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文档简介

聂永有 现代市场营销专题讲座 Marketing 第一讲市场营销的构造和营销的理念 一 营销的系统构造 营销是一种理念 营销是一门艺术 营销是一项技术 二 现代营销的概念 从消费者需要出发 去研制 开发 制造产品或提供劳务 并且通过各种策略 将产品和劳务提供给消费者 满足消费者的需要 三 现代营销的核心要素 需求 营销的任务 发现需求 维护需求 提升需求 不同学科对需求的不同理解 营销学中的八种需求及其相应的营销策略 8种需求及其营销对策 需求状况 营销任务 营销对策 1 负需求 2 无需求 4 衰退需求 5 失衡需求 6 饱和需求 3 潜在需求 7 过剩需求 8 有害需求 扭转需求 激发需求 挖掘需求 恢复需求 调节需求 维持需求 限制需求 消除需求 扭转性营销 刺激性营销 开发性营销 恢复性营销 同步性营销 维护性营销 限制性营销 抵制性营销 四 现代营销的原则 有效性 正确性与有效性 企业与企业家的定位 五 现代营销的目标 双赢 多赢 市场经济与利人利己 内部营销与顾客永远正确 营销中的换位思考 第二讲企业赢得市场的关键因素分析 一 市场调研能力 市场调研的意识 市场调研的方法 市场调研的技巧 二 环境分析能力 外部环境分析 内部环境分析 三 市场细分与市场定位能力 市场细分 目标市场的选择 企业市场定位 四 营销策划能力 市场策划艺术 营销方案设计 五 品牌塑造能力 品牌意识 品牌价值 品牌策略 六 宣传推广能力 公关与企业形象推广 硬广告 软广告 七 市场拓展能力 营销组织的构建 营销人员的培训 寻找潜在市场 沟通 顾客管理 激励机制 八 服务能力 产品服务 市场服务 顾客服务 第三讲市场营销策略 一 产品策略 产品的构成 产品的组合策略 产品的品牌与包装策略 产品的生命周期策略 新产品策略 二 价格策略 企业目标与价格目标 企业定价策略 企业定价技巧 三 渠道策略 渠道的作用与类型
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