用语清晰，件件电话负责到底，直至客户满意为止。 接电话最基本要求快、准、通、好才是像总结似的概括了工作计划的所有内容。 酒店前厅部岗位职责和操作流程k.叫醒服务情况。 l.保持室内清洁卫生。 2、总机房员工的素质要求电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。 可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。 因此，话务员必须具备较好的素质。 1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。 2)写迅速，反应快。 3)工作认真，记忆力强。 4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。 5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。 6)熟悉电脑操作及打字。 7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。 8)有很强的信息沟通能力。 3、话务服务的基本要求电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。 使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。 1)电话转接及留言服务之后再来话。 4)报警电话的处理:a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。 b.通知总经理到火灾区域。 c.通知驻店经理到火灾区域。 d.通知工程部到火灾区域。 f.通知保安部到火灾区域。 g.通知医务室到火灾区域。 h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。 进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。 5)叫醒服务:程序与规范:a.话务员对每一个在酒店内部的叫醒须重复、确认。 b.在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。 c.及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。 d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序记录在交接班本上，注明、输入、核对人并签字。 e.在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。 f.叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。 g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。 (五)商务中心员工素质要求 1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。 2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。 3、工作认真，细致有耐心。 4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。 5、具有熟练的电脑操作和打字技术。 6、掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息(如本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准等)，了解中国历史、地理;熟悉酒店设施、服务项目。 此外，作为商务中心的票务员，还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系，熟知各类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准a.话务员转接电话时，首先必须认真聆听完客人讲话再转接，并说“请稍等”，如果客人需要其它咨询、留言等服务，应对客人说“请稍等，我帮您接通部门”，话务员接转电话过程中，必须给予客人适当的说明。 b.在等候接转时，播出悦耳的音乐。 c.接转之后，如对方无人接电话，铃响半分钟后(五声)，必须向客人说明“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言?”。 需要给房间客人留言的电话一律转到前厅问讯处。 另外，所有给酒店管理人员的留言(非工作时间或管理人员办公室无人应答时)，一律由话务员清楚地记录下来(重复确认)通过寻呼方式或其它有效方式尽快将留言转达给酒店管理人员。 2)回答问讯和查询电话服务:查询电话服务的程序和规范如下a.对于常用电话号码，话务员须对答如流，以提供快速查询服务。 学校除四害工作计划范例除“四害”工作是保障师生生命、财产安全，保障学校正常教学秩序的一件大事，为实现区委、区政府提出的创建国家卫生区的目标，巩固除四害工作成果，根据国家卫生城市标准和房山区创建国家卫生区工作方案要求，争创卫生学校，确保全校师生在卫生安全的环境中工作和学习，坚持以环境治理为主的综合防治方针，各项环境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制，今年我校将严格执行除“四害”工作管理规定，把除四害工作纳入规范化管理轨道，切实搞好除“四害”达标工作。 根据市、区爱卫会今年除“四害”工作计划要点，并结合我校的实际情况，现将本年度的除“四害”工作安排如下: 一、指导思想认真贯彻国务院关于加强爱国卫生工作的决定精神，坚持“条包块管，条块结合，以块为主”的做法和“打早、打少、打小”的原则，全面宣传发动，广泛、深入、持久的开展除“四害”活动，巩固除“四害”成果，不断降低“四害”密度，使其控制在国家规定的标准之内，控制和减少病媒生物传染病的发病率，保证师生身体健康，提高师生生活环境质量。 二、主要措施坚持以环境防治为主，化学、物理方法为辅的综合措施，做到防与灭相结合，突击杀与长期巩固相结合。 1、广泛宣传发动。 消灭四害、讲究卫生是防止传染病爆发、流行，保护师生身体健康的主要内容。 学校要加强对除“四害”工作的领导，切实开展工作。 大力宣传“四害”的危害及除“四害”的意义和方法，人人动手，个个参加，经常开展校园环境卫生大扫除，大力清除校园内“四害”孳生地和孳生物，不断开展多种形式的除“四害”活动。 2、切实加强组织建设。 学校健全和完善除“四害”组织机构，明确专人负责，建立工作小组，切实做到工作有计划、活动有步骤、年终有总结，将工作落到实处。 3、大力开展环境整治活动。 各校要全面清除“四害”孳生地孳生物,彻底清除积存的垃圾、室内外的存水容器、坑洼积水、废品等蚊蝇孳生栖息场所，垃圾箱（房）做到日产日清，严格控制“四害”孳生场所。 三、时间部暑19月上旬成立学校除四害领导小组和除四害专业队伍，加强对除四害工作的领导，使除四害工作事事有人做，处处有人管。 210月11月进行动员和培训阶段，对全校各区域进行规划，落实专人，一定到底，签订责任书，对药品种类，施药规定，施药场所，用药计算，除杀后处理，数据收集，资料汇集等工作做详细部署，确保除四害工作善始善终，资料专帐齐全。 33月下旬，环境集中整治，开展突击性清理活动，彻底清除积存垃圾，卫生死角，彻底清除四害孳生场所。 44月上旬6月上旬，采取集中投药清杀，并做好数据采集统计工作，为下阶段巩固期做好资料准备。 55月下旬，自查补杀阶段。 根据除四害标准对消杀场所进行检测四害密度，如超标准，放假前进行集中补杀。 66月下旬第二次集中投药，消杀阶段，迎接开学。 77月中旬进行自查补杀。 88月份为考核总结阶段，根据统一要求按除四害标准，对各部门进行考核验收，准备好书面总结材料，随时接受区考核组的考核，以优异成绩迎接区检查组的检查认可。 四、组织领导1成立除四害专项领导小组，制定除四害工作方案，并将除四害工作任务分解，分部门落实，并组织实施。 2成立各部门除四害工作小组，组织消杀技术方案和工作方案，包括环境整治，药物投放，除蝇、除蟑、防鼠、防蚊设施的修复与设置工作。 五、加强防制措施确保除害工作取得实效 1、灭蚊今年消杀继续采用喷雾机药物消杀方法。 对为保证消杀药物的安全有效药品由刘卫芳统一向区爱卫会采购。 消杀范围学校及周边。 时间:学生放学之后。 2、灭鼠工作:灭鼠活动统一组织、在统一时间内统一投药。 为安全起鉴药品由校总务处统一采购国家允许使用的溴敌隆和氯敌鼠抗凝血类药。 对于投药后发现的死鼠就地掩埋或焚烧。 明确灭鼠的要求与标准在全校范围内清除内外环境杂物、堆放物。 总务处安排专人应将垃圾日产日清，从而断绝老鼠的食源水源。 垃圾池等场所是灭鼠的难点重点。 因此要加大投药、预防力度。 投药时要加强防护措施防止污染环境及药物中毒。 3、灭蝇工作灭蝇工作是我校除四害工作的重中之重。 因此将加大宣传力度发动师生共同参与。 真抓实干将任务落实到人头。 灭蚊蝇工作的要求和标准要控制好坑塘、积水容器。 办公室里人手一拍，见蝇就打等。 处理好积水问题。 保证蚊蝇不超标。 4、灭蟑螂工作今年的灭蟑螂工作将继续同卫生防疫监督部门合作进行。 重点是学校食堂等部门，采取自行投药和专业消杀相结合的方法。 六、保障措施 1、提高认识、加强领导。 精心组织安排扎扎实实地做好这项工作,把除害防病工作提高到师生身体健康、提高生产力的高度。 2、落实任务、明确责任。 各部门层层落实责