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文档简介
珀菲特 下午茶 体恤之心 风级明显加剧 已越来越感受到到初冬的寒意 北方的雪花已经开始飞舞了 在这个饱受寒意的季节里珀菲特为您送上一杯暖暖的下午茶 让您可感受一丝暖意 本期下午茶是关于一位普通的出租车司机的故事 一位简单 善良的人 他那颗体恤他人的心深深地打动了我们 AfternoonTea 出租车司机的体恤之心上海的冬夜 灯光闪烁 车水马龙 有一位出租车司机在浦东大道上接了一位客人 客人要求去浦西的海鸥饭店 可没开多久 这位客人却突然要求掉头回去 已经进了隧道 没办法掉头了 出租车司机解释说 出门的时候换了条裤子 忘了拿钱包出来了 客人着急起来 PERFECT 珀菲特顾问 透过后视镜 出租车司机看到了客人的窘态 于是 他摆摆手 说可以免费送他到目的地 一路上 他还不停地宽慰客人 不用担心 人总有忘东西的时候 我也有过 人之常情嘛 就这样 两人聊了起来 出租车司机从客人口中得知 原来他刚来上海不久 人生地不熟 不一会儿 车到达了目的地海鸥饭店 计价器显示的车费为17元 出租车司机悄悄把计价器的牌子翻了起来 17元随即变成了0元 随后 他又迅速取出了3张10元共计30元的乘车票递给客人 并嘱咐到 回去的时候 您找一辆我们公司的车子 可以用这个付车费 那位客人不好意思地收下车票 并记下了司机的姓名 电话和车号 连声道谢后匆匆离去 PERFECT 珀菲特顾问 过后 这位出租车司机并没有把这件事放在心上 毕竟这已经不是第一次了 两天后 他却接到了那位客人打来的电话 问他是否愿意做自己的专车司机 这位客人叫龚天益 纽约银行上海分行行长 这位出租车司机叫孙宝清 上海一个普通的打工者 PERFECT 珀菲特顾问 事后 很多人问龚天益 为什么要选孙宝清做他的专车司机 龚天益回答说 理由很简单 是他的那颗体恤他人之心深深地打动了我 他知道我没有带钱包 就一直宽慰我 明明知道20元乘车票就够了 他考虑也许我还会有其他事情 给了我30元 银行业也是服务业 要以顾客为本 我认为他是服务业的楷模 所以我选择他 做事要先学会做人 做企业也同样要先学做人 如果每个企业的管理者都能对其员工关怀有加 还怕留不住人才 还怕企业不能做强做大吗 PERFECT 珀菲特顾问 来源 Karen2012 11 15TQQ 353266611 E training 珀菲特企业培训网 Haveagoodweekend 开心一刻 有个朋友 去外地出差 晚上在街上乱逛 旁边有个男的鬼鬼祟祟的凑上去问 看少数民族跳舞吗 那个朋友说 不看 看过了 那男的继续鬼鬼祟祟的问
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